建构企业价值链运用易经六爻的模型.doc

建构企业价值链运用易经六爻的模型作者:黄圣博本文发表于本学会2002秋季研习营论文集&第十四届周易与现代化国际讨论会论文集一、前言有些朋友总问我：为什么会学易经？你相信卜卦吗？其实，易经真正吸引我的，不是算得准不准的问题，而是它具有结构化、系统化，甚至于能穷举天下事理。所谓天下事有其事必有其理，有事无理乃因智能不足；天下事有其理必有其事理，有理无事，乃因经验不足。而易经的八八六十四卦，从干卦的潜龙勿用，到未济卦的有孚于饮酒，无咎，濡其首，有孚失是。，就能穷举出天下事理，同时也弥补了智能经验不足。然而，就像一般人总把易经与卜卦划上等号一样，卜卦也常与迷信划上等号，于是乎易经总是被蒙上了一层迷信的色彩。之所以会这种印象，主要是因为易经的爻辞是从卜卦发展而来，许多人接触易经，也独好于求事问“卜”；有人认为卜卦是随机的，不具因果律，与现代社会科学是建立在因果法则的基础上，是相违背的，是不具直观的科学的；当然也有所谓的同时论，指出卜卦与被卜的事件并不是随机的，是具因果关系的，而这不是本文所想要探讨的。但是，正如前面所言的，我钟情于易经揭橥的穷举结构，也就是八八六十四卦就能穷举出天下事理的结构（系统基模）。我常在思考，如何寻找现代社会科学的理论来与易经相呼应呢？研究易经可分为理、数、象三方面来入手。象是从形象、意象的结构来进行，是属于右脑图像活动；数是从数字、数理来切入，是左脑的逻辑活动；理是用事理，意理来运作，是偏左脑的逻辑活动。如何求一卦来得知事理的吉凶悔吝呢？许多不同的卜卦方法，大都由数、象来求得。本篇则是想从理，从现代管理理论中与易经六爻的结构相对应之处，找到其间的映对关系，来得一卦象，研判企业所面临的结构，从而知进退无过之道。二、企业价值链一九八五年企管大师波特出版的竞争优势一书中，提出企业为了维持各种商业运作而产生各种功能，如行销、销售、生产、后勤与客服等价值，一串串的功能的结合，则形成维持企业基本运作的价值链( Value chain )。波特提出价值链作为有效且独特的分析工具，认为诊断竞争优势并且寻求改善企业体质的基本工具就是价值链，价值链把企业运作的各种活动，划分为产品设计、生产、行销和运送等独立领域，透过对价值链的影响，这些企业活动的范畴也就是竞争范畴 ( competitive scope )，会对竞争优势产生举足轻重的交互关系，最终能够提升竞争优势。企业的价值链同时与上下游供货商、通路与顾客的价值链相连，构成一个产业的价值链，透过价值链的差异分析，将有助于我们对于网络产业的现况剥丝抽茧，了解企业在产业中相关连结性，进而寻找未来的发展策略。一般常见的企业价值则包括：品牌公关、行销促销、客户关系、购买信息、销售订购、多元服务品质、物流后勤、通路、研发生产制造、进销存营运管理等。每一企业价值链都可视为一个子系统，每个子系统都有其生命周期，在后面将进一步说明四象与生命周期的关系。三、企业价值链与易经六爻易卦的六十四卦皆由六爻组成，易之为书也，广大悉备。有天道焉，有人道焉，有地道焉。兼三才而两之，故六。上两爻代表天德，中两爻代表人事，下两爻代表地象。天、人、地是为三才，所以六爻是三才推演的道理，称为三极之道。易之为书也，不可远，为道也屡迁，变动不居，周流六虚（六爻）上下无常，刚柔相易，不可为要，唯变所适。上三爻为外卦，可视为外部结构，下三爻称为内卦，可视为内部结构。内外卦又相互具乘承应与的关系；如：初爻与四爻相应，二爻与五爻相应，三爻与上爻相应，上下爻之间则有上乘下，下承上的关系。爻辞也常因其间是否应与，是否当位，来推论吉凶悔吝，所以有二与四同功而异位，其善不同。二多誉，四多惧，近也。柔之为道，不利远者，其要无咎，其用柔中也。三与五同功而异位。三多凶，五多功，贵贱之等也。其柔危，其刚胜邪。如果要建构企业价值链运用易经六爻的模型，企业价值链也应具备前述六爻的基本特性，方能用映对的观念，将原本蕴藏于易经中丰富的系统化概念，转化为对企业经营的系统化思考。六爻应具备六爻、内外卦及乘承应与的基本特性，是故同理，应将企业价值链精简为六层，具内外及乘承应与的关系。企业价值链从原料供应到最终的售后服务，内卦可精简为初爻为生产要素，二爻为研发，三爻为生产；外卦可精简为四爻为通路，五爻为品牌，上爻为售后服务。初爻生产要素与四爻通路相应，二爻研发与五爻品牌相应，三爻生产与上爻售后服务相应。就三才而言，初爻生产要素及二爻研发，是将原料、资本、土地、劳力、创业精神及Know How转化为成品的基础，其德配地道；三爻生产及四爻通路，经由人将最终服务及成品，让消费者得使用，其德配人道；五爻品牌及上爻售后服务，乃是消费者在脑海中，对企业提供的服务有最后的形象的依据，故其德配天道。四、企业与产业生命周期和任何其它事物一样，每一个行业都有自己产生、发展和衰亡的过程，或者说有自己的生命周期。对于一种产品，其生命周期分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个不同的阶段；而按照传统的企业生命周期理论，企业发展要经历企业创业期、成长期、成熟期和衰退期。若企业可以持续发展则可，将企业发展划分为创业期、成长期、成熟期及持续发展期四个阶段。从总体的角度来看，产业生命周期也可以分为四个阶段，即初创期、成长期、成熟期和衰退期。对于投资者来说，处于不同生命周期的上市公司有着不同的投资风险和投资收益。就资本市场上市公司的情况看，处于成长期的比较多，这一阶段的公司有着明显的高风险和高收益特点，比较适合在资本市场上市。当然，随着时间的推移，一些上市公司也会步入成熟期和衰退期，这些上市公司对资本市场投资者的吸引力会逐步降低，不过这些上市公司也可以通过资产重组方式又获重生。在知识经济占主导地位的时代，世界科技的发展速度将加快，知识更新的速度将加快，从技术革命到产业革命的周期将缩短，技术产品的市场生命周期将缩短。从总体上看，发展时间越长的资本市场，处于成熟和衰退期的上市公司就越多，公司的平均规模也相对大一些；新设立的资本市场，上市公司则大多数处于成长期，公司的平均规模相对小一些，当然上市公司的增长速度总是比较快的。下表针对成长期和成熟期的不同市场特性做说明。市场特性成长期成熟期市场规模迅速扩大缓慢增长后稳定市场结构垄断竞争寡头垄断竞争程度不激烈激烈利润率很高趋于平均产业特点差别不大专业化营销手段不重要重要（价格、品牌、服务）五、企业生命周期与四象易经认为宇宙最原始的状态是太极，而后太极生两仪（一阳一阴），两仪生四象（太阳、少阴、少阳、太阴），四象生八卦，八八又生六十四卦。所谓一阴一阳之谓道，建构系统基模的二个重要元素，正回馈及负回馈（一阳一阴）重组后，刚好可以产生一条生命周期的曲线（如下图）。负回馈正回馈圣人有以见天下之动，而观其会通，以行典礼，系辞焉以断其吉凶，是故谓之交。又说：爻者，言乎变者也。 刚柔相推，变在其中。六爻中的每一个爻，皆有阴阳（八和七），言乎变及刚柔相推后产生爻变，产生六和九，所以爻辞不说八和七，而是说六和九。也就是说易经每个爻皆有从导入期、成长期、成熟期和衰退期四个不同的阶段。变通莫大乎四时，变配通四时，四时的春夏秋冬，象征一年的生命周期，也象征企业的兴衰变化，也可以象征企业价值链的生命周期变化。如何判断企业价值链处于何种生命周期的阶段？本文以为，如果只是单单以企业本身各价值链的发展阶段来考量，会忽略企业是处于动态的产业环境变化之中，是故应以企业相对于产业的比值变化，作为推估的依据。六、企业价值链六爻模型的断卦范例介绍企业价值链的六爻模型，是以内卦初爻为生产要素，二爻为研发，三爻为生产；外卦四爻为通路，五爻为品牌，上爻为售后服务等六类企业价值所连成的链。而每一爻所代表的企业价值皆有其生命周期的变化，如此从六爻处于何种生命周期的阶段，就可推估出该企业面临何种的产业系统结构中，再从其中的爻变与否，得知吉凶及决策谋定之参考。下面以地水师为例，师卦只有二爻为九，其余皆为六，表示只有二爻研发处于导入期，其余皆处于成熟期；如果，研发进展到成长期，二爻变为九，在师中吉，无咎，王三锡命，会屡获全球专利及表扬；但如果，初爻生产要素及三爻生产进入衰退期，则会师出以律，否臧凶师或舆尸，凶，分别面临无法规范下属，或生产设备出现老旧汰换进退维谷的不良凶象。七、结论根据有机的系统观点，任何物质系统与生物系统一样具有很多的层次、层级与层面，其运动、变化、发展、转化、造化等过程与机理皆牵涉到不同层次、层级、层面之间互为因果回馈的循环。易理依简易原则，将其精简为六爻，若有需要往深层发展，则可运用互卦进一步探讨。建立企业价值链的六爻模型，主要是避免用卜卦的方法，重新以较具直接因果法则的方式来了解企业面临的复杂系统。这样的新模型也较符合当今社会科学所要求的可操作性、可重复性及可验证性，否则像卜卦的守则之一，初筮告再三渎，渎则不告，或是易为君子谋，不为小人谋，就太有选择性了，也无法重复验证，当然就容易被斥为迷信。Peter Senge在第五项修练中提出十大系统基模，来协助身陷系统结构困境的人，觉察自己所处的复杂情境后，找出有效的高杠杆解。在信息焦虑一书中，也提及深蓝为了要研发人工智能的棋弈系统，发现如果要去计算己方及对方每支棋子的可能性，计算到五步后就有亿多次，要计算到十步就有之多，高速计算机都要花许多时间计算。于是去研究人类如何下棋的，发现棋王都是脑中有上千套的棋谱，棋谱可以协助弈者在动态复杂的棋局中，去除不必要的信息焦虑，快速掌握高杠杆解。而易经却能将天下事理精简、穷举出六十四个情境（棋谱、系统基模），当作我们面对动态复杂世局的绝佳智能库。如果能建立以生命周期及企业价值链为全新的六爻模型，重新用当代社会科学方法诠释，当可擦亮这颗古老的东方明珠，展现其绝代的风华及深邃、隽永的智能。八、未来研究方向本文属于探索性研究，提出易经与现代理论结合的创新思考，未来若有下述方向的研究，当可将易经丰富的智能