规范宝洁公司对地面打蜡作业规范.doc

壹、目的：规范各店保洁公司对地面的打蜡作业。贰、范围：各分店叁、镜面砖商店街打蜡方法：一、 原理上镜面砖应采用湿拖、推尘的清洁方式。一般无须上蜡，否则破坏镜面砖原有保护膜，使地砖失去光泽。但使用年限较长且磨损严重失去光泽的地砖仍需打蜡。具体规范如下：(一)上蜡频次：开业满一年的，每月一次；开业满二年的，每月两次。(二)上蜡时间：每月一次的，于每月第一个周一上蜡； 每月两次的，分别于每月第一、第三个周一上蜡。二、工序(一)1人使用洗地机用清洁剂洗涤地面；1人使用吸水机跟其后吸水；1人跟在吸水机后用拖布拖地(此工序约需2小时/1000)(二)以上3人配合用清水净洗地面(此工序约需1小时/1000)(三)晾干地面(此工序约需30分钟)(雨天空气潮湿需使用吹干机)(四)以上3人同时上一层薄蜡(此工序约需1小时/1000)(五)地面晾蜡(此工序约需1小时)(雨天使用吹干机)肆、PVC地板打蜡方法(闸北店、杨浦店、瑞金店)：根据卖场布局，清洁区域一般分割为百货区、杂货区、生鲜区、收银区、主通道区共5个区块。各个区块需轮流上蜡。根据各区工作量不同，主通道区、生鲜区每月定期上蜡4次，其他区域每月3次。由于货架移动、雨水、来客较多等状况地面需对局部进行特别处理。当日不上蜡的区域需使用抛光机进行抛光补蜡以保持地面整体的光亮度。整个卖场每三个月需作深度清洁(即：彻底起蜡、上蜡一次。)具体方法如下：一、无需打蜡的区域清水洗净，干燥后抛光、用抛光蜡补蜡即可。二、需打蜡的区域(一)、地面发黑、有拉痕的区域打蜡前需先起蜡。(二)、无需起蜡的地面操作工序如下：1、1人使用洗地机用稀释后的全能水洗涤地面；1人使用吸水机跟其后吸水；1人跟在吸水机后用拖布拖地(此工序做地板3 组同时进行约需45分钟/1000M2)；2、同上3人配合用清水净洗地面，稍做晾晒即可(此工序做地板3组同时进行约需30分钟/1000M2）3、4人同时上第一层面蜡，晾晒1小时；4人同时上第二层面蜡，晾晒半小时伍、服饰区地板打蜡方法：一、每半月需打蜡一次。二、人员不少于3人。三、时间：23：00次日5：00四、程序：(一)打蜡日营业结束后营运部门于23：00前将四臂架、圆盘架移出服饰区。(二)23：00起保洁人员对服饰区地面进行彻底清理，先用尘推清除杂物，再将起蜡水按比例稀释，均匀涂于地面，510分钟后用洗地机清洗地面。(三)起蜡结束地面干燥后进行上蜡流程。每次上蜡层数两层底蜡，一层面蜡，先在应打蜡区域四周边柜涂上一遍，然后由里向外按顺序进行。上蜡方法为倒8字型。每层蜡上完后，必须确认完全干透后才可以上下一层蜡，以利打蜡效果的提高。面蜡与底蜡的上法相同，但不能相互混淆。(四)上蜡程序结束，地面干透后，用抛光机对上蜡地板进行抛光，提高光洁度。(五)整个起蜡、上蜡过程，操作人员应注意身体防护，戴橡胶手套。五、日常保养(一)服饰区应设立专用尘推，日常保洁时喷涂静电剂，以吸附灰尘、杂物，每天推尘三次；具体时间：7：30-8：00 、12：30-13：0018：00-18：30；推尘区域包括所有主次通道。其他推尘动作照常进行。(二)营运部门补货时，补货车和载物拖板车尽量不进入服饰区，以免划伤地板。陆、检查机制一、 每次规定打蜡日22：30前，(含镜面砖、PVC地板、复合木纹地板)保洁公司应将打蜡所需主要材料（起蜡水、底蜡、面蜡）备于工作区域。二、客服经理于22：30进行备料检查，填写(附表一)。三、由防损人员全程跟踪打蜡过程，并记录每道工序的时间，记录用料状况，填写。四、第二日早7：00客服经理检查打蜡结果，填写。五、分店客服助理每月28日将回传总公司客服专员。柒、使用表单- Press RETURN to return to SQL*Forms - CS073 地面打蜡作业规范壹、目的：规范各店保洁公司对地面的打蜡作业。壹、目的：规范各店保洁公司对地面的打蜡作业。贰、范围：各分店叁、镜面砖商店街打蜡方法：一、 原理上镜面砖应采用湿拖、推尘的清洁方式。一般无须上蜡，否则破坏镜面砖原有保护膜，使地砖失去光泽。但使用年限较长且磨损严重失去光泽的地砖仍需打蜡。具体规范如下：(一)上蜡频次：开业满一年的，每月一次；开业满二年的，每月两次。(二)上蜡时间：每月一次的，于每月第一个周一上蜡； 每月两次的，分别于每月第一、第三个周一上蜡。二、工序(一)1人使用洗地机用清洁剂洗涤地面；1人使用吸水机跟其后吸水；1人跟在吸水机后用拖布拖地(此工序约需2小时/1000)(二)以上3人配合用清水净洗地面(此工序约需1小时/1000)(三)晾干地面(此工序约需30分钟)(雨天空气潮湿需使用吹干机)(四)以上3人同时上一层薄蜡(此工序约需1小时/1000)(五)地面晾蜡(此工序约需1小时)(雨天使用吹干机)肆、PVC地板打蜡方法(闸北店、杨浦店、瑞金店)：根据卖场布局，清洁区域一般分割为百货区、杂货区、生鲜区、收银区、主通道区共5个区块。各个区块需轮流上蜡。根据各区工作量不同，主通道区、生鲜