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文档简介

情绪与压力管理课程背景：国内外调查显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康。人是企业中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨是员工在日常工作中最常见的消极心理体验，都可能会引起员工产生工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。因此，压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。课程目标：1.通过培训进行自我认识，自我管理；2.正确的认识压力和情绪的产生；3.学会识别情绪及服务情绪，掌握情绪管理的方法；4.运用有效工具获得正面情绪状态；5.培养积极心态面对人生；6.掌握提升自身价值的方法；7.学会如何快乐的工作。课程时间：2天，6小时/天学员对象：企业中层经理和部门主管、企业骨干员工课程内容：第一部分：压力管理基本法一、重新认识压力1.什么是压力2.导致压力的因素3.压力的三个层次4.压力预警信号二、过度压力的危害1.危害心理2.危害行为3.精神疾病三、目标聚焦驱压力1.自我增值的三大关键2.将精力聚焦在成长的目标上四、时间宽余化压力1.将你每天的工作全部列出；2.根据重要程度，排列优先顺序3.按照价值对工作进行分类4.进行时间和精力的分配5.从重要与紧急的开始做，一直坚持下去五、融洽和谐减压力1.如何做一个受大家欢迎的人2.处理人际关系的技巧六、自我减压有妙招1.改善自我2.修正习惯3.激发潜能4.有效减压保健康第二部分：情绪调节突破口一、情绪的来源和表现1.情绪的来源和表现2.情绪的特点二、情绪的诱因、表现与自我调节1.情绪之诱因?2.11种情绪表现与自我调节三、情绪控制的三大关键1.避免有道2.控制有方3.沟通有效四、如何控制自己的情绪1.掌控情绪好方法2.控制情绪好建议3.如何自我调节好情绪五、快乐工作1.身心和谐之道2.境随心转3.有条
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