摆脱职业倦怠.doc

摆脱职业倦怠据有关跨文化研究资料显示，在全世界范围内，凡是需要长期与人密切接触、打交道的行业，如教师、医生、警察及其他助人职业等最容易出现职业倦怠问题。 直面真实的心灵 “中小学教师心理健康的现状与维护、干预研究”是一项北京市教育科学规划重点课题，课题组采用心理健康临床诊断量表(SCL-90)对中小学教师心理健康状况进行了测查研究，调查结果从一个侧面反映出当今教师的心理现状。 教师心理健康问题客观存在，总体状况优于普通人群 。分析测验所包含的因子发现，中小学教师心理问题检出率排在前五位的依次是强迫症状、躯体化、敌对、偏执和人际关系敏感，这些说明教师在难以摆脱的无意义思想、行为和一般的感知障碍方面，因焦虑而产生的身体不适感方面，敌对的表现、思想、感情及行为方面，与他人比较时的不自在与自卑感方面，猜疑、敌对、被动体验和夸大等症状方面存在较多的病痛或问题。 在与全国普通人群综合常模进行的比较研究中，除躯体化一项明显高于全国综合常模，说明教师行业的职业压力很大，高强度的脑力劳动、体力付出，容易使教师产生主观的身体不适感，包括心血管、胃肠道、呼吸系统的不适以及头痛、背痛、肌肉酸疼和焦虑等一些其他躯体表现。但从总体讲，教师的心理健康状况还是要好于普通人群，这可能与教师较高的文化素养，较单纯的工作环境，较健全的价值观体系和较强的自我调节能力有关。 尽管教师心理健康状况要优于普通人群，但由于职业的特殊性，教师的丝毫问题，都可能给学生带来巨大的影响。因而，教师的心理健康问题仍不容乐观，应引起教育行政部门和学校领导的重视。 不同教师群体心理健康状况呈现出差异性 对不同年龄、不同性别、不同年级教师心理健康状况的深入分析与研究发现，不同群体的心理健康状况呈现出差异性。 小学教师心理健康水平低于中学教师 。研究结果进行分析，原因可能与教师的职业压力和工作环境密切相关。 近两年中小学开始实行聘任制、合同制，定编、定岗以后，小学老师工作量明显增加，包班或多学科教学教师增多，备课难度加大、同时学历要求逐年提高，社会责任感增强，使教师面临社会、学校、家庭以及个人等多层面的压力。调查的结果提醒教育行政主管部门要警惕教师的心理枯竭问题，在学校体制改革的同时，应更多地关注教师的心理健康、关注教师的自身发展和自我成长。 女教师心理健康水平低于男教师 女教师在强迫症状、躯体化、抑郁、焦虑四方面的症状也显著高于男教师，说明女教师的心理健康状况较男教师要差一些，这可能与女教师的自我调节能力和家庭负担较重等因素有关。这一现象的原因有待进一步验证。 中青年教师心理健康问题比较突出 这一年龄段的教师大多是学校的骨干，他们的社会期望值和自我期望值较高，除繁重的教学任务外，还要承担班主任、讲课、科研及其他一些社会工作。另外，他们的孩子较小，家庭负担较重，致使他们要承受更大的职业压力，加之青年教师不善于控制自己的情绪、不善于自我调节而出现较多和较突出的心理健康问题。 这些告诉我们，学校在培养和使用中青年教师的同时，要创设良好的工作环境和心理环境，多一些关注、关心和关怀，提高教师的心理健康水平。 研究还发现，躯体化因子的平均分随年龄增长而呈升高的发展趋势，说明教师随年龄增长身体的各种疾病症状在不断增多。当然，这些症状可能由生理疾病引起，也可能由心理疾病引起，不可掉以轻心。 研究还表明30岁以下组和31-40岁组教师在敌对和偏执两项的平均分非常显著高于另两个年龄组，非常令我们担心，我们希望中青年教师能更快转变观念，树立新型的教育观和学习观，学会控制和调整自己的情绪，以积极的心态去面对工作中的压力、去面对学生。 不同学校教师心理健康程度有所区别 通过对学校教师心理健康状况的测查与总体分析与研究，我们还发现，不同学校教师心理健康问题的检出率存在轻重度及侧重度等方面的不同，这可能与领导自身的心理健康水平、不同的管理方式及领导作风有关。我们真诚地希望学校能够营造有利于教师成长的和谐的人文环境和管理环境，重视、善待教师，促进教师的心理健康。 摆脱压力的羁绊 教师群体承受较大压力但职业态度呈积极取向正确的自我认知、评价及对事物的态度是良好心境、健康心理、成熟应付方式的关键。压力的负面影响方面，大部分的教师认为压力对自己有中度以上的负面影响。认为压力对自己完全没有负面影响的占极少数。 教师在自我体验方面普遍感到心理压力大，这些压力时刻威胁着教师的身心健康。研究提醒我们要帮助教师建立成熟的应对方式、合理地处理压力，更好地适应外部环境。 尽管教师的压力大，但职业态度呈积极取向，也就是说大多数教师对自身的职业角色很认同，他们热爱工作、勤奋工作，并由此获得满足感与成就感。 尽管如此，仍有少数的教师基于无法排解的压力产生了想转行甚至时刻想转行的想法，应该引起教育行政部门特别是学校领导的警觉与重视。教师想转行可能出于多种因素和考虑，如果教师愿意从事这项事业，只是由于心理健康方面的问题想要逃避，学校有责任和义务为他们提供必要、及时的心理服务与支持，帮助他们自我调节，进而摆脱“心理的枷锁”，全身心地投入工作。 教师面临多层面压力源，工作、家庭压力较为突出 教师的压力源涉及社会、学校、家庭、个人等众多层面，但比较突出地集中于工作、家庭和学校等方面。由于以往一直强调教师的社会义务及责任，鼓励教师牺牲自己，所以家庭、婚姻、生活、子女压力对教师心理的影响并没有得到足够的重视，调查提醒我们要关注、关心教师的生活，提高他们对生活的抗压能力，不仅帮助教师在专业上成长，也帮助他们在生活中成熟与成长。 各种压力源对教师的影响因学校、个人、年龄的不同而有所差别，显示出不同管理方式、身心特点及生命年轮下教师不同的心态，有待更加深入的研究与探讨。 多数教师对自身应对能力有信心，应对方式主流较积极 良好的应付方式有助于缓解精神紧张，帮助个体成功解决冲突，维持心理平衡，为了解教师在常态下对自我应对能力的评估、面对压力所采用的应对方式及冲突时求助对象的特点，我们采用自编问卷进行了有关测查。结果表明，教师的主要应付方式为解决问题与求助，合理化、退避、幻想、自责位居其次。 在求助对象的选择上，教师比较倾向于家人、朋友、同事，极少有教师求助于党团组织或心理咨询机构。可见教师在社会层面的社会支持系统非常脆弱，尤其缺乏具有专业背景的外部支持。 大部分教师对自己的应对能力有信心，所采取的应对方式主流也比较积极，但不能忽视少数教师对自己的应对能力没有信心，极少数教师采用消极应对方式的问题。 教师的应对方式在年龄、性别、学段方面表现出差异性 通过对不同年龄阶段教师应付方式特点的比较可以看出，30岁以下教师较多地采用求助等积极的应付方式，较少地采用合理化、退避消极的应付方式，可能与观念、人生阅历与经验有关，学校据此可以深入地了解教师的差异，帮助教师掌握适合自己年龄特点的积极的应对策略，以良好的心态投入工作、生活。 从男女教师应付方式的比较研究中可以清楚地看到男教师比较女教师而言，非常少地选择求助这一应付方式。这个结果很令我们担忧，因为在深度访谈和成长小组中我们发现男教师的压力很大，非常需要别人的理解与帮助，但由于社会角色、性别角色、社会观念等原因，男教师不得不压抑内心的苦闷，忽视自己的情绪，难怪有一篇文章中笑谈“男教师缺少阳光的普照”。我们呼吁社会、教育行政部门、学校、家庭、都来关心男教师的心理健康，不能因为男教师较少求助而认为男教师不需要求助。 另外，中学教师比较小学教师而言显示出更多地采用解决问题等成熟的应付方式，可能与教育背景、自我调节能力等有关。 给心灵减压 。一位心理学专家曾说，教育是心灵对心灵的呼唤、是用心灵来浇灌心灵。教师不仅需要通过自己掌握的知识、技能去影响学生，还要通过自己的人格与道德力量，通过自己的言传身教，通过自身良好的情绪和健康、成熟的性格去感染学生，这种区别于其他职业的特殊性决定了教师必须具备比常人更好的心理素质。 然而，我国正处于转型时期，中小学教师作为社会的特定群体，正承受着来自方方面面的压力，面临着巨大的考验与挑战教育体制的改革与创新，教育岗位的竞争，聘任制、量化管理等举措的实施，使教师在知识经验、教学能力及心理素质方面常常预支、透支。 由于大量的工作需要在业余时间完成，教师工作与生活的界限感日渐模糊，很多教师每天工作10-12个小时，有的教师连续几周不能休息。超额的脑力、体力付出，导致教师精神极度紧张、压抑，由此造成诸多心理的不良状态，情绪过度耗竭，工作中成就感降低、不愿意在工作中过多地投入感情等职业倦怠问题也日益显现。 据有关跨文化研究资料显示，在全世界范围内，凡是需要长期与人密切接触、打交道的行业，如教师、医生、警察及其他助人职业等最容易出现职业倦怠问题。美国教育协会的一项调查表明，美国教师约有30%的人想改行从事其他行业，40%的教师表明在届龄退休时会提前离职，37.5%的教师有严重的焦虑及精神紧张，20%的教师需要帮助。另一项调查表明，84%的小学教师相信教学工作有危及健康的风险，75%认为至少会因有关压力或紧张的疾病而失去一些工作日。我们对中小学教师进行心理测查与访谈时发现，情绪不良、人际关系紧张、精疲力竭等心理困扰与枯竭问题客观存在，有些教师还出现了害怕上班的躯体症状。 心理健康是教师整体素质的重要组成部分，是教师综合素质的核心要素，是教育教学质量全面提高的基础与保障。提高学生的心理健康，首先要关注和促进教师的心理健康，教师保持健康的心理，具备对学生进行心理健康教育的能力，担当起学生心理保健师的重任，才能创设学生健康成长与发展的良好学校环境和班级环境，心理健康的教师才能培养出心理健康的学生。 随着教育改革的不断深入和新课程的全面实施，为了促进每一名学生的健康发展，教师需要不断地自我发现、不断地成长，在知识、经验、能力特别是心理品质方面增强对教师工作的适应性，在职业上变得更加成熟。教师心理的不断成熟与成长是教师职业生涯历程的永恒主题，是教师专业发展与职业社会化的必然要求，是教育对健康真诚而永恒的呼唤。 对教师群体心理健康状况的把握以及对不同学校、不同年龄、不同性别、不同年级教师心理健康状况的具体了解让我们深深感到，关心教师的心理健康、关心人类灵魂工程师自身的心灵成长，是事关教育大局的使命，是一项必须努力去做的心灵工程。 当与日俱增的疲乏取代了原本旺盛的精力，当冷漠和疏离取代了原本亲切的面容，当自我怀疑取代了原本的自信，当效率低下取代了原本的聚精会神，三尺讲台一时之间变得难以掌握，在倦怠、脾气暴躁、无法放松，还有身体上的不适的纠缠下，工作日益成为一种心理负担，既而在职业倦怠的道路上渐行渐远。职业倦怠是一种由于工作导致的职业流行病，教师因为工作性质本身对于情感投入的强调以及工作负荷的巨大而不幸成为职业倦怠的高危人群。研究表明，中国中小学教师中，表现出明显的职业倦怠症状的比例约为16%，按这个比例推算，全国就有一百多万中小学教师处于职业倦怠的痛苦之中。由此造成了各种恶果教学效果不彰、教学质量下降、学生身心受损，教师病假不断、教学热情不再、职业生涯受阻，学校士气低迷、教学秩序混乱、医疗支出大增，这么大的一笔账，究竟该由谁来买单？ 职业倦怠的教师常常具有一些共同的性格特点，如完美主义、目标取向、对自身的要求过高等等。这些独特的个性品质会影响到教师对于工作和压力的评估和认识，容易引发内心的挫折感，导致职业倦怠甚至心理枯竭。 不过，教师虽然是职业倦怠症状的表现者，却不一定是完全的责任者，在这个问题上百分之百地苛责教师个人是有失公允的。如果把心理枯竭理解为燃烧殆尽，那么要负责的该是那个点火的人，火源可以在内，也可以在外，而多数情况下则是火上浇油、内外交困。特别是现在职业倦怠越来越明显地呈现普遍性和流行性，审视一下教师所处环境中潜在的致病因素显得更为重要。 首当其冲的便是学校这一教师接触最多、无法回避的小环境。在学校的组织结构方面，科室制组织结构使教师的专业角色受到挑战，减少了其自主性，加重了教师的工作负担，也使得整个学校气氛更趋向于非人性化。由于教师本身的进修渠道非常有限，在刻板的官僚体制下，职业发展的阶梯相对减少，久而久之，教师便易产生倦怠。 现在虽然推行的是素质教育，但很多学校实行的依然是陈旧的评价体制，评价一位教师是否优秀，不是看教师是否能够尊重、爱护每一个学生，因材施教，充分发挥学生的特长，而仍旧是用高考指挥棒说话，学生成绩好，教师才可能评优秀。这就使得相当一部分教师不得不跟学生一样依旧在升学压力下超负荷运转。 我国的教育体制正进行着全面改革，诸如职称评定、教师聘任、末位淘汰、按绩取酬等等，每位教师都感受到了前所未有的压力。竞争出人才、压力变动力，这些想法都是无可厚非的，但需要承认的是，没有人能够成为永远的胜利者，挫折在所难免，学校及领导如果能够适时地给予支持和鼓励，趋于人性关怀而非业绩关怀，相信能够起到很好的缓解作用，然而，学校的管理层往往疏于做到这一点，致使教师在长期的重负之下陷于倦怠。 盼望家长、社会给予更多理解 。学生家长对教师工作的误解和不配合也是原因之一。家长们望子成龙的心理可以理解，但是无论大事小情都归罪于教师实不合理。为了应付家长们时不时的兴师问罪，教师们每天都小心翼翼、如履薄冰，导致一些正常的教学活动无