安全卫生制度.doc

安全卫生制度一、 安全管理规定1、 每个员工均需定期进行培训，必须懂得正确使用所有仪器、设备；懂得选择使用灭火方式及灭火器。2、 每月进行一次全面的安全检查：1） 紧急出口灯是否明亮；2） 紧急照明灯插头是否插入电源，性能是否良好；3） 灭火器数量是否正确，是否定位，外表是否干净，性能是否良好，有无过期；4） 消防柱是否容易接近，有无杂物遮挡，水源开关是否良好，是否可以立即操作；5） 电器插座、设备插座是否牢固，有无损坏，电线是否按规定装置，仪器、设备等电器物品是否性能良好，有无漏电现象。3、 每天早、晚均需进行安全检查，并确保各项仪器完好，水电正常。二、 卫生管理标准细则1、 卫生、清洁工作分工1） 各员工需负责各自岗位的清洁、卫生工作；前台卫生由前台接待负责具体工作：A、 电话机、传真机、电脑、刷卡机等非美容仪器设备，须每天擦拭一次。保持各项设备的干净、清洁。B、 办公用品、预约登记本、记录本及其他物品摆放整齐。C、 保持前台的干净、整洁。大厅、顾问室卫生由美容顾问负责具体工作：A、 大厅的各项摆设、按规定的标准摆放，若有移动，随时恢复原位。B、 大厅地板不得有污物，每天擦洗一次地板。C、 负责休闲区的清洁，卫生。D、 负责产品陈列架的卫生及产品的摆放。仓库、配料室清洁、卫生由调配师负责，美容院院长助理具体工作：A、 仓库、配料室产品柜、物品摆放架要每天清理，常用的器具每天消毒，并随时注意保持清洁，不得有灰尘，污物。B、 清理完毕后需将物品按规定摆放，不得任意调动位置。C、 产品配好后，及时将产品归位。D、 及时清洗用过的器具，并做好消毒措施。护理房由美容师、美体师及高级美容师协助后勤保洁员负责具体工作：A、 每日清晨由后勤保洁员打扫，并将毛巾、客服摆放整洁。B、 顾客护理结束后，美容师、美体师及时清洁、整理，恢复干净、整洁的容貌。C、 每次服务完一个客人之后，美容师、美体师须立即将已使用过的毛巾、客服等收集在一个指定的地点，方便保洁员清洗。D、 各项美容仪器设备，使用后即进行清洁，时刻保持洁净，无污物。E、 护理房内保持整洁、卫生，无异物，无异味，一应物品按规定摆放整齐，所有仪器做好使用准备。F、 早班的美容师、美体师负责员工休息室的卫生清洁。2） 后勤员负责的全面清洁、卫生工作，美容院院长助理协助完成。原则是： 时刻保持整店的干净、整洁，无污物，不凌乱，物品按规定整齐摆放，工作的同时不影响服务与销售，不影响整店的形象。具体工作： A、 负责打扫护理间，保证每日清晨房间整洁、卫生，无异物，无异味，物品按规定摆放整洁。B、 门口须放置踏脚垫，并每隔三天清洗一次，于下班时清洗。C、 柜台、桌椅等每天擦拭，没有灰尘、异物等。D、 沙发每两个月用洗涤剂清洗一次，并每日用吸尘机吸净尘土。E、 洗手间的卫生：a 洗手间内的马桶及水槽须时刻保持清洁、干净，无异味，垃圾要及时处理，垃圾袋要及时更换。b 洗手盆周围及洗手间地板时刻保持干爽、洁净。c 洗手液、纸巾、香囊等物品及时补充。d 每天做一次消毒、杀菌处理。F、 毛巾、客服、拖鞋，及时清洗。a 定时到指定地点收集毛巾客服、拖鞋，及时清洗。b 每天确保当天的毛巾清洗干净并烘干，将已经清洗好的毛巾、客服叠好放到每个护理间备用，以及将消毒后的拖鞋封好后摆放在指定位置。G、 垃圾桶的清洁：a 垃圾每天至少清倒两次。b 垃圾桶每天刷洗干净，并用抹布擦干，桶内，外均要保持清洁、无污物。H、 浴室的清洁卫生：a 所有浴室均需保持干爽、洁净，无异味，无异物，无头发等。b 顾客做完护理后即时做清洁工作，擦洗干净，用干毛巾将浴室拭干，做好浴缸的消毒工作。I、 玻璃的清洁：a 玻璃需每二天擦拭一次。b 时刻保持无灰尘，无污物。J、 门口附近应每天早上打扫干净，并注意保持清洁。下雨天时应在门口放置伞架。K、 负责庭院花池的清洁卫生。2、 日常卫生、清洁工作检查其范围内部包括：大厅、楼梯及楼道、房间、更衣室、卫生间、沐浴区、休闲区。外部包括：宣传标示及物品其他包括： 美容师休息室、配料室、仓库执行人：美容院院长，公司进行不定期抽查方法：手执白色手套，沿客户进入会所路线进行检查。总要求：眼看到的地方无污迹，手镯及到的地方无灰尘，耳听不到异声，鼻闻不到异味、检查完毕白手套无污迹。大厅卫生标准：门部分：1、 开关正常，无异响。2、 门玻璃保持清洁、无污迹。3、 门把无灰尘、污印。地板部分：4、 无水迹、灰尘、污印。5、 无杂物。6、 边角无积尘。展柜部分：7、 柜玻璃保持洁净、无污印。8、 展柜内无积尘。9、 展品陈列美观、整齐、有序。接待桌、椅部分：10、 玻璃面洁净、无污印。11、 桌面花瓶洁净、无破损。12、 桌面无杂物、产品资料摆放整齐。13、 椅面整洁无污迹。前台部分：14、 桌面洁净、无污印。15、 办公用品、预约登记本、记录本摆放整齐。16、 预约登记本及其他记录本本面整洁、无破损。17、 电话保持洁净、听筒无异味。配料柜部分：18、 物品摆放整齐、有序。19、 配料用品用具干净、无污迹、水迹。20、 配料柜面保持洁净、无积尘。鞋柜部分：21、 拖鞋及顾客的鞋要求摆放整齐。22、 拖鞋要求作到一人一换。23、 换下脏鞋放在鞋篮内不得超过10双。24、 顾客鞋按要求放在鞋柜内。25、 鞋柜保持洁净、无异味。楼梯及楼道卫生标准：楼梯、道部分：、 楼梯、楼道地板无污迹。、 扶栏无灰尘。、 边角无积尘房间卫生标准：房门部分：、 门锁关正常，无异响。、 门活页正常，无异响。、 门上油漆无脱色或破损。、 门面、门框无积尘。地板部分：、 平整疏松，无皱褶，无破损。、 无污迹。、 地板及床底无杂物。、 边角无积尘床、凳部分：9、床罩平整、清洁、无污迹和异味。10、凳罩平整、清洁、无污迹和异味。11、床罩无破损。12、凳罩无破损。13、床单、床头巾平整、清洁、无污迹和异味。14、床上无头发等杂物。15、丝棉上无污迹、无异味、摆放整齐。窗部分：、 窗纱、窗帘挂钩按规定排列，拉动顺畅。、 窗纱、窗帘无脱落钩现象，如有应及时补挂。、 窗纱无漏光现象。、 窗纱、窗帘无污迹。、 窗纱、窗帘覆盖处地面无杂物或污迹。、 窗玻璃无灰尘、污迹。、 窗拉动顺畅。挂画部分：、 牢固。、 内装裱无污迹、灰尘。、 窗框、画顶无灰尘。、 挂花无灰尘、破损。天花板部分：、四周边角线部位平滑无裂纹。、天花板平滑无裂纹。、天花板无霉点、污迹。空调部分：、空调无杂音。、隔尘网无积尘。、百叶门无积尘。、风档转动灵活。、温度调节正常。用具：、小推车推动灵活。、小推车支架稳固、无松支。、小车面洁净。、毛巾按要求摆放。、导入仪、导入头清洁、无污迹。、毛巾洁净、无污迹。、喷雾仪推动灵活。、仪器水罐内无水垢。、喷雾仪喷雾正常、无漏水现象。、衣篮按要求摆放。、换下的毛巾、床单、浴巾按要求放在规定处。更衣室卫生标准：衣柜部分：、 放衣架洁净、无积尘。、 柜门开关正常。、 挂衣架无积尘。、 衣柜内洁净、无积尘、无杂物、无异味。、 衣柜钥匙配挂无遗失。顾客服装部分：、 客服及毛巾按要求叠放整齐。、 客服洁净、无污迹、无异味。、 客服无破损。、 衣篮内顾客换下的衣服不超过件。更衣镜部分：、更衣镜明亮、镜顶无尘、污印。、梳妆台电吹风、梳子摆放整齐。、梳子洁净无污垢、发丝、无落齿。卫生间卫生管理标准：卫生开门部分：、 开关启正常。、 门无破损变形。、 门柱无松动。、 门锁转动灵活。卫生间内部分：、 抽风机开启、运转正常，无噪音。、 卷纸架牢固无灰尘。、 卷纸干净、无水迹。、 冲水开关灵活。、 墙壁无污迹。、 便池无污物，污迹。、 垃圾桶内污物不得超过桶容积2/3。、 室内地面洁净、无污迹、水迹。洗手台部分：、 镜面光洁、无水迹、污迹。、 台面、瓷盆无污垢，水龙头光洁明亮。、 水龙头开关松动、开启正常。、 台面保持清洁、力求无水迹。垃圾箱部分：、 垃圾箱无破损。、 箱内垃圾桶按要求摆放。、 垃圾箱口处不得有挂有垃圾、占有污垢。、 垃圾箱周围前面干净无污迹。、 保持地面干燥洁净、空气清新无异味。沐浴区卫生标准：沐浴区部分：、 沐浴花头洁净光亮、无水垢。、 沐浴开关转动灵活。、 花头出水通畅。、 浴底无头发、杂物。、 拉门开启灵活。、 玻璃整洁、无破损。、 周围墙面洁净、无污迹、霉点。、 空气清新无异味。休闲区卫生标准：桌、椅部分：1、桌子平稳、无破损。2、桌面整洁无杂物、积尘。3、椅子平稳、无破损。4、椅面整洁无杂物、积尘。5、茶杯无裂痕、无茶迹。6、地面保持干噪洁净、无水迹、杂物、积尘。垂挂物部分：、 挂架安全无松动。、 垂挂物自然无积尘。、 冰柜保持整洁、杯具摆放整齐。、 空气保持清新无异味。三、 卫生清洁、消毒及注意事项1、卫生清洁：A、工作前必须洗手、消毒。B、工作场地及所有的工具应保持清洁卫生。C、地板上的脏东西随时清理，所有物品使用完毕后，必须马上从工作现场拿走以免与没有用过的混在一起。D、为避免传染，不可用手直接取走容器中的产品，可用调棒或小铲挖出。而挖出使用的产品决不可再放入容器中。E、一条毛巾仅供1人使用，干净的毛巾必须存放在密封的柜中。F、不得将宠物带入美容室，以免传染疾病。2、美容室及用品用具的消毒方式：A、UV消毒法室内每一个美容室均应安装一盏紫外线消毒灯（每盏灯约30元），每2-3天保持开灯消毒20-30分钟；消毒时人员不得留在房间内。对于不耐腐蚀的塑胶工具应放到紫外线消毒柜中随时消毒。B、煮沸消毒法用于消毒毛巾，包头巾，金属工具等用品，一般可用加用高压锅来进行。将物品放入锅中达100度水温中，煮5分钟以上。C、浸泡消毒法将粉刺针、雷射针、纹眉针、挑刀等金属美容器材等浸入盛满75%浓度酒精的金属盒中，以备随时使用。D、 擦拭消毒法在使用超声波、洗脸盆、暗疮针等工具前后，均需用沾湿75%酒精的棉球擦拭。E、 喷洒消毒法将“新洁尔减”消毒剂稀释到规定浓度后，灌入喷壶中，下班前喷洒于室内地板、窗帘、床罩、更衣间、卫生间、沙发等部位，早晨开窗通气，放出异味，每周1次。固定资产管理制度、 所有的固定资产必须编号登记注册。、 仪器、设备的产品说明书、保修卡、购买发票等资料必须存档，妥善保管，以备急需。、 仪器的维修网点地址及电话、客户服务电话等联系方式应记录在常用电话记录本上，以方便员工紧急联络，所有员工必须能够迅速查找到以上电话号码。、 仪器、设备的操作及使用步骤必须按照说明书规定，严格按标准进行操作，所有员工必须熟练掌握。、 发现仪器出现故障时，应当立即向美容院院长或主管反映，同时致电