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文档简介

金色人生网站需求明细 WORD版Ver.1.0一、 平台定位以及需求根据企业运营情况以及第一阶段运营需求，第一期网站定位，主要以企业形象建设以及第一阶段客户服务。第一阶段网站建设，首先需要完善平台的页面设计，符合企业的市场定位以及社会形象。在客户服务模块中，由于涉及大量的客户隐私信息，因此对数据库的安全性和保密性上需要有严密完整的设计方案。二、 平台架构三、 模块功能1、 首页网站首页主要包括了：导航全站大模块入口资讯最新更新的资讯内容注册与登录入口分为客户与专家，可参考 图1图 1 底部链接2、 健康资讯资讯模块，应用于：企业动态、行业信息、健康资讯等模块。需要支持图片、音频、视频、FLASH等页面播放，加入正文标签、分享功能。资讯模块后台应使用可视化编辑模块（所见即所得）。3、 产品与预约产品模块主要介绍与展示产品的相关内容，服务情况以及设备情况，同样可采用资讯模块功能，页面展示形式为图文形式。预约，预约模块前，需要设置客户账户验证判断。预约流程为人工操作，预约成功后，客服将通过电话通知客户，并在网站录入预约信息（预约客户可见），同时触发短信发送，将信息同步发送至客户手机。4、 会员中心4.1 客户中心：客户中心用于客户修改个人资料、预约信息查询、服务（产品）查询、个人健康信息查询、售后咨询（健康管理师）以及与主治医师的留言互动。蓝字为基础功能、红字为认证会员功能。重点说明：个人健康信息查询：此部分信息为客户在公司旗下或合作点（医院或体检中心）使用公司产品（看诊、体检等）后，产生的包括病例、体检报告等信息，由我公司专人人工录入。格式与站内关联附后。4.2 专家中心：专家中心主要功能包括：专家信息认证、专家公共信息查阅、医学交流板块、客户咨询互动、学术交流板块、费用月结清单、高级资源供应。蓝字为基础功能、红字为认证专家功能。5、 客服中心FAQ、售前咨询6、 关于我们四、 用户流程1、客户流程2、专家流程五、 企业操作平台后台需求：权限操作与查阅或者分平台操作。具体分类平台为：编辑平台全站信息编辑管理平台账户管理平台
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