广西北部湾港口物联网商业模式.doc

广西北部湾港口物联网商业模式研究摘要：研究和发展物联网商业模式是当今学术界和经济组织所关注的课题，并以物联网组织结构、商业模式形成、以及管理机制为讨论重点。本文从理论和实践角度出发，以资源基础理论和资源依赖理论等二个经典资源理论为基础，分析广西北部湾港口物联网商业模式的理论基础、模式特点及其管理方式，并提出实现目标的建议。关键词：广西北部湾港口；资源理论；物联网；商业模式2007年2月广西北部湾港口由防城港、钦州港、北海港等三港的国有资产整合重组而设立，港口面向东南亚，背靠大西南和祖国腹地，有良好的区位优势和地理优势，2010年完成吞吐量1.19亿吨（居全国港口第14位），集装箱吞吐量56万teu，分别比2006年增长2.6倍和2倍。港口健全了以港口物流为主体的全程供应链物流管理，临海产业投资与物流管理，商贸物流等三大盈利模式。目前，广西北部湾港口正向建设现代化国际大港口的目标迈进。一、物联网商业模式理论基础任何商业活动都受到理论因素影响，其管理行为有一定的理论基础和发展条件。物联网商业模式的诞生更具资源理论特征，资源理论具有普遍意义，但对具体的经济管理行为又具有指导作用，广西北部湾物联网商业模式的建设和管理也不例外。（一）商业模式和物联网商业模式从edward（1975) 系统提出商业模式（business model）以来，对商业模式的定义主要集中在企业的盈利、运营和战略管理层面，其中包括客户价值、公司内部结构、合作伙伴网络和关系资本等。商业模式是对现存商业或将来商业一种模式化手段，是在一定的外部政策、技术、市场需求下，在行业不同发展周期体现出的类似于生态系统的体系，涵盖系统中各主体定位及其自身价值活动，以及各主体之间的关系。物联网商业模式（iots business model）的基本特征及其管理现阶段倍受争议，尽管这一模式还没有形成普遍认可的理论体系，但在其价值创造方式和核心逻辑本质、租金获取功能、对企业核心竞争力的提升等方面已形成基本共识。物联网产业的发展关键是要建立一个多方共赢的商业模式，这是推动物联网发展的核心问题。（二）物联网商业模式的理论基础商业模式就其最基本的意义而言，是一种能够为企业带来收益的运营模式，是一个公司赖以生存的模式，其产生和发展必定有相应理论的阐述和支持。资源基础理论强调资源的因果关系和路径依赖性，本文从资源基础理论（resource-based view）和资源依赖理论（resource dependent theory），分析广西北部湾港口物联网商业模式的理论基础。wermerfelt指出企业资源体现了企业实力的强弱，企业资源分类为有形和无形资产，有形资产的改进可以降低成本、提高企业业绩。jeffrey的资源依赖理论则强调组织机构的生存需要从周围环境中吸取资源，需要与周围环境相互依存、相互作用才能达到目的。一种理论不能全面地解释某种现象，一种“新途径”的提出都应该有其坚实的理论基础，否则其结论难以令人信服。资源理论和其它相关理论对商业活动的影响是错综复杂的，benoit在讨论资源基础理论和交易成本理论对企业影响时，认为企业的性质特征决定了企业在经济活动中的资源占有。黄玉杰等和阮平南等从资源依赖理论、交易成本理论和社会关系理论视角，分析了战略联盟的形成、治理、结构选择以及联盟运作管理等问题。陈丹从竞争力理论、交易成本理论及企业资源观理论方面，解释了企业间合作的战略动机。晏双生等从资源基础理论和企业能力基础理论研究企业的竞争优势，这些讨论使对物联网商业模式的探索更具时代性。（三）物联网商业模式的理论意义1整合资源，巩固和拓展市场。在竞争日益增长的今天，基于市场竞争的企业战略与竞争优势和资源配置有极大的关系。物联网是经济全球化发展的产物，代表着新经济时代先进的生产力。广西北部湾港口的区位优势、地理优势和经济优势，使其具有良好的资源优势和巨大的市场潜力。企业竞争优势的源泉是企业所控制并有效利用的战略性资源，广西北部湾港口物联网商业模式的建设，使港口在利用自身资源、体现资源优势、满足市场和客户需求、提升港口形象等方面有积极促进作用。2开发资源，转变港口经营管理方式。资源依赖理论建立在交易基础之上，其不确定性与一个组织的资源和能力配置有很大关系。企业组织最重要的是关心生存，并需要通过获取环境中的资源来维持生存。广西北部湾港口物联网商业模式的运用有效改变了港口经济发展过度依靠资金、物质和劳动力资源的现状，形成以高效管理制度、先进技术手段和高素质人才为基础的经济增长动力。资源依赖理论的一个重要的启示，是企业独特且稀缺的异质价值资源能生成企业的相对竞争优势。3加强市场分析，提高港口创新能力。一个公司所控制和能使之选择和运用的资源，能提高公司组织效率和效力。广西北部湾港口物联网商业模式是科技创新和物流产业发展的产物，代表着先进科学技术和产业发展方向。围绕港口所形成的产业链、港口内部组织和行业管理部门在先进技术的引领下，在成本与利润、信息聚合与共享、管理与服务等各关联环节有所创新，实现技术进步与港口业务发展完美融合。二、广西北部湾港物联网商业模式理论分析物联网商业模式产生除具有理论基础和驱动因素外，还赋予了特定的物流管理要素和新技术服务的内涵。物联网产业涉及基础技术研发、物联网制造业、物联网服务业和客户，物联网的发展对现有的企业商业模式、商务流程、信息交流、竞争规则等产生了深刻的影响。在物联网刚刚兴起、其商业模式还在孕育之时，广西北部湾港口物联网商业模式的选择尤为重要。（一）物联网商业模式的组成要素及其关系资源基础理论对一个企业的组织结构、经济行为，竞争能力，包括技术管理在内，这些内部或外部的资源对一个公司经济效益的增长具有理论和现实指导意义。张培等指出企业不同的资源集合形成了企业的不同特征，产生了不同的竞争优势企业的资源管理，不仅仅要关注内部已经存在的资源，更要开发和获取更多的外部资源。广西北部湾港口物联网商业模式的形成受以下四种因素的影响：（1）外部要素：与物联网商业模式相关联的、影响企业生存和发展的外部要素，包括经济社会环境、政策法规、行业管理、市场需求、目标市场和竞合关系。（2）内部要素：企业组织内部影响物联网商业模式形成和实施的内部要素，包括企业战略定位、组织结构、管理团队、运营机制、财务管理和技术服务。（3）管理要素：与建立在物联网商业模式相关的企业管理理念和管理制度要素闻，包括核心竞争力、价值体现、品牌建设、经营管理、赢利模式、客户管理。（4）技术要素：支持和辅助物联网商业模式的现代信息技术及管理，包括信息技术、互联网技术、物联网技术、数据库管理、标准制定、安全保障。这些要素可以分为两大类，一是表现企业存在形式的外部因素和内部因素，二是企业在生产和营销管理过程中的管理要素和技术要素。前者对物联网商业模式的作用主要在于外部要素要为内部要素创造建立物联网商业模式的条件，后者是如何从管理和技术角度去支持物联网商业模式。二大类之间相互依存，彼此作用，为物联网商业模式的形成和发展提供有力保障。（二）广西北部湾港口物联网商业模式性质1商业模式的先进性和有效性。商业模式的形成是一个经济组织核心竞争力、经营管理理念和科学技术水平相结合的产物，企业的竞争优势从企业的特征如技术和信息资源的优势中可以体现。在理念、管理、技术领域和具体实施规划，广西北部湾港口物联网商业模式都必须保持其先进性。资源基础理论的一大特征是在充分考虑时间要素的基础上，能有效的支持企业如何进行战略选择。广西北部湾港口物联网商业模式先进性的建设，如模式标准和安全体系建设，不仅是模式建设的要求，更是企业间网上交易、信息传递、物流监控的必然条件。2管理和技术的整体性。广西北部湾港口物联网商业模式涉及面广、技术复杂、管理条件严格，必须从全局观念和战备层面思考模式建设的管理整体性。物联网商业模式的发展需要网络系统的服务和支持，通过系统集成促进业务的创新，构建完整的物联网产业链、业务应用和服务相结合的综合体系。广西北部湾港口物联网商业模式内部管理的一致性、外部环境的协调性、模式管理和技术的稳定性要求港口商业模式在核心业务开展、资源组合、管理手段运用和技术革新等方面与港口物联网模式有机联系。3操作的开放性和可持续性。资源基础理论不可能给企业提供普遍实用的具体操作方案，企业必须结合自身特点，通过学习型组织的建立、组织结构的优化不断探索提升核心竞争力的新途径。资源理论为企业的长远发展指明了方向，企业通过培育、获取异质资源来提升自身的综合管理能力和核心竞争优势。广西北部湾港口物联网商业模式是一个集行政管理、商务运作、物流控制为一体的信息系统，必须保证性质不同的用户和数量众多组织机构可以方便地进行连接，完善信息资源收集、整理、交换体系，为客户、行业管理者和政府行政管理部门提供准确、及时、安全的信息服务。4系统的安全性和适用性。建立在物联网条件下的广西北部湾港口物联网商业模式的安全性是一个关键问题，要做到在感知、传输、应用过程中的安全，就必须建立一套强大的安全保护体系。互联网商业模式应建立在依赖现代信息技术解决服务产品提供与交易、以及解决相关问题的基础上，具有增值效应。目前，物联网政策法规、管理模式和技术标准仍未形成，广西北部湾港口更要加强系统的适用性和可靠性，降低因系统管理和技术故障造成的损失，杜绝安全事故，提高应变能力。（三）关于物联网商业模式的理论分析1物联网商业模式分析。物联网商业模式是一种新的商业盈利模式，与传统商业模式相比更具多样性、挑战性和风险性。商业模式形成需要计算机终端设备及相关技术、操作系统集成、运营商、合作伙伴和客户的广泛参与，需要企业大量的人力、物力和财力投入，现阶段物联网商业模式主要有以下四种：（1）运营商管理模式。移动、电信、联通和其它物联网运营商根据市场需求和客户特定特征，运用物联网技术和运营商服务能力，建立统一的物联网服务平台，为客户提供系统开发、网络连接及后续技术和管理服务，并收取服务费用。物联网商业模式的形成与技术的应用是分不开的，建立信息网络十分必要，如中介服务模式，信息的收集与传递，无不与信息技术的选择和使用相联系。运营商管理模式的不足是我国物联网市场刚起步，需求量不足或不稳定，运营商的大量投入与市场的实际需要不明显。（2）企业自营管理模式。企业根据自身实际业务特征、实际需求、物联网商业模式管理和技术要求，建设、运营和管理企业自营而不通过物联网服务商的商业模式。该模式的不足是在目前物联网技术、管理和市场尚未成熟的情况下，商业模式大量技术和管理投入给企业带来巨大压力。企业应重视可利用资源变化所产生的企业静态能力（企业实力）和动态能力（企业活力），保证企业经营管理活动有效进行。（3）合作经营管理模式。企业根据价值取向、市场定位和客户服务要求，与物联网运营商达成合作协议，运营商负责物联网商业模式的平台建设和技术及管理等后续服务，企业凭以开展自身业务，并向运营商交纳一定费用一种商业模式。 企业应该利用和平衡内外部资源，以保证资源的交换和获取取得实效，要建立多方共赢的商业模式，激发参与各方热情，使参与各方均有收益，物联网才能够真正拥有长效、可持续发展的动力。该模式的不足是物联网的政策法规、技术标准、安全技术仍未明确和成熟，运营商和企业在商业模式的运作基本框架和运行机制易造成不协调或形成冲突。（4）政府主导型管理模式。从物联网产业发展与市场需求出发，政府在政策和管理上大力扶持，并出资建设由政府行政部门为主导的物联网商业模式，借以推动物联网建设和经济社会发展。该模式不足是政府注重对矛盾突出的社会领域的监管应用，以及经济领域需求突出的行业监管应用，比如环境保护、食品药品安全、城市管理等领域，而缺乏对商业模式的创新而失去市场驱动力。2广西北部湾港口物联网商业模式的选择。上述四种物联网商业模式各有利弊，广西北部湾港口作为一个经济实体，如何正确选择其物联网商业模式是一项艰难的决择，必须充分考虑影响这一模式形成的内外部因素和技术、管理条件，本文建议广西北部湾港口选择企业自营物联网商业管理模式。（1）有助于企业商业平台建设。物联网商业模式强调的是企业经营战略和价值取向，通过模式的建立实现企业高效管理、价值主张和盈利目标。资源依赖理论认为在环境不确定性和缺乏足够资源情况下，组织可追求更多的资源，以保障自己的利益。企业资源有硬性和软性资源、企业组织有内部和外部之分，通过与外部供应商之间的协作，企业能够增加当前的资源池和扩展自己内部的能力，并获得更多的战略机会。物联网是一个技术管理系统，需要各个行业根据自身特点进行研发和应用。广西北部湾港口要在明确企业核心战略和利益的基础上，从外部环境资源、内部组织设计、服务产品特征等方面充分考虑企业物联网商业模式平台的建设，真正实现企业自营管理模式运用与自身商业活动结合起来，并产生商业价值。（2）有助于商业服务的个性化。从本质而言，广西北部湾港口物联网商业模式建设是服务客户并创造价值的一种手段。mark etc. al在论述资源与物流管理关系时，认为物流管理过程中一定资源如竞争力资源是不可替代的。企业必须很好地利用资源，在产品标准和服务质量上为客户提供个性化服务。在企业自营管理模式建设中，企业根据不同市场客户需求和自身竞争能力，把物联网商业模式的管理加以延伸和细化，从而体现企业商业活动特征与价值创造规律，使服务手段和措施柔性化、具体化。（3）有助于技术和管理统一。企业技术及管理特征如良好的客户技术服务必然给企业带来效益。物联网技术既先进又复杂，现阶段各行各业可能采取不同的物联网应用和服务技术方案。广西北部湾港口选择物联网自营商业模式可统一商业模式中硬件和软件研发，统一面中间件技术，统一应用和运营管理系统，积极向世界先进技术和管理水平靠拢，把自身商业模式建成示范性模式。（4）有助于模式安全和保密。物联网商业模式如何做好对实体感知、数据传输和商业管理活动的安全，是一个重大的技术和管理问题。物联网商业模式以服务客户为宗旨，以方便客户为理念，但这不免涉及到社会环境制约和客户个人信息问题。解决这一问题仅靠技术能力是不够的，广西北部湾港口物联网自营商业模式要建设一套强大的安全体系，从源头上解决如物联网射频识别技术、传感技术等在信息收集、传输和读取中造成的信息泄露，有效地克服了来自外部物联网供应商和竞争对手安全威胁。三、物联网商业模式管理机制理论分析从物联网商业模式的理论基础、影响因素、商业模式特征分析，物联网商业模式的成功，除必要的技术要求外，有效的管理是重要必不可少的。广西北部湾港口有一定的管理和技术基础，如何实现科学管理以适应企业物联网商业模式的发展，是企业面临的重大问题。（一）树立品牌效应，培育自己的市场广西北部湾港口有广阔的市场前景，业务量大，管理日益完善，有良好的物联网业务发展条件。目前，对产业集群的研究大多只认识到集群对企业的资源共享优势，忽视了资源在竞争优势形成过程中的作用，应从资源基础论的角度探讨产业集群给企业带来的竞争优势及其来源与作用机制。为此，一是充分发挥国际大港的品牌作用，加大客户关系维系和发展力度，选择重点客户进行试点，力求有所突破，产生辐射效应。二是企业物联网商业模式的建设必将遇到诸如管理体系、技术标准、市场开发、产业链资源企业整合、信息源挖掘和数据库建立等等一系列问题，要本着促进合作和共赢的经营理念，加速企业物联网商业模式的形成。三是加快培育市场速度。物联网发展日新月异，企业要把物联网商业模式的发展视为企业今后发展的战略和方向，市场需求才是物联网商业模式发展的直接动力。（二）规范业务流程，加强内部管理广西北部湾港口要认识到物联网商业模式的建设是是一项系统工程，推广难度更大、周期长，需要资源与管理的整合、核心竞争力的持续、组织机构和人力资源的支持。广西北部湾港口一要树立现代物流管理意识，从思想、组织、行动上做好攻坚准备，克服畏难情绪，全面布局，有组织有步骤开展工作。二要完善物联网和物联网商业模式业务管理和操作规程，建立监督管理制度，及时总结经验。三要加强应用推进团队建设，根据物联网商业模式特点和市场要求，制定人才发展战略，培养企业自己专业队伍，保持项目推进的凝聚力和战斗力。（三）加强技术管理，布置发展路径自主创新是中国企业能够真正获取企业竞争优势的重要路径。广西北部湾港口物联网商业模式的建设和发展，要有强大的现代信息技术和科学管理支撑。首先，根据市场发展趋势，加强物联网商业模式核心技术创新和标准制定，以技术进步和标准化建设促进商业模式的发展。其次，转变思维模式，对一个企业而言，信息技术、网络管理和组织战略必须与企业活动联系起来。王渊等认为建立商业模式联盟，要消除商业模式发展过程中的技术和管理壁垒，加速企业商业模式形成，是实现商业模式联动效应的最大化有效途径。参考文献：1 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