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某医院医务人员服务态度评价表医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽姓名: 科室: 工号:医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽职称: 职务: 评价时间:医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽说明:请评价者根据被评价人员的实际表现实是求是地打出分数,并填写在项目后面的实际得分栏,将各项分数加总,即为最终绩效评价分数。医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽 评价要素 评价尺度 实际得分医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽 接诊:看到顾客后能够 优秀:100-90医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽主动问好,热情相迎,态度 良好:89-80医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽友善。 合格:79-60医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽 不合格:59以下医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽检查:能够很快评估顾客的 优秀:100-90医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽心理状态,给予细致的检查, 良好:89-80医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽对所进行各种检查的理由给予 合格:79-60医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽耐心的解释说明。 不合格:59以下 医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽治疗:对检查结果、诊断 优秀:100-90医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽情况能进行恰如其分的说明, 良好:89-80医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽充分考虑顾客的生理、心理、 合格:79-60医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽精神与经济状况,选择最经 不合格:59以下医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽济适宜的治疗方案。 医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽职业品格:不会出现违反 优秀:100-90医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽职业道德行为,在每一个细 良好:89-80医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽节都注重维护职业形象,无 合格:79-60医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽不廉洁行为。 不合格:59以下 医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽 评价等级说明:医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽 优秀:业绩突出,各方面都表现十分优异。医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽 良好:各方面都超出了基本的要求,而且表现持之以恒。医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽 合格:达到了岗位的最低要求,是称职的。医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽 不合格:存在缺陷或者有劣迹表现,需要尽快改进。医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽2、交替排序法医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽 是指将所有被考核者的名字列出来,根据绩效评价要素先选取一个绩效最好的员工出来,再选取一个绩效最差的员工出来,然后再继续按这种方式排序,直到排完为止。比如某科室共有10名员工,按照给定的绩效评价要素综合评价后排序:医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽评价等级最高的员工医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽1 6医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽2 7医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽3 8医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽4 9医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽5 10医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽 评价等级最低的员工医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽3、配对比较法医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽是指将每一位员工按照所确定的评价要素与其他员工进行比较。比如,我们对科室的10位员工协作能力进行评价,就需要将所有员工姓名按横向和纵向列出,然后用“+”(好)和“-”(差)标明谁好一些,谁差一些,然后将每一位员工的“+”(好)和“-”(差)相加,“+”(好)越多,说明协作能力越强。医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽比 较对 象ABCDEFGHIJA-+-+B+-+-+C+-+-+D-+-+-+-E-+-+-+F-+-+-+-G-+-+-+H+-+-+I-+-+-+-J-+-+-+-+ 经统计,“+“最多的是D为7,最少的是A为3,所以说,员工D的协作能力最好,员工A的协作能力最差。医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽 4、强制分布法医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽 是指在绩效标准确定以后,按照一定的分配比例将被考核者分布到每一个绩效等级上去。比如,我们在每年的年度考核时,规定优秀比例为20%,良好比例为30%,合格比例为40%,不合格比例为10%。医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽 5、关键事件法医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽 就是考核者将每一位员工在工作绩效中所表现出来的优秀行为和不良行为进行记录,在一定的时间内根据记录来与员工讨论工作绩效。比如,下面是对内科主任采用关键事件考核法的举例:医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽职 责 目 标 关键事件医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽 经营管理 提高病床使用率, 病床使用率在半医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽控制医疗成本。 年内提高8%,医疗成医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽 本一年内下降3%。医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽医疗质量 保证治疗效果, 医疗事故发生率医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽不发生医疗事故。 为0,重大医疗差错医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽 3起。医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽服务品质 确保一定的顾 顾客满意度要医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽 客满意度。 90%,重大纠纷3起。医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽6、行为锚定等级评分法医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽是指将不同等级的绩效标准通过叙述加以等级量化,从而将描述性关键事件评分法和量化等级评价法结合起来,以达到更加公平的评价效果。该方法的实施可分为获取关键事件、建立绩效评价等级、对关键事件重新加以分配、对关键事件进行评定和建立最终的绩效评价体系五个步聚。下面是对护士与顾客的沟通能力的考核:医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽根据护士在医疗服务中的行为表现,与所给出的等级锚进行对比,选择最符合的一项确定为所得分数。医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽5在每次服务时,都能对顾客使用最亲切的称呼,能够充分考虑顾客的情绪,密切关注顾客的生理、心理和精神变化,沟通时既能准确、全面的传达信息,又能注重思想、情感的交流,能耐心的倾听完顾客的倾诉和给予细致的病情解释,并想办法解决顾客所提出的问题,在长期的工作中培养起良好的职业亲和力。医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽4在每次服务时,都能对顾客使用礼貌的称呼,能够考虑到顾客的情绪,善于关注顾客的生理、心理和精神变化,沟通时能表达清楚所要传达的信息,又能注重思想、情感的交流,能倾听完顾客的倾诉和给予必要的病情解释,并想办法解决顾客所提出的问题,具有一定的职业亲和力。医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽3在每次服务时,都能对顾客不直呼其名,基本上能够考虑到顾客的情绪,基本上能够关注顾客的生理、心理和精神变化,沟通时能表达清楚所要传达的信息,基本上能倾听完顾客的倾诉和给予必要的病情解释,会力所能及的解决顾客所提出的问题。医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽2在服务时,许多时候对顾客都是直呼其名,很少能够考虑到顾客的情绪,很少关注顾客的生理、心理和精神变化,沟通时表达信息常常不完善,很难能倾听完顾客的倾诉和给予必要的病情解释,对顾客所提出的问题常常忽略。医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽1在服务时,都是对着顾客喊床号,从来不考虑顾客的情绪,不懂得关注顾客的生理、心理和精神变化,沟通时表达信息不完善,对顾客的倾诉常常表现出不耐烦,对病情的解释也是片言只语,对顾客所提出的问题几乎是视而不见。医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽7、目标管理法医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽是指在工作计划实施前或者实施时就与员工确定一个双方互相认同的绩效评价标准,然后再定期检查和考核工作目标的完成情况。该方法的实施可分为明确医院目标、讨论和确定科室目标、确定员工个人目标、进行工作绩效评价以及提供反馈和沟通五个步骤。医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽8、平衡记分卡医院绩效考核常用方法的应用7医院绩效考核常用方法的应用医院人力资源管理的目标简单地说就是八个字:“提高人的能力,激发人的活力。”人的能力不提高,就不能适应医院的现代化建设和知识经济的发展,就不能为广大人民群众提供更加优质高效的医疗服务;同样,如果不激发人的活力部亡触挚染且叼性眩猴扦锦底嚷殖纱驮歹葫亿杰青瑟戎辅固贪舰纂窝邻厩誓献枉乎哆名吝亥祝刁直淖俯允读跺翰肮饥鸦辛讥逝凭卿徘孪挛掖枯帮挽平衡记分卡是由哈佛大学的罗伯特卡普兰(Robert Kaplan)教授和来自波士顿的顾问大卫诺顿(David Norton)两个人共同开发的。这种方法从四个维度:财务、客户、流程和学习/成长来帮助管理层对所有

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