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文档简介

道路运输管理人员行为规范职业道德:道路运输管理人员应当热爱人民，爱岗敬业，甘当公仆，依法行政，团结协作，廉洁奉公。仪表举止:(一)衣着整洁得体。上班时间不赤脚，不穿拖鞋。(二)举止端庄大方，坐立姿态文雅。(三)礼貌待人，互相尊重。(四)接待来人时，应起立迎接，面带微笑，主动请坐。(五)使用文明用语，表达准确、通俗简洁。(六)耐心回答当事人的有关咨询。文明用语:(一)您好。(二)请进。(三)请问您有什么事?(四)这件事请您到业务窗口办理。 (七)请稍等! (九)请您自觉遵守法律规定。(十)这是法律规定的，请您配合。(十一)多谢您的合作!(十二)不客气，这是我应该做的。(十三)请您多提宝贵意见。(十五)谢谢。(十六)再见。禁止行为:(一)违反规定实施行政许可和行政处罚；(二)索取、收受他人财物，或者谋取其他利益；(三)参与或变相参与道路运输经营以及道路运输相关业务；(四)滥用职权；(五)在工作期间喝酒；(六)拖延时间或超过规定期限办理有关业务。
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