手机产品基础知识培训课件

手机基础知识培训课程 培训开发科 刘潇春 培训是第一生产力 最古老的电话 听筒 话筒 拨号部分 机座 培训是第一生产力 听筒 机座（主机） 话筒 拨号部分 普通座机电话（程控电话） 培训是第一生产力 培训是第一生产力 新款的多媒体移动电话 听筒 话筒 拨号部分 机座 显示部分 照相部分 培训是第一生产力 手机的组成 一部手机和 PC（电脑）一样由硬件和软件两部分组成。 硬件：我们可以看得到的 软件：除了手机显示屏显示的内容外我们看不到，但是用于支持手机正常工作的数字性文件 培训是第一生产力 独立的一部手机能有什么作用？ 1.玩手机内置游戏 2.？ 所以，一部手机要实现它的功能就必须有网络的支持！ 培训是第一生产力 我国的网络运营商及网络标准 1.中国移动 GSM 134、 135、 136、 137、 138、 139、 159（段号） 中国联通 GSM、 CDMA GSM： 130、 131、 132 （段号） CDMA： 133 （段号） 培训是第一生产力 第一部分 1.行业及网络知识 1.1行业发展历程 1.2网络发展历程 1.3移动技术发展 培训是第一生产力 行业发展历程 从 1876年贝尔发明电话以来，经历了长达一个多世纪的发展，电话通讯服务已走进了千家万户，成为国家经济建设、社会生活和人们交流信息所不可缺少的重要工具。在最近二十年来，电话技术和业务发生了巨大变化，通信的地点由固定方式转向移动方式。 移动通讯的迅猛发展，使现代生活节奏越来越快，移动通讯产品的更新换代和市场争夺战也愈演愈烈。 培训是第一生产力 网络发展历程（ 1） 中国手机发展历程大致可以分为模拟手机时代、 GSM时代、 2.5G时代和 3G时代，其中2.5G和 3G代表着中国手机的发展趋势，但是目前尚未完全定型 培训是第一生产力 网络发展历程（ 2） 我国的模拟手机时代，大概可以从 1987年移动通信集团公司开始运营 900MHz模拟移动电话业务算起，到 2001年 6月 30日，移动通信集团公司完全停止模拟移动电话网客户的国际、国内漫游业务截止。模拟移动电话系统主要采用模拟和频分多址（ FDMA）技术，属于第一代移动通信技术。凡号码以 “ 9”字开头的手机都属模拟网。 培训是第一生产力 中国 移动通信集团公司将于 2001年 12月 31日后关闭模拟移动电话网，停止经营模拟移动电话业务。 20世纪 80年代，全球移动电话业务发展非常迅猛 培训是第一生产力 移动技术发展（模拟） 模拟蜂窝移动电话：通过电波所传输的信号模拟人讲话声音的高低起伏，因此这种通信方式被称为“模拟方式”。 优点：模拟移动电话系统的质量完全可以与固定电话媲美，使通话双方能够清晰地听出对方的声音 。 培训是第一生产力 移动技术发展（模拟） 模拟技术的缺点 1.模拟移动通信与数字移动通信相比保密性较差，极易被并机盗打； 2.只能实现话音业务，无法提供丰富多彩的增值业务； 3.网络覆盖范围小且漫游功能差； 4.模拟手机体积大、重量沉、样式陈旧，无法满足人们对出行和审美观的需求 。 培训是第一生产力 网络知识 GSM 英文全称： Global System for Mobile Communication 中文名： 全球移动通信系统 GSM数字移动通信系统是由欧洲主要电信运营者和制造厂家组成的标准化委员会设计出来的，它是在蜂窝系统的基础上发展而成的。 它的开发目的：是让全球各地共同使用一个移动电话网络标准，让用户使用一部手机就能行遍全球。 培训是第一生产力 网络知识 目前 GSM的频段 :850、 900、 1800、 1900（ MHz） 中国 ,欧洲 ,东南亚和澳洲的 GSM网络主要采用 900 和 1800两个频段； 北美地区 (美国 ,加拿大 )GSM则主要使用1900MHz； 目前 850MHz只有在北美、拉丁美洲、南美洲和非洲部分地区的部分地区中使用； 培训是第一生产力 网络知识 CDMA 英文全称： Code Division Multiple Access 中文名： 码分多址 CDMA是在数字技术的分支 扩频通信技术上发展起来的一种崭新而成熟的无线通信网络技术。是在无线通讯上使用的技术， CDMA 允许所有的使用者同时使用全部频带，并且把其他使用者发出的讯号视为杂讯，完全不必考虑到讯号碰撞 (collision) 的问题 。 培训是第一生产力 GSM与 CDMA对比 GSM CDMA 网络覆盖 GSM约占全球 75 通话效果 CDMA比 GSM清晰 辐射伤害 CDMA比 GSM低 防止盗听 CDMA比 GSM强 网络信号 GSM比 CDMA强 数据传输 CDMA比 GSM强 培训是第一生产力 用数据看发展 80年代后期，全球使用无线电话终端的用户数年增长率为 40%，远远超过同期有线电话用户的年增长率。在 90年代前几年中，无线寻呼用户的年增长率达 30%-40%，无绳电话用户的年增长率为 30%左右，而移动电话用户的年增长率则高达 40%-50%。移动电话已由模拟转向数字发展，包括 GSM和 CDMA制式的数字移动电话正在世界范围内高速发展。 培训是第一生产力 下面的图形 培训是第一生产力 第一家进入中国市场的手机厂商 -摩托罗拉（ MOTOROLA） 培训是第一生产力 HOLPE恒波 品牌组成 国外手机品牌 （四大家族） 国产手机品牌 手机配件品牌 培训是第一生产力 索尼爱立信 SONY ERISSON 摩托罗拉 MOTOROLA 三 星 SAMSUNG 诺基亚 NOKIA 国外手机品牌 品牌组成 培训是第一生产力 夏 新 AMOI TCL 其他品牌 金 立 联 想 LENOVO 康 佳 KONKA 国产品牌阵线 品牌组成 培训是第一生产力 恒波公司门店类型 三星专卖店 索爱专卖店 诺基亚专卖店 MOTO专卖店 综合品牌（业务） 营业厅 公司门店分类 （按经营范围 ） 培训是第一生产力 第二部分：手机知识类 1.手机的基本概念 2.手机的外型（造型） 3. 各个部件技术 4.手机的功能 2.1 手机普通功能 2.2 娱乐功能 2.3 高级功能 2.4 其他功能 5.手机的扩展性能 培训是第一生产力 1.手机的基本概念 手机的名字： 在外国，手机英文名为： Mobile Phone。 中文名：移动电话。不是称为： “ 手机 ” 。 “ 手机 ” 只是我国人民的俗称。 但技术不断的发展， “ 手机 ” 的正确称呼应该改为：移动多媒体终端系统 培训是第一生产力 1.手机的外型（造型） 目前手机主要的外形： 1.直板 2.折叠 3.翻盖 4.滑盖 5.旋转 培训是第一生产力 手机的外型 -直板 3100 N70 培训是第一生产力 手机的外型 直板手写及触摸 MOTO E680i MOTO e787 培训是第一生产力 手机的外型 直板伸缩 三星 M509 NOKIA 8910 培训是第一生产力 手机的外型 直板超薄卡片手机 NEC N900 8.8mm厚 三星 X8286.9MM 培训是第一生产力 手机的外型 直板笔型（长条） 7280 “口红” NOKIA倾城系列 NOKIA倾慕系列 NOKIA7380 培训是第一生产力 手机的外型 2折叠 MOTO V60I 三星 X488 “鹅蛋”外形 培训是第一生产力 手机的外型 折叠 “ 化妆盒 ” 外形 NEC N910 NEC N916 培训是第一生产力 手机的外型 折叠超薄 MOTO V3 -13.9mm NEC NQ(L1) 11.9mm厚 培训是第一生产力 手机的外型 折叠宽屏显示 Motorola A630 Nokia 9300 培训是第一生产力 手机的外型 2、折叠可两个方向翻开 培训是第一生产力 手机的外型 翻盖外形 MOTO-308c 显示屏在机身上 折叠机型显示屏在翻盖上 培训是第一生产力 手机的外型 翻盖手写及触摸 MOTO A768i MOTO A1200 培训是第一生产力 手机的外型 翻盖外盖上键盘 MOTO A780 MOTO ES1009 培训是第一生产力 手机的外型 3滑盖 -上滑外形 三星 E808 培训是第一生产力 手机的外型 滑盖 -下滑外形 MOTO N630 手机的外型 滑盖 -升滑外形 NOKIA 8800 838 手机外形 3滑盖 -侧滑外形 D808 14.9mm厚 M2688 14.9mm厚 手机外形 3、滑盖 -超薄 手机外形 4、旋转外形 索尼爱立信 S700c 手机外形 4旋转屏幕旋转 手机外形 组合篇 还有组合篇外形： 1.直板旋转 2.直板折叠 3.折叠旋转 4.滑盖旋转 直板折叠键盘折叠 6260 P408 概 念 篇 概 念 篇 概 念 篇 手机各部件知识 手机的 组成 手机的 组成 硬件（可视部分） 软件（支持部分） 手机的 组成（硬件） 娱乐部分 供电部分 拨号部分 （操作部分 机身 （主机 ) 话筒（送话器） 显示部分 听筒（受话器 ） 手机 硬件 显示部分 屏幕的 4个属性： 1.屏幕分辨率 2.屏幕颜色 3.屏幕材质 4.屏幕大小 屏幕分辨率 专业术语 :像素 像素 (Pixel)是 Picture element的英文缩写。 数字图像是由按一定间隔排列的亮度不同的像点构成的 ,形成像点的单位称 “ 像素 ” 。 而屏幕上像素的数量多少是由屏幕的分辨率来决定的 ,并不是有屏幕的大小来决定 屏幕分辨率 分辨率 是指在屏幕上所显现出来的像素数目 ,他由两部分来计算 ,分别是水平行的点数和垂直行的点数。 举个例子，如果分辨率为 800x600，那么就是说这幅图象有 800个水平点和 600个垂直点组成。而且更高的分辨率可以在同样面积上显示更多的东西 ,也就是更清晰 常见的手机主屏幕的分辨率有以下： 128x128 目前主流分辨率，甚至被用于折叠机的外屏。 例子：很多。诺基亚大部分低端手机。 128x160 目前的主流分辨率。 例子：太多，很多国产手机型号采用。多用于 1.6 1.9英寸屏幕上 176x208 Symbian操作系统的智能手机的屏幕分辨率 例子： Nokia智能手机 7610， 3230等。 176x220 中高分辨率。 例子：较多。 MOTO V360；三星 X708；等等。 240x320 手机业界理想的分辨率，专业术语 :QVGA。 例子 : NEC N830, SHARP GX32，多普达 696等，还很多高端的智能手机。 352x416 Symbian操作系统的智能手机的高分辨率。 例子： Nokia N90 320x640 超高分辨率，也是 Symbian操作系统智能手机的最高分辨率。 例子： NOKOIA 7710 480x640 目前最高的分辨率，专业术语：VGA。 例子： SHARP 904SH 屏幕颜色 自从日本发布了第一款 16色彩屏机以来，屏幕颜色不断发展。目前有如下色数： 256色。 目前已淘汰的颜色 ,最大的可能就是用于折叠机的外屏颜色。 4,096色。 作为低档机主屏颜色和折叠机的外屏颜色。 65,536色 (16位色 )。目前的主流颜色，还被用于折叠机的外屏 屏幕颜色 262,144色 。非常高的颜色，还被用于折叠机的外屏。 16， 700,000色 。目前最高的色数。目前在中国，只有松下手机 VS2、 VS3、 SA6、 VS6、VS7等几款。 注：我国第一款彩屏手机是： 爱立信的直板机 T68 256色彩屏 02年上市 屏幕 材质 屏幕材质：简单的说就是屏幕（显示器）所采用的制作材料。所采用材料的高低直接影响到手机屏幕效果和手机销售。 目前屏幕材质有两大类别： LCD和 OLED LCD类显示屏材质 STN 英文： Super Twisted Nematic 中文： 超扭曲像列 UFB 英文： Ultra Fine & Bright 中文： 极端的好和亮 由韩国三星企业所开发的三星 X108、 X208、 X488 LCD类显示屏材质 TFD 英文： Thin Film Diode 中文： 薄膜二极管 基于 TFT LCD开发出此屏幕材质 TFT 英文： Thin-Film-Transistor 中文： 薄膜晶体管 手机业界公认显示效果良好的材质。也是目前主流屏幕材质之一。 只有 TFD和 TFT材质才可以显示 1670万色 屏幕 大小 LCD类显示屏材质 每款手机的屏幕都有大小区别，而测量其大小由两种方法； 测量手机屏幕的长和宽：长（ mm） X 宽（ mm） 例子 1： MOTO E398屏幕为：38.0mm 30.3mm 例子 2：索爱 K700c屏幕为：36.0mm 27.7mm 屏幕 大小 测量手机屏幕的对角线； 1英寸 25.4mm 例子 1： MOTO V3的屏幕对角线长度约 56mm，那么其屏幕约 2.2英寸大。 例子 2：索爱 P910c屏幕对角线约 76mm，那么其屏幕约 3英寸大。 显示部分 屏幕 大家都希望自己的手机屏幕大一点吧？ 但需要说明的是在同种屏幕材质情况下屏幕越大越耗电 。 总结： 屏幕总的显示效果是跟上面 4点属性，再加上手机内置的调节软件所决定的。 4.手机的功能 1、手机铃声的类型 2、手机铃声的音频格式 手机铃声的类型 目前手机铃声类型有： 1. 单音铃声 2. 合成音铃声 3. 和弦铃声 4. 唱歌铃声（真人真唱） 手机铃声的类型 1、单音铃声 2、合成音铃声 Nokia的原创铃声。按 NOKIA的解释，它是把几种音合成在一起的铃声。 Nokia 2300和 2600支持 手机铃声的类型 3、和弦铃声 专业术语： 和弦 和弦 本是声学理论的一个专有名词，指的是 一定音程关系的一组声音 和弦铃声比以往的单音铃声音色更丰富，具有强烈的立体感。 目前在中国和弦铃声有： 4和弦、 16和弦、 20和弦、 24和弦、 32和弦 40和弦、 48和弦、 64和弦、 72和弦 目前最高： 128和弦 ！ 手机铃声的类型 4、唱歌铃声 现在流行的铃声，也叫真人真唱。能唱歌 8到 60秒不定，主要看手机性能。但手机需要支持特定的铃声音频格式才行，后面详细介绍。 (它也包括了 MP3铃声 手机铃声的音频格式 目前铃声音频格式有如下： Midi最为常见的和弦铃声音频格式。 IMY一种少见到的铃声音频格式。 MMF也是比较常见的铃声音频格式。属于 SMAF音频格式。 AMR它是一种录音（语音记事）的常用音频格式。 FR很少听到的铃声音频格式。 音质排列： MMFIMYMidi 手机铃声的音频格式 AAC其音质约与 MP3音质相同。但容量上比 MP3要小。 WMA微软的研发的音频格式，其音质可与MP3音质比上下。目前基本上只有智能手机才支持的铃声音频格式 MP3说明 MP3是一种数字音频格式。是 MPEG-1 Audio Layer-3的缩写。简单地讲就是正常的音乐歌曲文件 (CD)的经过压缩后的音乐文件。 MP3有比特速率（ Kbps）和采样率（ MHz）两个属性。两个属性数值越高音质越好，但其容量也越大。比特速率（ Kbps）为 8 320，通常为 128Kbps。采样率为 16 48，通常为 44.1MHz。 需说明 MP3通常指的是一整首歌曲，而 MP3铃声是截取了其中一小段作为手机铃声使用。 手机铃声的音频格式 目前大都数人都喜爱 MP3铃声，或喜爱唱歌铃声（真人真唱）。 唱歌铃声是手机必须支持 MMF、 AMR、 WAV、AAC、 MP3和少听到的 FR、 ADP、 WMA等其中一种音频格式才行。 网 络 应 用 网络应用 WAP 英文全称： Wireless Application Protocol 中文名： 无线应用协议 WAP是一个开放式标准协议 ,通过它把互联网和移动通信连接在一起，通过它可以把网络上的信息传送到移动电话或其它无线通讯终端上。 WAP是由爱立信 (Ericsson)、诺基亚 (Nokia)、摩托罗拉 (Motorola)等通信业巨头在 1997年成立的无线应用协议论坛 (WAP Forum)中所制定的。 网络应用 GPRS 英文全称： General Packet Radio Service 中文名： 通用无线分组业务 GPRS是一种基于 GSM网络系统的无线分组交换技术 。提供端到端的 ,广域的无线 IP连接。 GPRS最大功能在于将以往环状（ circuit）网络在架设新的核心网络设备后，转变为分封（ packet）的网络，使用的是一种频道分享的概念。 网络应用 GPRS简单的解释：就是加快手机无线上网的一种技术和工具。就像电脑通过 ADSL高速上网一样。 GPRS具有： “ 实时在线 ” 、 “ 按量计费 ” 、“ 快捷登录 ” 、 “ 高速传输 ” 、 “ 自如切换 ” 的优点。 GPRS属于 2.5代移动通信技术，是中国移动GSM网络走向 3G的主流技术 娱乐功能应用 电影功能（视频功能 ） 视频录制：也就是录像功能。手机是通过摄像头来录像。总体来说手机录像效果一般。 录制格式：一般为 3GPP，还有 M-JPEG， H.263，MP4， AVI格式。 录制像素： 128 96(Sub QCIF)， 128 128，176 144(QCIF)， 320 240(QVGA)， 352 288 (CIF) 录制时间：无限制和有限制 影音录制：支持和不支持 电影功能（视频功能 ） 视频播放：也就是手机播放视频片段文件，一般很少手机能播放整段视频。 视频文件有很多种格式，并且每种视频格式都其属性特点。 Fbps:是指视频播放的速度。数字越高，播放效果越流畅。 手机播放视频片断的 Fbps在 10 30之间，大部分支持视频播放的手机都是支持15Fbps的速度 电影功能（视频功能 ） 播放格式： AVI， WMV， RM， MP4， H.263，3GPP等。一般只有微软操作系统的智能手机才可播放 WMV格式。 格式效果： AVI、 WMV RM、 MP4 H.263 3GPP 手 机 扩 展 性 能 红外线和蓝牙传输技术 红外线 英文全称： Infrared Data Association。 简称： IrDA 中文全称： 红外线数据标准协会 它是一种光线，看到的发送点是红色，是无线传输技术 红外线传输方式 1. 传输方式： 点对点的无线传输 ； 2. 传输距离： 距离近，最远约为 5米 （应用在电视、投影机等的无线遥控上）； 3. 传输功能： 目前手机的红外线有传输数据和遥控电器的功能 。手机红外线数据传输上分有限制和无限制，无限制的红外线可传输多种文件格式，有限制红外线只能接收或传输指定的文件格式。而且各手机品牌的红外线不是 100%的相互兼容 ； 红外线传输方式 4. 传输状态：用红外线传输数据，在传输距离约 1米内， 中间不能有固体物体 （透明物体除外），否则会传输失败；手机对手机是在约 10CM内； 5. 传输状态： 红外线传输有方向性限制 。欲连接的两个电子设备要相互点对点的对准，而且只能在 1米范围内实现连接。手机对手机是在约10CM内 蓝牙无线传输方式 蓝牙 英文： Bluetooth。 它是也一种无线传输技术。 目前手机的蓝牙技术版本有： V1.1， V1.2， V2.0。版本越高，传输速度越快；传输越稳定；功能越多 蓝牙无线传输方式 1. 传输方式： 可一点对多点的无线传输 ； 2. 传输距离： 约为 100米内 。目前手机上的蓝牙传输是 10米内的距离； 3. 传输功能： 蓝牙具有多样的功能 。最基本的是语音传输，也就是连接蓝牙耳机来通话。还有数据传输、拨号上网、无线遥控、蓝牙打印、游戏连接等。它的传输功能也是有限制的； 4. 传输状态：用蓝牙传输数据，在有效距离（手机是 10米）内 不用担心物体的阻挡 蓝牙的特点 5. 传输状态：使用蓝牙时，它先 搜索有效范围内是否有蓝牙功能的电子设备 ，再配对和连接 6. 传输状态：蓝牙传输是 没有方向性的要求 ，只有距离性的要求 。（ 10-100米） 蓝牙应用 C:Documents and Settingslxc桌面 手机配件知识培训 .ppt 内存扩展性能 内存扩展技术 手机想存储更多的电话号码或 MP3、 MP4等资料，而手机的内存是固定的怎么办呢？ 手机伴侣 手机内存卡可以轻松解决问题 内存扩展技术 内存卡是利用闪存技术制作成存储芯片，与具相应功能的手机搭配后。可以实现手机内存的扩容