2010年公司讲师培养计划方案

2010年公司 部内 讲师培 方案养计划人事管理部2010年3月2日目 录- 1 - 公司 部 培 序言内 讲师 养计划 -第3-4页一、公司 部 培 方案 明内 讲师 养计划 说 -第5页二、公司 部 培 目的内 讲师 养计划 -第5页三、公司 部 培 目内 讲师 养计划 标-第5页四、 部 象内 讲师对 -第5页五、 部内 讲师级别-第5页六、 部 源内 讲师来 -第5页七、 部 授 范内 讲师 课 围-第6页八、职责-第6页九、 部 培 步内 讲师 养 骤-第7页十、 部 培 模式内 讲师 养 -第7-9页十一、 部 培 程跟踪内 讲师 养过 - 第9页十二、 部 培 考核内 讲师 养 -第9-10页十三、 部 材 程内 教 编写与课 开发-第10-11页十四、 部 培内 讲师 养奖励-第11页十五、 部 培 工作内 讲师 养 总结-第12页十六、附件-第13-18页附件二: 部 授 估表内 讲师 课评 -第13页附件三： 部 培 效果 估表内 讲师 训 评 -弟14页附件四：培 后 反 表训训 总结 馈 -第15页附件一：2010年公司 部 人 名 内 讲师 员 单 -第16-18页公司 部 培 序言内 讲师 养计划- 2 - 更好推 公司各 、各 培 工作，建立公司 部 体系，提高为 进 层别 类别 训 内 讲师 内部 授 量，提升培 程 材制作能力，完善 部 管理制度，讲师 课质 训课 开发与教 内 讲师了解公司目前 有 部 管理体系 行各方面的 情 ，制定 性、现 内 讲师 与运 实际 况 针对 实用性、有效性的公司 部 培 方案，特 公司目前 有 部 体系内 讲师 养计划 对 现 内 讲师分析如下：1、 有 部 分析现 内 讲师（1） 授 能力： 有 部 授 停留在“能 ” 段，但“ 不讲师 课 现 内 讲师 课 讲课 阶 会”、“ 效果好不好”、“ 是否 意”等会讲课 讲课 学员 满些都无法量化 行 估。这 进 评（2） 授 ：目前 部 授 象主要集中在 工、班 、讲师 课经验 内 讲师 课对 帮带员 组长大 生三方面，授 容 局限在 技 面，能学 课内 仅 专业 术层公司中 以上管理人 述管理 程的 ，给 层 员讲 课 讲师较， 授 不 。讲课 课经验还 够（3） 程 能力： 部 在 材 段，在 程 方面， 课 开发 内 讲师仅处 教 编写阶 课 开发较， 程 有 行 。课 没 时进 创 与 进（4） 材制作能力 部 的 材 式 以教 内 讲师 教 仅 WORD ，能用 的档 现 专业PPT制作 件的 。课 讲师较2、 部培 材 量分析内 训教 质（1） 材： 培 材 ， 、生 工岗 专业类教 这类 训教 较 产 认 类 产、 作 、 量 制 、模 、 等，艺类 岗 类 质 类 类 设备类但 体上 ， 不 系 ， 一步 化、较 还 够 统 须进 优完善。进与（2）管理 材： 培 材 上是 ， 明公司 部识类教 类 训教 这 说 内 开的管理培 。 训较（3）培 材 化：目前公司大部分培 材 上是训教 标 训教 WORD ，PPT ，不 解。较 课 现与讲3、 有 管理体系 行currency1程分析：现 讲师 与运（1） 管理体系：目前公司 有十 部 ，但 “ 授 程主讲师 现 内 讲师 对 讲 课 题不明， 程 不 ， 程 容 不还 课 还 够严谨 课 内 还 够细化，fi各 部 上是一 “fl 体”， 有 内 讲师 个 没有效的“ 部 ”， 有 内 讲师团队 讲师 间还没“力” 推 各 、各 培 工作。来 动 级 类 训- 3 - （2） 行currency1程：目前公司 有 行 上 “无序化” 段，讲师运 现 讲师运 处 阶授 停留在“ ” 段，”要的讲师 课 导 阶 审核、跟踪、 、 估、反 制以 理、有序监 评 馈与 进的 行currency1程。运4、 制分析：讲师 励目前公司 部 都是用 培 程 ， 有 部分内 讲师 业 时间 训课 务 仅 内部 是 有意 的在 ，提升，“ 部 更 的是在讲师 真 识 锻炼 内 讲师 应， 式，提的培 材 ， 有 行 训教 较 没 进 与创公司 部 一方面 ， 部 培 意以 力情关 内 讲师 励这 较 内 讲师 训 动不 ， 公司各 各 培 量 效果 。够 从 让 级 类 训质 与5、 ：结以上分析 ，目前公司 部 体系 有一些 ，但 体上从 来 内 讲师 虽 础 从 ，是 的，要公司 体培 工作有序、有效， 要在 部 体还 较 训 内 讲师系建 方面 一定的 力、人力、 力以 力。 部 建 作 设 财 内 讲师团队 设 为部培 的核 力量，是好 部培 各 工作的 前提。 业内 训 业内 训 项 础 ：部 体系建 十分有”要。在 分考 后， 定在内 讲师 设 经 虑 决 2010年5月中公司 部 培 工作， 体 下启动 内 讲师 养 见 2010年公司 部 培 方内 讲师 养计划案。2010年公司 部 培 方案内 讲师 养计划一、公司 部 培 方案 明：内 讲师 养计划 说有效推 公司各 、各 培 工作，为 动 层别 类别 训 实现公司 部 内 识与 ，建立 部 体系，提高 部 授 量，提升培 材制作能力，完善 部内 讲师 内 讲师 课质 训教 内管理制度， 公司 部 管理的 性、理性、 范性有效性。特制讲师 实现 内 讲师 学 规方案。订 计划- 4 - 二、 部 培 目的：内 讲师 养计划1、培 公司 部 养 内 讲师队2、提升公司 有 部 体授 能力 现 内 讲师 课3、 材 以 程 。教 编写 课 开发三、 部 培 目 ：内 讲师 养计划 标四、 部 象：内 讲师对以各部 人 主。（ 体 附件一公司 部 名 ）门负责 为 见 内 讲师 单五、 部 ：内 讲师级别部 分四 ，内 讲师 个级别 分 是 、高 、中 。别 资 讲师 级讲师 级讲师 专业讲师六、 部 源：内 讲师来1. ：主要 高 升 资 讲师 级讲师2.高 ：主要 公司中高 管理人 （公司 理 以上）中 级讲师 从 层 员 总经 级 选3.中 ：主要 公司中 管理人 中 级讲师 从 层 员 选4. ：主要 中 管理人 专业讲师 从 层 员 各部 中 。门业务 选- 5 - 1、培 养 8-10 的 部 （ ）内 专业类讲师 专业类2、培 养 10-12 的 部中、高 （管理 ）优 内 级讲师 类（1）培 养 2 以上 意 培 职业 识与 养类 训讲师（2）培 养 3 以上 管理 培 专项 类 训讲师（3）培 养 2 以上管理 培 识类 训讲师（4）培 养 3 以上 能管理 培 职 类 训讲师（5）培 养 2 以上中 管理 培 层 类 训讲师（4）3、 理 8 以上 的 培 材（ 、 、门 标 专业 训教 类 产 类 质量 、工 、模 、 等） 类 艺类 类 设备类4、 开发 21 管理 培 程门 类 训课（1） 开发 5 以上 的 意 培 程 门 标 职业 识与 养类 训课（2） 开发 4 以上 的 管理 培 程 门 标 专项 类 训课（3） 开发 5 以上 的管理 培 程 门 标 识类 训课（4） 开发 5 以上 的 能管理 培 程 门 标 职 识类 训课（5） 开发 2 以上 的中 管理 培 程 门 标 层 类 训课5、提 一 有 性、 用性 完 性 系 性的 部炼 针对 实 与 统 内 讲师培 体系建 方案。养 设培养计划目标 七、 部 授 范 ：内 讲师 课 围明：考 目前公司 情况，除公司副 理 别人 外，其他培 均说 虑 实际 总经 级 员 训讲师 暂聘 中 格。为 级讲师资八、 ：职责1、人事管理部（1） 公司 部 培 的 、推 、 、 、 估 反负责 内 讲师 养计划 启动 进 组织 实 评 与 馈以 工作 进 （2） 部 行理 培 估 负责对内 讲师进 论 识 训与评（3） 部 授 程 行跟踪 估 负责对内 讲师 课 进 与评（4） 分析 工 部 的 意度， 授 ， 授统计与 参训员 对内 讲师 满 讲师 课时数 讲师等 课达标（5）负责 部 的 以 组织开 内 讲师 关 动 日 管理工作 （6） 部 行 工作负责对内 讲师进 奖励 总结 。2、 部内 讲师（1） 公司 工培 求， 有 程，如培 材、案员 训 编写 开发 关课 训标 教例、授课PPT 、 卷 答案等， 定期 程 、档 试 并 进 时将课 资 教案、 、考 目 果等 交到人事管理部 案 讲义 试题 结 资 备（2） 授“培 程 负责讲 训课（3） 部培 后 估反 表， 每一次培 负责填写 内 训训 评 馈 对 训 总结（4） “ 的授 技巧、方法、案例、 程 容等提 建 负责对 讲师 课 课 内 进 议（5） 助人事管理部建立 不 完善公司培 体系 并 训- 6 - 主要 公司中高 管理人 授行 域宏 方面的为 层 员讲 业 知 以及 ，如识 导艺术 企 略 展业 发 、行 等业动 程课 ；主要 公司中 管理人 和 授公司管理技能提为 层 员开发 讲升等 程；课主要为中基 管理以及各 能 工 和 授 素层 职 员 开发 讲 职业、 能管理 管理常 程；质类 职 类与 识类课主要 班为 组长/ 大 生学 / 工帮带员 / 位 工 和岗 员 开发授 和 位 程；讲 专业类 岗 类课深资 讲师高级讲师中级讲师专业讲师 九、 部 培 周期内 讲师 养1、第一 段：（ 段）阶 启动阶 计划2010年5月中 部 培 目 将启动内 讲师 养项主要有以下 ：务（1） 、修 论 2010年公司 部 培 方案 内 讲师 养计划（2） 公司 部 放 培 八 修 籍。为 内 讲师发 职业 训师 项 炼 2、第二 段：（化 段）阶 阶 5-6月 ，以理 主，以 （ 论学 为 实 为 帮培 班 培 ），加公司 部 的 理 ，带 训与 组长 训 内 讲师 专业 论 养理解作 部 的 、 技能以 扮的角色为内 讲师应 备 识 质与 的 应 职责与 务3、第三 段：（ 化 段）阶 进 阶 7-9月 ，以 主，以理 ， 实 为 论学 为 7月 以 将 2010年 生 司培 班 培 目应 业 训 与 组长 训 个项台， 部 加 表 程 以 材制作为 让内 讲师 课 达与课 开发 教技巧， 提升公司 体 部 的授 量 。从 内 讲师 课质 与4、第四 段：（化 段）阶 阶 10-11月 ，以分 、 主， 部 各的 论为 内 讲师授 、 程 得等 行 述，以“ 借 考。课经验 课 开发 进 讲 讲师 与参5、第五 段：（升 段）阶 阶 12月 ， 次 部 情 ，提 内 讲师实 况 总结 炼一符公司 的 部 培 方案实际 内 讲师 养十、 部 培 模式内 讲师 养部 培 采取以理 主， 以“ 式（分 内 讲师 养将 论 识学 与实 为 、 、 以 加部 培 等）作 的模式 行。会 会 会 参 讲师 训 为 进- 7 - 段启动阶（5月中旬）强化 段阶（5- 6月 ）化 段进 阶（7- 9月 ） 深化 段阶（10- 11月 ） 升 段 阶（12月 ） 1、理论知识学习作 部为内 讲了解和掌师应握的知 容。识内2、实践演练以公司目前以 展的培开 训项目 平台， 行为 进演 。实 3、分享/探讨/读书会定期组织内部 分享讲师 / 探/ ， 会议加强 之 的讲师 间互 交流，共同动提高。 1、理 程培 ：论课 训2010年公司 部 培内 讲师 训计划序 时间 目项 程主课 题 加 象参 对 培训讲师 注备1 2010-5-20 程础课 程 材（课 设计与教 PPT）制作部内 讲师 林 会2 2010-6-24 有效表 技巧达与 部内 讲师 林 会3 2010-7-29 程专业课 方法 工 用见教学 与教学 运 部内 讲师 林 会4 2010-8-26 从授 到 程 再课讲师 课 发师到 部咨内 师部内 讲师 林 会5 2010-9-16 提升 程课 TTT培 培 训师专业 训 部内 讲师 会6 2010-10-27 TTT培 化培 训师 训 部内 讲师 派 会7 2010-11 公司 部 内 讲师总结会议明：说（1） 部 理 培 每 月 、 一次，每次内 讲师 论 训 个 学 论 2 上要求公司每时 一 部 加理 程 ，内 讲师 参 论课 学 3次以下的 部 ， 取消年 内 讲师 将 评 奖励资（2）每次理 程 束后， 行 、分 ，要求每一 部 论课 结 将进 论 会议 内 讲师的授 得 行 述，以“ 考。课 进 讲 讲师参2、 程 ：实 课 以公司目前已 的培 目（ 工经开 训项 帮带员 /班组长/大 生等） 台学 为 ，分 每一 部 授 的 ， 部 加 表 程给与 内 讲师 课 会 让内 讲师 课 达与课 开发以 材制作技巧的 ， 不 提高的授 能力。 要求每一 部教 实 从 课 时 内在培 束后 培 后 反 表（ 附件四），以 在讲师 训结 填写 训训 总结 馈 见 时总结培 程的得失，要求每一 受 在培 束后训过 训学员 训结 填写 部 授内 讲师 课估表评 （ 附件二）见 ， 受 角度 价 部 授 ， 一 从 训学员 来评 内 讲师 课 并将这反 部 ，以适 授 方式。馈给内 讲师 时 进 课3、 部 分 、 、 派培 ：内 讲师 会 会 会与 训（1）每隔一段 （一般时间 为3 月）人管部 公司 部 行分 、个 会组织 内 讲师进 会、 ，增 的互 通，加 ，以 分 掘 会 会 进讲师 间 动 每一 部 授 程 的 特 ，“ 部 借内 讲师 课与课 开发 优 内 讲师学 与 。（2）每隔一段 （一般时间 为3 月）人管部 不 放大量的培 、 考个 将 发 训资 参部 ，以公司 部 行 资 给内 讲师 内 讲师进 学 （3）人管部 部培 市 情 派 部 加部将 训 实际 况 内 讲师参 培 培 的训 训师- 8 - 程培 。课 训十一、 部 培 程跟踪内 讲师 养过1、每次理 培 束后，论学 训结 邀 部 行将 内 讲师进 20分 左右的 ， 在 试讲部 内 讲师填写 部 授 估表内 讲师 课评 （ 附件二）见 ， 并 加以点 ， 评提升每一 部 的授 。时 内 讲师 课2、每次 部 授 完 后， 受 的 部培 效果 估表内 讲师 课 结 训学员填写 内 训 评 （见附件三） 行交currency1 通，以 取培 程的 有效 。与讲师进 与 训过 动 3、 每季度 部 培 推 情 作 段性 ， 程中将 内 讲师 养与 进 况 阶 结 对实 过 题行 修。进 时 与4、 年底 次 部 培 ， 情 作 、全面、 化将对 内 讲师 养 总结 并 实际 况 细的 。十二、 部 考核内 讲师部 考核分 季度考核 年度考核内 讲师 为 与 currency11、季度考核：季度考核作 年度考核的 考依 。为 参 有被式确定的 部内” 每半年 完一 式培 程授 （ 讲师 须 内 门 训课 课 务确定、 材 、 案 、式授 等）， 课题 教 开发 教 备 课 时应严按培 作currency1程授 有 （ 人训 课并须 应录 参训 员“到表、 部培 效果 估表、 后 反 表等），以作内 训 评 训 总结 馈 为考核 的 一。（ 部 若 次 意度低讲师 标 内 讲师 满60分， 作降 取消 理） 级 讲师资 处2、年度考核：指 授 程 意度、 授 程 、 授 程标 讲 课 满 讲 课 总时数 讲 课 达标三 ，年度考核指 如下表项 标标 :2010年公司 部 年度考核指 内 讲师 标标- 9 - 考核 目项 达标标 初级讲师 中级讲师 高级讲师 资 讲师授 程 意度讲 课 满 75分 80分 85分 90分 85分授 程讲 课 时数 4课时/年 8课时/年 6课时/年 4课时/年 4课时/年授 程 讲 课 达标 80% 80% 80% 80% 80%说明(1) 授 程 意度：指 部 在 授被 程后 “授 意度的 价讲 课 满 内 讲师 讲 审课 学员对 课满 评 ， 每次 程的 部培 效果 估表 分均 算 课 参训学员 内 训 评 评 fi计(2) 授 程 ：指 部 授 程的累 ，年度讲 课 时数 内 讲师实际讲 课 计 时数 12 月 累个 课时 计 (3) 授 程 ：指 部 授 程 公司安排的 的 例讲 课 达标 内 讲师实际讲 课 时数与 课时数 ，12 月均 算 个 fi计 注：a. 部 如在内 讲师 1年 有内 2次 程的 效果 估低课 现 评 60 分， 被降将淘汰 级十三、 部 材 程内 教 编写与课 开发加 公司各 培 材 行分 、分 管理，有效 公司培为 对 类 训教 进 级 类材，“ 有 次性、 性、特 公司培 材分 以下 ，训教 层 类别 将 训教 为 类体 下表：见部 材（ 程）分 内 教 课 类标等级 要求应 备 核 审 标材岗 类教（ 程）课立 的 ，适用特定技能 开发 课题培 ， 公司 核 能在部岗 训 经 审 并 门部推广内 2次以上初 ：审1、是否符 求 业2、 程的目的性是否明确 课3、 程思路是否 、符 性 课 fl 4、 程是否可 。课 实材专业类教（ 程）课立 的 ，适用公司 开发 课题 帮带工员 /大 生培 ， 公司 核 学 训 经 审 并能在公司 部推广内 2次以上 ：审1、 程 是否理 课 2、 程 容的 易程度 课 内 3、 字、 言的currency1 性、 理性 4、 程 的完 性 课 设计5、 件 式的美 性。 课 管理 材类教（ 程）课立 的 ，适用公司中 开发 课题管理人 培 ， 公司 核 能层 员 训 经 审 并在公司推广2次以上 高 管理级 类材（教 课程）立 的 ，适用公司中高 开发 课题管理人 培 ，fi 公司生 有层 员 训 对 产经”著 明说 培 材 程都 以训教 课 应 PPT word 式 十四、 部 内 讲师 励1、每季度 授 意度 高、受 价 好、授 的 部 ，对 课满 较 训学员评 较 课时数较 内 讲师“ 部 将 内 讲师资 KT板 在公司培 室 。 训 内2、年底 公司 部 行 ， 部将对 内 讲师进 评 评 优 内 讲师（年度授 到 定课达 规，fi 程效果 估均分在时数 课 评 85分以上，得到大家的广泛 fi认 对教材 程 量 高的编写 课 开发质 较 ）一等 、二等 、三等 、鼓 等四奖 奖 奖 励奖 个奖- 10 - ， 分 予 的 金 ， 公司 部 项 并 别给 应 现 奖励 时发 优 内 讲师 明 不 的 部 予降 取消 部 。对 内 讲师将给 级 内 讲师资十五、 部 工作内 讲师 总结年底 次 部 培 ， 容对 内 讲师 养 总结 总结内 为:（1） 公司 部 行 对 内 优 讲师进 奖励（2）建立一 核 的 部 （个 内 讲师团队 专业类讲师8 、管理类讲师10 ）（3） 理 8 以上 的 培 材 （ 、 、 、工门 标 专业类 训教 产 类 类 质类 艺、模 、 等）类 类 设备类（4） 开发 21 以上 的管理 培 材 门 标 类 训教（5）提 炼 1 有 性、 用性 完 性 系 性的 部 培 体系建针对 实 与 统 内 讲师 养方案。设十六、附件 备 附件一 2010年公司 部 一 表内 讲师 附件二 部 授 估表内 讲师 课评附件三 部 培 效果 估表内 讲师 训 评附件四 部培 后 反 表内 训训 总结 馈- 11 - 附件二： 部 授 估表内 讲师 课评（ ）讲师填写部 门: 姓 名: 培 容训内 : 培训时间: 度 估 目评 项 差 差 一般 好 好 优课程内容1、 程主 是否明确， 程是否符课 题 课 5 6 7 8 9 102、 程 容是否 有 性、 用性课 内 针对 实 5 6 7 8 9 103、 程 容是否 、 课 内 实 5 6 7 8 9 104、 程 容是否 工作 有指 考意课 内 对 导与参 义 5 6 7 8 9 10讲师表达5、 培 容是否全面、到 讲师对 训内 5 6 7 8 9 106、 表 是否 楚、 有感染力讲师 达 fl 5 6 7 8 9 107、 培 容是否有 特 辟 解讲师对 训内 见 5 6 7 8 9 108、 是否 行有效互讲师 与学员进 动 5 6 7 8 9 10培训教材9、培 材 思路是否 训教 设计 fl 5 6 7 8 9 1010、培 材 体 容是否系训教 内 统 5 6 7 8 9 1011、培 材重点 容是否训教 内 细 5 6 7 8 9 1012、是否增加 的培 训学 资 5 6 7 8 9 10教学方法与工13、 用的培 方法是否 讲师运 训 5 6 7 8 9 1014、 是否 用案例、故事、fl 明培 容讲师 运 来说 训内 5 6 7 8 9 1015、 是否 分 工 讲师 教学 关 与教学设备 5 6 7 8 9 1016、 是否用 化培 容