高速公路ETC车道交管员分册.doc

电子不停车收费系统电子不停车收费系统 软件使用手册软件使用手册 交交 管管 员员 分分 册册 Guangzhou Newsoft Computer Technology Co Ltd 第 1 页 共 12 页 目目 录录 第一章第一章 引引 言言 2 2 1 1 编写目的 2 1 2 版权说明 2 第二章第二章 ETCETC 系统简介系统简介 3 3 2 1 ETC 车道实物图 3 2 2 名词解释 3 2 3 车辆通过 ETC 车道的基本流程 4 第三章第三章 车道收费系统操作说明车道收费系统操作说明 5 5 3 1 上班前的准备 5 3 2 上班操作 6 3 3 下班 7 3 4 交接班 8 3 5 程序退出 8 第四章第四章 ETCETC 车道系统说明车道系统说明 1010 4 1 车道界面 10 4 2 车道程序注意事项 11 第五章第五章 ETCETC 车道使用注意事项车道使用注意事项 1212 5 1 使用注意事项 12 5 2 报警处理办法 12 第 2 页 共 12 页 第一章第一章 引引 言言 1 11 1 编写目的编写目的 本手册是为满足 ETC 车道交管员使用 ETC 系统的需要而编制 也可作为培 训 ETC 车道交管员时使用的教材 1 21 2 版权说明版权说明 本使用手册版权归广州新软计算机技术有限公司所有 未经许可 任何单 位或个人不得以任何形式或手段进行复制和传播 广州新软计算机技术有限公 司仅对本使用手册自身的正确性以及与其他系统连接的正确性负责 用户未经 授权或非法操作而造成的损失由用户自行承担 第 3 页 共 12 页 第二章第二章 ETCETC 系统系统简介简介 2 2 1 1 ETCETC 车道实物图车道实物图 2 2 2 2 名词解释名词解释 电子不停车收费 指通行车辆以不停车 电子缴费的方式通过收费站车道 简称 ETC Electronic Toll Collection 非现金支付卡 联网收费系统中 专门用于代替现金缴纳通行费的双界面 CPU 卡 也称为闽通卡 记帐卡 闽通卡的一种 卡中不含资金信息 使用后 用户的消费金额从 用户的银行帐户中扣除 第 4 页 共 12 页 储值卡 闽通卡的一种 卡中含有资金信息 使用时 用户的消费金额直 接在卡内的储值金额中扣除 车载机 OBU 具有信息存储和微波通信应答功能 配置了接触式 CPU 卡 读写接口的车载单元 两片式电子标签 由 OBU 和双界面 CPU 卡共同构成的 能够实现电子不停 车收费功能的车载设备 路侧读写器 RSU 安装在电子不停车收费车道路侧立柱或车道上方天栅 或门架 上 一般由车道天线和天线控制器等单元所组成 读写器受车道计 算机的控制 通过天线通信方式对车载电子标签内的数据进行读写 交换等处 理 2 2 3 3 车辆通过车辆通过 ETCETC 车道的基本流程车道的基本流程 入口 安装有电子标签的车辆通过 ETC 入口车道时 由安装在 ETC 车道上 的微波天线与电子标签进行信息交换 车道计算机根据得到的用户信息 车辆 信息作有效性判断 然后指令天线对非现金支付卡写入入口通行信息 完成后 栏杆抬起 车辆可在 2 秒内以不停车方式迅速通过 ETC 车道 出口 安装有电子标签的车辆通过 ETC 出口车道时 由安装在 ETC 车道上 的微波天线与电子标签进行信息交换 车道计算机根据得到的用户信息 车辆 信息 入口通行信息 出口信息等计算出通行费额 同时指令天线对电子标签 进行交易操作 写入通行信息到非现金支付卡 扣除通行费额 储值卡 交易 完成后 栏杆抬起 车辆可在 2 秒内以不停车方式迅速通过 ETC 车道 第 5 页 共 12 页 第三章第三章 车道收费系统操作说明车道收费系统操作说明 3 13 1 上班前的准备上班前的准备 1 确定 ETC 专用车道已处于封闭状态 雨棚灯关闭 路障设置等 2 启动系统之前请确认车道设备的电源是否打开 其中车道计算机 车道 控制器 天线控制器 字符叠加器的电源在机柜内 自动栏杆机 费额显示器 摄像机 雨棚灯电源在机柜外的配电箱内 所有的车道设备电源都必须打开 车道机柜内设备实物图为 3 检查车道控制器的地感 A B C 指示灯的状态 如果地感 A B 或 C 显 示亮 在线圈上没有车辆或铁板情况下 则重新开关一次自动栏杆机和车道控 制器电源 如果现象依然存在 则联系广州新软计算机技术有限公司 4 检查天线控制盒的 232R 和 422RA 422RB 显示灯的状态 如果 232R 和 422RA 422RB 显示灯亮 则重新开关一次天线控制盒电源 如果现象依然存在 则通知广州新软计算机技术有限公司 第 6 页 共 12 页 5 在所有设备通电开启并确认无误后 才能启动车道计算机 6 在打开车道计算机电源开关之后 稍候片刻 车道收费系统会自动运 行 进入主界面 如下图所示 可以通过观察车道收费系统主界面右上方的提示栏判断是否有操作员上班 如当前操作员栏目为空 可进行上班操作 3 23 2 上班上班操作操作 ETC 车道不需要收费员留在 ETC 车道值班 只有具有登录 ETC 车道收费系 统工号和密码的人员才能登录上班 上班后可离开 ETC 车道 ETC 系统会自动 指挥持有 OBU 和闽通卡的车辆顺利通过 ETC 车道 上班操作流程如下 1 确认车道还没有操作员登录 否则要进行下班操作 2 按 F2 键 弹出登录窗口 如下图 1 所示 第 7 页 共 12 页 图 1 图 2 3 输入工号 按回车键 4 输入密码 按回车键 如校验正确则上班操作成功 此时屏幕右上方提 示栏显示登录的操作员姓名 屏幕左边的车道开关灯由红 变成绿 如果上班不成功则可能是操作员的工号或密码错误 需要重新 输入工号和密码 5 清除设置的路障 6 开启雨棚灯 3 33 3 下班下班 下班操作流程如下 1 关闭雨棚灯 2 设置路障 3 按 F2 键 弹出退出登录窗口 如上图 2 所示 4 登陆界面会显示当前操作员工号 只需输入当前工号的密码 5 连续按 3 次回车键 如校验正确则下班操作完成 此时屏幕右上方显示 当前操作员栏目为空 屏幕左边的车道开关灯由绿 变成红 如果下班不成功则可能是当前操作员密码错误 需要重新输入当前操作 员的密码 6 一般情况下 不建议单独进行下班操作 最好能够以交接班的方式进行 第 8 页 共 12 页 3 43 4 交接班交接班 交接班操作可在不需要关闭车道的情况下 下班操作与上班操作一起完成 流程如下 1 按 F2 键 弹出操作员登陆窗口 2 当前操作员输入密码 按回车键 3 上班操作员输入工号 按回车键 4 上班操作员输入密码 按回车键 如图所示 5 如校验正确则交班操作成功 此时屏幕右上方提示栏显示刚登录的操作 员姓名 屏幕左边的车道开关灯保持绿 如果交班不成功则可能 是当前操作员或上班操作员的工号或密码错误 需要重新输入工号和密 码 3 53 5 程序退出程序退出 在关闭车道计算机或重新启动计算机之前 一定要退出 ETC 车道程序 进 入 windows2000 操作系统桌面 按正常关闭或重新启动计算机操作 1 确保车道程序处于下班状态 2 按 F8 键或点击右上角 关闭按钮 3 再次按回车键 则退出 ETC 车道程序 第 9 页 共 12 页 第四章第四章 ETCETC 车道系统说明车道系统说明 登录后 车道系统主界面如下 设备状态信息 当前过车信息 历史过车信息 工班统计信息 4 14 1 车道界面车道界面 车道界面可划分为车道信息栏 硬件设备状态栏 抓拍图像 历史过车信 息 当前过车信息以及当前工班统计信息 1 信息栏 车道界面上方为车道信息栏 记录了站名 操作员等信息 2 硬件设备栏 车道界面左边一栏为设备状态栏 依次为 3 个地感 栏杆机 车道开关灯 通行灯 声光报警器 最后为网络连通标志 车道运行时可以通过观察以上硬件设备的状态 了解车道是否工作正常 3 抓拍图像 第 10 页 共 12 页 当车辆经过抓拍地感时 车道系统把其图像抓拍下来 4 历史过车信息栏 如图 在历史过车信息栏里 记录了历史的过车信息及硬件设备的情况 在该信息栏可查询历史过车信息 5 当前过车信息栏 该部分记录了当前过车的信息 如车牌 闽通卡编号 车型等 6 当前工班统计信息 该部分记录当前工班的工班号 总交易次数等 7 硬盘容量信息 该部分记录了硬盘容量的使用信息 所显示的百分数是已用的硬盘空间 4 24 2 车道程序注意事项车道程序注意事项 1 车道开关灯状态 在有操作员上班时 幕左边的车道开关灯为绿 无操作员上班时 变 成红 2 网络连通标志 注意网络连通标志颜色 如为绿色 则表示网络连通 如变为灰暗 则表 示网络断线 需通知维护人员 车道可以继续开通 3 当前工班统计信息 在当前工班统计信息栏里 观察其中未上传的数量是否为 0 如果不为 0 则表明有数据滞留车道 需通知维护人员 车道可以继续开通 4 硬件设备栏的地感信息 观察硬件设备栏的地感信息 3 个菱形线圈形状图标 是否在 ETC 车道无车 状态下 而显示有车压到线圈上 遇此情况 应关闭栏杆机电源 重新启 动 如问题依然存在 则关闭 ETC 车道 联系维护人员 第 11 页 共 12 页 第五章第五章 ETCETC 车道使用注意事项车道使用注意事项 5 15 1 使用注意事项使用注意事项 1 通过 ETC 车道的车辆 在栏杆抬起后 应该尽快过车 不允许在 ETC 车 道逗留 2 通过 ETC 车道的车辆应该以 30KM H 以下的速度通过车道 3 如果在某一 ETC 车道正常车辆通过时连续发生数次 无电子标签 的情 况 则重新开启一次天线控制盒 并重新启动车道计算机 如果现象仍然存在 则联系广州新软计算机技术有限公司 4 如果 ETC 系统已执行放行指令并将栏杆抬起 但车辆没有及时通过车道 则车道报警 栏杆自动落下 但实际上该车辆已经收取了费用 应该让其通过 5 25 2 报警处理办法报警处理办法 ETC 车道报警信息的处理是建议的处理办法 具体的处理办法各收费站可 根据本站的管理需要做出适当的调整 所有报警信息可通过观察费率显示屏或 工控机显示器获得 具体的处理办法见下表所示 第 12 页 共 12 页 报警信息报警信息建议交管员处理办法建议交管员处理办法 1无电子标签 2 伪卡 注销 止付 挂失 黑名单卡 3 记帐卡 储值卡 电子标签 过期 4非法拆卸 1 告知司机此闽通卡 OBU 已经不能使用 需要与闽通卡 OBU 发行机构联系 2 引导车辆从人工车道收费通过 5非本系统卡 6车类转换失败 1 告知司机此支付卡 OBU 在此收费站不能 使用 2 引导车辆从人工收费车道通过 7 无效入口信息 8 超时行驶 9 回头车 1 告知司机闽通卡此次不能通过