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文档简介

2018 年终述职报告 博瑞大药房第一分店 汇报人 毛兰兰 前言 这一年从营业员到店经理是我学习和成长的一个机遇 首先要感谢公司领导以及我的区域经理对我的信任 支持和帮助 给予我提升的平台和机会 使我的思想境界 业务素质 工作能力都得到了很大的提高 同时也激励了我在今后的工作中不断进步与完善 现将这一年内个人个人述职报告如下 目录CONTENTS 01主要工作 02提高员工自身素质 03提高自身的综合素质 04一分店销售情况 05二分店销售情况 06下一年度工作计划 07今后努力的方向 主要工作 01 主要是做好每月的盘点数据以及各部门需要的报表 做好商品的陈列和卫生 督促店员的仪容仪表和服务态度 完善GSP的跟进 顾客需求的跟进 效期商品的促销 建立会员档案 维护老会员 挖掘新会员 做好每月活动 把区域经理布置的各项工作落实到位 认真对待每一件工作 努力成为更好的自己 提高员工自身素质 02 假如你的员工工作干得非常好 但作为店经理的你一定不要吝啬表扬 要树立一个锐意进取模范 不要对他的成绩熟视无睹 公平处理员工之间投诉 并及时调整员工心态 提高自身的综合素质 03 一分店销售情况 04 二分店销售情况 05 二分店销售情况 在2018年9月14号被调往二分店 下一年度工作计划 06 制定的销售任务 作为一名店长我深感到责任的重大 这几个月的工作经验 让我明白了一个道理 对于一个零售店来说 首先是要有一个专业的管理者 二是要有良好的专业知识做后盾 要用心去观察 用心去与顾客交流 留住新客人并发展为回头客 这样的话才可
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