小型机故障的基本定位方法.docVIP

小型机故障的基本定位方法一故障的定义.弄清楚系统发生了什么问题.系统现在能做什么？不能做什么？.故障什么时候发生的？.有没有做平时不同的*作？.故障有没有规律？定时还是不定时？发生的频率有多高？.是一台机器出现故障还是多台机器故障？故障现象是否相同？.最近有没有做改动？如安装了新的硬件、软件，改变了系统的一些设置。二故障信息的收集1)收集故障信息对于判断、诊断故障原因，修复系统非常重要。2)系统故障记录(errorlog)errdemon进程在系统启动时自动运行记录包括硬件、软件及其他*作信息故障记录文件为/var/adm/ras/errlog，可备份下来或拷贝到别的机器上分析errpt命令的使用(普通用户权限也可使用)#errpt|more列出简短出错信息ERROR_IDTIMESTAMPTCRESOURCE_NAMEERROR_DEscriptION192AC0710723100300T0errdemonErrorloggingturnedoff0E017ED10720131000PHmem2Memoryfailure9DBCFDEE0701000000T0errdemonErrorloggingturnedon038F25800624131000UHscdisk0UNDETERMINEDERRORAA8AB2410405130900TOOPERATOROPERATORNOTIFICATIONTIMESTAMP:MMDDHHMMYY(月日时分年）T（类型）:P永久;T临时;U未知（永久性的错误应引起重视）C（分类）:H硬件;S软件;O用户;U未知#errpt-dH列出所有硬件出错信息#errpt-dS列出所有软件出错信息#errpt-ajERROR_ID列出详细出错信息#errpt-aj0502f666-ERROR_ID用大小写均可例：LABEL:SCSI_ERR1ID:0502F666Date/Time:Jun1922:29:51SequenceNumber:95MachineID:123456789012NodeID:host1Class:HType:PERMResourceName:scsi0ResourceClass:adapterResourceType:hscsiLocation:00-08VPD:选高级诊断（AdvanceDiagnostic)选问题诊断（ProblemDetermination)或选系统检查（SystemVerification)(选PD会对系统错误记录进行分析)diag运行后会给出SRN代码，故障设备名称及百分比，地址代码等。对于PCI机型应在系统报错7天之内运行diag程序对出错记录里的sense数据进行分析。7)其他用于收集系统信息的命令lsdev-C系统设备信息#lsdev-Ccdiskhdisk0Available00-06-00-2,04.5GB16BitSCSIDiskDrivehdisk1Available00-06-00-1,04.5GB16BitSCSIDiskDrivehdisk2Defined00-06-00-4,016BitSCSIDiskDrivelspv查看物理卷信息#lspvhdisk00007821160af3d76rootvghdisk1000782117f571294rootvghdisk20000000045c45bdedatavglsvg查看卷组信息#lsvgdatavgVOLUMEGROUP:datavgVGIDENTIFIER:0000000055e2458bVGSTATE:activePPSIZE:4megabyte(s)VGPERMISSION:read/writeTOTALPPs:2169(8676megabytMAXLVs:256FREEPPs:1(4megabytes)LVs:3USEDPPs:2168(8672megabytOPENLVs:2QUORUM:2TOTALPVs:1VGDEscriptORS:2STALEPVs:0STALEPPs:0ACTIVEPVs:1AUTOON:yesMAXPPsperPV:2032MAXPVs:16#lsvg-lrootvgrootvg:LVNAMETYPELPsPPsPVsLVSTATEMOUNTPOINThd5boot111closed/syncdN/A.lv00jfs511021closed/stale/ibmcxxlv01jfs111open/syncd/cics_regionslv02jfs441open/syncd/var/mqmlslpp查看文件组信息#lslpp-L|grep23100020.devices.pci.23100020.rte4.3.2.7CIBMPCI10/100EthernetAdapt看某个文件组是否已安装，如以太网卡驱动。也用于查询补丁程序的版本。lsattr查看设备参数设置#lsattr-Elent2busio0x7fffc00BusI/OaddressFalsebusintr9BusinterruptlevelFalseintr_priority3InterruptpriorityFalsetx_que_size512TRANSMITqueuesizeTruerx_que_size256RECEIVEqueuesizeTruerxbuf_pool_size384RECEIVEbufferpoolsizeTruemedia_speed10_Half_DuplexMediaSpeedTrueuse_alt_addrnoEnableALTERNATEETHERNETaddressTruealt_addr0x000000000000ALTERNATEETHERNETaddressTrueip_gap96Inter-PacketGapTruelscfg查看VPD信息（VirtualProductData)#lscfg-vlssa1DEVICELOCATIONDEscriptIONssa130-68IBMSSAEnhancedRAIDAdapter(14104500)PartNumber.097H0645FRUNumber. 097H0645-备件号SerialNumber.C8217227ECLevel. .0000F20825Manufacturer.IBM053ROSLevelandID.7201-微码版本LoadableMicrocodeLevel.04DeviceDriverLevel.00DisplayableMessage.SSA-ADAPTERDeviceSpecific.(Z0).DRAM=032DeviceSpecific.(Z1).CACHE=0DeviceSpecific.(Z2).000000062955dab2DeviceSpecific.(YL).P2-I7AccessaRootVolumeGroupAccessthisvolumegroupandstartashellbeforemountingthefilesystems格式化文件系统日志(jfslog)#/usr/sbin/logform/dev/hd8检查修复文件系统#fsck-y/dev/hd1（/home文件系统）#fsck-y/dev/hd2（/usr文件系统）#fsck-y/dev/hd3（/tmp文件系统）#fsck-y/dev/hd4（/文件系统）#fsck-y/dev/hd9var（/var文件系统）.用exit命令退出，文件系统会自动mount起来。重建bootimage#lslv-mhd5找出bootimage所在的硬盘，如hdisk0#bosboot-ad/dev/hdisk0#bootlist-mnormal/dev/hdisk0重建启动顺序表。重启动系统#shutdown-Fr如上述步骤不奏效用系统备份带恢复系统。如备份带不能恢复，用诊断光盘（DiagnosticCDROM）检查是否坏硬盘。.CDE图形界面挂死CDE运行时不要更改网络参数（如：主机名和IP地址）更改网卡设置，请先退出CDE图形环境，选择命令行方式登录，在字符界面下更改。如CDE已经挂死远程telnet登录找出所有dt有关的进程用kill命令杀掉#ps-ef|grepdt.#killPID检查当前主机名#hostnametscf50查看主机名是否对应有效的IP地址#netstat-i|greptscf50tr0*15009.185.40tscf5050604902824700更改主机名或IP地址，使主机名与当前有效的IP地址存在对应关系。#smittytcpip重新启动CDE界面#/etc/rc.dtHACMP环境下可把主机名alias到127.0.0.1上#cat/etc/hosts127.0.0.1loopbacklocalhosttscf50#loopback(lo0)name/addressbvg.系统dump发生在系统崩溃时，AIX会做dump(系统内存的快照)。此时机器会显示闪动的888102xxx0cx代码：0c9系统dump进行中。0c9状态可能会维持超过2分钟，不要关电和按reset,等待dump做完。0c0dump成功完成，这时可以断电重起。0c2手动启动dump功能0c4dump设备空间不足，只有部分信息保存下来0c5不明原因导致dump失败一般dump是由于软件出错引起(888-102-207除外)，机器通常可以重启。重启时可能提示用户插入磁带拷贝dump文件，不要选择退出，这样会丢失重要的故障信息。dump的有关设置估算系统dump的大小，在系统最繁忙时（内存使用最多）#sysdumpdev-e0453-041Estimateddumpsizeinbytes:53477376#lsps-aPageSpacePhysicalVolumeVolumeGroupSize%UsedActivepaging00hdisk0rootvg480MB1yeshd6hdisk1rootvg544MB1yes当前的设置#sysdumpdev-lprimary/dev/hd6-dump的主设备secondary/dev/sysdumpnullcopydirectory/var/adm/ras-dump拷贝的目录forcedcopyflagTRUEalwaysallowdumpTRUEhd6应比估算值稍大。/var/adm/ras是默认的dump拷贝目录，比较估算值，保