Hotel Terminology(饭店专业术语).ppt

HotelTerminology 饭店专业术语 1 HOTELORGANIZATION 饭店组织 OfficeOfGeneralManager总经办 Room SalesDepartment客房销售部 FinanceDepartment财务部 RoomServiceDepartment客房服务部 GeneralManager 总经理 GeneralManagerAssistant 总经理助理 OfficeOfGeneralManager总经办 Director 主任 GuestRelationOfficer 宾客关系主任 HumanResourcesSupervisor 人事主管 PurchasingSupervisor 采购主管 RoomSalesDepartment客房销售部 Director 总监 ReceptionSupervisor 前台主管 Receptionist 接待员 Assistant 助理 RoomSalesDepartment客房销售部 Reservationsclerk 订房员 InternalProtection 内保 MarketingManager 销售经理 Concierge 礼宾 RoomServiceDepartment客房服务部 Director 总监 HousekeepingSupervisor 客房主管 CleaningMember 清扫员 Assistant 助理 RoomServiceDepartment客房服务部 Attendant 服务员 Operator 总机 接线生 LinenAttendant 布草员 ServiceCenterClerk 服务中心文员 RoomServiceDepartment客房服务部 EngineeringSupervisor 工程主管 Mechanic 机电修理师 Plumber 水电工 Repairman 修理工 FinanceDepartment财务部 Manager 经理 Cashier 出纳员 Clerk 办事员 Accountant 会计师 2 TypeOfRoom 房间类型 Kingroom Twinroom Juniorsuite Presidentialsuite Presidentialsuite 总统套间 除了有客厅和卧室外 还有书房 会议室 厨房 主次卫生间和随从的卧室 3 TypeOfGuest 客人类型 常住客 散客 团队客人 长住客 贵宾 RegularGuest LongTermGuest Walk inGuest GroupGuest VeryImportantperson 4 DisposableGoods 一次性用品 ToothBrush 牙刷 ToothPaste 牙膏 DisposableGoods 一次性用品 1 梳子 Comb ShowerCap 浴帽 Soap 香皂 DisposableGoods 一次性用品 2 洗发水 Shampoo BathGel 沐浴液 Tea bag 茶包 DisposableGoods 一次性用品 3 卫生纸 ToiletPaper Slipper 拖鞋 Envelope 信封 DisposableGoods 一次性用品 4 信纸 LetterPad Pencil 铅笔 Ball pen 圆珠笔 DisposableGoods 一次性用品 5 针线盒 SewingKit 4 MATERIAL 物品 RemoteController 遥控器 Television 电视 Air conditioner 空调 Refrigerator 冰箱 Telephone 电话 BathTub 浴缸 Ashtray 烟缸 P