某大型监理公司企业管理制度汇编_secret

第 1 页 共 66 页 目 录 公司管理组织机构图 4 监理人员职业守则及行为规范准则 5 监理人员职业守则 5 监理人员行为规范准则 5 公司各部门职责 7 办公室 7 经营部（工程咨询招标代理部） 8 总工办 8 项目管理部 9 财务部 9 监理人员岗位职责 11 总监理工程师岗位责任制 11 总监代表应履行的职责 13 监理工程师岗位职责 13 监理员岗位职责 15 资料员（内业员）岗位职责 16 总监理工程师不得将下列工作委托总监代表 17 人事管理制 18 总 则 18 人员聘用制度 18 劳动关系解除 19 人事分工管理制度 21 人事考核制度 21 员工守则 22 休假、请假制度 24 奖惩制度 26 项目监理机构办公管理制度 31 目的 31 项目监理机构人员 31 办公设备 31 现场办公室形象 31 办公安全、保卫 32 个人形象 32 工作形象 33 考勤 33 工作纪律 34 现场办公物品管理 35 交通工具 36 规范与专业书籍 36 检测设备 36 监理工作总结制度 38 第 2 页 共 66 页 目的 38 工作总结的分类 38 分部工程监理工作总结 38 单位工程监理工作成果报告 39 个人年终工作总结 40 个人工作变动小结 40 执行本制度的考核 41 项目监理机构后勤管理制度 42 目的 42 住宿 42 就餐 42 后勤生活设施 43 后勤费用核算 43 后勤保卫 43 考勤管理制度 44 工作时间规定 44 一周出勤计划 44 考勤抽查点 44 监理日志抽查 45 晨会签到表抽查 45 监理资料抽查 45 迟到、早退、旷工 45 项目管理部巡视检查管理制度 47 目的 : 47 检查方式： 47 检查时间与安排： 47 检查内容： 48 巡检记录表 48 考核评比： 48 考核（由公司总工办负责）： 48 监理人员工作考核管理制度 49 一、目的 49 二、考核 49 三、时间 49 四、考核原则 49 五、考核范围 50 六、特殊考核 50 监理回访制度 52 一、目的 52 二、要求 52 一、目的 53 二、管理创新 53 三、社会效果创新 53 四、学术（论文） 53 第 3 页 共 66 页 五、个人资质提高 54 六、研究课题 54 七、监理业务开拓 54 八、为公司发展献计等 54 九、监理费收缴 55 十、岗位创新 55 十一、创新奖励 55 十二、创新业绩认可申请 55 十三、创新业绩审批 56 十四、创新业绩的奖金筹集渠道 56 十五、奖金个人所得税 56 十六、员工创新的宣传 56 员工培训制度 57 一、目的 57 二、培训人员范围 57 三、培训方式及内容 57 四、培训考核 58 薪酬与福利 59 一、目的 59 二、监理人员薪酬分类 59 三 、薪酬 59 四、福利 59 五、社会养老保险 61 六、其它 61 总工办检查制度 62 一、目的 62 二、要求： 62 三 、具体工序和部位如下： 62 项目监理部对公司报告的规定 64 一、目的 64 二、报告内容 64 第 4 页 共 66 页 公司管理组织机构图 总经理 副总经理 副总经理 总工程师 项目管理部 总工办 经营部 财务部 人力资源部 行政办公室 监理部 公司股东会 监理部 监理部 监理部 第 5 页 共 66 页 监理人员职业守则及行为规范准则 监理人员职业守则 一、项目监理部的监理人员必须认真学习贯彻国家有关建设监理的政策，必须遵守国家的有关法律和政府的有关条例、规定和办法。 二、项目监理部必须履行监理合同中所承诺的义务和承担所约定的责任。 三、监理人员应努力钻研业务，坚持科学的工作态度，以科学数据作为监理工作的依据。 四、除收取 监理合同约定的酬金外，个人不得接受业主的额外津贴，施工单位的盈利分成或补贴等。 五、在处理各方面的争议时，应坚持公平和公正的立场。 六、不允许泄露自己所监理的工作项目需要保密的事项，在发表自己所监理的工程项目的有关资料和论文时，须取得业主同意。 七、虚心听取建设单位、设计单位、施工单位的意见，接受上级主管部门指导，及时总结经验，不断提高监理水平。 监理人员行为规范准则 一、热爱公司，努力学习，不断提高自己的业务素质，加强品德修养。 二、服从管理、加强协作，积极反映工作中出现的新情况、新问题并提出合理化建议。 三、工作责任心强，高效优质地完成每项工作。 第 6 页 共 66 页 四、严格遵守公司的各项规章制度。 五、具有高尚的职业道德，向社会和用户提供优质的服务。 六、必须仪表整洁、端庄、大方、得体。语言文明，用词准确、清晰 七、举止大方，行为得体，不得无事干扰别人的正常工作，不得做有违职业道德、纪律的事。 八、爱岗、敬业、诚实守信，维护公司形象，不得泄密。 第 7 页 共 66 页 公司各部门职责 办公室 1. 对内对外的接待，资料的管理，固定资产的管理。 2. 招聘人员的管理，考核等行政事务，人力资源管理。 3. 负责公司日常行政管理工作。 4. 协调 各部门关系，处理行政事务。 5. 负责处理公司收发文，负责文件的上传下达，负责行政文书、档案管理。 6. 监督各部门及全体员工工作，督促决议和命令的执行；撰写企业文件；记录员工功过记录。 7. 团结全体员工，掌握员工的思想动态和工作状况。 8. 综合信息，提供分析报告（口头或书面）。向董事长和总经理分析企业的不足之处，主动、及时、有效地提供改进建议。 9. 负责考勤和员工生活后勤保障。 10.负责办公用品的购买、分发、登记。 11.负责公司办公财产管理，安全管理和行政手续办理。 12.协助和协调公司劳资工作和人事管理工作 。 13.负责办理公司营业执照、 资质证书的年审工作。 14.完成公司领导交办的其它事项。 15.负责专业图书、标准、规程、规范、定额，保证业务所需资料第 8 页 共 66 页 的齐备、完整。 16.按规定做好资料、档案的查询、借阅工作，为监理咨询业务服好务。 经营部 （ 工程咨询招标代理部 ） 1. 收集整理与公司经营管理和业务活动相关的法律、法规。 2. 收集建设市场有关开发区和开发建设项目信息。 3. 承揽监理咨询业务，组织监理投标或与业主方洽谈。 4. 负责推介监理咨询任务的衔接工作。 5. 草拟监理协议书，送公司领导审核。 6. 与监理招标方（或委托方）商签监理协议书。 7. 协助项目部按监理协议约定收 取监理费。 8. 工程咨询：审核预结算，编制概预算，可行性研究报告，技术培训。 9. 工程招标代理：编制招标文件，代理招标执行 总工办 1. 收集并熟悉有关工程建设最新法律、法规，技术标准，技术规范并及时组织监理人员学习。 2. 协助项目总监组建项目监理机构（组织）。 3. 协助公司总监审核项目监理规划。 4. 组织检查各项目监理工作。 第 9 页 共 66 页 5. 协助总监处理重大质量事故和专题技术问题，参加在必要时，由公司组织的技术专题会议。 6. 参加聘用人员的招聘，负责使用及考核。 7. 协助公司组织监理人员进行业务学习。 8. 负责与业务主管部门（如建设管理机构、质监站 、招标办、定额站等）联系。 9. 解决现场项目监理部实际工作中的重大技术问题，检查现场监理部的工作情况，审核内部的监理规划，监理细则（二类以上项目），审核施工单位的施工方案（重大项目），审核投标文件（重大项目），新规范、新制度的培训和学习。 项目管理部 1. 生产安排、调度及审核、人员的配备。 2. 检查现场监理部的工作情况 。 3. 主持投标文书的编写。 4. 收集整理监理业务档案。 5. 分支机构的综合管理（除技术）。 财务部 1. 贯彻国家有关财税制度，制定和执行公司财务制度及有关规定、办法。 2. 依法履行专业管理职能，专职负责公司的财务管理工 作。 第 10 页 共 66 页 3. 协助公司领导理好财，及时反映公司财务状况。 4. 协助经营部按协议收取监理费用。 5. 负责办理公司年度财税审计。协助办公室做好公司的年审工作。 6. 负责公司财务档案管理。 7. 日常开支，对上对外的报表，完成税务，代扣所得税，处理公司财务上的事宜 。 第 11 页 共 66 页 监理人员岗位职责 总监理工程师岗位责任制 项目总监理工程师是公司派出的全面履行监理合同的全权负责人，行使监理合同授予的权限，并领导项目监理部的工作，对外向业主负责，对内向公司负责。 1. 组织领导项目监理部部人员贯彻执行有关的政策、法规、标准、规范和公司的质 量体系文件，对履行委托监理合同负全面责任； 2. 协助公司项管部组建项目监理部，对监理部人员的工作进行领导、协调和监督检查； 3. 保持与业主的密切联系，清楚其要求和愿望； 4. 负责将其授予各项专业监理工程师的权限以书面形式及时通知被监理方（设计承包商和施工承包商）； 5. 主持编写其所承担项目的监理规划或质量计划； 6. 组织审查施工承包商提出的施工组织设计、施工进度计划以及现场安全生产和文明施工措施； 7. 审核和确认承包商提出的分包商； 8. 在监理过程中代表公司对外联络与协调，并作出相关决定，对其所作出的决定负责； 9. 负责协调工程项目专业之 间的主要技术问题，保证工程项目总体功能的先进、合理和协调，防止出现不合格； 第 12 页 共 66 页 10.审核并签署工程开工报告、停工令、复工令； 11.主持处理合同履行中的重大争议和纠纷； 12.检查工程的质量、进度和投资的实际控制情况，验收分项分部工程，签署工程款付款凭证，审核并签署分部工程质量等级； 13.主持审核工程结算书； 14.组织处理索赔事宜； 15.审核并签署工程项目竣工资料； 16.组织工程竣工初验； 17.签发监理周报； 18.审核监理月报； 19.监督整理合同文件和监理档案资料，并对档案资料的安全负责； 20.主持编写工程项目监理工作的总结； 21.负责建立项目的合同 管理体系，严格履行合同条款； 22.协助业主进行工程招标工作，审核并确认分包单位； 23.定期、不定期巡视工地，检查施工质量和工程进度，发现问题及时处理。 24.按规定时间向业主提交工作报告。每月向公司提交监理月报备案。 25.组织单位工程、分期交工工程、项目竣工验收、签署相应监理报告和验收报告。 26.审查工程结算书，掌握所负责项目标外工程量，并上报公司主管领导各项合同完成工作的最终价值。 27.主持工程例会，签署项目竣工资料，编写项目监理的工作总结报第 13 页 共 66 页 告。 28.组织实施项目保修阶段的工作。 29.负责按期收取所负责项目监理费和标外工程监理 费，必要时可通知公司业务人员协助。 总监代表应履行的职责 1. 负责总监理工程师指定或交办的监理工作； 2. 按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力。 监理工程师岗位职责 负责各专业或各子项的监理实施，对该专业或子项的监理负责。 1. 协调承包单位的工作，核准详细的施工计划，核实总监理工程师是否已给予施工单位所有必要的指令并获得认可； 2. 施工中出现有缺陷的工艺或材料，发出补救这些缺陷的指令； 3. 核对建筑物在定线，标高和布局等方面是否符合设计图纸和合同的要求； 4. 必要时，发出进一步指令澄清以上工作的一些细节； 5. 计量已 完成的工程量，作为付款和计算款额的凭证； 6. 保存所有测量和实验的记录； 7. 提供所有索赔和争议的联系渠道并提供有关的事实情况； 8. 检查已完成的工程是否符合设计图纸和有关规范的要求，经过实验能否达到正常的功能； 第 14 页 共 66 页 9. 查明各分项合同完成工作的最终价值； 10.按时向总监理工程师报告工作情况； 11.制定各专业或各子项监理细则或实施计划，经总监批准后实施； 12.对所负责控制的目标进行规划，建立监控体系，落实责任人员，制定控制工作流程，确定方法和措施。 13.定期提交所负责目标控制的例行报告及例外报告； 14.做好本专业（各子项）的信息管理工作； 15.协助业主和总监组织施工图会审及设计交底，明确质量控制重点、要害部位技术要求，三天内出具会议纪要。 16.审核承包方提交的计划、设计、方案、申请、证明、单据、变更、资料、报告等； 17.核查承包方相关资质及证书，及时检查、了解和发现承包方的组织、人员、技术、经济和合同方面的问题，报告总监并另以处理； 18.、项目实施过程中，严格实行质量跟踪、监督、检查和控制及时发现并处理可能发生或已发生的工程质量问题。即时出具工程联络单，中间检查意见，严把质量关； 19.建立施工质量跟踪档案，包括材料生产跟踪、施工或安装跟踪档案。负责做好监理日、 监理月报； 20.作为工程建设投资的施工主体，应本着科学、公正、协商的原则，复核工程付款账单、付款证书； 21.严格控制设计变更、妥善保存施工变更情况的图约，以作为结算依据之一； 第 15 页 共 66 页 22.参与单项工程、单位工程等分期交工工程和全部的检查、验收、出具验收意见，竣工通知单； 23.提供或收集有关索赔资料，配合有关部门作好索赔工作； 24.协调各承包方之间的关系和矛盾； 25.参加每周例会并做好会前准备工作。编写竣工报告及监理总结，做好文件整理、归档工作。 监理员岗位职责 对施工现场旁站监理，负责工程顺利实施。 1. 执行监理工程师的指令和交办的任 务； 2. 对工程进行旁站监理，监督施工单位对施工程序的执行； 3. 负责检查、检测并确认材料、设备、成品或半成品的质量。核查检验证书，按规定进行材料的检（试）验及设备的检查和测试； 4. 检查施工单位人力、材料、设备、施工机械投入运行情况，并作好记录； 5. 负责工程计量，并根据施工单位的付款申请，编制付款证书报监理工程师； 6. 检查是否按图施工、按标准施工、按进度施工，并对发生的问题随时纠正； 7. 检查确认工序质量，进行验收签署； 8. 实施跟踪检查、及时发现问题、及时报告； 9. 准备工地会议有关部门资料，负责处理施工过程中的一般性技术第 16 页 共 66 页 问题。 10.做好工程原始记录填报工作。 11.记录好监理日志，坚持每月写监理总结，交总监审阅。 12.督促施工单位整理合同文件和技术档案资料，做到完整准确，及时归档 13.定期向总监、业主报告有关工程质量动态情况。 14.准时参加部门周例会。 15.不得为所监理项目制定承建商、建设机构配件、设备、材料和施工方法。 16.不收受被监理单位的任何礼金。 17.不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项。 18.每日准时到达工作现场。 19.独立自主开展工作，对工作负责，使业主满意。 资料员（内业员）岗位职责 负责工程项目的资料档案管理、计划、统计及内业管理工作。 1. 负责 工程项目资料、图纸等档案的收集、管理。 2. 按照文明工地的要求、及时整理齐全文明工地资料。 3. 做好本工程的工程资料并与工程进度同步。 4. 工程资料应认真填写，字迹工整，装订整齐。 5. 填写施工现场天气晴雨、温度表。 6. 登记保管好监理部的各种书籍、资料表格。 第 17 页 共 66 页 7. 收集保存好公司及相关部门的会议文件。 8. 及时做好资料的审查备案工作。及时认真、不误竣工。 9. 协助项目总监做好对外协调、接待工作。 总监理工程师不得将下列工作委托总监代表 1. 主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则； 2. 签发工程开工 /复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书 、工程竣工报验单； 3. 审核签认竣工结算； 4. 调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔，审批工程延期； 5. 根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员。 第 18 页 共 66 页 人事管理制 总 则 为规范公司的人事管理，提高人力资源整体素质，根据国家有关法律法规和公司体制，制定本制度。 公司所有员工，均应遵守本制度的各项规定。 本制度解释权归 xxxxx 有限责任公司。 人员聘用制度 1. 本公司用工实行聘任合同制。 2. 公司聘用员工，采取向社会公开招聘和推荐聘用的方法。 3. 公司聘用员工，视公司工作需要而定，由公司人力资 源部统筹安排，拟定用人标准，并长期坚持，以利人才流动。 4. 公司聘用员工，一律按程序实行考核录用制，考核标准为：职业道德、专业知识、工作能力、身体状况四个方面。 5. 应聘人提交本人最后学历证明、专业技术职务资格证书、监理培训证书、监理工程师执业资格证书、身份证等的原件及复印件； 6. 应聘人详细填写人员招聘表； 7. 笔试； 8. 综合上述 5、 6、 7 条情况进行初审，初审合格者由人力资源部组织公司有关人员进行面试； 9. 由人力资源部根据应聘者综合能力做出聘用与否的意见，交总经第 19 页 共 66 页 理最后决定。 10.人员录用后到公司办公室领取报到 单到有关部门报到，完善聘用手续。 11.人员录用后需经过试用。试用期一般为三个月，最长不超过六个月，工作成绩优良者，不受试用期限制；试用期内，聘用人员不享受公司各项福利。 12.聘用人员在试用期内无法满足工作需要的，公司可随时解除聘用。 聘用人员试用期满，需提出转正申请，填写转正申请表，经项目总监签署考核意见，报总经办批准定级后，由人力资源部备案，并通报公司相关部门。 13.聘用人员转正后，与公司签定聘用协议，享受公司的各项福利待遇。 14.人员一经聘用，应将个人相关证件（职称证、监理资格证、监理岗位证等）原件，身份证、学历证书复 印件及个人详细从业履历交公司人力资源部存档。 劳动关系解除 15.公司员工的劳动关系解除分为辞职、停职、除名三种： 16.辞职：公司员工申请辞职，应提前 30日前以书面形式提出申请，经公司同意，方可解除劳动聘用关系；在未获批准前不得擅自离职，擅自离职属于违法解除劳动聘用协议，应当按相关规定承担赔偿责任； 第 20 页 共 66 页 17.停职：公司员工有下列情况之一者，公司有权令其停职： 1) 因患病或非因工负伤，医疗期满后，暂不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的； 2) 因犯罪嫌疑而被羁押或提起公诉者（经查实无过错或判决无罪可准予复职）； 3) 有可能给公司造成重大损失的行为尚在调查期间者； 18.除名：按照公司奖惩规定执行。 19.公司员工于停职期间，停发一切薪金，其服务年限按中断另计； 20.公司员工离职，除死亡、失踪者不能办理工作移交手续外，均应办理工作移交手续，经各部门接交人签认后才能离职。 21.劳动聘用关系的解除按劳动法和劳动合同的规定执行。 22.员工离职、换岗应持离岗通知单，就下列事项分别办理移交： 1) 与原部门相关的工作资料、工作事务、帐册及办公