樊登：可复制的领导力(上).pdf

2018 4 24 1 樊登 樊登 可复制的领导力可复制的领导力 上 上 牛顿牛顿理论理论盛行下盛行下资本主义出现资本主义出现 讲领导力之前 先和大家沟通一个价值观的问题 这个世界的价值观是一层一层 迭代的 最早的价值观是亚里士多德定下的 其实 我们每个人并不生活在真实的世界里 都生活在哲学家为我们打造的思想 通道里 当亚里士多德告诉我们 这个地球是宇宙的中心 所有东西都绕着地球转时 你会相信我们就生活在一个宇宙的中心上 地球是不动的 周围东西绕着我们动 但 随着人类不断进步 出现了一个颠覆这个价值观的人 牛顿 牛顿说这个世界上一切物体原本状态是匀速直线运动 大家能够想象吗 就是我 们用眼睛看着这个东西 这怎么可能匀速直线运动呢 每一个东西的状态应该是不动 所以证明了什么 眼见未必为实 牛顿最厉害的就是通过万有引力的算法 准确地算 出整个宇宙的结构 而且他能够知道哪一个星星在哪一个位置 天王星 金木水火土 星全部算出来了 这个结论让人类自我得到了极大膨胀 膨胀到什么程度 人类对牛 顿的信任超过了上帝 拿破伦的老师给拿破伦讲牛顿这套理论 拿破伦听完以后说 照他这个算法 上帝住在哪儿 老师说 我们只要牛顿就够了 不需要上帝 牛顿算的所有行星的位置都对 唯有天王星不对 没人怀疑牛顿算错了 都怀疑 是天王星错了 然后就重新观测 重新找 最后在天王星的附近找到了海王星 然后 来证明牛顿的这个算法是对的 人类的思考到这种程度 真是令人赞叹 你完全没有 上到天上 但是你能够算出每一个行星的位置 所以人类开始膨胀 膨胀到什么程度 呢 认为这个宇宙就是一个整个大钟表 只要你能够算得准确 就能够卡准每一件事 这个价值观对于管理最大的影响是什么呢 1900 年 科学管理鼻祖泰勒 去参加 巴黎世界博览会 带去的是什么 一队工人 大家知道 中国人参加世博会一般就是 2018 4 24 2 茅台 茶 摔碎了让人闻味 这就是我们听过的故事 但泰勒带了十几个工人 在巴 黎博览会上没有展示任何实体制产品 而是让工人轧钢给人看 他这个展位围了特别 多的人 为什么呢 因为他把工人轧钢的效率从每小时 15 米提高到每小时 50 米 没 加入任何新发明 靠的是什么 秒表 泰勒是个特别会思考的人 受到牛顿启发 觉 得既然一切东西都可算 那么我应该拿着秒表去算一下 没他的话 世界上就没有资本家 资本主义是怎么来的呢 过去 资本家是弱势 群体 因为一个工人轧钢 或者一个工人干活 搞热处理这些都是秘密 就是我怎么 做 这是我祖传的 我不告诉你 换了别人不行 我临死了教一个徒弟 这时候继续 传我的手艺 当所有的资本家想要去挑战这个工人的时候 这个工人说我罢工了 他 只要一罢工 资本家就傻眼了 完全没办法去引进标准化的管理 后来泰勒觉得这个 管理太痛苦了 因为工人素质很低 经常要罢工 要加钱 怎么办 他就买了一个秒 表 走到每个工人身边看他干活 一边看一边掐这个动作几秒 那个动作几秒 能不 能再优化 掐完了以后就发现 当工人再提过分要求时 他说换一个人 换个人只要 按照我这个动作 1234 这么做就行了 此后工人就失去了谈判的能力 用秒表 把人类 的动作全部都能够算出来 从此出现了资本主义 亨利 福特搞流水线生产 T 形车 他讲过一句话 我明明只需要一双手 为什么 还要来一个脑袋 很多管理者希望员工都老实点 听话照做 别瞎想 一个月 2 万 块还不够 各位扪心自问一下 一个月 2 万块你够吗 为什么要够呢 所以当我们把 他人视作物化的对象 当我们希望他人只有一双手而没有脑袋的时候 你发现你只能 生活在亨利 福特时代 所以用这套科学管理方法配合牛顿式价值观 认为世上一切皆可算 它带来的今 天最重要的管理手段是什么 世联有吗 KPI 有吗 一定有 KPI 把它发挥到极致 而 且陈总刚刚就告诉我说这套东西 想要多复杂都做得到 旁边只要有工程师 有 IT 2018 4 24 3 设计出来就 OK 所以我们在海尔 华为 招行讲课时 他们说所有的东西要想有效就 必须写入 KPI 否则就是胡说 达尔文达尔文理论的世界是自然体系理论的世界是自然体系 樊登读书会从 2016 年到 2018 年 大概增长了 112 倍 但这个过程中我们从没用 过 KPI 而是另外一种价值观 替代牛顿的价值观是什么呢 看人类发展历史 你会知道达尔文理论替代了人类 的价值观 达尔文发现原来这个世界上的一切东西不是一个盲眼钟表匠打造出来的 在这之前 所有人是怎么解释上帝造人的 如果一个中古人 在荒野捡到了一块怀表 这时候会觉得这块怀表是哪来的 会天然地认为这么精密的仪器一定是有个人造出来 的 但当你把一个人解剖之后 你会发现他比怀表精密得多 人体如此之精密 这个 东西如果没有人造 你说给谁听都不信 所以过去的价值观就认为人这一切东西都是 造出来的 至于谁造的不知道 造那个怀表的人很神秘 所以造我们人类的人也很神 秘 我们把他叫做上帝 老子说 强名曰之道 这个人把他称作道吧 就这么来的 但达尔文在去各个群岛搜集证据时 突然发现怎么这些东西的来源都那么相似 他提 出了最重要的 8 个字 物竞天择 自然选择 自然选择 出来以后 你会发现它重 新梳理了我们的价值观 社会上有两种完全不同的企业体系 一种叫做 机械式 一种叫做 大自然 的 什么叫做机械式 如果我们把世联行视作一个精密钟表 我们只要给他上好发条 他 就会自动走 每一个岗位配合密切 结果是什么呢 大家学过物理学应该知道 一切 封闭机械体系最终的结果都是混乱的 在进入这个会议厅之前 如果大家扒开门缝悄悄看一眼 会发现里面特别整齐 桌子 凳子 杯子都摆得特别整齐 还有人拿线拉着量 这时候你会发现它是熵值最 2018 4 24 4 低的时候 熵是个物理概念 代表的是混乱度 当我们这群人走到这里开会 开完离 开时 就会发现那些整齐的桌子已经被我们搞乱了 这就是整个组织熵的过程 世联 行效率最高的时候应该是 20 到 100 个员工之间的时候 发展到 1000 10000 时 就会 出现大量熵增行为 就是官僚主义 然后混乱 所有公司都一样 连政府都一样 当 一个政府是个封闭的机械体系时 它的熵增也是一定的 世界的规律就是这样 就像 特朗普现在发展美国 发现怎么搞都不对 原因就是它是个复杂封闭机械体系 但有 一个东西和它相反 就是大自然 大自然是可以出现熵减的 这个世界的物种 各种各样的东西变来变去 这个物种灭了 另一个物种出现了 大自然永远蓬勃 大自然不在乎任何一个人 前两天我听了一个很有意思的演讲 他 说我最受不了那些环保主义者 整天提出特别可笑的口号说我要保护地球 你还保护 地球 地球不灭了你就不错了 地球经过了那么多亿年都活得好好的 人类一共才 20 多万年 你跑来保护地球 开什么玩笑 人类自大到了什么样的程度 说塑料袋不可 降解怎么办 不可降解 说不定大自然就喜欢 人类几十万年以后消失了 留下的唯 一遗产是塑料袋 你们就是为生产塑料袋来到这个世界的 我当时听完醍醐灌顶 我 们每天焦虑的根本就不是大自然会怎么样 而是我们自己会怎么样 蝴蝶效应和蜂鸟效应蝴蝶效应和蜂鸟效应 自然的体系和机械的体系是完全不一样的 所以我们先别讲领导力 先从价值观 的高度认识这件事 如何打造一家生物态的公司 比如现在给你 100 亿美金 要求你 复制一个丰田汽车到深圳 各位觉得有没有可能 有可能 只要我学的足够好 只要 我把它每个地方都拍下来 然后专利全买下来 一个一个拼装 再训练员工 基本上 应该差不多 但假如我说能不能给你 100 亿 你给咱们造一个文艺复兴 你们看过宁 波那个招商政策吗 宁波说我们计划投资几十亿美元 三年打造 100 个埃隆马斯克 2018 4 24 5 三年早就过去了 一个都没出现 就是当你要复制文艺复兴 复制硅谷 甚至要复制 中国的改革开放 非常难 为什么呢 这个世界上总体来讲有两种体系 大家有没有 听说过蝴蝶效应 说南美洲一只蝴蝶扇了一下翅膀 结果北京下了一场暴雨 为什么 会有这么一个结论 各位知道气象是算出来的 输入现在数据 输出过两天的数据 有一个气象学家做测算时 中午要出去吃饭 他想这个算得太慢了 因为数据很长 小数点后很多位 所以他说我们干脆快一点 就保留了小数点后六位 输入进去后就 去吃饭 等他吃完饭回来一看 哇 算出来的是大风暴 明明不可能是大风暴 顶多 就是多云 阴天 只忽略了小数点后六位以后的部分 就出现了这么大的变化 为什 么 因为这是一个超复杂的体系 超复杂的体系不可追踪 就是你知道因为那个蝴蝶 扇了下翅膀 北京下了暴风雨 但你没法追踪这个过程 这中间怎么发生的完全不知 道 相应的另外一个概念 大家就比较容易理解了 叫做蜂鸟效应 蜂鸟效应的特点 就是原因和结果 但它俩之间的路径能够看的出来 蜂鸟能够悬停在空中 其他的鸟 不可能悬停 为什么呢 因为在白垩纪时 那些花进化出了花萼 然后有花粉 有授 粉的遗传行为 蜂鸟为了吃这个花蜜就得不断地练 后来练到悬停在空中才能吃花蜜 因此花的改变带来了鸟的改变 这个叫做蜂鸟效应 所以当我们能够找到两个事物之 间联系的原因时 蜂鸟效应就起作用了 我们不要把蜂鸟和蝴蝶效应搞混了 蝴蝶效 应没有因果关系 而蜂鸟效应是有因果的 我们最近要讲一本书 名字叫做 我们如何走到今天 它是从一个机器人的视角 来看人类历史 如果回顾人类的历史 你会认为最重要的事一定是亚历山大大帝 柏 拉图 孔子 秦始皇这些人的出现 但如果是一个机器人来写人类历史 你会发现这 些人算什么 机器人关心的是什么呢 什么时候发明的蒸汽机 什么时候出现的玻 璃 我给大家讲讲玻璃的蜂鸟效应 玻璃是对人类影响最大的一个东西 原始人怎 么会造出玻璃 不可能吧 玻璃是硅高温高压 然后变成了透明状 人类历史上第一 2018 4 24 6 次发现玻璃是在撒哈拉沙漠 一个小行星撞击地球 高温高压产生了天然玻璃 那个 天然玻璃至今还镶嵌在埃及法老的王冠上 后来 玻璃的大发展是来自于君士坦丁堡 的陷落 大家很难想象 君士坦丁堡陷落之后 大量人出逃 逃到当时世界上最繁华 的城市威尼斯城邦 去威尼斯以后 这些烧制玻璃的人都在小楼里烧玻璃 因为威尼 斯是水城 木头房子 烧着烧着就烧着了 经常着火 威尼斯统治者说不行 这老烧 房子 干脆把你们迁到一个岛上去 在威尼斯附近找了一个小岛 把所有烧玻璃的人 全都集中在那个小岛上 这这就是硅谷的原理 这就是中关村的原理 就是当你把大 量的技术集中在一起的时候 那个集群效应开始发挥作用 制作玻璃的技术得到大幅 提升 于是开始出现透明玻璃 凸透镜 出现伽利略拿着望远镜观测 于是颠覆了地 心说 再文艺复兴等 人类的种种行为都来自于技术在背后推波助澜 后来 一个英国科学家需要一根长长的玻璃丝 但玻璃很难拉丝 这怎么办呢 这个帝国理工的教授 做了一个大弓箭 在弓箭上绑了一个箭 箭后面栓了一个玻璃 头 然后把那个玻璃烧化 烧化了以后把那个箭射出去 拉出了一根玻璃丝 没想到 这根玻璃丝特别坚韧 这就叫玻璃纤维 这就有了今天的玻璃纤维造船 造房子 造 各种各样的东西 玻璃对人类最大的影响是因为它的导光性非常强 所以还有光纤 今天欧洲和美洲之间连接的光纤只要这么粗就能搞定 多伟大 所以这叫蜂鸟效应 脆弱和反脆弱脆弱和反脆弱 当我们面对一个简单体系的时候 你会发现我们不断地强调单兵作战能力 不断 强调个人素质 不断强调 KPI 和考评制度是有效的 但当我们面临的是一个复杂体系 时 它就会变得越来越力不从心 这时候就需要自然态的东西出现 什么叫自然态呢 有一本书叫做 反脆弱 大家一定要读一下 反脆弱到底是什么意思 大自然就是反 2018 4 24 7 脆弱的 什么叫反脆弱 一个玻璃杯掉在地上摔碎了 这个玻璃杯的性质叫什么 脆 弱 脆弱的定义就是当不确定的事情发生时你会受损 这叫脆弱 坚强不是反脆弱坚强不是反脆弱 当你们还没有成为亿万富翁时 当老板开了你并且不写推荐信 请问这个时候你 的生活会不会受损 会 这就叫做脆弱 在不确定当中受损 这个行为叫做脆弱 那么什么叫反脆弱呢 比如说我拿一个铁球扔在这个地上 没摔碎 这个算不算 反脆弱 不算 这个只是在不确定发生的时候不变 这个行为叫做坚强或坚固 但它 不是反脆弱 什么叫做反脆弱 反脆弱就是在不确定的事发生时受益 能够变得更好 才叫做反脆弱的行为 那么我们能不能够找出一些在不确定发生的时候变好的事情 呢 就是反脆弱性提高 这就是古往今来所有的大政治家 大商人成功的唯一共同原 因 人生根本没有什么特殊的信条 最近有一本书 原则 是达利欧写的 基本没用 出版社给我说 樊老师讲一下 原则 这本书吧 这书多火 不讲 为什么呢 它是机械论 机械论的特点就以为 可以复制 陈总写一个 PPT 总结世联成功的 20 条原则 20 块钱卖给我 我拿去复制 能做出一个世联来吗 不可能 所以达利欧总结了他人生成功的 400 条 这个只是心 理一些扭曲的结果而已 他误以为那些跟成功有关 事实上这世界上真正能够有效地让一个人赚钱的最重要的思维方式就是你必须得 拥有反脆弱的精神 什么叫做反脆弱的精神 我相信世联刚刚创业时就是一个极其反 脆弱的公司 很难倒 倒也倒不了多少 就咱们这几个人 倒了咱们在家办公也能接 着干 无所谓 但现在就开始脆弱 因为有 3 万多人要发工资 只要现金流不上来 就完了 大量大公司倒闭就是因为从银行贷款 2018 4 24 8 房地产有很多这样的案例 做工业园区的那些 贷很多款 把自己搞的越来越脆 弱 他们都是曾经赚过钱的人 知道怎么赚钱 但问题在于他们不知道原理 当不知 道原理的时候 就很难再次复制 因此二次创业失败率有时候比一次创业要大得多 二次创业动不动就是咱们先投两个亿试试吧 到最后肯定打水漂 我们孵化了好多个 公司 成长得都很快 我现在的投资原则是超过 100 万的不投 内容创业这点事或者 卖房这点事 100 万都试不出来 1000 万一样试不出来 那是人的问题 根本就不是 钱的问题 什么叫反脆弱 古希腊有个非常著名的哲学家叫泰勒斯 他被别人质疑说你是一 个哲学家 为什么这么穷呢 哲学家不是智慧的人吗 智慧的人怎么穷呢 整天跟我 们讲哲学 像什么话 泰勒斯说我能挣钱 我挣给你看 泰勒斯用了一年的时间成为 了希腊首富 怎么做的呢 他跑去把希腊所有榨油机生产厂商走访一遍 然后把所有 的榨油机全租了下来 说明年榨油机租给我 交了一笔并不高的定金 还说如果我不 租 这个钱我不要了 如果租的话 优先租给我 因为我给你钱 各位知道古希腊的 支柱产业就是榨橄榄油 所以他赌第二年橄榄大丰收 等到第二年 橄榄果然大丰收 他赚了特别多钱 所有人榨油都要找他 他就成了希腊首富 后来柏拉图在写书介绍 泰勒斯时还说 泰勒斯之所以能赚钱 因为他聪明 读书多 能夜观天象 从晚上看 的星星 就知道明年橄榄肯定丰收 然后就做了这件事 叫做机械论还原论 机械论 还原论的人永远只追求因果关系 因为他知道这个 所以他做了这个决定 于是他成 功了 但事实上 泰勒斯怎么可能像诸葛亮一样看到橄榄能丰收 他之所以赚钱是因为设计了一个非对称交易 什么叫做非对称交易 这里一个横 轴 这里一个纵轴 好的生意模型都是非对称的 都是这样一个微笑曲线 这个微笑 曲线什么意思呢 就是横轴以下的部分叫做成本 横轴以上的部分叫做利润 好的生 意成本有底 成本就这么多 但万一挣钱呢 能挣好多 这就是好的生意 我估计世 2018 4 24 9 联当年开始卖房子的时候 也就是弄一个皮包公司 然后卖智力 去跟楼盘说我帮你 卖 帮你策划 我特别会策划 我做广告的 弄完 如果挣了钱 发了 如果没挣钱 呢 当打工了 无所谓 不需要租房子 不需要拉沙子 甚至不需要给官员行贿 地产商要想起家 最大的风险是来自政治 拉沙子那点风险可以承担 而且你看 一下中国地产业的发展 完全是来自于这样一条曲线 所有地产商之所以能赚钱是因 为在中国改革开放之初房地产没人愿意搞 所以他就去找政府拿块地 没钱 拿块地 出来 拿到一个地的合同 怎么办呢 找银行贷款 拿贷的款让人设计图纸 设计图 纸出来以后做一个沙盘 就卖 你说他就算亏了 亏什么 亏信誉 亏了跑路了 不 干了 但是无所谓 他们很聪明 他们特别擅长用非对称交易的方式赚钱 成本有限 收益无穷 泰勒斯的成本是押金 我只交了一小部分押金 万一今年亏了 我明年还能再来 一次 有限 但万一今年赚钱 无穷 这个就是反脆弱的交易结构 不要把自己搞的 特别脆弱 而要让自己变得特别的反脆弱 反脆弱能力不能用坚强来形容 只能说反 脆弱 生物态就是反脆弱生物态就是反脆弱 在世联讲课的时候 世联学员就问我说 樊老师 能不能给我推荐几本书 我们 都想读书 我说行 推荐几本书吧 给他们开一个书单 开完书单 第二次见面了问 说看了吗 他们就笑 买了 看没看啊 没时间看 我就发现只买书不看书是一个社 会问题 不要说没时间 其实不是没时间 是看不懂 大部分的人阅读能力退化的厉 害 看一点心灵鸡汤都费劲 你让他看哲学 看反脆弱 根本看不懂 所以我觉得如 果我能够解决这个社会问题 那我就应该能够赚很多钱 所以我就问他们 我说我把 2018 4 24 10 我读过的书精简为一个 PPT 给你 一年写 50 本书 收 300 块钱 愿意吗 当然愿意 需求太旺盛了 所以樊登读书会从第一天就是盈利的 别人都说互联网创业盈利特别 难 我就觉得怎么会难呢 后来我发现大量 PPT 出去以后没有回馈 我就打电话问他 们 PPT 发过去你看了没有啊 啊 收到了 收到了 你放心 还没来得及看呢 我 最近卖房子很忙 最后还来一句我过年的时候一块看 50 个 PPT 开什么玩笑 我就 发现发 PPT 这个事不管用 没有解决问题 但是你已经收过别人的钱了 那时候都收 了 30 多万了 不干吧 有点说不过去 怎么办呢 我也不想退钱 所以我说 干脆拉 一个微信群吧 我就用手机拉一个微信群 把大家都拉进来 拉完以后就按着讲 按 着一分钟松开 一分钟松开 就这么讲课 微课 需要花钱吗 不需要花钱 一分钱 也不需要花 然后这一次效果就来了 讲了 高效演讲 那本书 讲完以后学生说 哎呀 好久没学习过了 太棒了 樊老师 这个方式真好 我能不能让我的朋友加入 进来 我说没问题 发红包就可以 幸亏有了微信红包 要不然这个生意没法做 然 后就建第二个群 从一个群变成两个群用了一周的时间 所以各位知道这是生物态的 方法 这是反脆弱的方法 反脆弱反脆弱得得知道原理知道原理 这里面牵扯到另外一本书叫做 精益创业 希望大家能够学会精益创业 你说一 个上市公司这么有钱 3 万多人的公司里面还需要强调精益创业吗 陈总 你觉得需 要强调精益创业吗 需要的吧 精益创业的核心是什么呢 就是你要知道做生意要有 逻辑 而不是拍脑袋 我接受记者采访时 记者问我 樊老师 你这个读书会做这么 长时间 最黑暗的时刻是什么时候 发不出工资是什么时刻 我说没有最悲惨的时刻 我一直发得出工资 记者说你这样回答有点不符合套路啊 让我怎么写 我们一般采 2018 4 24 11 访都要特别痛苦那种才能写得出文章 我说真没有 我说挺好的 后来他就换了一个 问法 你告诉我你为什么做这个公司没有遇到挫折 我很认真地想了想说 因为做这 个公司的时候 我所做的每一件事情都有理论依据 我所做的每个决定 都能找出来 是哪本书上写的 这个东西复杂到什么程度呢 包括你的广告怎么设计 我都知道原 理 设计出来的广告投放在什么地方 我都知道原理是怎么回事 大量企业家完全没 概念 所以他们只能靠试 而我们靠的是原理 那个记者说原理就能管用吗 这不是 书呆子吗 我说你说的对 书上写的未必都对 但是比你自己瞎琢磨的可能性高 我就问 你们也投放广告什么的 你说广告一般有两种调性 一种广告是向你传 达那种应该卓尔不群的感觉 你非常特立独行 你的独特个性 这是一类广告的方向 还有一类广告是说全中国大多数人都买这个 每过几秒就卖掉一罐什么 为什么会有两种完全不同的广告方向呢 请问 在做出这两种完全不同的广告调 性时 我们应该怎么投放呢 想过这个问题吗 我猜没有 读一本书叫做 先发影响 力 你就知道为什么这两种广告用途完全不同 凡是那种强调卓尔不群的广告一定要 投放在爱情片的后面 浪漫的 旅游的 给你讲特别美好的生活方式的 为什么 因 为谈恋爱的时候你就喜欢一个人 就喜欢往黑的地方走 悄悄的 然后没人打扰 你 希望强调自己跟别人不同 个性 但如果投放在战争片 恐怖片 警匪片 动作片后面 最好是大家都选择这个 因为在人们看完那些让你感到惊悚的东西以后 你会特别愿意跟人群在一起寻找安全 感 数据的差别有多大呢 70 的销量差别 因为人们会不自觉地受到这样的暗示 大家有没有想过别人来你们这儿买房子 有的人只看重价钱 很烦 你希不希望 来你这儿买房子的人不要只看重价钱 也应该看重一下品质 看重一下舒适度 怎么 做到 在我们看来是一件非常难的事 但是心理学家做了一个小小的调试就出现一个 巨大的变化 他们给一个沙发的电子商务厂商做了这样的实验 打开网页的时候首先 2018 4 24 12 弹出来的是一朵一朵的白云 你就会发现这些人对于价格完全不敏感 就去问舒适度 怎么样 但如果你给他看到的是美元 人民币 上来就问多少钱 人就是这么好骗 人类最有意思的地方就在于我们不是一个理性的动物 我们是一个纯感性的动物 我 们只是偶尔理性 很多男人以为自己是一个很理性的人 说我今天有点感性 不是 你是一直很感性 今天只是偶尔有点理性 普通人一年最多只思考两到三次 这是一 个哲学家讲的 大部分时候我们都是凭着感觉 情绪自动驾驶 根本不去分析 所以 稍微愿意动点心思去分析的就赚到了钱 所以反脆弱的精神各位现在听明白了 我们要找到一个有底的生意 但是收益是 无穷的 这样的一种模式 但是反过来 有一种生意模型是这样的 抛物线 就是能 赚到的钱能看见 就这么多 但是赔起钱来没完 有没有这样的生意 比如开饭馆 你开一个大型潮州菜在这个楼下 就算全坐满了就这么多 但万一门口修路 不来人 天天赔 赔不停 所以卖房创业是最危险的事 那你说不对 麦当劳也是开饭馆 怎 么就赚钱 还赚那么多 麦当劳是把一个这样的曲线通过连锁加盟变成了这样的曲线 所以 麦当劳最重要的产品是什么 不是汉堡 薯条 可乐 玩具 而是它的店 是 那本厚厚的手册 打印手册才多少钱 20 块 卖给你 500 万 这才叫赚钱 边际成本 为零 它的核心产品是那个标准的店 店的设计流程 这些虚的东西 一个手册能承 载的东西 然后把它 500 万一份卖给你 我再源源不断地让你帮我卖汉堡 卖薯条 卖可乐 赔钱的永远都是中国的加盟商 不可能是总部 因为它具有极强的反脆弱能 力 它的底就是美国的管理人员 只要能覆盖我就死不了 看一下美国人做所有生意全是这个曲线 无一例外 迪斯尼卖给我们的是电影 人物形象 大家去过义乌没有 义乌是中国旧经济的遗迹 你看一下就了解中国的制 造业是怎么样完蛋的 我们在义乌有一个分会 那里大量小商品城的人都是我们的会 员 小商品城的总经理带着我在义乌的商品城里面考察 看得我好心酸 义乌去年一 2018 4 24 13 年人口下降了 30 满大街五星级酒店没人住 住四五星级酒店一晚上只要 150 块钱 这些都是为当年的客商准备的 现在没有客商了 所以就 150 块钱做情人旅馆 就这 么便宜 我去参观 特别大的商场 然后在里面走 那个人特别得意的跟我讲 他说 你看 我们这儿做一个创举 把一样的东西全都放在一起 当时我手上戴一个金丝楠 木的手串 3000 块钱一串 结果到义乌一看 这么大一捧才 3 千块 我说 你为什么 要把一样的东西都放在一块呢 他说方便客商货比万家啊 所以你想多挣一分钱都没 门 因为隔壁卖的跟你一模一样 你说死不死 中国人何苦为难中国人 还要做这样 的设计 一条通道都卖一样东西 我们有一个会员卖箱包的 我说你生意怎么样 他 说不行 现在生意没法做了 一个摊位 7 平米 一年租金 100 万 7 平米的小摊位 100 万的租金 根本养活不了 为什么呢 关键就是钢铁侠 跟钢铁侠有什么关系 我们以前在包上贴一个钢铁 侠就能卖 中东人来了就一集装箱一集装箱的买走了 现在不让贴钢铁侠了 贴了就 罚 罚的很重 所以就完蛋了 各位想想 卖钢铁侠那个人得多挣钱 人家把这个电 影拍完了以后不管了 接下来谁用谁交钱 我们现在赚钱多有意思 去年打包了一个产品 就把我讲过的书切成 15 块钱一份 月付 因为我们卖年付 365 一年 但是移动运营商都是卖月付的 然后中国联通跟 我们合作 说我给你们发短信 发 20 万条短信 就有大概一两千人愿意交钱定这个东 西 15 块钱一个月 中国有很多人手机费用都是报销的 所以他看到好的就定 定了 就忘了 这辈子不听也忘了 每个月都扣钱 就这一项业务一年给我们带来几千万的 纯利润 只是把过去做过的东西打包 放着一卖就行 而且现在知识付费叫全网发售 很多人都问 樊老师 这么多人做读书会 你们怎么办 开玩笑 这都在培育市场 当大量的人在培育市场 大家习惯于用手机学习的时候 最好的内容就立刻脱颖而出 所以我们只需要负责做成最好的内容 然后谁愿意卖都让他卖 赚钱就这么容易 2018 4 24 14 我跟京东一个朋友讲 我说你别在京东干了 京东副总裁有什么好干的 辞职出 来搞知识付费 然后这个哥们做了一套商学课程 起了一个很好听的名字 其实我也 没听过他那个课 但名字取的很好 然后开始全网发售 两个月的时间卖了 20 万份 20 万份什么概念呢 一份他能够纯赚 100 块钱 就是两个月时间他赚了 2 千万 比在 京东挣的多多了 这就是边际成本为零的生意 美国人做生意全都是这个路子 电影 薯片 芯片 手机 连手机他都不生产 都交给深圳来生产 让一部手机赚 50 块钱 他们一部手机赚几千块钱 反脆弱型 母系统稳定来自于子系统的不稳定母系统稳定来自于子系统的不稳定 我们一定要加强组织的反脆弱性 反脆弱性怎么来的呢 反脆弱性有一个非常重 要的原则 一个母系统的稳定性是来自于子系统的不稳定性 这一条是真理 这一条 道德经 就讲过 所以老子才是中国真正的智者 老子没读过 反脆弱 随便那么 一说就把这个事说明白了 老子说 天地不仁 以万物为刍狗 圣人不仁 以百姓为 刍狗 刍狗就是草扎的狗 用来祭祀的 祭祀的时候摆在那很尊重 祭祀完了就扔了 无所谓 他说上天地没有仁爱之心 这跟孔子是完全不同的 孔子认为山都有德 水 也有德 孔子是个唯心主义者 他认为 仁者乐山 智者乐水 他心理投射 这是心 理有病的表现 而老子特别冷静地说 老天爷没有感情 老天爷的设计不是为了你们 他搞山洪爆发 他很愉快 他根本不在乎这里面淹了什么东西 所以老天爷没有感情 他不会照顾任何一个物种 母系统的稳定性是来自于子系统的不稳定 如果大自然真 的把人类当做他的长子 处处维护人类会怎么样 地球就完蛋了 整个系统就会破坏 掉 所以 天地不仁 以万物为刍狗 圣人不仁 以百姓为刍狗 大自然不关心哪个 物种活或死 只关心你们有没有努力 是不是在玩命挣扎 是不是在求生存 改革开放也是一样 大家用过粮票吗 我小时候粮票 布票 缝纫机票 自行车 2018 4 24 15 票 电视票 都用过 国家为什么要搞那么多票呢 母系统想干嘛 想让大家都稳 定 吃一样的饭 穿一样的衣服 用一样的电器 把牛顿的思想发挥到了极致 牛顿 能够算天上的星星 所以算几个家庭应该没什么问题 把家庭全部人口统计算好 就 生产这么多 结果是什么 母系统崩盘 当你追求子系统稳定性的时候 母系统会崩 盘 撑不住了 后来还是小平同志厉害 说搞改革吧 拿小岗村做实验 小岗村做实 验符不符合我们反脆弱的精神 反脆弱里面有一个非常重要的原理叫做杠铃式配置 这个风险是杠铃式配置的 所以这个东西成也好 败也好 这就叫做杠铃式配置 小 平同志是极聪明的 他说拿小岗村做实验 为什么呢 小岗村如果失败了 怎么样 证明社会主义的优越性 小岗村如果成功了呢 我们再搞个深圳 深圳搞好了 再搞 个浦东 搞完就赚钱了 所以无论好坏他都敢赌 我们失去的只有锁链 得到的将是 全部世界 所以小平同志没有什么可失去的 就算小岗村彻底资本主义化了 那也就 是一个小港村 那能对整个中国起到多大影响 这就是精益创业 这就是反脆弱 这 就是自然生态 所以为什么这个人了不起 就在这儿 然后小岗村试完了才试深圳 不像咱们现在二次创业 先拿几十个亿搞一个区域再说 当我们做了改革开放以后 发现每家每户就变得不一样了 有的人发财了 公司 上市 有房有车 海外资产什么都有 另外一部分人破产了 下岗 蹬三轮 如果我 们为了纯可怜这些人 再回到发粮食券你们乐意吗 不会吧 子系统变得不稳定 但 母系统变得空前稳定 最起码空前有钱 这就是反脆弱的大自然精神 所以当有了这 么一套东西以后 你会发现做生意真的很难赔钱 反脆弱反脆弱就要做就要做杠铃式杠铃式配置配置 尤其是你们现在手里面有那么多张牌可打 完全可以去做很多反脆弱的尝试和配 置 这事杠铃式配置 我做读书会的时候还在大学当老师 所以就算读书会做坏了 2018 4 24 16 我也多了很多讲课的谈资 没什么好损失的 万一做成了呢 我就可以辞职了 再说深一步 反脆弱这个事绝不仅仅是用来赚钱的 反脆弱是一个用来安身立命 的东西 比如我问大家 做一个好人和做一个坏人 哪一个反脆弱 我听过很多职业 人士跟我讲 说我是一个很职业的人 我说什么叫很职业的人 他说老板都别想忽悠 我 让我干多少活给多少钱 职业 所以我永远都只朝着最有钱的方向去 我永远都 朝着最对的方向去 我永远都会算计得很清楚 你要想让我干更多的活 请你拿更多 的钱来 别跟我谈那些耍流氓的话 他认为这个叫做职业 这是唯利是图 唯利是图是极其脆弱的行为 因为你是单方面配置 你把你人生 的幸福感简单地配置在了赚钱这件事上 但你要知道天有不测风云 你很有可能赚不 到钱 很有可能遇到挫折 所以很多一心想要赚钱的人 一旦遇到了挫折 就沮丧 颓废 完蛋 反过来 你如果想做一个好人 你会发现你就是杠铃的两头配置 就是 我既可以赚钱 也要追求品性的成长 所以我把成长过程视作修炼 那么如果我这个 修炼的过程恰好赚到了钱呢 怎么样 很好 安之若素 至善境界 莫做盛景 赚钱 是一件好事 是福报大的表现 这是一个好的现象 但是也别把自己神话了 说我赚 了钱 所以我特别了不起 没那么了不起 只是赚了点钱而已 至善境界 莫做盛景 万一没赚钱呢 此时正是修炼时 我人生发展的方向不就是为了修炼吗 那我顺风顺 水的赚到了钱 没法去修炼 当你能够有这种杠铃式配置的时候 你会发现为什么中国古代那些人都那么坚强 孔子 孟子 王阳明 王阳明是继承了孟子的血脉 孔子不太讲究工具 更多的是心 法 生活方式 他生活得很愉快 哪怕结梁与陈蔡 依然开心 他的学生子路问他说 君子亦有穷乎 说你整天教我们做君子 君子能穷成这个样吗 孔夫子弹琴 停下来 说了一句 君子固穷 小人穷斯滥矣 君子穷 我也能够固守我的节操 小人一旦 穷就无所不用其极 什么为非作歹的事都敢做 所以孔子是非常淡定的 2018 4 24 17 孔子的学生子贡是个有钱人 当年的首富 去到任何一个国家 国王都会分他一 半席子坐 子贡有一天问孔子 夫子 如果一个人贫而无谄 富而无骄何如 就是这 个人贫穷但是不谄媚 富有但是不骄傲 你觉得这个状态如何 子贡问的是谁啊 就 他自己 我修炼到了贫而无谄 富而无骄 何如 孔子说可也 未若贫而乐 富而好 礼者也 未若 未若就是不如 步入什么呢 你一听孔子这个话就知道师徒之间高下 立判 孔子说未若贫而乐 富而好礼者也 你看这个贫而无谄的人 我很穷 但是我 不谄媚 为什么呢 我忍着 我就不谄媚 有啥了不起 我不看 他有一股劲 凡是你生活当中有一股劲需要按着你的时候 就证明你没到舒服的境界 孔子之 所以是中国第一大圣人 在于他身上有一种精神叫做不找 没有向外找的那个劲 孔 子永远是活泼 自然 安详的生活 这种状态叫做中庸 中庸是中国传统文化当中最 重要的瑰宝 千万不要以为中庸是凑合 差不多就行 中庸是修炼的极致 什么极致 呢 合适的极致 做一件事出手就合适 极致 孔子是做到这一点 他不找 他不需 要使劲说我虽然穷 但是我有志气 不需要 他根本不把穷富当回事 穷了照样开心 富呢 富而不骄 我很有钱 我故意装作很谦虚 不行 孔子说富而好礼 有钱了根 本不在乎钱这个事 我还在不断读书学习 在孟子延续孔子再到王阳明 孟子说的最有力的一句话叫做 必有事焉 你一天 到晚说你在修炼 一天到晚说你在提升自己的状态 心性 咋看出来的 我怎么能看 出来你修炼了呢 必然有事 你要在事上做才能够看出来你是不是真的修炼 到了王 阳明这儿就变成了 知行合一 王阳明为什么倡导知行合一 就是你真知就一定能够 笃行 有人说我明明知道抽烟不好 我为什么还抽烟 让王阳明来讲 他会说那是因 为你未曾真知 你没有真的知道抽烟有多不好 所以你才会继续 这就是知行合一的 特点 所以大家读一点中国古代的书 你会发现中国的古代圣人是非常反脆弱的 他 们是完全能够有生物态的生活方式 2018 4 24 18 孔夫子怎么配置他的人生 他说 邦有道 则仕 邦无道 卷而怀之可也 邦 有道 国家改革开放搞的特别好 我出来挣钱 出来当官 很愉快 邦无道 国家乱 了 国家不行了 我也没事 怎么办 回家教书 卷而怀之可也 所以他往前走一步 也很好 往后退一步也很好 因为他的人生是双向配置的 既可以当领导 也可以当 学者 你们见过那些 50 多岁内退的领导吗 本来一门心思想当一个正厅 结果副厅就干 不上去了 算了 退了 退了以后你发现他的状态怎么样 颓了 跟人说话都没气 因为腰板不硬了 过去都有人找他送钱 现在没人送了 很寂寞 为什么呢 因为他 的人生是单方面配置的 他的人生就追求一件事 当官 除了当官之外没别的爱好 导致结果是脆弱 只要当官这条路出现问题就糟糕了 那你说我不光喜欢当官 我还喜欢其他啊 一回事 这都是单方向的配置 你只 追求物化的自我 所以孔子讲君子不器 这句话是极其反脆弱的一句话 器就是器皿 的器 什么叫君子不器呢 有人问我 樊老师 你现在到底算是一个商人还是一个知 识分子 还是一个老师 你到底算啥 我说我为啥非得是一个商人或者非得是一个老 师 我是一个人 我这个人又会赚钱 又会讲课 又会做学问 还会写书 我为什么 不能做一个好爸爸 一个好丈夫 为什么不能跑步 锻炼身体 这都是我人生的追求 君子不器啊 不要把自己当作一个东西 所以当你们把自己当成一个卖房机器 人生就为卖房 而生 只要这个月没卖房我就去死 这是非常糟糕的企业文化 过不了多长时间 你 的身体也会崩溃 周围人也会崩溃 但反过来 如果我们能够换一种思路 我们追求 通过在卖房的过程当中成为智者 追求通过卖房成为一个创业者 一个经营者 那就 完全不一样了 适当运用适当运用阿米巴经营模型阿米巴经营模型 2018 4 24 19 我们读书会前几天去日本一边玩一边游学 去看了京瓷 就是稻盛和夫的公司 京瓷里面有一段我感触特别深的东西 日语有个词叫 经营者 什么叫经营者 就是 你叫科长 处长不行 你得同时是个经营者 稻盛和夫看一个人准备的材料 发现这 个材料不够 就问他这个材料不够会影响生产吧 会 我马上就去定 别着急 你是 一个经营者啊 看到了吗 你是一个经营者啊 所以你是不是应该知道这个东西可 能会不够呢 那个人说对 我没想到 我现在去进货 那你要进多少 几万块钱的货 为什么进这么多的货 这个我没有想到 你是一个经营者啊 为什么要进这么多的货 你得想象啊 所以阿米巴最重要的经营模式 我去日本才搞明白 我们过去一直以为 阿米巴的经营模式就是分散化 就是承包 就是一人管一摊 不是 阿米巴的所有统 计数字根本不计入业绩考核 阿米巴是一个大游戏 它是让你知道作为一个经营者的 成绩 但是你最终拿多少钱跟这个没关系 是来自于你的上级对你的素质的考评 这 就是规避了特别多的问题 如果让一个公司变成纯绩效主义 任何一个东西都要算出来 才能给钱 领导的 话根本就没 KPI 管用 整个公司的风气会变得很糟糕 因为大家都会说你影响我的 KPI 了 我的 你的分得很清楚 但如果你是一个经营者 虽然你没有背经营指标 虽然 我不拿这个考核你 但是你得知道你是一个为这个事要去思考的人 这样的话将来你 自己哪怕创业 成功率都要高一些 这是一个我在帮你锻炼成长的过程 这才是最重 要的 所以一个员工进入世联 干了三五年走掉了 该不该感谢他呢 奉献了三五年的 青春在这儿 该不该感谢他 应该的吧 一个干了三五年的人从世联走掉 他从世联 所获得的最重要的东西是什么 是工资奖金吗 荣誉吗 都不是 最重要的是他的成 长 他变得跟以前不一样了 他在进来的时候什么都不会 出去的时候有了那么多的 2018 4 24 20 人脉关系 那么多的能力 成了行内人 甚至还有人投资给他创业 这是他最重要的 一个收获 所以我们需要让员工把注意力集中在成长这件事上 你跟他简单的算一个 帐就会知道 打工永远无法成为富人 我说这个话是不是风险有一点大 我见过年薪 500 万的人还辞职出来跟我创业 所以我们要让员工心中有成长的动力和野心 让他 们成为好人 这是生物态的一个非常重要的原理 因为世联已经是一个复杂体系了 在这个体系之下我们是没有办法管到每一个人的每一个动作的 通过勤奋这件事情 最终只能为公司带来 20 的增长 我不知道世联每年的增长速度大概是多少 反正通 过勤奋 通过压价 通过不断的科学管理 最多有 20 的增长就了不起了 除非房地 产市场暴增什么的有一点波动 但不会有太大的变化 企业发展 企业发展 十倍增长是最好的十倍增长是最好的 我们做互联网创业的 我每次去公司就问一件事 最近有没有十倍增长的可能 大家说老板疯了吧 老问十倍增长的事 但是 如果每一个员工都不去思考十倍增长 的事 这个公司就不会有创新 只有颠覆性创新才能够带来十倍增长 深圳有一家公司叫明源云软件 创始人是我在混沌的同学 他上完了混沌以后说 收获最大的就是听你跟我说十倍好 他回到他们公司以后 每次开会就问十倍好 从 十倍好的角度来思考这个问题有没有新方法 后来告诉我有长足的进步 我们能够保 持每年 10 倍的增长 就是来自于我们在想这件事情 我们最近做了一个拉新的活动 这个拉新的活动一做出来 半个月有 210 万人加入 你知道一个 APP 如果想增加 50 万的注册用户 他们现在给一个注册用户 100 块钱 50 万注册用户就需要花 5 千万 我们新增将近 200 万的体验和注册用户花了 4 倍 Iphone 手机 就是我们的办法 穷人 想出来的 就只有小孩子才能想出来 而且最好玩儿的是什么呢 我出了一个主意 2018 4 24 21 当时开会的时候一说 大家都说很好 结果过了几天没人做 我说怪了 怎么我说的 话不算数呢 如果在一个机械化的公司里面 老板说话不算数这件事可怕不可怕 没 有执行力啊 我出的那个主意过了三天都没有动静 我就打电话问他们 我们公司很 有意思 只有我一个人在北京 全部公司在上海 我大概一两个月去一趟上海 然后 问他们有没有 10 倍改善 然后我就回北京读书了 我的主要工作就是读书 他们说樊 老师 我们想了一个新方案 我说我那个方案不是挺好的吗 你们都说挺好的 他们 说 哎呀 我们不好意思跟你说 后来大家觉得那个方案挺烂的 然后我就听他们讲 了一个方案 我一听 很好 做吧 没有面子 无所谓 因为在这样的公司里面 每 个人都是为了他的成长来的 而且我们这儿没有人问我要钱 没有人会跑过来说有没 有加班费 一个高速成长的公司 所有人只担心一件事 就是别被甩下车 员工的稳定性和公司成长的速度有着直接的关系 在公司成长速度飞快的时候 大家都舍不得下车 你工资低 加班多 他也不走 因为他觉得好快啊 我得跟上 但是当公司节奏开始放缓 下坡的时候纷纷跳车就是这个原因 好的员工是长出来的 不是设计出来的好的员工是长出来的 不是设计出来的 所以如果我们不去思考十倍增长 那怎么能带来十倍增长呢 它的核心一定是激 发了每一个人都变成了陈总这样的人 陈总 你觉得你跟一般人有啥不一样呢 智商 特别高吗 没有 家里有背景 也没有 对 这个符合实际情况 我们把人的大脑解 剖以后 作为一个人要学习这个世界上所有的知识 我认为最首先应该学习的东西是 大脑的结构 仅仅是给孩子们讲一讲大脑的结构 孩子的成绩都会得到大幅的增长 美国有一群心理学家专门跑到特别差的学校去 美国的学校两极分化 好学校好的要 命 差学校要差的不得了 学校里有吸毒区 公立学校的角上写着吸毒区 吸毒的孩 2018 4 24 22 子课间可以去那吸 就这么吓人 老师都不敢布置作业 布置作业学生打你 特别可 怕 因为学生基本放弃了阅读 放弃了数学 他们认为我根本学不了数学 我这个脑 子学不了 这帮心理学家就到这样的学校去 给这些孩子们讲脑科学 讲人的大脑是 怎么构造的 爬虫脑 哺乳动物脑 大脑前庭 这三个东西构成了人类 所以某些部 分我们跟爬行动物很像 某些部分我们跟哺乳动物很像 某些部分我们是人类独有的 当你把这些东西讲明白了以后 并且知道大脑的神经元连接是通过运动来获得的 就 是你的大脑用的越多 这个大脑就长的越大 伦敦的出租车司机海马体比正常人都要 长 1 2 寸 为什么呢 因为伦敦不用 GPS 出租车司机全要靠大脑记住伦敦的每一个 位置 历史街区 我们知道人的大脑是会长的 这个原理很重要 当你知道这一点以 后 你才会发现 王候将相宁有种乎啊 谁规定了创业成功的只能是坐在第一排的人 所以当你激发了员工说我也可以 我也能够 这时候整个的公司才会变成一个生物态的公司 生物态的核心就是好的 Idea 好的项目 好的人是长出来的 而不是设计出来的 长出来的不一样 是给所 有人共同机会 最后谁冒出来算谁的 这个就是生物态 右上角大迁移右上角大迁移 世联真的是国内房地产行业 尤其是代理销售最大的一个公司 你们长这么大了 以后 你们知道这时候你们公司谁说了算 陈总 所有的公司大到一定规模之后 董 事会说了都不算 说了算的是客户 是市场 所以你就理解为什么大公司总是做失误 的决策 因为大公司只会看财务报表 被财务报表绑架以后 所有决策都是客户替你 做出的 而客户根本不需要思考你们公司下一步的发展 客户只要现在我最熟悉的东 西 所以这个叫第二条曲线 你看 咨询卖房没人要 没人知道这个 慢慢开始能接 2018 4 24 23 受 万科买了 谁买了 越来越多 爆发到这儿 再到这儿 这个点叫失速点 过了 这个点以后 这个业务没有了 所有的生意几乎都是这样 柯达 当柯达 2008 年走到 这个位置的时候 谁能挽救柯达 没有人 但最有意思的是 他们发明了数码相机宁 可卖给别人自己也不用 为什么 老板有问题 这个人不聪明 不可能 他看财务报 表 这意味着 如果柯达现在开始做数码相机带不来多少收入 但会对胶卷产生冲击 当问了一圈客户说要数码还是胶卷 客户永远只要胶卷 所以柯达的决策永远是正确 的 生产胶卷 等其他人把数码相机做起来的时候 整个柯达被颠覆 就是这个过程 所有的产业都是