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文档简介
第三节旅游常识和导游基础知识学习目标学习本节内容后,你应能说出野外活动中应采取的自我保护措施。掌握以下要点1.了解有关的旅游常识。2.了解导游具备的基础知识。探究以下问题如何在野外活动中学会自我保护?一、旅游常识1结伴出游,要有_精神。一般情况下,不提倡_进行旅游。要结伴出游,就要有_、互谅互助的团队精神。2学会在野外活动中_保护。野外活动中的自我保护主要涉及行路、_、_等方面。3要善于_。预习交流在出游前,应准备哪些方面的物品?二、导游基础知识1了解_,熟悉各方面的情况。2尊重_,配合_和“_”工作。3注意形象,以_为主要原则。4一视同仁,凡事讲究分寸。5丰富_,善解人意。6加强_,善始善终。预习交流泰山是我国十大旅游胜地之一,自然景观独特,历史文化悠久,是国内外游客的向往之地。现有西安一旅游团聘请你作为导游,为了达到旅游者的满意,你应该熟悉掌握哪些方面的基础知识?答案:一、1.团队单独甘苦与共2自我气象生物3社会交往预习交流:提示:食品、饮用水、衣服、雨披(雨伞)、手表、通信工具、药品、指南针、旅游地图等。二、1.景区2游客领队全陪3诚信5自我6联系预习交流:提示:作为泰山景区的导游,(1)应了解泰山景区的基本情况,主要包括:泰山的位置及渊源概况,泰山地形地貌及形成历史,泰山的主要景观特色及欣赏方法等,泰山厚重的历史文化及各类传说、典故、风土民情等,泰山的气候、植被等自然生态环境方面的知识。(2)在与游客相处交流中应做到:尊重游客,对游客应一视同仁,注意形象,行事文明,讲究诚信,加强与游客的沟通,做好各种服务,做到善解人意。在预习中还有哪些问题需要你在听课时加以关注?请在下列表格中做个备忘吧!我的学困点我的学疑点主题野外活动中的自我保护材料:登山旅游图。(1)野外旅游活动中的自我保护主要涉及哪三个方面的内容?登山旅游首先要注意的是哪个方面?(2)登山行路时最需要注意哪些方面的安全事项?(3)登山旅游可能会遇到哪些方面的地质灾害?应该如何做?答案:主题活动与探究:(1)提示:野外旅游活动中的自我保护主要涉及行路、气象、生物方面的内容。登山旅游首先要注意的是行路方面。(2)提示:在登山行路时主要注意以下两个方面:一是不要随意从没有道路的地方登山;二是遇到有活动石头的山路,后面的人要与前面的人保持适当的距离。(3)提示:滑坡、崩塌、泥石流等。尽量避开陡坡和泥石流可能经过的地方。1野外活动中的自我保护2导游基础知识作为一名导游,具备的基础知识主要表现在以下几个方面:1在外出旅游前,旅游团队应该准备的工具有()。通信工具指南针小药箱旅游地图衣服银行卡a bc d2有关野外活动行路时,自我保护措施不正确的有()。a不要随意从没有道路的地方登山b攀登怪石林立的陡坡时,要紧跟在正后面,以防止掉队c雨季遇到低洼地时,要查明是否有沼泽地,不能涉险d要观察周围地形地貌状况,预防滑坡等造成伤害3遇到恶劣天气时,下列说法正确的是()。a遇到雷雨天气时可以躲到大树下避雨b在山前遭遇暴雨天气,等山洪来时要马上想法避开c在山地或山前遇到暴雨天气,要尽快避开山洪可能经过的地方d遇到山洪或泥石流时,应沿山谷向下游逃跑4下列有关导游工作的叙述,正确的是()。充分把握景区的基本情况待人诚信,以诚信为基本原则对外出过程中生病的游客,根据你的经验给他用药在讲解旅游景点时,要有丰富的知识内涵和较高的文化品位a bc d5作为导游,岗位和职责是()。a为游客服务,尊重游客的意见和选择b如果游客不熟悉当地情况,做旅游团的领队c是旅游团的管理者d只负责旅游景点的解说工作答案:1a解析:衣服、银行卡是个人应准备的,而非团队组织准备。2b解析:行路时要注意自我保护,攀登怪石林立的陡坡时,不要紧跟在正后面,以防滚石伤人。3c解析:遇到雷雨天气,应避开大树下;在山区遇到暴雨天气时,要尽快避开河谷等山洪可能经过的低洼地区,不要等到山洪来时再采取躲避措施。遇到山洪或泥石流时应向地势高处躲避。 4c解析:由于导游不一定具备专业的医学知识,不宜在治疗方法和用药方面随意发表意见。5a解析:作为导游,岗位和职责是为游客服务的,所以要尊重游客的意见和选择。如果游客不熟悉当地情
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