2012企业微博营销大会-皮皮精灵CEO周桥演讲实录.doc

5月26日，“2012企业微博营销大会”在深圳举行。皮皮精灵CEO周桥发表主题演讲，分享企业微博的发展趋势。据其透露，目前有4成企业通过皮皮时光机发布自己的微博。而企业微博运营有四个重要的因素，这个因素包括定位、发布、互动与推广。（商印网） 演讲实录： 王总的演讲精彩，王总是新浪的创始人，新浪有一个新浪微博，所以他也是新浪微博的爷爷。 他的主题非常好，叫做“全民落网”，那我就谈一下微博如何运营和营销。 首先分享30%的数字，现在有3成以上在新浪、腾讯微博的可见消息量通过200万的微博主传播出去了。 第二个是40%，有4成的企业在通过皮皮时光机来发布自己的微博，包括电视媒体和平面媒体，包括五百强的公司，包括网络的服务商，也包括电子商务企业，也包括传统的企业。 有70%是我们预计今年皮皮精灵可以占的市场份额，这个意味着我们的主营产品用户每一个月超过30万。我们在不断的在组织行业、微博主、微博与企业对接的活动，我们叫做“微友会”，我们在武汉等地都开展了，我们这次又要回到深圳，然后下半年还会到北京、上海等城市开展，帮助我们企业真正能够微博营销第一线的公司、微博主对接，更多的了解企业微博该如何运营和营销。 第三我们刚刚和新浪签订了一个新浪企业2.0的手机合作伙伴的合约，就是我们在新浪的后台为大家提供皮皮的企业版的企业方案。与腾讯方面我们在更多的垂直领域建立了企业快速认证、快速入驻的合作，也包括垂直方面的合作。 接下来简单的介绍一下微博，这个是我们对微博简单的理解。 首先我们了解的数据，新浪已经有3.2亿的注册用户，每一天的活跃用户3000万，每一天的广播数1亿条左右，95%是使用手机来发布微博。腾讯没有在财报上公布活跃时长，这些很有意思，很多人疑问，看起来是不是新浪更活跃一些。 基本上用户已经达到了1亿，网民最主要的上网的入口就是微博，接下来到了王总的趋势，微博营销、微博的运营管理是非常重要的结合点。 这个是我们对微博用户的基本的理解，我们把微博用户通过投入时间的多少，是否具备专业分享能力这项指标，以及是否具备影响力的指标，把主要用户分为六个层级，在这个层级上可以看得出来，又有专业的分享能力，又有传播能力，这个就是微博的领袖，今天的朱子建老师都是微博的领袖人物。 第二个级别是我们投入了大量的时间，也有影响力，但不具备专业的分享能力，这个群体是大部分活跃的明星和明人，比如说姚晨、杨幂等等，他们的内容没有活跃性。 第三个是有影响力的群体，比如说刘翔，他们没有时间发微博，但在微博上发一个“累”字，无数人转播。 微博特别重要的中坚力量是什么?是我说的第四个群体，投入了微博大量的时间，并且我在分享我们认为的理念和知识，以及专业方向的内容，但是暂时欠缺影响力的群体，我们绝大部分的企业、绝大部分的行业专家，以及绝大部分的草根红人是这样的，这个是微博的中坚力量。 金字塔上面是微博的活跃用户群体和非活跃群体，以及抢占用户，微博的最大的群体还是在抢占和非活跃群体中。所以微博有很强的生命周期。 我们认为专业和影响力结合的群体才具有价值，单有影响力是不够的，单有粉丝数也是不具备影响力的。 另外专业的投入和坚持的分享也是会使你的影响力提升。在新浪微博开通的时候，有一个微博主他消化自己的资源，但后来有几千万的粉丝，这个影响力就提升了。 第三个是整个微博的用户社交，新浪微博在金字塔上面的人比较多一些，腾讯微博在塔下的人群多一些，所以就构成了目前微博上的差异。 其实我们把微博的传播能力可以用很简单的模型来表示，大家一看就明白了。 这个是一个大喇叭，微博有很强的传播性，这个大喇叭和门户网站不一样的地方在于它有的传播路径，一个信息通过发布者，到扩散群体，再到受众，这个是微博最直接的传播模式，这个是我们如何运用好微博的渠道，运用好微博的平台来为我们企业做更多的营销方面的增值点。 来谈一下微博的运营管理。有一些问题，这个是我们之前在开会的时候不断的遇到的问题，有公司在问，在武汉的会议上有人问，公司雇用了微博的运营专员，他们离职之后把微博删了，也取消了认证，还有比较坏的把粉丝都删掉了，他们问我怎么办。这个是很有意思的小问题。我告诉他们，你们公司的高管建一个微博，然后有一个皮皮时光机的帐号，授权就可以了。 我们今天讨论这个话题，这个是我们上次在武汉开会的时候，武汉大学的博导来分享的观点，微博可以涉及到设计、销售、推广等各个环节中去，我总结了一下，微博能干什么，取决于大家想干什么。 微博运营有四个重要的因素，这个因素包括定位、发布、互动与推广。 我们说话来谈一下定位，我举一些例子，这个是我们的用户麻省理工科技创业，我用了麻省理工科技创业的特性，从标题，到简介，到发布的内容，这些都显示了微博定位的方向。 这个是凤凰娱乐，也是我们的定位型的客户，从图片信息、内容的发布都做了明显的定位。 这个是广汽的官方微博。 最重要的是我们定位的时候一定要切合我们建立微博的用户群体，我们的内容也要向好方向，这两个非常的重要，我看到很多企业微博发布信息摘要，今天是这个语录，明天是那个语录，这些对微博的方向没有什么作用，反而会起到反的作用，所以定位非常的重要。 第二点我们也举了用户的例子，全球音乐，他们发布了某一条微博的规律，第一条微博是9点多发的，这个转发的，后来被他们删掉了，我看到的第一条是9：40发布的，我们看到了整个的发布的规律，基本上1个小时发布了4条微博，1条原创，3条转发，其中很多的转发之外，还和其他的微博互转，24小时之后又被他删除了，这个是他的技巧。 我们总结把发微博分为若干的技巧，这中间的技巧包括我们怎么去注意发布微博的频率，发布微博的链接的位置、话题的参与，很多一部分是需要自己掌握的一部分，另外一部分是皮皮时光机帮你高效率的解决这个问题。 第三个是互动。我们在互动的时候，就是和用户交流的时候，切忌使用转发的手段，这个容易占据别人的时间线，所以要特别的注意。第二个是遇到重要的用户的问题的时候，一定要注意冷静对待，千万不要形成对抗。这个是转发的要点。 我特别的推荐一下皮皮的群互推功能，这个是我们和用户之间进行互推的渠道，推动我们这个功能，我这个图片上有一个例子，是星座女性宝典的例子，他们上面放了一个转发的内容，如果是我，我就说一下自己转发的内容是什么，我没有写。到时间的时候，我就把它变成转发微博了，因为我没有写内容。星座女性宝典我转发这条内容，自动就转发进去了。这样就形成了微博帐号与帐号之间互相推广的重要手段。这个平台大家可以通过微博来访问，我们后期会推荐适合你们企业伙伴、微博主伙伴进行互推的推广。 最后来谈微博的营销。其实主要分为三个主要的部分，对企业来说比较实在一点，第一个是加粉丝，第二个是引流量，第三个是推品牌。这三个主要的目的，我们的办法也不多，因为微博的手段很好。加粉丝，刚才说了皮皮的群互推。第二个是我们发现有奖活动的形式是可以明显的提高粉丝的增加。第三个是应用，我们通过应用的推荐这种方式实际上是可以很好的引用粉丝，我们在皮皮做的很多活动中都用了这个方式。 引流量的办法，微博中只有两个途径，第一个是微博的短面，第二个是微博的应用。这两个是微博里面唯一可以引流量的手段，所以引流量也只有这两个主要的措施。 推品牌的方法就更多了，如果涉及到品牌的问题，主要的办法是推动广播的活动、应用这些措施。 我用一个自己尝试例子分享给大家，第一个是我们影响活动的例子，有一个赞助商也来到了现场，这个活动是一个广告，为了这个广告，赞助商给了我们10个电脑桌，我们在平台上向微博主办方转发了一下，形式很简单，费用也很低，结果转发了2.6万左右次，粉丝增加也达到了6000、7000左右，这个粉丝的增加是非常可观的数据，整个参与人数也是非常可观的，微博主粉丝量也是非常大的，30万粉丝的微博主，有40万人左右。 第二个案例是U卡时尚，把品牌和微博传统的内容结合起来，通过话题等方式结合起来，放在了我们的微博库，我们平均每一个微博量是5万粉丝，基本上这条微博被3000万的微博主发布了，效果非常好。 第三个案例是我们每一次办大会，我们都会有活动，这个活动我举最近一次的站长大会办的微博红人秀的活动，这个活动前前后后不到一个月的时间有23万人参与，在我们监测自己界面量达到了过百万，这种流量的抓手是非常可行的，平时几十万人的参与量是非常难的，但在微博中是非常轻松的事情。 刚才介绍了微博营销的几个办法当中，加粉丝、引流量、推品牌几个主要的目标的时候，皮皮有几个营销的解决方案，这个是我们积累了一年半对用户的信息的分析，以及信息传统数据挖掘的基础上建的平台，这个平台叫做“皮皮动力”，大概介绍一下平台的主要特性，这个平台第一个是根据营销目的来设计的方案性的平台，比要加粉丝，要推品牌，要引流量，是根据企业营销的目标来的，我们有专门的方案推介。 第二个是我们追踪到每一个微博主的信息传播量数据，我们更新微博主，每一个分类，比如说前面的影响力有多少等等这些