调度通讯联络服务平台管理制度.doc

前言为贯彻执行安全生产法、煤矿安全规程等煤矿安全生产法律、法规、规范本矿通讯联络系统日常管理，特定本制度。本制度编制的依据：国家有关法律、法规、规范和技术标准。根据国家安全局、国家煤矿安监局关于建设完善煤矿井下安全避险“六大系统”的通知的要求，及晋煤办信发20101734号文件。山西省煤炭工业厅煤矿井下通讯联络系统使用与管理规范（试行）本制度从下发之日起施行。井下通讯网络服务平台的组织机构人员配置马军峪煤矿通讯联络系统机构矿长崔进孝：对煤矿通讯联络系统运行负责全面领导责任。调度室主任杨帆：对通讯联络服务平台运行的组织领导工作。监控中心主任张杰;对通讯网络系统技术工作负主要领导责任。值班矿长：对当日通讯联络系统技术工作负责主要责任。调度员：负责对服务平台的通讯转接记录等工作。通讯联络值班员：根据岗位责任制履行职责。其他岗位人员：根据我矿相关管理规定履行岗位职责。二、人员配备情况组 长：张杰副组长：药冬宏成 员：崔腾腾 郝山峰 史晓建史锦锐 马丽峰 段淑瑞李勇丽 药建芳 郝晓涛李少婷 调度员井下通讯联络系统的管理制度系统管理人员必须熟悉系统业务操作并严格按照有关要求认真执行。二、 管理系统主机严禁挪作它用或不用，严格实行24小时开机机制。三、系统管理人员必须严禁保密“操作权限密码”，严禁越权对系统进行配置和操作。四、操作人员必须对系统所提示的信息、观察到异常现象及时向主管员如实汇报，同时做好各种信息的处理。五、按岗位工作要求，认真填好各种记录报表，保证真实有效。六、定期进行系统维护，保证设备能够正常运行，做到内外通讯畅通。七、保持室内清洁、卫生，创造一个良好的工作环境。八、持证上岗，统一着装，文明操作，热情工作。通讯系统岗位责任制矿长是通讯系统管理的第一责任人，要在人、财、物等方面提供保障，确保通讯系统的正常运行。经常浏览矿井信息传输情况，确保传输信息真实可靠，定期召开专题会议，经常分析故障类别及解决办法。二、值班矿长是信息系统当日管理的第一人，负责对当日系统运行中异常情况的处理工作，并对异常情况进行实施审阅并签字。三、监测监控信息中心主任是通讯系统及六大系统管理的具体责任人经常浏览矿井信息情况，对各系统运行规章制度及相关工作人员操作规程进行检查落实，定期召开专题会议，深入现场第一线解决系统运行终存在的问题，对破坏系统的人和事严肃处理，及时处理值班员汇报的隐患情况。四、总工程师（技术负责人）负责制定各部门岗位责任制及相关工种人员操作规程，制定信息的管理办法，定期召开专题会议，组织专业人员培训学习，每天浏览矿井信息传输情况，对矿井六大系统运行情况科学分析，及时处理系统汇报的隐患情况。五、生产矿长经常浏览系统信息传输情况，经常深入现场解决系统运行终存在的问题，信息部真实等的有关责任人及时严肃处理，及时处理值班人汇报的隐患情况，积极配合系统的检修维护工作。六、通讯联络系统值班员岗位责任制1、矿井通讯系统操作员必须认真学习领会国家及地方局关于通讯系统管理的文件精神，严格按要求操作和运行系统。2、对当班通讯系统的安全运行负全面管理责任，精通业务，坚守岗位，精心操作系统。3、负责调度信息平台的监视，有事及时传达，并及时向值班领导汇报运行情况和存在的问题。4、负责对矿领导下达的指令及时通知有关部门及负责人，并及时反馈吃力意见。 5、按岗位工作要求，认真填好各种记录报表，保证真实有效。 6、值班调度员及时反馈当日（班）通讯情况。 7、严禁脱岗、睡岗和做与本岗无关的事情。 8、持证上岗，统一着装。文明操作，热情工作。通讯联络系统平台值班员操作规程 一、系统登录 1、双机桌面上的图标Aetc电话对话框，即可启动。 2、在服务器名上输入本地服务器的地址“。”，若访问的事数据库在其它服务器，用户名称和链接密码是否正确，单击“确定”系统连接数据库成功。 二、开始前（接班后）检查准备 1、班前准备 上班前值班员应对各类报表及当班情况进行检查询问，对当班重点问题处理异常做全面了解，并检查系统运行正常。2、交接班调度员应提前半个小时岗位交接，在交接班时，当班人员应将本班系统存在的问题向接班人认真交代清楚，并对遗留问题处理情况进行记录汇报，使问题能够及时得到处理，保证系统正常运行。三、班中要求1、文明作业衣冠整洁，随身携带上岗证，文明用语，接听内外来电用普通话，态度和善，待人友好。2、检查调度平台运行情况接班后认真检查服务器运行情况，是否正常如有问题立即通知有关负责安排进行处理。3、检查UPS运行情况手动断开网络电源，启动备用电源，使用备用电源连接运行15分钟，如在运行过程中出现不能连续供电现象，立即启动网络电源，并更换UPS。4、基本信息与区域的设置（1）在服务器的对话框中，选择所属区域和名称及类型，增加完毕后的信息，点击“保存”将弹出“确定”提示用户已增减了信息。（2）修改基本信息在服务平台界面列表中，选择要修改或删除的信息，点击“修改”或“删除”，用户可以将信息从列表栏中进行修改和删除。四、认真履行岗位职责1、认真学习安全生产的法律、法规、文件规定，会处理日常机房的主机故障，并负责打印规定的报表。2、必须严格执行手上交接班制度和填报表签字制度。3、雷雨天气，防止雷击设备，打雷较严重时，立即请示分管领导停电，熟悉停送电秩序。停电顺序是主机显示器，外围设备不间断电源配电柜电源。送电顺序与停电顺序是反之操作，严禁带负荷停送电。4、进入机房要穿工作服，不得将带磁性静电的材料、绒线和由灰尘的物品带进机房，保持设备无尘、干净。5、上班时间严禁干与工作无关的事，严禁脱岗、假报、瞒报、不报、漏报。6、调度服务平台值班员发现问题及时报告有关负责人及时处理。五、做好汇报1、处理故障情况及时向相关部门及主要领导进行汇报、登记。2、当天工作任务完成情况向值班领导汇报。通讯联络系统安装、使用、调校、维护与管理一、 安装、使用与维护 1、各井口、机房重地、各采区作业点、大型运行设备处等。 2、安装时候操作人员严格按照作业规格要求进行安装、做到设备完好，性能可靠。3、严禁在井下擅自拆开通讯设备。4、通讯设备应设置在便于观察、使用、调试、维修、围岩稳定、支护良好、无淋水、无杂物的位置。5、设备使用前，应按照产品使用说明书要求调试设备，并在地面进行通电通讯，合格后方可使用，防爆设备应经检验合格，并贴合格证后，方可下井使用。6、设备发生故障时，应及时处理，并填写故障登记表。7通讯网络应24小指值班制，发现问题及时处理，并将处理结果报中心站。8当电网停电后，备用电源不能保证设备连续工作1小时，应及时更换。9入境电缆的入口处应具有防雷措施。二、 中心站1、 系统主机的系统联网应把数据备份，24小时不间断运行。当主机发生故障时，备用主机应在5分钟内投入工作。2、 中心站应双回路供电，并配备不小于2小时的在线式不间断电源。3、 中心站设备应有可靠的接地装置和防雷装置。4、 中心站应有可靠、配置防火墙等网络安全设备。5、 中心站应使用扩录音电话机。6、 中心站24小时有人值班，值班员认真监视监视器所显示的各种信息，详细记录系统各部分的运行状态，填写运行日志，发现问题调度值班员向值班领导汇报应立即采取措施，处理结果应记录备案。三、 技术资料 1、建立以下帐卡及报表 （1）设备、仪表台帐； （2）设备故障登记表； （3）检修记录； （4）巡检记录； （5）中心站运行日志； （6）监测日（班）报表； （7）设备使用情况越报表。2、煤矿应绘制设备置图，图上标明设备电源、中心站等设备位置，接线、传输电缆、供电电缆等，根据实际不止的进行修改并报矿技术负责人审批。3、中心站每3个月对数据进行备份，备份数据应保存1年以上。4、图纸、技术资料应保存1年以上。四、管理机构1、在矿安全监测监控信息中心管理机构负责井下“六大系统”的安装、使用、调校、维护与管理工作。2、通讯联络系统管理机构应制定岗位责任制、操作规程、值班制等规章制度。3、维护工和中心站操作员应培训合格，保证上岗。五、报表1、符合下列情况之一者，可以报废。2、设备老化、技术落后或超过规定使用的年限。3、通过修理虽能恢复性能及技术指标，但一次修理费用超过设备后值80以上。4、失爆不能修复的。5、受意外灾害，损坏严重，无法修复的。6、不符合国业标准规定的。7、国家或有关部门规定应淘汰的。通讯联络系统调度平台值班员交接班制度一、接班人员必须前提十分钟到达岗位，认真检查岗位记录报表及运行情况，对于上一般未处理的事项要特别交代清楚，交接班人员在交接班记录上签名后完成交接工作。二、值班人员必须接受规定的名单轮流上岗，未经过有关领导同意，不得擅自替班和调换，当班人员因离开岗位或迟到是必须有专业人替岗并办理交接手续后方可离开。严禁不办理交接手续离岗，严禁用电话等通讯方式交接班。三、交接手续履行之前，岗位一切工作由当班人员负责，交接完成后岗位一切工作由接班人员负责，因交接手续履行不认真，造成工作失误，由接班人员负责，由于遗漏事项未交接清楚由交接班人负责，俩方都未交接清楚工作、由双方负责。四、值班人员必须持证上岗，着装整洁、语言文明、严格管理。五、交接班主要内容1、检查系统是否正常，信号传输是否正常，电脑运行终端是否常。2、检查网络通讯传输、反馈是否正常，安全措施是否到位。3、检查监视平台、办公室是否整洁，设备是否按规定摆设。4、检查各种记录报表是否齐全、正确、无误、填写准确。5、其它未完成的工作是否移交完善。六、接班主要内容1、交接人员共同检查上述1至5条必须正常、清楚。2、当前系统运行状态尚未完成工作和注意事项。3、设备检修、运行异常及事故处理情况。4、各种记录、报表、图纸及有关工具保存齐全完整。通讯联络系统调度平台值班制度 一、负责本系统的运行情况，实行24小时值班制，严格按照上级有关规定管理系统运行。二、精通业务，坚守岗位，精心操作，遵章运行。三、及时填报系统记录表，对数据信息异常情况要及时作出正确分析判断、处理和汇报。四、负责对安全生产中的违法行为记录汇报有关单位进行处理。五、保持完整的原始记录，认真填写值班日记和运行情况记录表。所有资料，记录定期存档保管。六、认真做好系统故障信息收集反馈工作，对上级部门和有关领导指示要及时监督贯彻落实。七、保证和上级中心站网路畅通，传递信息准确及时，因数据不能正常传递信息时，要及时汇报上级并迅速检查排除故障。八、严格按交接班制度履行交接班手续，不得脱岗，睡岗和做与本岗位无关的事情。通讯联络服务平台系统异常上报处理制度一、通讯系统出现故障时，井下作业地点及时汇报调度指挥平台，值班员及时通知有关部门及时处理。二、井下作业地点在通讯中断后，本队跟班组长到最近的通讯地点汇报调度平台，值班员及时上报监测监控信息中心，并组织人员进行抢修，并将异常原因记录在案，及时汇报处理结果。 三、井下通讯系统发生异常时，对故障积极组织抢修，在48小时内不能正常修复正常的，要及时请示上级技术帮助，同时及时上报县中心站。四、一般故障时，要及时派专人进行抢修，直接恢复正常，或立即更换设备。五、出现异常情况时，值班员不能随意离岗，必须与中心战保持联系，以求最快处理完善，系统恢复正常。通讯联络系统服务平台责任追究制度根据煤矿重大安全生产隐患认定办法有关规定，为预防我狂安全生产事故，保证系统正常稳定运地，特制定以下制度。一、系统值班人员未履行岗位义务，导致井下有事故不及时汇报的罚款100元。二、系统值班人员为坚守工作岗位，系统出现故障为及时处理或处理不及时的罚款100元。三、系统出现故障后登记不及时，