汽车基础知识考核试卷1.doc

天泽汽车服务连锁员工基础知识测试 姓名：_汽车服务基础知识考核试卷一、填空题(每空1分,共8分)1.车辆保养使用的“四液”，“三油”指的是 、 、 、 、 、 、 。2.自动变速档位分为P 、R 、N 、D 。3.轿车轮胎一般分为 、 。4.发动机工作的步骤分为 、 、 、 。5.发动机按所使用的燃料分为 、 。7.在现场使用酒精、汽油、油漆时，严禁 、 。8.所谓汽车美容是对汽车进行的 、 、 、 等维护作业。9汽车美容按部位不同主要包括 、 、 、 四部分。10. 漆面封釉、镀膜对增加 ，防止 的侵蚀，降低 和 车漆的侵害，防止和减缓漆膜老化都具有重要作用。11.雨后天晴，漆面上残留的雨水的直接危害是_。11.汽车的燃油经济性指标 12.轮胎侧面标记185/70R14 87S中的数值70代表的含义是_。13.德国造车理念是 ，美国造成理念是 ，日本的造成理念是 。二、选择题(每空1分,共8分)1.提到汽车美容，你首先联想到的是 （ ）A足球 B.咖啡 C.兰花 D.教师2.推销豪华版内室清洁的切入点是（ ）A经济实惠 B.包装精美 C.项目丰富 D.健康环保 3.本田CR-V的英文R-V代表含义为：A .运动型多功能车 B. 多用途车 C. 休闲车 D.越野车4.大气中有多种能对车身表面产生危害的污染物，尤其是（ ）的危害性最大，它附着于车身表面会使漆面形成有色斑点，如不及时清洗还会造成漆层老化A树汁 B鸟粪 C虫尸 D酸雨 5.美容砂光时应选用（ ）水砂纸砂光漆面。A 500 B 1000 C 2000 D 30006.车封釉后，会看到一些釉的痕迹，须告诉用户这是正常情况，（ ）小时内不可擦洗漆面，因为在这段时间内，釉层还未完全凝结，将继续渗透，冲洗将会冲掉未凝结的釉。A 2 B 4 C 6 D 8 7.下列公司属于福特汽车公司的为 （ ）A、沃尔沃 B、雪铁龙 C、法拉利 D、宾利8.第一位拥有汽车的中国人是（ ）A、毛泽东 B、邓小平 C、朱德 D、慈禧9.双方通电话，应由谁挂断电话（ ）A.地位高者先挂电话； B.被叫先挂电话； C.地位低者先挂电话； D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。 10.男士着装，整体不应超过( )种颜色. A 一 B 二 C 三 D 四11.如果主人亲自驾驶汽车,( )应为首位 A 副驾驶座 B 后排右侧 C后排左侧 D 驾驶座12.正确握手的时长一般为( ). A 3-4秒 B 5-6秒 C 10秒 D15秒13.下列关于介绍礼仪,( )是错误. A 将男性介绍给女性 B 将年轻的介绍给年长的 C 将先到的客人介绍给晚到的客人 D 女主人做介绍14.接公司电话时第一句话应说（ ）。A喂，你找谁？ B. 您好！请问您找哪一位？ C. 谁呀？干嘛？ D.有什么事情 15.使顾客满意的直接因素有（ ）A产品 B服务 C公司形象 D明快的寒暄16.4S店不仅销售汽车，还销售（ ）A技术 B时间 C 产品 D服务17.重要的第一印象是对服务人员（ ）的评价A穿着仪表 B谦虚的态度 C明快的表情 D准确的措词18.工作人员的工作时间是属于（ ）A工作人员自己的 B部门经理 C维修服务 D顾客19.电话铃声响后，最多不超过（ ）声就应该接听A 一声 B 两声 C 三声 D 四声20.奥迪QUATTRO系列车采用的FSI是指： （ ）A.燃油直喷技术 B.牵引力控制系统 C.制动力辅助系统21.我们常见的大众汽车如宝来，帕萨特上面的1.8T什么意思（ ）A 1.8L B 1.8L机械增压 C 1.8L涡轮增压 D 1.8L电喷22.具有“越野车中的劳斯莱斯”之称的汽车品牌是 （ ）A.悍马 B. JEEP C. 陆虎 D. 奔驰23.发动机的工作温度应保持在多少摄氏度 （ ）A.6070 B.8090 C.5060 D.405024.发动机的动力经过离合器首先传给 （ ）A.传动轴 B.驻车制动器 C.变速箱 D.车轮25. 尾翼是指安装在车尾上方的附加板，以下哪项不是尾翼的作用？（ ）A 减少车辆尾部的升力B 减少车辆的风阻C 美化车身外观D 引导气流消除后窗表面灰尘(指旅行轿车)26.布加迪威龙16.7被成为世界上最豪华的车，搭载8.0L W16发动机，百公里加速仅需2.5秒，最高时速427公里，售价高达4000万，这台车的原产地是 （ ）A 德国 B 美国 C日本 D意大利27氧化层是指漆面产生的一种发暗发虚的物质，用手摸上去很粗糙，很难用水洗掉，产生氧化层的原因是（ ） A阳光紫外线照射 B不正当洗车 C酸雨腐蚀 D飞漆四、简答题1.简述下列车标的名称及原产地。（8分） 2.汽车多少公里需要保养，正常保养需要检查及更换哪些零部件？（8分） 3.确认汽车轮胎、电瓶、刹车片、火花塞的使用寿命（以正常行驶情况下公里数来计算