微信公众平台策划方案.doc

公众平台建立管理实施办法一.企业微信简介1、建立企业微信的目的：为加强集团全体员工主人翁精神，加强企业信息化建设，完善企业内部管理制度。开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象；增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。随着微信的广泛应用，许多商家都已经把握住这个比较流行、简单的移动终端互动工具，来对新老客户做维护、推广、交流、互动。在此，针对网络营销我们要走得第一步便在这里开始。我们的目的是要建立一个一对多互动微信平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。预计时间：自2015年9月起2、企业获得价值及可行性分析：通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。企业都希望微信公众号能作为企业媒体发布的平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等万能平台。据第三方统计，目前90%的手机用户已经开通了个人微信，年龄段涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群，所以大多数企业都注册了微信公众平台。2、 具体实施规划1、微信公众平台建立包括集团在内的所有子公司和独立业务公司都将建立属于自己的专属子公众号。类型暂定为订阅号形式。可以认证的各公司可以申请微信认证。2、关注及管理办法所有下图内为一个微信管理单元，需要各单元的公司人力部门统一收集所有员工的微信账号信息并进行电子存档。各公司电子文档信息上报集团人力中心。各单元公司在建立微信公众账号和微信群后，将有各单位人力部门落实每个员工的公众号关注和微信群的加入。员工必须关注和加入微信群。检查关注和加入情况将有各公司网络部监督并反馈给人力部门做备案。没有网络部公司将有人力部门协调集团网络部提供技术支持进行检查。各部门建立和关注完成后，由各管理和发布信息的部门将首次各公司发送的文章或者公众号名片，转发到各公司的微信群中进行首次分享和首次关注。至此所有员工将全部关注包括集团在内所有微信公众号。微信主要用于发布企业官方信息和宣传信息，文章的类型应该是以图文并茂的形式发送的。微信群主要是发布临时信息的平台，提供各公司为单位的及时信息交流。集团结构拓扑图天一药业天晴天地人医药海纳医药弗尔斯特天龙药业今生康健肿瘤康复2、微信内容及审核各公司每天发送最少一篇文章到自己公众平台中，要求是具有公司信息、产品信息、最新动态、优惠活动等企业业务和品牌有关的文章。信息发送内容要进行三审制度，部门主管审核、分管经理审核、总经理审核。重大事件信息要经董事长审核方可群发布。审核办法为利用预览方式发送到相关领导手机上，第一时间告知发送请求，等待确认，跟踪确认、及时发送。3、平台发送形式微信公众号发送形式每日发送一次，应以图文形式发送，图片加文字的形式。如无你内容可以隔天发送，为保持公众号的群体粘稠度（今后不一定都是我们内部人员会有客户、普通社会人员、商家等）请尽量保持发送的频率。微信群形式临时发送各公司内部管理、通知等，形式更具类型由各公司确定。4、公众号发送和转发分享时间公众号发送时间每天审阅后定稿文件，需要在4点30分前发送到公众账号中。并进行确认。员工转发分享时段07-08时18-21时12-13时5、奖惩制度各公司对后台数据进行监督，对于公司重大事件和已明确要求必须转发的信息，分享情况进行统计。对于多次未按要求转发的员工给予不同程度的警告。对于分享信息获得客户来源产生效益的员工，给予一定的