家装公司营销战略大总结.doc

此信息由中美嘉伦提供 家装公司营销战略大总结中国的家装行业已经由过去价格战、广告战向品牌战转变，我们的住宅装修行业已经由过去的家装工程承包商向家居文化集成商转变，大家通过媒体的报告通过企业的交流，可以看到从南到北，由实力品牌开始打造自己的家，然而，一边是不断上扬的建材价格，一边是业务量减少，市场清淡，家装公司应该如何制定公司营销战略才能渡过难关?怎样才能围绕市场来把握全局呢?公司营销战略一、好风凭借力“君子生非异也，善假于物也。”君子之所以能够成为君子，就是因为他们能够善于借用。我们可以借用人力、物力、财力，可以借用社会之力、自然之力等等，各种各样的力量都可以借用，而最重要的就是要善于借用他人的智慧，借助他人的资源，借助一切可以借用的人脉，公司员工的人脉，自己的亲朋好友，老师同学，商业合作伙伴，总之你能想到的一切可以借用的都可以，别人的资金，别人的品牌，可以说是无所不借，无不能借。运用这样的公司营销战略是不是就能赢得更多的商机，赢得更多的客户。公司营销战略二、合作单枪匹马取得重大成果的时代，已经一去不复返，如果不合作，别说是干大事，就是干成一件小事都很难。大家都知道，微软的腾飞来自于两次飞跃，第一次飞跃和IBM公司的合作，第二次飞跃和苹果公司的合作!两次合作成就了微软。所以，在淡季或者非淡季下是不是都该选择值得信任的合作伙伴合作呢，可以是其他装饰公司、私人，互惠双赢，大同思想才是我们做人做企业所追求的，所应该达到的，制定公司营销战略，选择自己值得信任的合作伙伴，前提，得使自己值得他人信任。公司营销战略三、魔鬼在于细节装饰公司不是卖产品，而是同更多服务业一样，是销售服务，而服务的完成，是一种柔性的概念。因此，细节特别重要，究竟是什么让我们失去客户?其实这中间包括了许多细节因素，比如冷漠，顾客觉得你不重视他，他觉得没面子，到你公司你公司里的气氛，播放的音乐让他闹心客户第一次来，谁来接待，接待到什么程度?这一路下来，希望客户可以达到产生逾越的感觉，而不是盲目的感觉，这些细节就是魔鬼，就是影响你公司发展的魔鬼，本来在淡季下单子就不多，细节一但做得更差，试问你还怎样有更多的客户。所以我们一定要注意把他们统统挖掘出来。永远关注服务细节的企业文化，一定会让这个企业永远立于不败之地。公司营销战略四、修炼内功，商战必是一场文化大战装饰行业如何发展?未来的发展仍然是品牌化，品牌化那就是打文化的品牌，要注重民族化，越是民族的越是世界的，装饰行业的发展，一路走来，装饰风格，设计水平在不断提高，也在不断的燃化，不断的进步，现在做来做去，还是要做传统中式，越是民族的越是世界的，越是中国的越是世界的，中国元素大行祈祷，一些丹麦、北欧的设计师都开始来中国，包括家居设计都融入到中国，今天来到很多设计师，设计师还是要不断的需要中国传统文化，未来还要注重设计文化，也就是要注重质量、服务、诚信、要打造品牌，只有品牌才能够在广大消费者当中树立企业的良好形象，才能不断使企业发展。要时刻记住：文化决定观念，观念决定需求，需求决定消费，消费决定生产，一个公司必须要有自己的文化，没有文化内涵的衬托，已经就不会有多大的生机与出路。一个公司不能只为了眼前的做业务赚钱而去做业务，眼光看远点，先把内功修炼好，做好打硬仗打文化大战的准备。公司营销战略五、修炼团队比谁都重视团队的学习英雄落幕，团队挂帅，没有完美的个人，只有完美的团队，以人为本，加强人才的培养，并与专业班组和材料供应商建立战略联盟，而对团队的修炼就需要人才。人才是公司发展过程中最宝贵的财富，公司对人才的需求可以说永远是“求贤若渴”，也只有各方面充足的人才才能支撑公司未来的发展。人才是企业的资本，而不是成本，持续打造一个学习性人才团队，靠团队的发展来推动公司的长远发展。最优秀的企业文化，不仅是最重视客户利益的企业文化，同时又是最利于团队学习的企业文化，在这里在学习上我说三方面第一：从工作中学习，从以前的工作和现在的工作中学习第二：员工中的相互学习，企业内部一定要鼓励员工彼此分享学习成果，相互学习，共同成功，双赢。第三：就是向外部向客户学习，把客户信息作为最重要的学习资源，有这样的文化并深入员工的内心，听客户的表扬，给自己以自信和快乐，得到客户的批评，使自己进步和超越。让员工真正融入这个企业，如果公司里的百分之八十或者百分之九十的股份是属于员工，试问，员工会怎样工作，企业本身有成长规划，有企业目标，除此之外，你还得跟公司员工设计成长目标，对他们每一个人都进行职业规划，把他们的成长目标和企业成长目标结合起来，让所有员工都感到加盟公司，活得更精彩，人生更丰富，那样企业想不发展都不行。还怕什么淡季。公司营销战略六、客我共利而得久利比如，在客户管理这方面，客户一投诉，赶快去解答，对不起，这是这样的原因?问题背后的机会是什么?这些数据代表的是什么意义，数据后面的意义挖掘出什么，这是精髓，而不是忙于去给客户做解答，我们看待问题的视角不同也就是说思维模式不同，也就决定人与人之间的不同，同样是半杯水可能得到两种态度，不为顾客创造价值的活动都是浪费，只有和客户一起共利，这样你才有口碑，做装饰等于做朋友，这样你才会有更长久的利益，市场冷淡的情况下，是否可以考虑为以前做过的工程做点什么呢?而不是盲目的去寻找业务，做好业务拓展何尝不是一种更好的方式呢，厚积薄发，你就用行动去找业务，用具体的行动告诉未知客户，选择我们你选对了，因为我们值得你信赖。并不是花太多物质金钱去做的广告才叫是广告，人进入消费，第一心里是什么，是防备，任何人都有，宜家很巧妙的解除了你们的警戒线，这让我想起了以前做家居调查时，老师要让我们把实物照片给拿回来，就在德阳，两个大点的家私商场，南方家私进去了，知道我们的来意，没阻止，还很热情的给我们讲解，照片随我们拍，而就在它对面的另一家，别说态度了，拍张照片都不行，这样，潜意识里，那些东西就让记忆到脑子里面，影响做决策，我下次如果要买家居的话，我肯定去南方家私，这就是影响人的潜意识，所以，得知道隐性客户，我们做家装企业就得像宜家那样，给客户构筑一个让你感到亲切的情景。记住，公司企业的收入来自于哪里，第一时间就得先为谁考虑，记住，只有与客户共利企业才能得久利。不怕没业务怕就怕有业务了你做不好业务。公司营销战略七、知彼知己，制定合理实务的营销政策，充分发挥业务人员的促销作用，方能突破只有了解市场，了解熟悉客户群，竞争群，每个企业都应建有适合自身特点的市场营销信息系统。这是知彼，而又只有对自己的东西非常了解，对自己团队非常了解，这样你才能，分析市场，开拓市场，占领市场，你才能赢得客户，试问，要是一个好中医，药里的特性都不知道怎么能可以，说这句话有一定的道理。只有在知彼知己的前提下你才能突破，才能在淡季中找到商机，淡季其实是对公司企业的一种检验。业务员他们可以了解和熟悉顾客的需求动向，及时地向顾客提供企业的产品介绍以及客户所需的各类服务。另外，业务人员还可以利用直接接触市场和客户的便利，进行市本整理提供场调研和情报工作，从而为高层管理人员进行决策提供依据。可见，业务人员在公司营销战略中占有举足轻重的地位。但企业必须明白，当利益不成问题，业务员才不关心利益。利益原则在起作用，正所谓利益所趋奋不顾身。所以企业应当根据自己的实际，制定相应的营销政策，调动业务人员的工作积极性。公司营销战略八、高效的利用好网络营销企业应当认识到当今网络对企业的重要意义。创立自己的营销网络。首先，企业应针对消费者的需求进行市场细分，然后，企业根据市场的特点、企业的目标及营销