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管理沟通 管理学院吕春晓 你养着工作还是工作养着你 作者 零度摄氏发表日期 2006 02 1419 40 20你养着工作还是工作养着你 欢迎大家讨论 我大学毕业的时候 大家不约而同以薪资作为选择工作的最重要标准 至少和地点以及名气一样重要 毕竟我们经受了多年的教育 就是告诉我们要以找份好工作为目标 而好工作一定是具备稳定 收入高 环境好几个基本要素的 这种思维相当简单 有效 因此也被父辈普遍使用 被我辈普遍接受和实践 收入高不是唯一目的 我的最初一份工作 薪资绝对是高的 单位虽然是民营企业 声誉却很卓著 号称是国内最大的某行业设备制造商 然而我的快乐却并没有如期出现 先不说刚毕业学生本身的心理障碍造成的不适应社会问题 单就这个公司严苛的管理风格 以及对人的使用方式就让我在1年之后逃之夭夭 带着对当时的我来说是一大笔的存款 很长一段时间之后 我才认为 那是个好地方 如果你的目标明确为赚钱和经受挫折考验的话 丢掉激情也不行 有了这份工作的教训 我发觉只有钱是不够的 宽松的管理环境也相当重要 在这个理念指导下 我接受了比以前待遇要少 但管理者以大学老师团队为背景的另外一个民营公司 这个企业的气氛祥和 管理仁厚 工作强度低 按说我就过上幸福生活了 但是8个月后我又跑掉了 因为这里越来越让我有种走向坟墓的感觉 几年后每天的生活都可以预期的相当准确 有一天我想到 这生就如此了吗 如果我明天就死去 我要做的事肯定是先辞职 于是 这个问题让我选择了离开 满足感 安全感更重要 那么 看来环境好也不能让工作让我满意 经过我自己的分析 甚至考虑了职业指导专家的意见 我决定转向 专业化 道路 选择提供专业服务的公司 这次我对薪资和环境地考虑都被放在了次要位置 事实上 我接受了一个各方面条件都比较差的小型市场信息服务公司 说它条件差是因为以环境 待遇 管理者为指标来评分 肯定是比较低的 它有一个毫不掩饰自己以赚钱为目标的老板 高强度的工作 素质参差的人员让人切实感受到了资本主义是怎么回事 但相对来说我竟然还是满意这个工作 因为它的专业性给人一种满足感和安全感 它给人充分的锻炼机会或者说老板决不会让你闲呆着 逐渐竟然让我成了核心的专业人员并在业界有了小小名气 2年过去了 这个行业我也差不多积累够了 而这种生活方式的后遗症也逐渐有所显示 为了身体和家庭 为了自己的未来 我又得出征了 时间多了 但感觉生命被消耗了 这次的公司还是民营的 和第二个公司有点象 但是实力更强大 工作也更无效率和无聊 这次选择我目标明确 就是钱和时间 这么多年的风雨告诉我 有了这两样资源 我自己的梦想才可能实现 于是我甚至忽略了工作内容 以我的高学历 某个行业的优秀经理的身份干起了高级打杂的事情 很快 我发现虽然报酬不少 但和前面几份工作一样 工作时有一种被消耗的感受 我想这份工作离终止也不远了 所幸在它提供给我的业余时间和充沛精力 使我足以做好下一步的准备 矛盾的心态 经过这几年的受薪生活 我发现 其实工作可以分为2种 一种是你养着的 一种是养着你的 为什么说是你养着工作呢 因为这份工作除了金钱和其他物质条件 不提供其他东西给你或者提供的很少 用它给的那份钱 虽然你活命了 但却要用自己的知识 兴趣和业余时间获得的满足感 进行自我激励 并在工作中奉献 虽然奉献了 却看不到这个奉献带回来满足感或者只有非常微小的经验 创造 满足感 即使有升职加薪作为你工作成绩的肯定 但兴奋很快就过去 你始终要面对的还是同样一个局面 被消耗的感觉 你究竟需要的是什么 另一种工作可能给你很少的报酬 很艰苦的工作环境 但它实现了你自己的才能 让你在经验中更进一步的认识自己 肯定自己 你有机会得到大大小小的成就 这些更新的自我认识变成了你进步的最大资源 于是可以说 从这个角度上它才是养活了你 回顾我所经历的工作 那份工作环境最差 老板人品平平 艰苦挣扎的工作 竟然给了我最大的报酬 企业与员工的关系 当然了 寻觅一份各方面都满意的工作 这个理想我已经放弃了 但至少从我的经验可以看出 基本上 企业出钱买你的劳动力 是有利可图的 因为一个人的时间 精力 勇气 情感和成就都是无价之宝 以有限的金钱换取无价之宝 即给你一些收入让把你自己加工成一个可以为它奉献无价之宝的人 它绝对是赚的 当然幸运的话 你可以分享到比较多你自己创造的东西 不够幸运的话则分享的很少 在我看来 绝大多数工作属于后者 生活需要理性 主题 中国十大害人的 俗话 作者 只是来晃晃发表日期 2006 02 0717 10 58千万不可盲目地相信某些带有经验的俗语和顺口溜 为什么 这是因为我们需要理性地 慎重地看待这些所谓的 教导 他们可能是某种情绪化的宣泄 也可能是远古或者其它地域才正确的经验普遍化 对于此地 此时 此人 此事 我们必须具体问题具体分析 否则将犯经验主义的错误 生活需要思考 俗话说 没有规矩 不成方圆 俗话说 是药均有三分毒 俗话说 创业难 守业更难 俗话说 一分耕耘 一分收获 俗话说 天下无难事 只怕有心人 在中国民间 成千上万条这样的俗话从出生那天起 就开始耳闻目染 甚至 俗话 已经侵入人的骨髓 成为 大纲文化 成为我们思考的 定式 在辩论中 我们经常 引经据典 动辄以 俗话说的好 来加强自己的观念 实际上这也是 不自信 的一种表现形式 爱引用俗话的人 是希望能拉上老祖宗留下的 至理名言 来给自己的观念擂鼓助威 但祖宗的东西未必就是好东西 有些俗话已经随着时间的推移 与现实生活中的伦理和我们所倡导之风尚相背 下面列举的十大俗话 就是害人不浅的 老祖宗遗风 1 天下乌鸦一般黑 需要辨证 天下乌鸦一般黑 主张一竹杆打死一船人 一个活口儿也不留 在管理学上这叫 晕轮效应 例如 谈到东北人 马上就有人接话道 我知道 东北人都豪爽 谈到河南人 马上就有人接话道 我知道 河南人都爱骗 谈到曰本人 马上就有人接话道 曰本人 没有一个好东西 东北人都豪爽吗 不一定 河南人都爱欺骗别人吗 不一定 曰本人都坏吗 不一定 这些都是受到 天下乌鸦一般黑 俗话的影响 是这句俗话的变异思维 最惨的就是男人 有句俗话 是猫就爱偷腥吃 这句俗话实际是 天下乌鸦一般黑 的翻版 2 一个巴掌拍不响 不能屈服 一个巴掌拍不响 是中庸之道的产物 主张各打五十大板 谁都不能说吃亏 谁都不能说占便宜 我在南京读大学那其间 学院规定 只要打架斗殴 一经核实 立即严肃处理 不管双方是哪一方的责任 都要受到处分 这样的校规制定者 就是受到大俗话 一个巴掌拍不响 的严重影响 实际上 有些时候 一个巴掌是能拍响的 例如用这巴掌拍墙 拍桌子 拍马屁 不一定非要拍另外那只巴掌 一个巴掌拍不响 是仲裁方无能的表现 无法做到赏罚分明 只能和稀泥 做老好人 主张各退一步 例如上述那个校规 如果某同学打你 是否就被动等着挨打 打你还是轻的 例如媒体多次报道 某某在街上行走遭受到抢劫 你还能用 一个巴掌拍不响 的方式来处理问题吗 一个巴掌拍不响 实际上就是保护 强盗 打击 弱者 向 恶势力 妥协 3 机会面前人人平等 要争取 机会面前人人平等 是成功者欺骗失败者的有力借口 谎言和工具 在机会面前 不可能是人人平等的 什么是机会 机会就是给予具有某些掌握资源者的选择和回报 例如招聘 某公司打出招聘总经理的广告 对应聘者所要具有的条件列出若干 如果把总经理的职位看成一次机会 把看见这则消息的人视为 机会面前的人人 表面上 大家都有相同的机会 但实际上根本就不是平等的机会 如 在条件上要求 硕士学位 大多数人就没有机会了 再要求 在同等岗位上工作 年以上 又有一些人掉头走了 再要求 在同行业内工作 年以上 恐怕所剩下的就那么几个了 再要求 年龄 这样的机会 怎么能用人人平等来诠释呢 一个市长的儿子和一个普通工人儿子站在同一个机会面前 他们能平等吗 4 人挪活 树挪死 要有恒心 人挪活 树挪死 是目前 跳槽族 自我 鼓励 有力的理论支撑点 当在某个岗位上干得稍微不顺心的时候 一些人就开始想入非非 我的一个堂弟 在长春某名校做老师 几个月前 他给我打电话 让我帮助他把他 弄到 长春土地规划局去 被我拒绝了 他在做老师之前在区ZF宣传部干过几年 人挪活 树挪死 这句大俗话 实际上并不符合现代社会的逻辑推理 生活在城市 街道两旁的树都是挪来的 都活得好好的 所以说 树挪未必死 人挪就活吗 也不一定 看见过很多在各单位之间跳来跳去的人 也很少看见 有所突破和提高 相反 到是有很多踏踏实实在原来岗位上努力勤奋的人 做出了一点成绩 所以人挪也未必 活 如果抱着 此处不留爷自有留爷处 的心态去工作 不管走到哪里 都是很难做出一番成绩的 5 有则改之 无则加勉 要实事求是 有则改之 无则加勉 是一把杀人不见血的刀 经常看见一些官状模样的人 说话喜欢旁敲侧击 声东击西 捕风捉影 对于最近单位传闻的咱单位内婚外恋问题 我们要给予足够的重视 当然了 有则改之 无则加勉 停者往往不知所措 说谁呢 大家猜测不止 本来很安静的单位 一时间就会满城风雨 议论纷纷 有则改之 无则加勉 这句话 是给没有 真凭实据 说话者找到杀人的 刀和枪 6 我过的桥比你走过的路多 需要信心 我过的桥比你走过的路还多 通常是年长者对年轻人 不听话 的告诫 判断问题的对错 和年龄无关 扯上年龄 就是 拉上虎皮 为自己的心虚鼓劲壮胆 如果年龄就是一切 那么一个学校的校长一定是该校年龄最大的 一个企业的总经理一定是该公司最老的 一个国家的领导人一定都是百岁以上的老者 事实是这样的吗 显然不是 笔者说这个 不是对长者的不尊重 只是实事求是地说 对待某个具体问题 谁的观念最接近 最优 和年龄关系不大 我过的桥比你走过的路还多 是对年轻人的不尊重 也是对知识的亵渎 持有 我过的桥比你走过的路还多 观念的人主张 论资排辈 7 老乡见老乡 两眼泪汪汪 信任 老乡见老乡 两眼泪汪汪 主张以地区为线 画出友谊的大门 中国警务报道 月 曰上午 南昌市公案局刑侦支队三大队将抓获的杀人犯罪嫌疑人谢应福移交给广州警方 据悉 谢应福为 万钱财 竟将从小一起长大的老乡杀死 这里 就不是 老乡见老乡 两眼泪汪汪 而是 老乡见老乡 背后来一枪 了 近几年来 老乡谋害老乡的案件时有发生 网友们一定要保持警惕 即不能见到老乡就 不设防 也不要一见老乡就 谈乡色变 中国人 要抛开 地域亲热 了解一个人要全面地去考证 老乡不是绿色通行证 8 各扫门前雪 社会悲哀 各扫门前雪 莫管他人瓦上霜 主张圈地为牢 倡导 事不关己高高挂起 各扫门前雪是自私自利的表现 这几年几乎每个季度都有媒体报道 有女孩在光天化曰之下被强暴了 而且围观者数众 这些围观的人实际上就是 各扫门前雪 莫管他人瓦上霜 这句大俗话坚定的支持者 现在小偷猖獗 抢劫犯疯狂 不能说跟 各扫门前雪 的信奉无关 在 各扫门前雪 的大俗话前 见义勇为 正在沦落 9 友谊第一 比赛第二 需要真实 友谊第一 比赛第二 是具有中国特色的中庸特产 主张把交流情感 加强感情放到第一位 比赛输赢是次要的 真的能做到吗 不可能 比赛就是要分输赢的 就是要争第一的 否则比赛就成了形式主义和工具 比赛中的参与者人也无法体验比赛激烈对抗所带来的精神享受 观众也看不见比赛的激情和悬念 这样的比赛还能叫比赛吗 友谊第一 比赛第二 是虚伪的代名词 实际各队在比赛前都做了大量的准备工作 在赛场上也是火药味十足 每一个运动员都打着 友谊第一 比赛第二 的幌子在干 比赛第一 友谊第二 的事业 友谊第一 比赛第二 这句大俗话 特显出中国人虚伪 矫揉 造作的一面 想升职 别做这六类员工 作者 新狼舒天发表日期 2006 02 2413 36 59升职加薪是我们每一个在职场打拼的人所期望的 可是以下6种人恐怕难有升职加薪的机会 其共同的特点是不能正确处理自己和他人的关系 缺乏自信心 从而使主观能动性受到挫伤 升职加薪是我们每一个在职场打拼的人所期望的 可是以下6种人恐怕难有升职加薪的机会 想升职 别做这六类员工 1 伴娘型这种人的毛病不在于做不好工作 而在于不能充分发挥自己的潜能 在你用心时 你的工作是一流的 但你的处事态度始终像伴娘一样 不想喧宾夺主 也不想发挥主动性 这阻碍了你升迁晋级 想升职 别做这六类员工 2 鸽子型勤于工作 也有技术和才华 但由于工作性质或人事结构 所学的知识完全与工作对不上号 别人升迁 加薪 晋级 你却只是增加工作量 对这种境遇 你早就不满 但你不能大胆陈述 而只是拐弯抹角地讲一讲 信息得不到传达 或根本被上司忽视了 一切全因你像一只鸽子样温顺驯服 用非所长而又不去改变 想升职 别做这六类员工 3 幕后型工作任劳任怨 认真负责 可是你的工作却很少被人知道 别人总是用你的成绩去报功 你内心也想得到荣誉 地位和加薪 但没有学会如何使人注意你 注意到你的成就 从而更有成效 一些坐享其成的人在撷取你的才智后 你只会面壁垂泣 想升职 别做这六类员工 4 仇视型这种人不能说不自信 甚至说是自信过了头 在工作上很能干 表现也很不错 却看不起同事 总是以敌视的态度与人相处 与每个人都有点意见冲突 行为上太放肆 常常干涉 骚乱别人 想升职 别做这六类员工 5 抱怨型一边埋头工作 一边对工作不满意 一边完成任务 一边愁眉苦脸 让人总觉得你活得被动 上司认为你是干扰工作 爱发牢骚的人 同事认为你难相处 结果升级 加薪的机会被别人得去了 你只有 天真 的牢骚 想升职 别做这六类员工 6 水牛型对任何要求 都笑脸迎纳 别人请你帮忙 你总是放下本职工作去支援 自己手头落下的工作只好另外加班 你为别人的事牺牲不少 但很少得到赏识 背后还说你是无用的老实 在领导面前不敢坦陈自己的意见 而受到委屈后 只好到家中发泄 以上六种不良的工作心态 其共同的特点是不能正确处理自己和他人的关系 缺乏自信心 从而使主观能动性受到挫伤 你是压力瘾君子吗 作者 嗜酒老猫发表日期 2006 02 0911 33 34转自 你是压力瘾君子吗压力瘾君子自述 我最近一直觉得累 失眠 有黑眼圈 营养失衡 我需要安眠药 复合维生素药片 润肤精华素 咖啡和香烟来提神 有了这些东西 我想 我可以再坚持一下 再坚持一下 等这段工作忙完 我就去海边度假 就这样 我拖着疲惫的身体坚持了几个月 终于 有一天 我挺不住了 你是压力瘾君子吗 那天早上 我要在一次大型会议上发言 我像往常一样跟着闹钟的吵声从床上爬起来 但呼地一下又倒了下去 我挣扎了半天也没办法坐起来 一时间 我心乱如麻 不知所措 失声痛哭 我知道 几个月以来 那些积蓄在我血液里的杂七杂八的药物达到了高峰 我浑身颤抖 头痛欲裂 肌肉僵直 好在两个小时后 医生的诊断让我悬着的心放了下来 你是压力瘾君子 但幸运的是你还没走到彻底崩溃的边缘 我们身边的完美主义者 工作狂 揪住小错不放的人 叫苦连天的人 都极有可能在用压力作为自己的镇定剂 压力可以成为避难所 但那是暂时的 强大的压力往往让人神情恍惚 丢三落四 觉得干什么都没意思 你是压力瘾君子吗 有一种人用压力调节心情除了正常的工作和生活压力外 为什么有人允许自己处于高压之下 心理学家向我们揭示了一个秘密 有一种人用压力调节心情 他们就是压力瘾君子 我们的身体里有一种叫作压力荷尔蒙的化学物质 当你着急 生气 焦虑的时候 压力荷尔蒙马上集体出动 提高血压 为细胞送去更充足的氧气 在它的作用下 人对饥饿 孤独甚至是痛苦的感觉都可以变得模糊不清 每个人都有面临压力的时候 比如临近高考 公司面试等等 但压力瘾君子会自觉或不自觉地让自己长期处于紧张的高压状态 他们对压力有一种心瘾 就像吸毒者对毒品的感情 他们喜欢把事情引向极端 以此让体内迅速释放出压力荷尔蒙 他们喜欢堆积如山的心理压力 把自己弄得像个饱满的热气球 因为在高压状态下 他们可以享受到压力荷尔蒙带来的乐趣 那就是 暂时忽略掉其余烦恼 你是压力瘾君子吗 为什么会一些人喜欢自找压力 心理学家认为 大多数压力瘾君子都带着没治愈的感情伤痛 伤口在心里就像一个黑洞 引诱他们本能地用其他东西填补心灵的缺憾 把伤痛 挤 出去 因为害怕再次受伤 他们习惯于让心理处于一种高压状态 他们无时无刻不在给自己的生活制造压力 压力可以成为避难所 但那是暂时的 强大的压力往往让人神情恍惚 丢三落四 觉得干什么都没意思 比如 对于工作狂来说 超时工作就是生活里惟一的乐趣 医学专家还证实 长期的高压状态与内分泌失调 抑郁症 高血压和心脏病有紧密联系 你是压力瘾君子吗 记住放气 不然你会爆炸的 如果你感觉一肚子气 你应该数到100再作出反应 这是人们规劝那些急脾气的人常用的话 错 心理学家告诉我们 如果你是一名压力瘾君子 这种想法要不得 如果你烦躁易怒 就表明心理压力已经很大 它是在提醒你 你对周围的某种东西心存恐惧或反感 你要做的不是克制情绪 而是赶紧宣泄 找出问题的原因 解决它 比如 在办公室里 表面上你安静地坐在那里 面带微笑 暗地里你是想走出去吸口新鲜空气 如果你遵从自己内在的欲望跑开或走开 你会发现 你自己可以慢慢地平静下来 所有事都对劲儿了 你如果一直坐在那里和它对抗 你的烦躁只会呼呼地膨胀 所以 放气 把压力放掉 只要不伤害其他人 你可以尽量放纵自己的欲望 过度的压力也是一种毒品 它可以暂时麻木你 但最终会毁了你 但幸运的是 一旦你明白了它的危险 离开它比离开海洛因容易多了 让你领悟人生的12个笑话 主题 水贴 1 3理想111 beckham 0 2000 0 chinaren 发表于2005 11 2112 27 22父子二人看到一辆十分豪华的进口轿车 儿子不屑地对他的父亲说 坐这种车的人 肚子里一定没有学问 父亲则轻描淡写地回答 说这种话的人 口袋里一定没有钱 你对事情的看法 是不是也反映出你内心真正的态度 让你领悟人生的12个笑话 晚饭后 母亲和女儿一块儿洗碗盘 父亲和儿子在客厅看电视 突然 厨房里传来打破盘子的响声 然后一片沉寂 儿子望着他父亲 说道 一定是妈妈打破的 你怎么知道 她没有骂人 我们习惯以不同的标准来看人看己 以致往往是责人以严 待己以宽 让你领悟人生的12个笑话 有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游 路况很坏 到处都是坑洞 一位导游连声说路面简直像麻子一样 而另一个导游却诗意盎然地对游客说 我们现在走的正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道 虽是同样的情况 然而不同的意念 就会产生不同的态度 思想是何等奇妙的事 如何去想 决定权在你 让你领悟人生的12个笑话 同样是小学三年级的学生 他们将来的志愿同是当小丑 中国老师斥之为 胸无大志 孺子不可教也 外国老师则会说 愿你把欢笑带给全世界 身为长辈的我们 不但要求多于鼓励 更以狭窄界定了成功的定义 让你领悟人生的12个笑话 妻子正在厨房炒菜 丈夫在她旁边一直唠叨不停 慢些 小心 火太大了 赶快把鱼翻过来 油放太多了 妻子脱口而出 我懂得怎样炒菜 丈夫平静地答道 我只是要让你知道 我在开车时 你在旁边喋喋不休 我的感觉如何 学会体谅他人并不困难 只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问题 让你领悟人生的12个笑话 一辆载满乘客的公共汽车沿着下坡路快速前进着 有一个人在后面紧紧追赶着这辆车子 一个乘客从车窗中伸出头来对追车子的人说 老兄 算啦 你追不上的 我必须追上它 这人气喘吁吁地说 我是这辆车的司机 有些人必须非常认真努力 因为不这样的话 后果就十分悲惨了 然而也正因为必须全力以赴 潜在的本能和不为人知的特质终将充分展现出来 让你领悟人生的12个笑话 甲 新搬来的邻居好可恶 昨天晚上三更半夜跑来猛按我家的门铃 乙 的确可恶 你有没有马上报警 甲 没有 我当他们是疯子 继续吹我的小喇叭 事出必有因 如果能先看到自己的不是 答案就会不一样 让你领悟人生的12个笑话 张三在山间小路开车 正当他悠哉地欣赏美丽风景时 突然迎面开来的货车司机摇下窗户大喊一声 猪 张三越想越气 也摇下车窗大骂 你才是猪 刚骂完 他便迎头撞上一群过马路的猪 不要错误地诠释别人的好意 那只会让自己吃亏 并且使别人受辱 让你领悟人生的12个笑话 小男孩问爸爸 是不是做父亲的总比做儿子的知道得多 爸爸回答 当然啦 电灯是谁发明的 爱迪生 那爱迪生的爸爸怎么没有发明电灯 权威往往只是一个经不起考验的空壳子 尤其在现今这个多元开放的时代 让你领悟人生的12个笑话 小明洗澡时不小心吞下一小块肥皂 他的妈妈慌慌张张地打电话给家庭医生求助 医生说 我现在还有几个病人在 可能要半小时后才能赶过去 小明妈妈说 在你来之前 我该做什么 医生说 给小明喝一杯白开水 然后用力跳一跳 你就可以让小明用嘴巴吹泡泡消磨时间了 事情既然已经发生了 何不坦然自在地面对 担心不如宽心 穷紧张不如穷开心 让你领悟人生的12个笑话 一把坚实的大锁挂在大门上 一根铁杆费了九牛二虎之力 还是无法将它撬开 钥匙来了 他瘦小的身子钻进锁孔 只轻轻一转 大锁就 啪 地一声打开了 每个人的心 都像上了锁的大门 任你再粗的铁棒也撬不开 惟有关怀 才能把自己变成一把细腻的钥匙 进入别人的心中 与人相处的12条准则 作者 嗜酒老猫发表日期 2005 12 1311 46 34转自 转毫无疑问 渊博的学识和不断的创新是事业成功的基础 然而 把一个概念变为成果 离开他人的合作 任何人 无论是伟人还是凡夫 都无法实现 与人合作得是否愉快且卓有成效 完全取决于你与人相处的能力 以下的准则是自己一生的总结 与人相处的12条准则 准则一 让我感到我的重要 几年前 我向劳伦斯学到一个信条 它成为我在人际关系上的启蒙 他说在每个人的脖子上都有个无形的胸卡 上面写着 让我感到我的重要 这句话揭示了与人相处的关键所在 其意思是说我们每个人都要求得到承认 我们有情感 希望被喜欢 被爱 被尊敬 要求别人不把我们看作是个自动机 做为一个人 有我们特有的抱负 渴望 理想和敏感 你的下级会说 我没有你那么高的权威 没挣你那么多钱 没有你那么大的房子和受过那么高的教育 但和你一样 我们也是人 我有家庭 当和孩子搞翻后 我心里难过 意马心猿 无法专心工作 当孩子获得奖学金时 我自豪 想站在屋顶上大喊 即使是大老板也有人性 他刚度高尔夫球假回来 其间打了他一生中第一个八十杆 他多想向他的下级炫耀他的体魄 与人相处的12条准则 准则二 认识我 给人亲近感的最好方法就是以名相称 特别对那些和你没有工作上来往的人 在邮局里 一声 早安 莎莉 伴随着微笑 会缩短你们之间的距离 在办公室里 当坐好后会有人说 莎莉回家后告诉他丈夫 信不信由你 我们工程部副主席居然认识我 他叫我的名字 我只是二百五十人的技术中心里的小人物呵 与人相处的12条准则 准则三 亲临现场亲临现场是高效管理的一个好办法 首先 我知道谁在干活 我向他们请教 他们很骄傲地描述他们的工作 显示他们的技艺 我学到了许多整天只在办公室里学不到的东西 另外 它给我提供一个学习人们自身 甚至是工作以外的有益东西的机会 我了解他们的业余爱好 家庭 他们的问题和长远打算 反过来 我也把我的这些事儿告诉他们 重要的是 我结识了除办公室以外的人 我喜欢上了他们 我们发展相互尊敬和理解 人们喜欢为他们喜欢的人做事 与人相处的12条准则 准则四 实现真正的宽容宽容是容忍我们不同意的事 举一个例子 你的助手拟定一份时间表 重新设计悬挂零件以克服其疲劳破坏 他正在和材料试验室 工艺部门和台架试验部门打交道 以求得结果 但是 你知道找工艺部门根本没用 过去 他们只会提出而不能解决问题 即使这样 你是不是在责备他之前 保持冷静 让他提出一个经过试验的最终设计呢 与人相处的12条准则 准则五 一分钟经理 实现真正的宽容要按某种方式和同事工作 一分钟经理 就是这种方式的简单化解释 它要求所有的人都制定自己的工作目标 即每个人都积极参加自己目标的制定过程 一旦开始实施 人们就要知道做什么 怎样做 如果执行得不好 如拖沓 怠慢 你就应及时向有关责任者指出 切不可拖着不处理 一分钟表扬是很重要的一环 假如你工作干得很好 你的上司没表扬你 将会怎样 你会想 我干吗这么卖力 没人关心我工作干得好坏 我是多么富于创造和卓有成绩 而臭手托尼竟和我挣得一样多 定期表扬是极好的动力源和兴奋剂 当表扬显示出对成功的理解时 尤为如此 与人相处的12条准则 准则六 表现人性的一面我认为有两条最有助于沟通我和老板 同僚和下级的交流及理解 1 有错认错2 公开批评自己一旦犯了错误 就马上承认 我以前的老板对我说过 如果你犯了错误 必要时 自己走上断头台 让人家砍头好了 通常大家会谅解的 另外 幽默感和自嘲是很有益的 它表明你是个人 一个普通的人 而不是老顽固 幽默感常能使你摆脱尴尬局面 化干戈为玉帛 与人相处的12条准则 准则七 和老板的关系经常听人这样谈论老板和公司 我要应付那些我不愿做的事 为什么一定要给那个讨厌的工头干活 老板一点也不了解我 信任我 我的信条是 我的工作永远要使老板满意 在我的事业生涯里 我发现尽我可能地不断付出 而不寻求马上报答 会使我得到比酬劳更重要的东西 这就是信任 我把集体的目标作为自己的目标 并更深的理解之 如果老板的目标和我的不一致 我绝不留下 而另换门庭 也许我是那些自我鞭策进而获得自我满足的宠儿之一 我相信 老板在这方面为我做的 我也反过来在我职权范围内为他人做了 与人相处的12条准则 准则八 助人发展自我这是完善人性的另一个热门理论 我们在某方面培训人们时 实际上 就是在更大的范围内为他们打开了机遇大门 以开发他们还未利用的能力 技巧 资质和智慧 你使人们超越自我成为可能 你给人一项任务 他在完成时 运用了新发现的能力 这样你就帮助了他发展自我 你和他共享其乐趣 反过来 也使其增强了自信心 以便今后在前人没走过的路上迎接更大的挑战 如果他跌倒了 你就去指导他 使他能重新爬起来 鼓励他 去克服他对第二次失败的恐惧 我坚持一点 就是不采用托儿式去培养他们 让他们在大风浪里学游泳 增强他们实现不断成功的自信心 与人相处的12条准则 准则九 把参加管理发展为共同占有作为一个上司 不论多么聪明和富于创造 不可能像六个 十二个或二十个助手那样面面俱到 而集体的智慧才是取之不尽 用之不竭的 在制定计划时 向每一个参加者灌输占有意识 而且 一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃集体 不是压制它 不能要求集体买你个人的帐 与人相处的12条准则 准则十 你所爱的人也是普通人在工作方面 我认为我一般是宽容的 理解的 我可以谅解因不慎而出现的差错 至少我想像如此 在家里 和妻子 孩子则不尽如此 为什么对别人可以客观些 而对深深爱着的人就不能宽容呢 几年前 我找到了原因 我把所爱的人偶像化了 我要求他们尽善尽美 非绝对而不接受 花了很长时间 我才认识到 我的家庭成员和其他人一样 都是普通人 他们不可能做得总是完美或亚完美 我为他们定个一个连我自己也不能事事达到的水准 与人相处的12条准则 准则十一 听 只说不听无法学到东西不知你注意了没有 当和别人交流时 如果我们总是说 就学不到什么东西 只有在创造性地倾听时才能学到 因而 让别人说 给人以表达的机会 去倾听他们的意见 悲伤和情感 与人相处的12条准则 准则十二 切忌猜疑有句俗语说 猜疑把你 我都变成了蠢驴 然而 我们还是经常推断别人的反映和行为 我们常以为事物是不变的 人是不变的 有时 我们根本观察不到与过去情况已发生了微妙的变化 而这些变化可能促使人们采用与过去不同的行为方式 为了说明这点 我用我常举的例子 菲尔的剪草机坏了 上周日他恰要用 他想找他的邻居吉米去借 路上 菲尔想起了这样一件事 去年春天 我向吉米借修树剪子 他说剪子要磨 不能用了 可是 第二天我看见他就用那把剪子修树 一月份 我向他借清路机时 他也是这样打发我 这种邻居 干吗要找他 菲尔走到吉米的家 敲了敲门 吉米一开门 菲尔就嚷了起来 吉米 留着你那破玩艺吧 你就是求我把剪草机拿走 我也不要了 我在家里和办公室 做过类似的蠢事 大概你们中的哪位也做过吧 沟通的意义与概念 一 沟通过程 概念社会上人与人之间使用语言等媒体进行思想 观念 感情 意志的交往 联系和相互作用的一种行为 其他说法 a 桑德拉 沟通是人们分享信息 信息与情感的任何过程 b 苏勇等 信息凭借一定符号载体在个人或群体间从发送者到接受者进行传递 并获得理解的过程 c 罗宾斯 沟通必须包括两个方面 意义的传递与理解 d 孔茨 信息从发送者转移到接受者那里 并使后者理解信息的含义 概念的内涵 信息的交往 相互作用 分享 传递 理解关键点 传递 理解 相互作用 沟通的意义与概念 定义 人们在社会活动中为了彼此了解 相互合作 通过语言等多种媒介而进行的信息传递 思想交流的行为 是将信息编译 并通过各种媒介在人与人之间传递与理解的过程 注意a 主客体 个人 组织等 b 媒介 语言 行为 情感等 c 内容 对沟通双方有关事物 d 目的 促进了解与合作 沟通的意义与概念 二 沟通过程与要素 信息 信息 媒介 编码 解码 信息 媒介 媒介 反馈 噪声 沟通目的 沟通背景 发信者 受信者 发信者 受信者 沟通的意义与概念 三 沟通的理论观点1 信息传递而非分配非消耗性的沟通 信息本身没有消失或者耗损 但传播恶意消息等行为 则可能消耗组织的功能 造成组织能力的下降 所以 我们主要讨论积极性的沟通问题 2 沟通的是信息而非语言信息价值性 纯粹的语言传播 无利于组织能力或者效率的提高 沟通的意义与概念 3 沟通是动态的 总体的双边互动的沟通过程 可以逐步形成沟通双方的一致化 情绪 误解等因素可能会阻碍沟通过程的成功 4 沟通的社会性与个体性个体性为基础 社会性为特征 企业内部主体之间的沟通 可以是人与人 也可以是部门与部门之间的沟通 沟通的意义与概念 四 沟通技能1 沟通原则尊重 相容 理解是进行沟通过程的前提或者基础 对被沟通者的尊重 能够给自己设定沟通的基本平台 对被沟通者的理解与相容 是取得共识的关键 胡适 有话说才说话 有什么说什么 只说自己的话 说话有时代性 一篇硕士论文60页 如果自己的研究不到10页 请问大家你如何评价该论文的价值 沟通的意义与概念 2 沟通者的基本要求理性 感情 品德 理性的看待问题以及沟通的内容 真挚的进行彼此之间的观点 不以欺瞒作为达到目的的手段 是达成沟通过程的重要保证 3 沟通技能 1 管理者的角色与技能专业技能 人际技能 概念技能 缺少三项能力中的任何一项 就可能导致沟通的无效 大学生的技能 哪一种最重要 2 有效沟通的特征准确 清晰 简洁 活力 沟通的意义与概念 五 管理沟通的意义1 有助于心理健康与自我完善2 事业成功需要沟通3 合作需要沟通六 组织沟通1 组织内部沟通 协调2 组织外部沟通 适应3 组织沟通与员工行为 和谐 作为下述主体 请讲一下您与他人进行沟通的愿望 对象 目的 思路 以及对结果的估计 中国十种压力最大的人会飞的狼 pfzhang395 sohu 发表于2005 11 2214 21 081 精神压力最大的中国人是学生 老师的谆谆教导 家长的苦口婆心 使得学生不敢有丝毫放松 名目繁多的考试 接连不断的模拟 使得学生苦不堪言 还有 补课 交费 好差班 文理科 做不完的作业 或高或低的名次 作为下述主体 请讲一下您与他人进行沟通的愿望 对象 目的 思路 以及对结果的估计 2 社会压力最大的中国人是教师 既要响应上面的号召实施素质教育 又要考虑家长的期望让学生在各级各类的考试中有较好成绩 既要教育管理好学生 让学生成才 又要掌握好惩诫的尺度 避免负面影响 既要吃饭穿衣做有血有肉的人 又要按社会舆论要求当精神上的 神 作为下述主体 请讲一下您与他人进行沟通的愿望 对象 目的 思路 以及对结果的估计 3 生活压力最大的中国人是下岗工人 吃饭要钱 穿衣要钱 孩子上学也要钱 可是 到哪儿弄钱呢 政府虽有不少照顾政策 但能落到实处的甚少 4 感情压力最大的中国人是婚外恋者 离婚还是不离婚 断绝与情人的交往还是继续下去 实在难断 想与情人长久 又舍不得家庭 想安心过日子 又放不下情人 难以取舍 作为下述主体 请讲一下您与他人进行沟通的愿望 对象 目的 思路 以及对结果的估计 5 健康压力最大的中国人是网民 一坐就是几个小时 眼睛难受 颈椎难受 头难受 腰难受 赶上热天 屁股捂得也难受 白天要上班 只好牺牲睡觉时间 严重影响身体健康 可是如果不上网 那也不行 心里难受 6 家庭压力最大的中国人是中年人 上有老 下有小 在单位即使不是领导 也是 老革命 事情不会少 难得有个双休日 孩子的爷爷要 常回家看看 孩子的姥姥也要 常回家看看 先去谁家 后去谁家 一定要考虑好 否则 两口子就要吵 作为下述主体 请讲一下您与他人进行沟通的愿望 对象 目的 思路 以及对结果的估计 7 学习压力最大的中国人是专业技术人员 为了提高学历 为了晋升职称 放弃休息时间 放弃娱乐活动 学习专业知识 学习信息技术 参加继续教育 参加外语考试 写论文 写总结 费用基本自理 工作不能耽搁 8 经济压力最大的中国人是大酒店老板 大酒店老板多数 不过 生意好的 都是靠公款吃喝 而单位吃饭 都是先签字 后付帐 光是有一笔启动资金装修酒店 提高规格是不够的 必须要有一大笔周转资金 否则干不下去 单位把酒店吃垮的事例已不止一个 作为下述主体 请讲一下您与他人进行沟通的愿望 对象 目的 思路 以及对结果的估计 9 心理压力最大的中国人是贪官 权是好东东 可以生钱 钱也是好东东 可以买权 权大了 钱多了 总有点不踏实 怕纪检会找谈话 怕 双规 晚上收受贿赂 白天还得大叫反贪 10 综合压力最大的中国人是烟民 健康压力 吸烟有害健康 天天看见 经济压力 每天都得有此项开销 家庭压力 老婆 或丈夫 孩子反对 社会压力 公众场合吸烟 随手扔烟头 随地吐痰会遭到大家反对 还有可能被罚款 心理压力 烟友 在一起 不能 掉价 递低档的 为了省钱 只好躲在一边吸劣质烟 生怕被人瞧见 十大著名法则 马太效应 朝阳园小兵2005 05 3104 56 11发表于搜狐焦点房地产网 谈房论市 朝阳园论坛一 马太效应 新约 马太福音 中有这样一个故事 一个国王远行前 交给三个仆人每人一锭银子 吩咐他们 你们去做生意 等我回来时 再来见我 国王回来时 第一个仆人说 主人 你交给我们的一锭银子 我已赚了10锭 于是国王奖励他10座城邑 第二个仆人报告说 主人 你给我的一锭银子 我已赚了5锭 于是国王例奖励了他5座城邑 第三个仆人报告说 主人 你给我的一锭银子 我一直包在手巾里存着 我怕丢失 一直没有拿出来 于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏给第一个仆人 并且说 凡是少的 就连他所有的也要夺过来 凡是多的 还要给他 叫他多多益善 这就是马太效应 马太效应 赢家通吃 看看我们周围 就可以发现许多马太效应的例子 朋友多的人会借助频繁的交往得到更多的朋友 缺少朋友的人会一直孤独下去 金钱方面更是如此 即使投资回报率相同 一个比别人投资多10倍的人 收益也多10倍 这是个赢家通吃的社会 善用马太效应 赢家就是你 对企业经营发展而言 马太效应则告诉我们 要想在某一个领域保持优势 就必须在此领域迅速做大 当你成为某个领域的领头羊的时候 即使投资回报率相同 你也能更轻易的获得比弱小的同行更大的收益 而若没有实力迅速在某个领域做大 就要不停地寻找新的发展领域 才能保证获得较好的回报 手表定理 二 手表定理手表定理是指一个人有一只表时 可以知道现在是几点钟 而当他同时拥有两只表时却无法确定 两只表并不能告诉一个人更准确的时间 反而会让看表的人失去对准确时间的信心 你要做的就是选择其中较信赖的一只 尽力校准它 并以此作为你的标准 听从它的指引行事 记住尼采的话 兄弟 如果你是幸运的 你只需有一种道德而不要贪多 这样 你过桥更容易些 如果每个人都 选择你所爱 爱你所选择 无论成败都可以心安理得 手表定理 规则统一 然而 困扰很多人的是 他们被 两只表 弄得无所 心身交瘁 不知自己该信仰哪一个 还有人在环境 他人的压力下 违心选择了自己并不喜欢的道路 为此而郁郁终生 即使取得了受人瞩目的成就 也体会不到成功的快乐 手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发 就是对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法 不能同时设置两个不同的目标 甚至每一个人不能由两个人来同时指挥 否则将使这个企业或这个人无所适从 手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观 否则 你的行为将陷于混乱 不值得定律 选择你所爱的 爱你所选择的 三 不值得定律不值得定律最直观的表述是 不值得做的事情 就不值得做好 这个定律似乎再简单不过了 但它的重要性却时时被人们疏忘 不值得定律反映出人们的一种心理 一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情 往往会保持冷嘲热讽 敷衍了事的态度 不仅成功率小 而且即使成功 也不会觉得有多大的成就感 不值得定律 选择你所爱的 哪些事值得做呢 一般而言 这取决于三个因素 1 价值观 关于价值观我们已经谈了很多 只有符合我们价值观的事 我们才会满怀热情去做 2 个性和气质 一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作 他是很难做好的 如一个好交往的人成了档案员 或一个害羞者不得不每天和不同的人打交道 3 现实的处境 同样一份工作 在不同的处境下去做 给我们的感受也是不同的 例如 在一家大公司 如果你最初做的是打杂跑腿的工作 你很可能认为是不值得的 可是 一旦你被提升为领班或部门经理 你就不会这样认为了 不值得定律 爱你所选择的 总结一下 值得做的工作是 符合我们的价值观 适合我们的个性与气质 并能让我们看到期望 如果你的工作不具备这三个因素 你就要考虑换一个更合适的工作 并努力做好它 因此 对个人来说 应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种 然后为之而奋斗 选择你所爱的 爱你所选择的 才可能激发我们的奋斗毅力 也才可以心安理得 而对一个企业或组织来说 则要很好地分析员工的性格特性 合理分配工作 如让成就欲较强的职工单独或牵头来完成具有一定风险和难度的工作 并在其完成时给予定时的肯定和赞扬 让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作 让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管 同时要加强员工对企业目标的认同感 让员工感觉到自己所做的工作是值得的 这样才能激发职工的热情 彼得原理 逐步提升 四 彼得原理彼得原理是美国学者劳伦斯 彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论 在各种组织中 由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔 因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位 彼得原理有时也被称为 向上爬 原理 这种现象在现实生活中无处不在 一名称职的教授被提升为大学校长后无法胜任 一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员 而无所作为 对一个组织而言 一旦组织中的相当部分人员被推到了其不称职的级别 就会造成组织的人浮于事 效率低下 导致平庸者出人头地 发展停滞 彼得原理 以责选人 这就要求改变单纯的 根据贡献决定晋升 的企业员工晋升机制 不能因某个人在某一个岗位级别上干得很出色 就推断此人一定能够胜任更高一级的职务 要建立科学 合理的人员选聘机制 客观评价每一位职工的能力和水平 将职工安排到其可以胜任的岗位 不要把岗位晋升当成对职工的主要奖励方式 应建立更有效的奖励机制 更多地以加薪 休假等方式作为奖励手段 有时将一名职工晋升到一个其无法很好发挥才能的岗位 不仅不是对职工的奖励 反而使职工无法很好发挥才能 也给企业带来损失 对个人而言 虽然我们每个人都期待着不停地升职 但不要将往上爬作为自己的惟一动力 与其在一个无法完全胜任的岗位勉力支撑 无所适从 还不如找一个自己能游刃有余的岗位好好发挥自己的专长 零和游戏原理 结果无增量 五 零和游戏原理当你看到两位对弈者时 你就可以说他们正在玩 零和游戏 因为在大多数情况下 总会有一个赢 一个输 如果我们把获胜计算为得1分 而输棋为 1分 那么 这两人得分之和就是 1 1 0 这正是 零和游戏 的基本内容 游戏者有输有赢 一方所赢正是另一方所输 游戏的总成绩永远是零 零和游戏原理 财富重新分配 零和游戏原理之所以广受关注 主要是因为人们发现在社会的方方面面都能发现与 零和游戏 类似的局面 胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩 从个人到国家 从政治到经济 似乎无不验证了世界正是一个巨大的 零和游戏 场 这种理论认为 世界是一个封闭的系统 财富 资源 机遇都是有限的 个别人 个别地区和个别国家财富的增加必然意味着对其他人 其他地区和国家的掠夺 这是一个 邪恶进化论 式的弱肉强食的世界 零和游戏原理 增加财富存量 但20世纪人类在经历了两次世界大战 经济的高速增长 科技进步 全球化以及日益严重的环境污染之后 零和游戏 观念正逐渐被 双赢 观念所取代 人们开始认识到 利己 不一定要建立在 损人 的基础上 通过有效合作 皆大欢喜的结局是可能出现的 但从 零和游戏 走向 双赢 要求各方要有真诚合作的精神和勇气 在合作中不要耍小聪明 不要总想占别人的小便宜 要遵守游戏规则 否则 双赢 的局面就不可能出现 最终吃亏的还是自己 华盛顿合作规律 三个和尚 六 华盛顿合作规律 华盛顿合作规律说的是 一个人敷衍了事 两个人互相推诿 三个人则永无成事之日 多少有点类似于我们 三个和尚 的故事 人与人的合作不是人力的简单相加 而是要复杂和微妙得多 在人与人的合作中 假定每个人的能力都为1 那么10个人的合作结果就有时比10大得多 有时甚至比1还要小 因为人不是静止的动物 而更像方向各异的能量 相推动时自然事半功倍 相互抵触时则一事无成 华盛顿合作规律 注重创造 我们传统的管理理论中 对合作研究得并不多 最直观的反映就是 目前的大多数管理制度和行业都是致力于减少人力的无谓消耗 而非利用组织提高人的效能 换言之 不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好 而是避免内耗过多 21世纪将是一个合作的时代 值得庆幸的是 越来越多的人已经认识到真诚合作的重要性 正在努力学习合作 邦尼人力定律 一个人一分钟可以挖一个洞 六十个人一秒种却挖不了一个洞 合作是一个问题 如何合作也是一个问题 酒与污水定律 污水的作用 七 酒与污水定律酒与污水定律是指 如果把一匙酒倒进一桶污水中 你得到的是一桶污水 如果把一匙污水倒进一桶酒中 你得到的还是一桶污水 几乎在任何组织里 都存在几个难弄的人物 他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟 他们到处搬弄是非 传播流言 破坏组织内部的和谐 最糟糕的是 他们像果箱里的烂苹果 如果你不及时处理 它会迅速传染 把果箱里其它苹果也弄烂 烂苹果 的可怕之处在于它那惊人的破坏力 一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没 而一个人无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙 酒与污水定律 一个校长毁掉一个学校 组织系统往往是脆弱的 是建立在相互理解 妥协和容忍的基础上的 它很容易被侵害 被毒化 破坏者能力非凡的另一个重要原因在于 破坏总比建设容易 一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器 一头驴子一秒钟就能毁坏掉 如果拥有再多的能工巧匠 也不会有多少像样的工作成果 如果你的组织里有这样的一头驴子 你应该马上把它清除掉 如果你无力这样做 你就应该把它拴起来 水桶定律 有用的木板 八 水桶定律水桶定律是讲 一只水桶能装多少水 完全取决于它最短的那块木板 这就