2010年业务考核座谈会汇报材料.doc

2010年业务考核座谈会汇报材料为保证2010年业务考核办法更加合理、有效，促进各级支公司、营业部经营局面又好又快发展，市公司于上周下达了召开2010年业务考核座谈会的预备通知，要求各经营单位，立足实际，着眼将来，制定出切实适合自身业务发展情况的考核办法。通知下发后，我们迅速召开了支公司班子成员参加的专题办公会，对支公司2009年的经营状况进行了分析，对2010年的经营思路进行了讨论，基本确定了明年的工作思路，初步形成了2010年的业务考核办法，现就这一考核办法的主题思想和相关内容汇报如下：一、坚持经营效益第一原则，向内控管理要效益，向承保质量要效益，向理赔服务要效益，将经营效益原则贯穿明年支公司经营管理的全过程。从2009年上级公司对我们的业务考核趋势来看，仅仅追求保费量的增长，是没有前途的，必须要有效益才行。相信大家都有同感，有些月份保费收的相当不错，可为什么就是眼睁睁的费用拿不到手呢，那是我们没有效益，因此，明年要效益、要利润，是大势所趋，也势在必行。1、内控管理方面，继续开源节流，勤俭节约，提高素质，精兵强将。苦日子谁都不想过，苦日子也的确不好过，2009年，环翠支公司的经营局面虽有所好转，但仍处于比较困难的时期，面对这样的局面，我们只能开源节流，勤俭节约，将有限的费用开支运用到无限的公司发展、公关展业过程中去，以扭转经营不利局面；对于职工队伍建设，我们还将继续走精兵强将的道路，不求多但求精干，以缩减开支。2、承保质量方面，考核办法向优质业务倾斜，剔除部分垃圾业务，严把承保质量关。明年我们将在抓好效益型险种的同时，认真梳理公司业务脉络，按照上级公司对业务质量的考核趋势，试着将全部业务分为几个等级，对于效益较好的业务，给予费用支持，鼓励业务人员积极开展优质业务；对于出险次数较多，赔付率高于100%的业务，要选择性的剔除；对于赔付率较高但仍存在一点利润空间的业务要选择性承保。这样就能从源头上抓好业务质量，把好承保质量关，有利于形成经营利润。3、理赔服务方面，采取人性化服务，建立健全岗位问责制，加快理赔速度，提高服务质量和服务内涵。2009年的理赔工作改革，案件集中管理赔付，规范了理赔工作各个流程，加快了理赔速度，提高了客户满意度，2010年，我们将进一步加强和理赔部门的沟通和合作，为提高分公司整体理赔质量，添砖加瓦。二、坚持保费计划和利润指标两手抓，两手都要有所增长。保费计划和利润指标是一对矛盾体，对立统一。一个地区的总体保险资源是有限的，也是参差不齐的，风险水平也是不一样的，有的质量好，有的质量不好，要完成相当数量的保费计划，不可能只承保优质业务，势必有些业务质量不高，风险过大，容易造成高金额赔款和高赔付率，进而影响利润指标的完成，因此，适度的、自然的保费计划的增长，是很有必要的；当然，要完成可观的利润指标，没有保费计划总量的增长，也是不行的，因为保费是形成利润的基础，只有当保费大于综合经营成本，才会形成利润。所以保费计划和利润指标是相辅相成的，片面的追求任何一方都是不对的。综上所述，制定保费计划和利润指标要因地制宜，因时制宜。对于2010年环翠区支公司的保费计划和利润指标，因为上级公司相应的考核办法和经营指标都还没有出台，暂时无法确定，只能说在2009年经营管理的基础上，百尺竿头，再进一步，争取实现较好较快增长。2009年的经营管理体验告诉我，效益是一个公司存在和 发展的生命线，没有效益，就没有地位，长时间的没有效益，就意味着没有未来和存在的必要，过去，我们可能是迫于保费计划太大的压力，对于形成经营利润也是有心无力，如今，一切的一切都表明，我们都必须算好自己的帐来经营，只有有效益才能维持一个经营单位长久的、稳定的、健康的发展。我相信，在整体大