圣诞节营销方案.doc

2012年圣诞节活动促销方案1、 活动主题及时间：活动主题：圣诞狂欢豪礼多，进店有惊喜，低价购实惠，开心圣诞节！活动时间：2012年12月22日到12月25日（暂定活动天数：4天）二、活动目的：1、 利用此次活动加强药店外在形象，扩大知名度。2、 以圣诞节为契机，回馈广大会员，建立忠诚度，并打一场漂亮的收官之战。3、 增强服务意识，提高服务技能。3、 活动门店:阳光大药房所有店面四、活动内容：1、圣诞节，送欢喜。活动期间凡是进店的顾客都会免费领取一份圣诞礼物。2、爱与诚信的感恩 -阳光回报会员情 1、活动期间会员持卡不用消费即可免费抽奖一次。2、会员购药再抽可以多抽取一次。3、送礼送健康温暖全家心。 -满足您一个心愿：给自已的双亲送一份温暖，增添一份呵护。 特价药品4、 圣诞狂欢行，金礼大放送 门店经理根据店内奖品的价格自行制定买赠金额及买赠奖品。5、魅力圣诞，惊喜呈现 活动期间消费满28 元就可到兑奖台参加抽奖活动。例：满28元一次，48元两次，68元三次以此类推，多买多得。奖项奖品名额一等奖 1名二等奖5名三等奖10名四等奖20名五等奖40名纪念奖2000名抽奖要求： 1、当日购药，当日抽取，次日无效。 2、会员购药抽奖持会员卡可以多抽取一次，普通顾客正常抽取。抽奖时间：12月22 日到 25 日抽奖地点：兑奖台印刷数量：奖项数量一等奖1张二等奖5张三等奖10张四等奖20张五等奖40张纪念奖2000张奖券样板：健康人生路 阳光伴您行活动期间消费满28元就可到兑奖台参加抽奖活动。满28元一次，48元两次，68元三次以此类推，多买多得抽奖要求：1、当日购药，当日抽取，次日无效。2、会员购药抽奖持会员卡可以多抽取一次，普通顾客正常抽取。 反面刮奖区 魅力圣诞， 惊喜呈现 奖项奖品名额一等奖 1名二等奖5名三等奖10名四等奖20名五等奖40名纪念奖2000名抽奖时间：12月22 日到 25 日抽奖地点：阳光门店兑奖台 正面五、活动促销特价药品。六、人员培训1、时间要求：12月20日到12月21日 2、工作所属：各大分公司。3、活动流程：熟知活动的整体内容，各环节的关键点，促销药品等。4、进店礼发放：圣诞礼物对所有顾客发放，一人限领一份，领取后柜台人员做好登记，防止重复领取。每天限量50名。发放人员自已控制好人数。（注：门店经理根据店内进店客流时段自已制定发放圣诞礼物的时间。）5、购买礼兑换：A 凭购物小票领取，小票收回 B 如顾客保留小票，柜台要在小票上做标记，防止重复领取。C 做好顾客登记。6、 奖品兑换 A. 会员需持会员卡方可享受不用消费免费抽奖的活动。 B. 柜台人员要做好会员免费抽奖登记，以防重复抽取。 C. 认真核对其消费小票看其是否是阳光会员。 D. 抽奖后做好顾客登记。 E. 各店自已制作奖箱和抽奖券。7、 容易出现的问题：A 礼品不满意；B 礼品发完了；C 促销产品以外的产品能否优惠；D 引导顾客填写完全会员信息；E 顾客太多，没人接待。F 提示顾客保管好自已的个人物品。8、突发事件处理：A 解决顾客各种不满情绪；B 顾客之间发生纠纷；C 顾客贵重物品丢失。 9、DM单：A、 DM发放时间：2012/12/20到2012/12/21B、 DM单发放范围：商业区，住宅区，闹市区等有效客体存在的区域。C、 发放要求：发于顾客每次每人发放一张，禁止每人多次多张发放。D、 可以到居民楼内张贴，一户一张，贴在门口，可以采用两面胶，或小胶带，尽量能让顾客很容易清洗粘贴的痕迹。七、店面陈列活动时间：12月22日到12月25日 活动区域：阳光大药房所有门店设立会员办理处： 1、挂标牌易于顾客辩认 2、远离收银台（保证现金安全） 3、不要离入口出口太近（避免阻挡客流） 4、委派专人负责办理设立促销品展区（礼品发放处）： 1、挂标牌易于顾客辩认（可以选择和会员办理处在临近位置） 2、用活动的促销品做一礼品堆头。（作为赠品发放处） 3、委派专人负责看管并给顾客发放礼品。设立兑奖台：派专人负责给顾客兑换奖品并给顾客抽奖。POP粘贴： 1、书写活动内容。2、粘贴位置：收银台。店内柱子上。店门口的玻璃窗。礼品发放处。 八、人员配置1、 时间要求：12月21日参与培训12月22日到岗。2、 工作所属：阳光大药房所有门店3、 会员办理处一名工作人员4、 兑奖台1-2名工作人员（发放礼品、介绍宣传活动内容和会员优势）5、 区域负责人、店经理，根据活动当天的客流量对营业员的工作时间进行适当的调整，防止空岗现象的出现。注意：所有的门店的准备