Flanders 交互作用分析系统辅助软体介绍.doc

Flanders互動分析系統輔助軟體介紹郭慧龍 林建伸271一、前言有效的教學行為不但需運用適當的教學理論，教師本身的教學風格及教學行為對教學成效也有相當深遠地影響。一位初執教鞭的教師往往需要相當的時間和心力，才能發展出成熟的教學行為。教育社會學者所倡導的教學情境社會互動分析（social-interaction analysis），不但可以用來記錄和分析教師在教學情境的教學行為，提供教師改進教學的回饋訊息，以減少生手教師耗費不必要的時間和心力外，更可以作為教師教學評鑑的一項參考指標。社會互動分析的研究方法中，最為著名的是Flanders互動分析系統（Flanders interaction analysis system，簡稱FIAS），它可協助研究者進行以量化為基礎的社會互動分析研究。國內曾有江志正（民84）以FIAS探討師院大四實習生與有經驗教師在班級教學互動的情形，結果發現兩者間確實有差異存在；劉威德（民82）則以FIAS探討國中教師在前段班與後段班上課時，師生語言的互動狀況，結果發現確有差異。這些研究成果不但有助於師資培育機構改進師資培育的課程外，亦有益於現職教師的反思與專業成長。FIAS在運用上的缺點，除了觀察者需要嚴謹的觀察記錄訓練外，對於記錄所得的數據處理及分析也頗為複雜，因此較難為一般教師所利用。本篇所介紹之輔助軟體即是針對FIAS的理論，所設計出一套簡易的分析輔助工具軟體。利用此一軟體，可以提供研究人員或一般教師們順利使用FIAS分析教學行為，進而發展有效的教學行為。二、FIAS簡介FIAS是一著名的教室中師生教學互動行為的觀察系統。其目的在於分析研究教學行為，記錄在教室中師生互動的重要事件；瞭解發生在教室互動情境中事件的影響，以幫助教師瞭解並進而改進其教學行為（Flanders,1970）。Flanders將教室中所有的師生語言互動的情況，分為10個類別，其記錄方式為觀察人員就觀察教室目前發生的互動行為，選擇適當的類別記錄下來，記錄時間的間隔為每三秒鐘記錄一次，也就是觀察者每三秒鐘記錄一次目前教室師生互動的狀態。（一）行為分類上述FIAS的 10個類別，如表1所示：表1 FIAS的口語互動類別教師話語反應1.接納學生的情感：以一種不具威脅性的方式，接納及澄清學生的態度或情感語氣。學生的情感可能是正向的，也可能是負向的。這一類也包括預測或回想學生的情感。2.稱讚或鼓勵：稱讚或鼓勵學生的動作或行為。這一類也包括紓解緊張但不傷人的笑話；點頭、或說嗯（Um hm）、或說繼續下去（Go on）等。 3.接受或利用學生的想法：澄清、擴大或發展學生所提出的意見或想法。這一類包括教師延伸學生的意見或想法，但是當老師呈現較多自己的意見或想法時，則屬於第五類。4.問問題：以教師的意見或想法為基礎，詢問學生有關教學內容或步驟的問題，並期待學生回答。自發5.演講：教師就教學內容或步驟提供事實或見解；表達教師自己的觀念，提出教師自己的解釋，或者引述某位權威者（而非學生）的看法。6.指示：教師對學生指示做法、下達命令，期望學生服從。此類行為具有期望學生服從的功能。7.批評學生或維護權威：教師的話語內容為企圖改變學生的行為，從不可接受的型態轉變為可接受的型態；責罵學生；說明教師為何採取這種作為；教師極端地自我參照的話語。學生話語反應8.學生話語反應：學生為了回應教師所講的話。教師指定學生答問，或是引發學生說話，或是建構對話情境。學生自由表達自己的想法是受到限制的。自發9.學生話語自發：學生主動開啟對話。表達自己的想法；引起新的話題；自由地闡述自己的見解和思路，像是提出具思考性的問題；超越既有的架構。靜止10.安靜或混亂：暫時停頓、短時間的安靜或混亂，以致於觀察者無法瞭解師生之間的溝通。註：取自Analyzing teaching behavior (p.34), by N. A. Flanders, 1970, Reading,MA: Addison-Wesley.（二）FIAS的分析方法FIAS的分析方法可大分為三類，茲以圖1的書面觀察紀錄表的假想數據，簡述如下：圖1 觀察紀錄表註：奇數排的方格內數字代表互動類別，其中以0代表10；偶數排的數字代表觀察記錄的序數。1、時間線標記法(time line coding) 時間線標記即將所觀察到的類別資料以圖形的方式加以呈現，圖1的假想數據可以轉換成圖2，橫軸為觀察記錄的序數；縱軸為10種行為分類。因為每三秒記錄一次，所以每一細格上的劃記即代表該三秒鐘內所觀察到的行為。此外，縱軸上的每一列代表一個或兩個分類，中間的橫列代表教師問問題（第4類行為）；間接教學風格（第1、2、3類行為）在上半部，屬於較開放性的行為，此種教學風格較能引起學生主動表達自己的想法（第9類行為）；直接教學風格（第5、6、7類行為）在下半部，屬於較結構性的行為，這種教學風格比較會限制學生表達自己的想法，變成有問才有答（第8類行為）；第10類行為（靜止或疑惑）並未在縱軸的橫列上劃記，如圖2的第1行（縱軸）上各細格均無劃記，表示第一個三秒的行為分類是第10類。某些行為分類共享一列，如第1、2類行為及第6、7類行為，則是為了節省空間。經由如此的互動分析行為分類時間標記法，可以幫助視導人員及老師發現教室中之語言行為類型。如圖2之時間線標記所示，大部份的畫記在中間底下，表示出此次所觀察的課程中使用的是直接教學風格。圖2 時間線標記2、互動分析矩陣法(interaction analysis matrix)觀察者可將圖1的觀察結果，每兩個數字組合成一個座標。例如：第一組為（10，5）、第二組為（5，5）、依序類推（如圖3）。注意其中第二個5需重複使用。圖1的原始數據有51筆，依照上述的方法，可得到50個座標。利用這些座標，可以在1010的矩陣上劃記並予以加總後，製作出矩陣分析圖（如圖4）。圖3 座標配對圖例藉著矩陣分析圖，可進一步探討問與答模式及創造性詢答(inquiry)模式，其中問與答模式需探討（4,4）、（4,8）、（8,4）、（8,8）等四個細格內的畫記次數的意義，而創造性詢答模式則需探討（9,9）、（9,3）、（3,3）、（3,9）及（8,3）、（4,9）、（8,9）、（4,3）等八個細格內的畫記次數的意義（Flanders,1970）。此外，Flanders還介紹一種矩陣動線圖，它可以讓一些對矩陣變項分析法（見下節）有畏懼感的人，能直接從動線圖中得到一些有用的資訊，作為改進教學的參考。讀者如對Flanders的問與答模式、創造性詢答模式及矩陣動線圖有興趣的話，可參考原著88-96頁及115-120頁。圖4 矩陣分析圖3、變項（variable）分析法Flanders(1970)利用前述互動分析矩陣法所得到的數據作更進階的分析，提出了12項指標以解釋該教學行為背後所隱含的意義。Flanders稱這些指標為變項（variable）。表2即為FIAS各變項之計算公式、意義及常模。為便於表達，本文將FIAS中矩陣各行列構成之元素（細格）稱為cell(i,j)，各列的加總稱為Row(i)= ，各行的加總稱為Col(j)= ，而矩陣全部元素（細格）的加總則為Total=。表2 FIAS變項計算公式、意義及常模變項(Variable)縮寫記號(Symbol)計算公式意義與常模教師話語百分比(percent teacher talk)TT 100Total教師話語時間佔全部教學時間的比例。數據愈高，表示上課時教師講話的比率愈高。常模約為68。學生話語百分比(percent pupil talk)PT 100Total學生話語時間佔全部教學時間的比例。數據愈高，表示上課時學生講話的比率愈高。常模約為20。安靜或混亂百分比(percent silence or confusion)SCRow(10) 100 Total安靜及混亂的時間佔全部教學時間的比例。數據愈高，表示師生間的語言互動量少質差。常模約為11或12。教師間接與直接影響比率(indirect-to-direct ratio)i/d ratio100教師採用間接影響的話語時間與採用直接影響的話語時間的比率。數據大於100以上時，表示教師採用間接影響的話語時間大於採用直接影響的話語時間。i/d ratio的應用時機為觀察次數大於1000次時使用。I/D ratio的應用時機為觀察次數少於1000次時使用。I/D ratio100教師反應比率(teacher response ratio)TRR 100 + 教師對學生的觀念和感覺加以反應的話語時間，佔教師與教學無直接相關的話語時間（即教師話語時間扣除發問與演講的時間）的比率。數據愈高，表示教師愈能回應學生的觀念和感覺。常模約為42。教師發問比率(teacher question ratio)TQRRow(4) 100教師發問時間佔教師與教學有直接相關的教學時間（即教師發問與演講的時間）的比率。數據愈高，表示上課時教師愈常利用發問來進行教學。常模約為26。學生自發比率(pupil initiation ratio)PIRRow(9) 100 由學生主動引發的話語時間，佔學生話語時間的比率。數據愈高，表示學生愈勇於主動表達自己的意見。常模約為34。（表格後續）表2 （續）變項(Variable)縮寫記號(Symbol)計算公式意義與常模教師即時反應比率(instantaneous teacher response ratio)TRR89100+ 當學生停止說話，教師立即稱讚或統整學生觀念和感覺的話語時間，佔教師立即以與教學無直接相關的話語回應學生的話語時間的比率。數據愈高，表示教師愈能立即以間接教學風格來回應學生的話語。常模約為60。教師即時發問比率(instantaneous teacher question ratio)TQR89100當學生停止說話，教師立即使用發問的方式以回應學生的話語時間，佔教師立即以與教學有直接相關的話語（發問與演講）回應學生的話語時間的比率。數據愈高，表示教師愈能即時追問學生的話語。常模約為44。內容十字區比率(content cross ratio)CCR+-100Total教師以與教學有直接相關的話語（發問與演講），接續前一話語或銜接後一話語的時間，佔全部教學時間的比率。數據愈高，表示師生的語言互動愈能以教材內容的發問及講授為重心。常模約在55。穩定狀態區比率(steady state ratio)SSR100Total師生言談停留在同一話語類別達3秒以上的話語時間，佔全部教學時間的比率。數據愈高，表示師生間的交談互動愈穩定。常模約在50。學生穩定狀態區比率(pupil steady state ratio)PSSR 100學生說話持續達3秒以上的話語時間，佔學生話語時間的比率。數據愈高，表示學生的言談風格愈穩定。常模約在35或40。註：整理自Analyzing teaching behavior (p.100-107), by N. A. Flanders, 1970, Reading, MA: Addison-Wesley.三、輔助軟體功能說明（一）簡化數據處理：由於FIAS對於數據的處理相當複雜，以致研究者使用及分析較為不易，因此輔助軟體最主要的功能即為簡化複雜的數據處理及轉化的過程，讓使用者只需輸入觀察的原始資料，其餘的數據處理及轉化皆由輔助軟體來協助。使用者只需根據最後呈現的資訊-變項及圖表，加以解釋及分析即可。（二）輸入：對於原始資料的輸入，除了內附的輸入功能外，也提供給使用者利用現有市面著名的試算軟體輸入好資料，再匯入至程式內。（三）輸出：原始資料經過轉換或計算後，除提供時間線標記的圖形資料、矩陣資料及變項數據以便參考外，亦提供數據輸出的功能，讓研究者能利用這些數據再進行統計考驗；時間線標記的圖形資料，亦可複製至剪貼簿，以便存檔後再利用。（四）適用平台：本輔助軟體適用於 Microsoft Windows 98/Me/2000/XP等作業平台，並已上傳至發展性教學輔導系統網站（網址：.tw/main.htm）的網頁上（書籍工具/臨床視導工具），歡迎下載使用。四、FIAS輔助軟體操作說明圖5 主畫面圖5為FIAS輔助軟體的主畫面，共分為資料輸入匯入及資料處理分析兩大部份，資料處理分析之項目需選定一筆檔案後才能進行後續處理。以下亦以圖1之數據為資料來源，為各項功能簡易說明之。（一）輸入(input)、匯入(import)此部份之功能即將所觀察到的類別資料輸入(input)與匯入(import)本軟體作為分析之依據，在使用此部份功能時，必須注意之事項如下：1、觀察記錄檔案命名：無論是輸入或匯入資料之前，皆須為此筆檔案先行命名。觀察記錄檔案命名時（如圖6所示），建議以日期為首加上字母順序來編號，如 2002-08-30-A，如此較為容易識別。圖6 觀察記錄檔案命名2、分類10請輸入0：雖然Flanders將行為分類界定為110，但以人因工程（ergonomics）角度考量，為便利使用者之輸入，輸入之資料不論手動輸入或自行從Excel匯入，原分類10一律以0輸入。3、根據Flanders的理論，在原始數據第一筆之前及最後一筆之後，須各加上一筆10的數據。本工具之手動輸入部份（如圖7）會自行為研究者加上這二筆數據，但從Excel匯入資料者則須自行加入，以得到正確的矩陣資料及變項數據。圖7 手動輸入資料4、匯入(import)檔案格式：對於匯入檔案之格式，要求以列為主，以行為次，建議可配合書面的觀察紀錄表（如圖1），採每列20行的格式，以便於檢核是否有輸入錯誤數據或遺失部分數據的情形。匯入檔案之細格順序如A1,B1,C1,T1 A2,B2,C2,T2 A3,B3,C3,T3等依序類推。以圖1的數據而言，其格式即如圖8所示。5、檔案筆數限制：本軟體單一檔案內的畫記筆數限制為20000筆以下。圖8 匯入檔案資料格式（二）刪除檔案如需刪除觀察記錄檔案，只要在本軟體的主畫面選擇特定的檔案名稱後即可刪除（如圖9）。需要注意的是觀察記錄檔案刪除後，便無法再復原。圖9 刪除檔案（三）檔案修改本軟體僅提供簡單的數據修改功能，如圖10所示，在進入本功能之後，請按下右上方之顯示按鈕以顯示檔案內容，原始資料即一一列於左方的方格之中。本軟體並無一般專業試算表軟體之插入、取代等功能。因此若有極多筆數的數據需修改時，建議將檔案刪除後重新輸入，或重新在試算表軟體上更正後再利用匯入功能匯入較佳。圖10 修改檔案內容（四）時間線標記圖11為根據原始數據所繪製的時間線標記圖，進入畫面後按下顯示按鈕後即可自動繪製圖形；圖11即為圖1的 51筆資料所呈現之時間線標記。為便於瀏覽，此處以40筆為一圖形單位來切割圖形，而以400筆為一頁，提供分頁瀏覽的功能。另外在輸出方面，則提供複製輸出之功能，使用者可以開啟一般繪圖軟體（如小畫家）將複製之圖貼上，以便作局部的擷取