3.15消费者权益日活动方案XX年.doc

3.15消费者权益日活动方案XX年 3月15日是消费者权益日，以下是给大家收集的3.15消费者权益日活动方案xx年，供大家阅读参考。 为了更进一步维护我市消费者合法权益，为扩大内需，拉动消费，促进我市经济发展服务。现就我市开展xxx年“3?15”国际消费者权益日系列活动的有关事项通知如下： 一、活动名称：市xxx年“3?15”国际消费者权益日系列宣传活动。 二、活动主题：消费与服务 三、组织领导： 成立市“3?15”国际消费者权益系列宣传活动组委会(以下简称组委会)，市政府分管领导为主任，县、区政府、市相关部门和单位负责同志为成员(具体名单附后)。组委会办公室设在市消协，具体负责活动的协调组织工作。 四、活动安排、活动内容。 从1月12日至3月28日分三个阶段进行。 第一阶段为组织筹划阶段(1月12日至2月12日)拟定活动方案，征求有关单位意见，召开政府消费维权工作组委会暨市消协常务理事会，研究确定系列宣传活动的主要内容，并明确各相关单位的责任和任务。 第二阶段为活动实施阶段(2月23日至3月20日) 主要开展以下活动： 1、组织消费者代表参与有关部门对食品加工企业、超市的检查。 2、开展“诚信承诺企业”入盟和“一会两站”发展工作。 3、召开“3?15”新闻发布会，披露十大消费投诉案例。 4、市领导发表署名纪念文章。 5、编印维权知识宣传册。 6、召开年主题宣传活动座谈会。 7、开展“移动杯”我的维权故事评奖活动。 8、召开“3?15”国际消费者权益日纪念大会。 9、举办大型广场宣传咨询活动及广场演出，维权知识有奖竞答。 10、各有关单位自行组织销毁假冒伪劣商品。 11、建议市人大开展对公用企业落实消法、条例情况进行视察。 12、开展医疗服务机构服务质量、邮政服务质量调查活动，并提交调查报告。 13、办好投诉聚焦、生活“3?15”栏目，形成浓厚的宣传氛围。 第三阶段为总结阶段(3月23日3月26日) 各单位要对系列宣传活动开展情况进行认真总结，如实填报统计表，并于3月26日前书面报市“3?15”国际消费者权益日系列宣传活动组委会办公室。 五、具体要求： 1、县、区政府、有关部门要高度重视，认真做好各项宣传活动。按照活动安排表组织、落实各项活动。 2、各有关单位要按照活动安排表的要求，积极组织和参加各项活动。 3、各级消协组织要主动加强与有关部门的联系，做好具体的组织协调工作。同时与新闻媒体配合，保证宣传的广泛性、实效性。 4、“3?15”宣传活动是公益活动，不得借“3?15”现场咨询活动从事赢利性的商业行为。 5、各咨询点要营造浓厚的宣传氛围，所需物质由各咨询点牵头单位负责落实，并做好现场布置服务工作。 为认真落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，积极适应新常态下的消费维权新形势，着力推动消费者权益保护法律法规和配套规章的贯彻实施，努力在全社会营造尊法学法守法用法的浓厚氛围和安全放心的消费环境，经研究，决定在全市范围内开展纪念“315”国际消费者权益日系列活动。具体方案如下： 一、指导思想 以“保障权益、促进消费”为目标，以“携手共治、畅享消费”为主题，以做强“315”民生品牌为主线，进一步强化政府主导、部门联动、媒体造势、公众参与的工作机制，采取群众喜闻乐见的形式，积极回应社会关注热点和消费者投诉焦点，不断提升社会各界消费维权的意识和能力，持之以恒地打造安全放心消费环境，为加快发展消费经济，推动我市全面构筑“五位一体、综合发展”新优势作出新贡献。 二、活动安排 (一)召开常熟市消费者权益保护委员会二届三次理事会(时间：3月15日前)。总结市消保委xxx年度工作，部署xxx年任务;调整部分理事会成员;表彰xxx年度消费维权先进。 (二)开展城乡“315”系列宣传咨询服务活动(时间：3月5日16日)。全市各地分别组织各职能部门、有关单位和行业协会开展形式多样的宣传咨询服务活动。开展大型广场宣传咨询服务活动，组织市有关职能部门、企事业单位和消费维权专家团、讲师团现场接受消费者的咨询和投诉，现场发放各类“315”宣传资料。 (三)开展消费维权知识板报“基层行”巡展活动(时间：3月5日15日)。认真贯彻消费者权益保护法，采用图片、典型案例、消费警示等形式，编制宣传展板方阵，进行集中展示和基层巡展，提高消费者维护合法权益的能力。 (四)编发“315”消费者维权手册(时间：3月15日前)。结合全市消费维权工作实践，梳理工作特色亮点，分析投诉的热点难点，以案例分析、消费提示、消费警示为宣教的主要形式，编制消费者维权手册向公众发放，大力普及消费者权益保护法律法规以及消费者权利、经营者义务和违法责任等消费知识。 (五)开展消费维权系列微电影展播(时间：3月5日15日)。组织拍摄一袋香肠引发的纠纷、新房装修的烦恼、谨防购房忽悠等以消费维权为题材的微电影，在315期间进行播放，以生动的案例宣传消费维权知识，增强消费者自我保护意识。 (六)编发青少年消费维权征文获奖作品集(时间：3月15日前)。深入开展消费维权进学校活动，向全市各中小学校发放青少年消费维权征文获奖作品集，引导青少年群体形成良好的消费理念和习惯。 (七)排演老年群体消费维权情景剧(时间：3月15日前)。针对老年群体维权意识淡薄、遭遇消费陷阱多发现象，编排反映老年群体消费权益题材的小品，以社区巡演的方式向老年人宣传消费知识，提高老年人理性、安全、和谐的消费理念。 (八)开展快递行业消费问卷调查、消费体察(时间：3月1日31日)。围绕快递行业服务，在广大消费者和经营者中开展问卷调查，客观反映社会各界对快递行业的意见建议，督促企业履行社会责任，推动行业规范服务行为。 (九)召开消费维权专家团队座谈会(时间：3月底前)。邀请监督站、投诉站负责人和专家团、讲师团专家及消保委理事座谈交流，分析消费维权重点、热点问题，商议解决问题的途径和办法。 (十)组织对商品和服务质量的监督检查(时间：3月1日20日)。各职能部门、各级消费者权益保护组织要加强值守、整体联动，加大对商品和服务质量的监督检查力度，及时处置侵害消费者权益的投诉举报，开展销毁假冒伪劣商品等活动，加大对不法经营者的打击惩处和信用惩戒力度。 三、工作要求 (一)加强组织领导。各地各部门和有关单位要加强活动的组织领导，强化上下联动和部门协作，争取新闻媒体的有力配合和支持，动员更多的行业协会、工商企业、社会团体、专家学者和志愿者参与到活动中来。 (二)务求工作实效。要根据各自实际，采取群众喜闻乐见的形式，依托丰富多样的平台和载体，创造性地开展工作，使纪念活动开展得有声有色、丰富多彩。 (三)注重工作总结。各地、各部门要及时收集和总结活动中的好经验、好做法和好成效，及时填报活动情况统计表，于xxx年3月18日前报市消保委(联系电话：xxxxxxxx)。 消费者权益日活动方案相关文章： 1.xx年3.15消费者权益日活动方案 2.大学生3.15消费者权益日活