FMCG批发商管理系统解决方案.doc

上海诺构软件技术有限公司FMCG批发商管理系统需求与推广方案一、 FMCG批发商业务流程二、 系统实现功能1. 供货商（厂家）联系资料2. 代理和经销产品的管理3. 价格体系和促销活动4. 渠道客户管理与销售统计分析5. 终端客户管理与销售统计、费用统计6. 订单与计划7. 入库、库存盘点、出库8. 分销管理9. KA客户销售管理10. 应收账款管理11. 返利结算管理12. 促销活动审核13. 品牌销售分析和利润14. 部门和业务员业绩分析15. 现金管理和办款管理16. 订单审核、费用审核报销、工资提成审核17.仓库帐货相符、分销帐货相符、帐款相符等三、 功能模块（一） 系统管理1. 角色权限系统管理员：公司经理：销售录单员：文员：店员：仓库管理员：渠道销售主管：KA主管：品牌主管：业务员：出纳：销售会计：财务主管：2. 参数设置（1） 部门设置（2） 仓库设置（3） 线路设置（4）（二） 客户信息管理1. 批零分销商管理客户名称、地址、电话、老板姓名、手机号码、类型（批发、零售、中小超市、批零兼营）、重要级别、业务员、其他联系人、电话新增、查询、修改、删除2. KA终端管理客户名称、分类（卖场、酒店）、规模（ABC）、业务员、结算方式、帐号、开户行、发票、送货时间KA合同管理：签约时间、签约人姓名、职位、电话、销售任务、进场费、陈列费、促销费、条码费、促销管理费、堆码费、导购管理费、节日费、返利、报损其他费用配送地址、联系人、职务、电话、手机办公地址、买手姓名、职务、电话、手机、爱好、财务联系人、电话、手机、爱好 分店数量、地址、联系人、电话、爱好、店长/经理姓名电话、导购员/促销员、电话 进场单品管理：品牌、品名、货号、条形码规格、供价、零售价、陈列位置评价（三） 产品管理1. 供货商（厂家）信息（1） 合同管理：代理和经销的厂家、品牌的销售合同的信息新建录入、查询、修改要求有：合同编号、供应商（厂家）名称、经销方式（一级经销、一级代理、二级分销）、重要级别、合同签订人、经销区域、联系电话、合同时间、到期时间提醒、年度任务、月度任务分解、付款方式（先款后货、货到付款、铺底年结、账期结算）、支付种类（现金、支票、汇票）、帐号、厂家地址、商品种类、价格类型、返利政策（现返、月返、季返、年返）、备注。查询按照“供应商名称”、“合同到期时间”查询新建、修改只有品牌主管、公司经理有权限。（2） 联系方式：供方联系人和部门资料的新增、查询、修改要求有：供方名称、品牌、地址、仓库地址、公司总部联系人（销售部、市场部、储运部、财务部、其他部门）、职务、联系电话、办公电话业务联系人姓名、职务、联系电话、爱好（注意：业务人员变动性比较大）2. 产品信息（1） 产品信息：产品货号、名称、条形码、内包装含量、品牌、厂家、生产地址、规格、备注，新增、修改、查询。（2） 进货价格：产品进价（元/件、元/包）、单品返利、单品长期促销、长期促销返利后折合成本、厂家建议零售价、厂家建议批发价，业务员提成系数，新增、修改、查询。（3） 特价商品管理：原价、现价、厂家促销时间，新建、查询、修改、删除。（4） 临时促销管理：原价、厂家促销政策、促销时间、折合成本，新建、修改、查询、删除。（5） 重点单品管理：品牌、上月销售额、销售数量、毛利（从价格体系中计算反应出来）、备注，新增、查询、删除。（6） 产品市场分析：产品名称、零售价、零售利润、市场份额，竞争品牌、品名、零售价、零售利润、市场份额3. 价格体系（1） 流通渠道价格体系价格管理：品牌、产品名称、货号、条形码、规格、厂家建议批发价、批发价、批零价、建议零售价、返利政策（是否有返利、返利形式）、特价申请促销管理：促销方式、促销时间、备注新增、查询、修改（2） KA卖场价格体系价格管理：卖场名称、品牌、产品名称、货号、条形码、规格、卖场供价、零售价、特价申请促销管理：促销方式、赠品名称、申请数量、促销时间、备注（四） 仓库管理1. 订单计划：计划可以由仓管下，由品牌主管或者销售主管审核；也可以直接由品牌主管或销售主管下。订单编号、厂家名称、品牌、名称、货号、规格、进价、库存数量、计划数量、金额、备注新建、查询、修改、删除2. 办款申请办款申请由品牌主管或者销售主管申请。待办款订单列表： 订单编号、厂家名称、厂家业务员、品牌、名称、货号、进价、数量、金额、申请金额、用款方式（现金、转账、支票、汇票）、预计支付时间3. 进货管理新建入库单：厂家名称、订单编号、司机姓名、电话、品牌、货号、条形码、规格、数量、赠品名称、数量、宣传用品名称、数量、入库仓库、入库时间，保存、修改、查询（按仓库、品牌、厂家、产品名称、入库时间查询）。进货统计：4. 库存管理（1） 库存查询：显示所有商品、赠品、宣传用品的库存，可以根据产品名称、厂家、品牌等查询（2） 库存盘点：库存初始登记、盘点时间、厂家、产品名称、货号、应存数量、实际数量（主要是合格品）、差损登记。（3） 安全库存管理安全库存设置：直接从产品信息管理调出产品资料，显示厂家、货号、名称、安全库存数量（最多、最少），有查询、修改功能库存报警：列出超过安全库存的全部商品信息的实际库存，和安全库存对比。库存低于安全库存时有自动弹出提醒功能。5. 出货管理（1） 出货计划查询：分销出货计划、KA订单计划，可以直接生成相对应的出货单，但是可以根据库存修改数量品种。（2） 新建出货单：出货时间、业务员、司机、车牌号码、线路产品名称、货号、规格、数量司机、业务员签字，可查询、打印。6. 退货管理分销返货：对应出货单、业务员、司机、产品名称、货号、规格、返货数量（整装数+散装数）,要根据出货单减去返货数量，核算实际出货数量。KA退货：卖场名称、分店名称、产品名称、货号、条形码、规格、退货数量（整装数+散装数）、业务员、导购员。渠道退货：客户名称、产品名称、货号、规格、退货数量（整装数+散装数）、业务员。退货可增加审批程序。（五） 人事管理1. 员工档案：姓名、身份证号码、性别、学历、工作经历、家庭住址、联系电话、家庭电话、部门（销售部、市场部、储运部、行政部、财务部）、职位（业务员、导购员、促销员、仓管、司机、文员、店员、主管、会计、出纳、经理、副总、总经理）、爱好特长。新增、查询、修改、删除2. 考勤管理：出勤、事假、病假、休假、出差，新增、查询、修改、打印3. 工资考核：销售部-出勤、底薪、各品牌销售金额、任务、完成百分比，提成或奖金，工资总计、缴税、实发、福利其它部门-出勤、底薪、绩效考核评分、奖金、缴税、实发工资需由部门经理审核、财务审核、总经理审核，由新增、查询、修改、打印4. 奖励和处罚：事项、原因、责任人、金额、类别（收入、支出），包括年终奖、差损赔偿。有同样的审核管理，新增、查询、修改（六） 车辆管理1. 车辆登记2. 车辆证费3. 维修保养4. 车辆费用5. 异常处理6. 车辆出勤（七） 分销管理1. KA订单新建KA订单：编号、KA名称、送货地址、门店地址、收货人、联系电话、订单内容：条形码、品牌、产品名称、货号、规格、数量（散装数）、价格、导入KA订单：EXCEL直接导入。可以查询、修改、撤销KA订单一般由业务员或销售主管根据卖场订单（传真、邮件、打印订单）录入，发送给仓库出货。2. 分销出货计划新建计划：时间、业务员（含门面开单员）、司机、车牌号码（含门面）、线路内容：品牌、产品名称、货号、规格、数量（整装数+散装数），赠品名称、数量、宣传用品、数量，可以查询修改、撤销分销出货计划一般由业务员或销售主管根据当天线路和市场情况制定分销出货计划，发送给仓库出货。出货计划数量不能高于库存数量，有提醒和显示单品库存功能3. 销货单录入客户名称、地址、联系电话、业务员、车辆、线路产品名称、货号、规格、数量（整装数+散装数）、供价、金额、赠品名称、数量、差货数量、货款是否结算、应收金额、备注可以修改、查询、撤销。要求单车货物各品种销货数量统计、销售金额统计，和实际出货数量是否相符，登记差损和责任人。4. 终端配送单根据卖场签收的回单录入终端配送单，内容：卖场回单号、卖场名称、地址、收货人、联系电话、业务员、导购员产品名称、条形码、货号、规格、数量（散装数）、供价、赠品名称、数量统计签收数量和出货统计对照，有差异做差损登记。5. 门店零售管理 射频条码录入（此功能可暂时不做）（八） 审核管理1、 办款审核2、 分销促销活动审核3、 KA促销活动审核4、 特价商品审核5、 奖励和处罚审核6、 退货审核7、 工资审核8、 费用申请审核审核流程：经办人-主管-总经理/副总（九） 业务统计与分析1. 业务员销售统计与分析（销售按照实际销货数量核算）2. 品牌销售统计与分析（销售按照实际销货数量核算）3. 分销统计与分析：（销售按照实际销货数量核算）4. KA销售统计与分析（销售按照实际销货数量核算）5. KA费用与回款统计与分析：要求列出各卖场的各项费用明细和汇总，回款按照实际结算款汇总6. 门面销售统计与分析（销售按照实际销货数量核算）（十） 结算管理1. 分销欠款结算与核销2. KA账期结算与核销（十一） 费用管理1. KA费用申请：注明申请人、卖场名称、费用项目、金额2. 其他费用申请（十二） 财务管理1、 现金收入支出记账2、 货款支付管理3、 银行现金帐户管理4、 报销费用记账5、 应收应付结算管理6、 品牌销售对账和返利收入管理（列出有返利的品牌的销售，完成任务的结算返利）7、 分销客户销售对账和返利支出管理（列出需要返利的客户的销售，完成任务的结算返利）（十三） 经营报表1. 公司日出货汇总分析、各品牌日出货汇总分析2. 月度应收账款和回款分析3. 月度季度年度各品牌进货分析4. 月度季度年度各品牌销售任务完成分析5. 月度季度年度公司销售和利润分析四、 系统价格模块主要功能标准版无忧版豪华版价格系统管理权限设置100参数设置客户信息管理批零分销商管理300KA终端客户管理产品管理厂家信息：合同管理、联系方式600产品信息：产品资料、进货价格、特价商品、临时促销、重点单品、单品市场分析价格体系：渠道价格体系、KA价格体系仓库管理订单计划1200办款申请进货管理：入库单、进货统计库存管理：库存盘点、库存查询、安全库存管理出货管理：出货计划查询、出货单退货管理：分销返货、渠道退货、KA退货人事管理员工档案600考勤管理工资考核奖励处罚车辆管理车辆登记800证费管理维修保养车辆费用异常处理车辆出勤分销管理KA订单1000分销出货计划销货单录入终端配送单审核管理办款审核1000分销促销活动审核KA促销活动审核特价商品审核奖励和处罚审核退货审核工资审核费用申请审核业务统计与分析业务员销售统计与分析1200品牌销售统计与分析分销统计与分析KA销售统计与分析KA费用与回款统计分析门面销售统计与分析结算管理分销欠款结算与核销300KA账期结算与核销费用管理KA费用申请300其他费用申请财务管理现金收入支出记账1200货款支付管理报销费用记账管理应收应付管理品牌销售对账返利管理分销销售对账返利管理经营报表月度季度年度各品牌进货分析600月度季度年度各品牌任务完成分析月度季度年度公司销售和利润分析合计320072009200五、 推广策略1. 业务员推广模式优势：（1） 不同行业、不同品牌、公司内部业务员之间都有联系，很容易形成一个兼职推广网络；（2） 业务员和经销商客情关系好，说服有效果；（3） 业务员对经销商运作管理非常熟悉，可以对操作和功能指导培训；（4） 业务员希望经销商的运作管理规范，能时刻掌握本品牌销售信息、库存信息；（5） 业务员在经销商面前具有要求上系统的魄力。（6） 业务员和他负责的区域内的经销商都是比较熟悉的；（7） 业务员在外时间比较充裕，希望有份兼职收入。方式：给业务员每推销一套给以提成10%-20%。2. 厂家推广模式 优势：（1） 厂家在商家面前拥有话语权，可以要求经销商提高管理水平，更好的服务于分销客户和终端，要求商家上系统软件；（2） 厂家希望商家能和厂家共同发展，管理上跟上市场需求；（3） 厂家希望能随时掌握市场信息、下游客户信息、经销商库存以及终端的投入等，希望能将渠道更加扁平化；（4） 大厂家的经销商遍布全国，网络齐全，客户众多，市场广大；（5） 品牌厂家对经销商支持力度大，管理软件可以作为对经销商的管理支持投入；方式：（1） 低价卖给厂家市场部或者销售部，按照代理商待遇（2） 签新的一年合同时厂家作为管理支持，回款后送给经销商，按照不同的经销商送不通的版本。（3） 开订货会时作为礼品赠送。（4） 开招商会的