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文档简介

7S管理检查表 NO: 年 月 日 序号 负责人 : 1.整理1.1房间是否有无用的设备/工夹具?1.2现场角落是否有不需要的物品、文件、物料等?1.3抽屉/桌垫底下是否有无用的物品?1.4张贴物脏污、破损、过期有无及时去除?1.5工作区域是否有与工作无关的物品(如,个人物品)1.6物品摆放是否整齐有序、有固定区域存放和标识、拿取自如1.7桌椅、架柜是否为必需使用数量的最底限度?1.8桌子、档架、通路间隔是否合理,是否有“不必要的隔间”影响客人?2.整顿2.1常用物品有无定位标识?(水瓶,周转箱等)2.3操作时台面的使用品是否摆放整齐?2.4备用物品是否摆放整齐?2.5良品与不良品有无混放一起?(食品袋与垃圾袋)2.6悬挂报表是否摆放整齐?2.7餐椅摆放整齐否?2.8各类物品是否有定位(如餐具区、文件区、杂品区等)?2.9服务过程中、各项质量记录等表单书写是否及时、整齐、美观。如(酒水清单)2.10工装夹具等是否易于取用不用寻找,放置方法正确,标识明确?3.清扫3.1门窗是否清洁?3.2备餐柜、茶几、桌子、鱼缸等,是否清洁干净?3.3是否有定期清扫,并点检设施或设备?如(电视机,电冰箱等)3.4工作区域是否整洁,是否经常清扫,地面上是否有水或油?3.5使用的工具等是否清洁无油污?如托盘3.6使用的容器是否清洁、摆放整齐(醒酒器,水瓶,PC壶)3.7用餐时产生的垃圾是否及时清扫3.8垃圾箱是否已满,清扫是否已成习惯?3.9垃圾桶清洁无异味,卫生间干净整洁无异味4.清洁4.1有无除大扫除规定之外彻底清洁清扫规定?4.2有无7S责任区分图或相关规定?4.3备用物品是否按规定摆放,保持清洁4.5工作场所有无卫生死角4.6花木定期养护,无枯叶现象5.素养5.1服务员知道7S吗?5.2员工是否佩戴工号牌上班? 5.3上班有无随意串岗、谈笑聊天的现象?5.4有无穿拖鞋上班的现象?5.5员工操作是否轻拿轻放?5.6是否穿规定的服装,服装是否穿得整齐?5.7各类质量记录是否按时如实填写?5.8员工是否有随地吐痰及乱扔垃圾现象5.9工作时间不做与工作无关的事情,如打游戏、看小说6.安全6.1物品的摆放有无防碍安全通道?(水瓶的摆放)6.2员工知道火灾时的疏散路径吗?6.3消防器材点检卡有无按时如实填写?6.4线路上没有脏污(设备电源线、电话线等)。6.5是否有工伤事故的预防措施6.6酒水的存放是否符合要求,是否有MSDS清单?6.7垃圾有没有按规定放置?7.节约7.1照明灯开关启用是否合理?7.2对餐巾纸的利用是否合理?7.3对物品的使用是否有浪费现象?(食品袋、垃圾袋)7.4是否有浪费纸张、物品的使用?

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