2014公司制度手册-新版.docx

2014年公司制度手册新版公司制度制定目 录第一章 总则 第二章 招聘录用 第三章 工作时间与考勤审核 第四章 费用报销 第五章 外出/出差制度及注意事项. 第六章 福利与假期 . 第七章 员工培训 第一章 总 则第一条 制定目的为使本公司有一个公平公正的工作环境，让每一位员工能轻松、有序、快速进入到本职工作状态，制定严谨但有效合理的规章制度是必要的。本手册将公司的行政管理、行为准则、福利奖惩等内容做了详尽地规定，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，为发展我们共同的事业提供有力的保障。第二条 公司理念2.1 热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2.2 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 2.3 诚实一作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。2.4 整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。2.5节约公司非常重视节约环保，每一位员工应建立良好的节约习惯，人走关灯关电脑关空调，合理使用办公用品，环保循环便用办公耗材。第三条 员工服务准则3.1 恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。3.2保持较强的执行力：认真理解上级主管人员的工作指示，时时保持与公司发展目标一致。上下级之间应诚意相待，彼此尊重。3.4 有效沟通：正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。3.5 善于学习，时时提高业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。3.6 尊重自己，遵循商业道德。3.6.1 公司永续的经营发展，取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。每位员工紧记自己代表公司，在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。3.6.2 不论是销售公司产品或提供服务，或是向供应商购买产品或服务，应完全以品质、价格与服务为决策的依据，不得接受个别客户/客户代表相关的报酬或其他特殊待遇。3.6.3凡在本公司就职而产生的，而获取的文件、资料、稿件、表格等等业务信息，如有关客户名单、合作目的、价格、营业额、营销、员工薪酬，无论是口头、书面的或是电脑文件形式的，无论是客户的或是本公司的均属商业秘密。员工不得泄露公司商业秘密。第四条 生效与解释4.1 本员工手册自公布之日起生效，由公司管理部门负责解释。4.2 公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。修改和补充应通过邮件通知的方式进行公布。第二章 招聘录用及考核第一条 录用原则 1.1 员工的招聘将根据公司的需要进行，具体要求公示于招聘信息。1.2 本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄等区别。第二条 招聘程序2.1 各部门根据各自需要向副总级以上提出人员招聘申请，获得批准后，向人事部门发出申请邮件，并注明清楚具体招聘条件。2.2 人事部门收到招聘申请，联系人力市场或者网络发布招聘信息，并根据部门招聘要求进行资料的初步筛选提供资料给需招聘部门负责主管，部门招聘负责主管也可以自行参与招聘资料筛选以及到人力市场现场招聘。2.3 由人事部门发出对符合公司招聘条件的人员面试具体通知，包括面试时间，面试准备资料等。招聘部门主管根据人事部门安排对应聘人员进行面试考核。2.4 招聘部门主管将面试结果提交相关上级审核，并将通过审核后的信息通知到人事部，由人事部门对通过面试的人员发出到职信息确定。第三条 入职程序3.1 收到公司入职信息人员，需在入职前到公司要求级别的医院进行指定项目的体检，并向人力资源部出示体检健康合格证明。 3.2 公司体检的员工在试用期满审核正式通过后，可凭医院体检原始发票向公司报销其体检费（金额限制100元以内）。3.3 新录用人员报到应先到人事部门办理下列手续：。如实填写员工入职资料表格；。递交体检合格证明书原件；。核对并递交学历证书原件；。核对并递交身份证原件；。交一寸的半身照片1张；。需要办理的其他手续；3.4 所有员工应如实填报个人真实情况，包含所受教育状况、婚姻状况、生育状况、其他家庭状况等。如公司有发现实际情况与所填报之资料不相符，公司有权无条件辞退该员工。第四条 录用及考核4.1新聘员工一般情况下实行试用期制度，试用期通常为3个月。试用期通过后员工与公司每年签订劳动合同确保双方权益。4.1.1每月15日（含15日）到职的员工视为本月到职，即3个月后的15号之前结束试用期，15号之后到职员工视为次月到职，即试用期需延期到第四个月初。4.1.2 入职员工到职月份为11、12、1、2月份的，因跨年有一个月时间基本处于春节休假状态，故试用期一律定为4个月。4.2 员工试用期满，需人事部与就职部门共同进行考核，考核通过者正式录用。4.2.1人事部门首先参与考核，考核项目包括：员工的日常行为是否与公司文化信念相冲突，出勤率是否符合公司要求，是否经常性违反公司行政条例等相关项目。在试用期内收到人事部考勤批评通报1次视情况延长试用期，2次以上的人事部有权利直接通知不予通过。4.2.2获得人事部门审核通过的人员，由人事部门通知该就职部门主管进行岗位考核，部门主管应根据该员工工作表现，客观公正地对该员工做出评核，并将考核结果发于人事部门，由人事部门发出合格正式录用，或者不合格辞退，或者延长试用期通知。4.2.3 试用人员试用合格，其工作年限从入职日起开始计算。员工根据不同的工作年限享受公司制定的相关福利。4.3 以下情况均将被视为不符合录用条件（即使试用期通过，公司也可以根据实际状况对以下情况员工进行辞退）：。曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者；。经公司指定医院体检不合格者；。未满18周岁者；。患有精神病或传染病者；。酗酒、吸毒者；。工作能力不符合要求者4.4 公司不赞同办公室恋情。如在职员工与公司另一名在职员工结婚，则管理部门有权调动任何一方的工作部门，甚至辞退其中一方。4.5 本公司应是员工唯一的雇主。员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作；未经批准，员工不得为其他任何公司从事商业活动，即使是无偿的。4.6 女员工不得违反国家计生政策。在政策外生育，公司会通报于计生部门，并有权解除劳动合同予以辞退。女员工第二胎生育，一律不享有生育福利。4.7 考核的具体事项方式请参考公司的试用期考核制度;第三章 工作时间与考勤审核第一条 工作时间1.1 公司工作天数为每周一到周五，工作时间制定为后勤：上午08:30-12:00，下午13:30-18:00；冬季特别工作时间为每年的12、1-2月调整为：上午09:00-12:00，下午不调整；外勤事业部工作时间定制：上午09:00-12:00，下午13:30-18:30；工作时间不包括用餐时间。1.2 由于公司的经营地区性关系，以及业务部门工作性质，有时会安排周未为业务会议时间、主管会议时间，以及安排周未出差、培训等不定因素；1.3 一般情况，公司内部不设加班项；公司实行员工自愿自觉选择是否在工作时间外完成工作任务；1.4 公司有权根据本公司需要调整国家节假日放假时间，但休假总天数与国家公休日总天数保持一致。 第二条 日常考勤审核2.1 考勤时间：上午下午各进行指纹打卡记录一次，中午无需记录；出差在外的同事需在出差地进行指纹考勤；员工应准时上班，不得迟到、早退、旷工。2.2 每月允许有三次(含三次)以内的迟到或无上下班记录的累积次数，在此范围内属全勤记录，正式职员每月设有全勤奖，超出此范围将被扣出全勤奖；试用期间员工的考勤记录会被记录于人事部门，做为是否正式录用审核依据；2.3 全勤及缺勤审核2.3.1按照上班时间需在8：30分、9:00钟2个时间段以前到达公司进行指纹考勤，下班需在18：00、18:30之后在公司进行指纹考勤；一天有上下班2次指纹考勤记录者视为本日正常出勤；2.3.2 后勤部考勤对于8:308：40分范围内迟到者，每月有三次以内不记入迟到的机会，从第三次起将会记一次迟到、后加多一次就为迟到多一次； 8:40分后直接记入迟到；外勤部:9点钟以后打卡为迟到，超过三次（包含旷工记录）扣全勤奖; 2.3.3 单次的迟到时间在12小时内的，工资按照0.25天进行计算扣除，并记迟到一次；超过2个小时以上无特殊理由和请假的，工资计旷工1天扣除；2.3.4 上、下班时间单次无打卡并无邮件说明的记入迟到，一整天无打卡记录视为旷工；2.3.5 未经请假或假满未经续假而擅自不到职，根据实际缺勤天数按旷工处理；2.4 总监职务以上职员不用考核到下班的打卡记录，即如下班时间未有打卡不再需要发邮件申请补卡，但也希望各位如在公司尽量保持打卡，行政部门有保留各位太过异常考勤的质疑权。下班考核不变，跟其他职员一样。第三条 出差考勤审核3.1 上班时间08：30-9：00时间段内因公事不到公司直接出差者，需提前一天将出差申请发送到各自主管进行审批，部门主管将审批结果发送到人事部门进行报备。没有提前发出的申请将视为无效，记迟到一次，如事后仍无主管审批或有做弊行为都记旷工一次。 3.2 如在下班时间因公事不能赶回公司打卡，可在第二天内发邮件出来说明事由并附上拜访记录，由本部门上层主管批示是否通过考勤补入；3.3 确由特殊事件，或有争议状况的迟到或缺勤，由迟到者发邮件给本部门上层主管申告，并由人事部门会同该部门主管结论是否计入缺勤状况；3.4 员工需出差在外2天以上，需提前2天以上发出邮件，注明出差地，天数，具体行程内容等，并获得本部门主管邮件回复同意。没有提前申请者不予补入考勤，情节严重者不予报销出差期间费用；3.5 考勤补卡的最长有效期为7天；3.6除外地出差，一个月平均22个工作日，超出10次以上的未回公司，就是补卡也视为无效，敬请注意！行政部复查补卡邮件，对不合理的邮件请向其主管提出异议。并对需试用期考核通过职员或者职员年度表现评比，行政部需上报给出考勤方面的考量。第四条 请假考勤审核4.1请假申请需通知对应上级主管及人事部，并逐级签核，以便主管调节请假时间和人员安排。4.1.1请假审批原则：请假2天（含2天）以内的由部门经理直接批示，2-4天（含4天）以内的由事业部总监批示，4天以上由COO批示。4.1.2同一个职位，原则上不能有2 名员工以上同时请假，请注意尽量错开请假时间。请假人员请与暂替职员相互备份工作职能，交待清楚请假期间事务，并请在请假期间将办公柜钥匙交于人事部门暂存，以防不时之需； 4.1.3当月请假天数超5天（含5天）的，当月不会记入全勤。第四章 费用报销第一条 日常费用报销1.1 任何费用报销都请按公司的标准格式进行填写：1.1.1每月26号以前的所有费用都要求当月内填写，并在当月以内通过审核才能报销；无如特殊情况，跨月费用一律拒绝接受报销。1.1.2提倡环保，报销单据打印要求使用半张A4纸大小的循环纸张，不需要填写的部份请进行隐藏。如果交到財務的報銷紙張為整張A4紙,財務每發現一次扣除報銷5元累計作為大家的經費，并请尽量为两周或以上时间填写一次；具体的填写要求请咨询人事或财务部门。1.1.3报销时请将单据按照所填报销内容从上到下整理好，订在报销单的背后；1.2 差旅费（平常所乘的公交）报销需要与每天的外出登记内容一致（人事部门会定期抽查）；公交车需要在背面贴上相等金额的车票；1.3 市外允许摩的报销没有票据，一般情况下不允许报销的士票据；如事态紧急，的士票据需要部门经理级以上签字审核报销。1.4 每月手机费用根据员工相应的手机号发票金额进行报销，但不可以高于对应职位的手机费用的最高报销限额，最高限额制定如下：1.4.1公司总监及以上400元，业务经理/副理300元，业务200元；1.4.2后勤经理/副理200元，后勤主管100元，其他人员50-100元。1.4.3试用期内的职员不提供话费报销，试用期后根据员工职位一次性返还话费。1.4.4手机报销需要提供机打的发票，发票上可以显示使用者手机号、使用期间、具体金额使用状况等相关内容；1.5 招待费用金额超过500元需预先获得部门经理的同意，1000元以上需预先获得业务总监审核，2000元以上需获得副总经理审核同意。第二条 车辆使用及费用报销2.1 汽车费用的报销需分类分项报销，如高速费、停车费、油费等。2.2公司经理级以上员工，公司希望员工能自行购车，具体汽车费用使用及报销规定请另行参照公司主管汽车报销管理办法。2.3.2公务车配有高速通，预存了高速费用，使用公务车的员工只需根据实际行驶路段以及时间如实填写用车申请单；2.3.3停车费报销：只允许报销与用车申请单上日期一致的停车费用；2.4公司通常对基础员工的私人车辆不提供费用报销，也不予安排私人车辆因公出差。如特殊原因或紧急状况下，由私人本人自愿提出，并同时在行政部门的安排下（通常限定于送货状况下）可以允许私车公用，费用计算为：根据具体行驶公里数计算油耗金额（暂定为每公里按0.7元计算）及相应高速费停车费进行报销。第三条 报销规定 3.1出差外省的费用，请单独填写报销表格，要求所有费用报销在一张报销单据上（有出差的同事在外时注意将单据保管好，最好存放在一个小袋，以防漏报），报销核准后，这次出差的费用一次性结清，不再接受后续的所谓漏报费用； 3.2本部门只能报销本部门费用，业务员只报销本身负责客户的费用。如有发生代付的费用，请找回当事人填写报销，不可以代他人报销； 3.3 费用报销单格式使用及签核标准： 1）单独只有手机费用，在报销限额范围内，不需签核直接交财务部报销； 2）市内省内的交通费用在300元以内，由部门经理签核；300元以上需签核到总监； 3）招待费用请单独报销，不得与其他费用混合在一起单据上。如有送客户礼物，金额在300元以上，需将物品交与行政部门查验，并由行政部在购物凭证上签字，财务只接受有签字的单据报销。所有招待费用需签核到总监。 4）所以报销最终由行政总监签核。第四条 报销注意事项4.1 2014版费用报销单模板，报销单共分4个类型，1、招待费专用报销单；2、省外差旅费报销单；3、主管级费用报销单；4、省内交通费及其他。详见EXCEL电子表。4.2 费用报销中需要注意的几点提醒各位同事： 1）招待费发票方面：单次招待费发票上公章不一致现象时有发生，即店家提供的发票是虚假的。请大家索取发票时检查店家提供的餐饮发票的盖章是否为同一个店家。 2）报销流程方面：业务员报销时请交给业务部主管审核签字后再交给财务部。 3）“报销申请人员”及“申请部门”与费用的归属部门均应保持一致。财务部将根据“申请部门”以及“报销申请人员”作为费用的归属部门。因此报销人员不要申请跨部门的报销。 4）申请部门栏位请严格按照14年新的组织架构称谓填写。相见行政部发的通讯录。 4.3第五章 外出及出差规章及注意事项第一条 日常业务外出 1.1职员如需工作时间内外出，请在外出登记板上注明相关内容，包括时间及前往地点，客户名称，外出事由等相关信息；1.2 外出期间，请各位注意自身安全。人事部门需对每天的外出登记进行统计汇总，并定期抽查费用报销内容是否与之相符。第二条 出差规章及补贴2.1 公司职员外地出差都需发邮件获得部门主管批示。在2天及以上外地出差，需至少提前2天发出邮件申请，以便主管进行工作安排，并由人事部门按需合理安排出行交通工具。2.1.1两人以下市内出差，原则上公司不派公车，请自行搭乘公共交通工具。2.1.2员工确需申请车辆出行，原则上是使用本部门公务车出行，公司不另行安排。部门公务车如已提前安排，则人事部门再另行安排其他公务车，或者借用私车等方式。2.1.3外地出差如需申请机票，需获副总同意，并由行政部统一安排订购，如因私更改或取消行程，由个人承担因此产生的费用。需要安排订购机票的出差的同事应提前一周发出申请；机票越早订购越有优惠，以减少费用、经济为原则，公司只能安排经济仓机票，机票的出行时间会偏离黄金时段；一但机票申购成功，不允许随意改签或退票重购，若发生以上情况由个人承担改签/退票费用，新购票产生的差额自行承担！应付单据：机票的行程单发票。2.1.4外地出差需申请高铁票或火车票也应提前至少3天发出申请，一般情况下，高铁票只能最高订购二等票，火车最高只能订购硬卧票。并请保留车票或有效票据进行报销。2.1.5外地租车：员工可以在出差地进行租车，可自行租赁或提前要求行政部安排；租赁车辆标准为150元/天左右费用的车型（包含价格与基本险）；外出租车所产生的油费/高速费应分类项目填写报销；租车发票需注明租车时间段、租用天数、每天车型费用等详细内容，否则财务可以拒收发票报销。广东省内出差无此租车项目!2.2 外地出差住宿：2人同行出差，在符合同一室内居住的条件下，使用标准双人间，按照当地3星酒店标准，费用不超过300元/间；多人同行要合理安排住宿，杜绝浪费!2.3餐费招待费：除与客户的餐费、应酬费之外，出差期间其他个人费用自理。2.4出差补贴：副理级以下员工在工作区域外出差享有一定补助金额：广东省内无，广东省外100元/天；职员回总部开会或培训不属于出差范围；FAE因工作性质没有此项补助。 第六章 员工福利与假期 第一条 基本福利与假期1.1 公司依照国家和地方有关社会保险的规定为正式员工办理各项社会保险（即五险一金）。1.2 为保障员工外出全安，公司每年为员工增多购买一份10万元的意外保险。1.3 公司员工根据国家规定享有法定节假、婚假、丧假、年休假、产假和事假等假期。1.4 公司每年会有一到两次不定期组织员工外出旅行，以减缓员工工作压力，增进同事间的友情，旅行时间不计入缺勤，也不计入加班。到职满一年时间员工旅行费用由公司承担，未满一年员工需自行承担。第二条 假期公布及请假规定2.1 行政部通过邮件公布法定节假日的具体休假安排，公司会根据实际情况调整假期的前后时间，不一定会与国家公布的期间相符，但休假的总天数与国家公布休假总天数一致。2.2 除法定公休节外，员工如需另外休假，应事先获得直接上级主管批准，具体细节请参考第三章第四条请假考勤审核.第三条 法定节假日享有细则3.1 根据国家规定，员工每年享有日常法定带薪休假日如下： 。元旦一天。春节七天。清明节三天。劳动节三天。端午节3天 。中秋节三天。国庆节三天 。以及周六周日3.2 员工婚假3.2.1入职满半年未满1年员工享有3天带薪婚假，1年以上2年以内员工享有5天带薪婚假，2年以上员工享有7天带薪婚假。未满年限规定的员工亦有请休婚假的权益，但不享有带薪福利。3.2.2需休婚假员工需提前一周以上时间向本部门主管提出申请，经批准后休假。3.2.3休完婚假员工，需在休假后带结婚证件交由行政部核对后方能补入考勤，行政部再根据该员工到职时间计算休假天数。3.3 员工带薪年假3.3.1年假规定：员工为公司连续工作满一年以后，每年除法定节假日外，另享有7个工作日的带薪年休假。3.3.2年假计算：未满1年到职时间员工不享有年假；到职1年以上2年以内员工，从到职第13个月开始计算，每增1个月相应增加享有1天带薪年假，以此累计，当年累积带薪天数不得超过7天；2年以上职员全年享有7天带薪年假。3.3.3员工因私请假可以用年假冲减。行政部统一在每年12月进行汇总，在扣出因私请假天数后，有多余天数可以顺延到第二年