第六章公司战略与风险管理PPT课件.ppt

第六章战略控制 第一节战略控制的过程第二节战略控制方法第三节变革管理 CompanyLogo 1 第六章 近两年考试分值较高 题型也较为丰富 1 考情分析 主要阐述了战略控制的过程 战略控制的方法以及变革管理内容 复习时按照战略控制和变革管理两大主线进行 导言 CompanyLogo 2 2 基本内容框架 CompanyLogo 3 1 战略失效的含义 原因及其类型2 战略控制和预算控制之间的差异 选择题 3 预算的类型与预算控制的目的4 对衡量企业业绩的不同观点 股东观VS利益相关者观 选择题 5 平衡计分卡及其在战略控制中的应用6 战略变革的必要性 时机选择以及变革模式 3 主要考点 CompanyLogo 4 第一节战略控制的过程 4 战略失效与战略控制 1 2 3 5 企业经营业绩的衡量 CompanyLogo 5 一 战略失效含义企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态 类型早期失效 战略实施初期偶然失效 偶然因素出现的影响晚期失效 战略实施一段时间后 1 战略失效与战略控制 掌握 CompanyLogo 6 原因企业内部缺乏沟通 企业战略未能成为全体员工的共同行动目标 企业成员之间缺乏协作共事的愿望 战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻 战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口 用人不当 主管人员 作业人员不称职或玩忽职守 公司管理者决策错误 使战略目标本身存在严重缺陷或错误 企业外部环境出现了较大变化 而现有战略一时难以适应等 CompanyLogo 7 二 战略控制战略控制是指在企业经营战略的实施过程中 检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况 评价实施企业战略后的企业绩效 把它与既定的战略目标与绩效标准像比较 发现战略差距 分析产生偏差的原因 纠正偏差 使企业战略得以实现 CompanyLogo 8 战略控制与预算控制之间的差异 CompanyLogo 9 三 战略控制系统战略控制系统的步骤以及构建时需要考虑的因素 CompanyLogo 10 CompanyLogo 11 战略控制与关键性成功要素 CompanyLogo 12 衡量企业业绩的重要性 1 业绩评价是整体控制或者反馈控制系统的一部分 2 业绩评价是与利益相关者群体沟通的重要组成部分 3 业绩评价与激励政策以及业绩管理系统紧密相关 4 由于管理层追求获得评价为满意的业绩 这会增加管理层的动力 2 企业经营业绩的衡量 理解 CompanyLogo 13 对衡量企业业绩的不同观点 CompanyLogo 14 CompanyLogo 15 关键性业绩指标 为每一个关键成功因素确定一个或多个关键性业绩指标 CompanyLogo 16 比较业绩 1 对比分析 在一个时点上的衡量结果需要与相应的值 历史数据 行业平均数据 行业最好水平等 进行比较 2 趋势分析 衡量一段时间内的业绩变化 CompanyLogo 17 例题1 单选题 甲公司是一家大型钢铁企业集团 因铁矿石资源短缺 物流成本高等因素影响 今后相当长一个时期 该企业将处于微利甚至亏损局面 面临更大压力和考验 2009年 该公司决定加大非钢产业发展 提升集团整体利润 该公司决定建设万头养猪场 进入养猪业 由于生猪养殖具有典型的周期性 2010年 受市场价格波动 疫病频发等问题困扰 养猪产业亏损严重 根据以上信息可以判断 该集团战略没有达到预期效果 出现的战略失效类型属于 A 早期失效B 偶然失效C 晚期失效D 中期失效 正确答案 A 答案解析 例题解析 CompanyLogo 18 例题2 多选题 下列各项中 体现企业业绩衡量股东观的有 A 企业应基于股东的利益而存在B 应该把股东回报率作为企业业绩的指标C 股东回报率的计算以会计数据为基础D 股东回报率的计算以市场价值为基础 正确答案 ABD 答案解析 股东观认为企业应基于股东的利益而存在 如果没有股东投入的股本 企业将无法启动 如果没有股东的再投入 企业将会停止运转 这就引出一个结论 即企业是为股东盈利的 因而应该把股东回报率作为企业业绩的指标 股东回报率的计算由两部分组成 资本利得与股利 这是基于市场的方法 CompanyLogo 19 本节主要知识点为战略失效 战略控制 从近三年的考试情况看 本节并未涉及考题 复习时建议主要掌握的知识点为战略失效 战略控制与预算控制的区别 衡量企业业绩的不同观点 股东观和利益相关者观 将基本知识点掌握 应对选择题即可 本节小结 CompanyLogo 20 第二节战略控制方法 4 预算与预算控制 1 2 3 5 平衡计分卡的业绩衡量方法 2 2 企业业绩衡量指标 2 统计分析与专题报告 略 4 CompanyLogo 21 一 预算的含义与目的含义预算就是财务计划 预算就是主要用数字编制未来某一个时期的计划 也就是用财务数字或非财务数字来表明预期的结果 短期计划试图在长期战略计划的框架内提供一个短期目标 1 预算与预算控制 掌握 CompanyLogo 22 二 预算的类型 CompanyLogo 23 CompanyLogo 24 一 财务衡量指标 2 企业业绩衡量指标 熟悉 CompanyLogo 25 CompanyLogo 26 二 非财务指标 CompanyLogo 27 提出者 卡普兰和诺顿克服了传统财务业绩评价的局限性 从四个角度审视自身业绩 财务角度 顾客角度 内部流程 创新与学习 平衡 平衡了短期与长期业绩 外部与内部的业绩 财务与非财务业绩 不同利益相关者 平衡计分卡的业绩衡量方法 掌握 CompanyLogo 28 2020 2 5 29 CompanyLogo 30 CompanyLogo 31 CompanyLogo 32 CompanyLogo 33 平衡计分卡可以激励管理层的行为 使之符合企业战略的要求 平衡计分卡强调作业的过程而不是企业的部门 它可以支持能力为基础的战略 平衡计分卡不仅可以应用于以营利为目的的企业 还可以应用于非营利的组织 CompanyLogo 34 例子 一家寿司店的平衡计分卡 快乐寿司店是一家处于成长期的公司 其主要通过电话或网络定购的方式销售日本生鱼片和寿司 该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效 其平衡计分卡共包括四个方面 每个方面的首要两个计量方法如下 CompanyLogo 35 1 财务角度收入的增长顾客订单的增加2 顾客角度订单到交货所需的时间产品新鲜度 按照食品包装处理的天数计量 3 内部业务流程角度处理单个订单的时间产品可得性信息更新到网站上的速度4 创新与学习角度新品种数量雇员网络能力评估 CompanyLogo 36 例题3 单选题 甲公司是国内一家大型农业生产资料集团 近年来致力于推进横向一体化和纵向一体化战略 以保持国内规模优势 甲公司对其各子公司实行预算管理 并通常使用增量预算方式进行战略控制 子公司预算需要经甲公司预算管理委员会批准后执行 2009年9月 甲公司在化肥市场低迷时期 收购了乙化肥厂 甲公司收购乙化肥厂后更换了其总经理和财务总监 并计划全面改变乙化肥厂的经营策略 2009年ll月 甲公司启动2010年度预算编审工作 此时甲公司应要求乙化肥厂编制 2010 A 增量预算B 零基预算C 动态预算D 静态预算 正确答案 B 答案解析 该题目中的乙化肥厂属于全新的公司没有之前的预算基础可以利用 所以编制零基预算 例题解析 CompanyLogo 37 例题4 多选题 面对不明朗的经济环境 丁公司管理层年初在公司内各部门制订实施了开源节流的具体措施 为定期考察相关措施的绩效是否符合管理层的预期 及其在各部门的运作和顾客服务等方面是否与公司的战略目标相符 丁公司管理层可以采用的评价方法有 2009 A SWOT分析B 预算控制C 平衡计分卡的业绩衡量D 蒙特卡罗模拟法 正确答案 BC 答案解析 企业进行业绩衡量时可以采用预算控制和平衡计分卡的衡量方式 因此正确答案为BC SWOT分析法主要用于企业环境分析 蒙特卡罗模拟法用于企业汇率风险VaR计算 参见教材第十章汇率风险的内容 CompanyLogo 38 本节内容主要介绍了四种战略控制的方法 从历年考试来看 选择题 简答题均有涉及 主要的出题点分布于预算控制 复习时主要的知识点建议以预算 平衡计分卡为主 本节小结 CompanyLogo 39 第三节变革管理 4 战略变革的必要性 1 2 3 5 战略变革模式 2 2 战略变革的时机选择 2 战略变革的实现 4 CompanyLogo 40 1 战略变革的必要性 熟悉 CompanyLogo 41 2 战略变革的时机选择 掌握 CompanyLogo 42 变革类型 3 战略变革模式 掌握 CompanyLogo 43 变革过程 变革的三个阶段 CompanyLogo 44 例子 一家售卖烧饼的老字号 一直以来都是以传统的方式运作 最近 这家老字号的接班人方先生 希望扩张饼铺 由一家主店经营模式转型为连锁店的经营方式 利用企业化的管理 主动销售的政策去争取最大的生意额 但是 方先生担心这次改革会遇到阻力 特别是来自几个创业元老的阻力 为此 方先生应在变革中适当管理人员的行为 CompanyLogo 45 CompanyLogo 46 CompanyLogo 47 变革模式的支持者高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么 指定一个代理人来掌握变革 变革代理人必须赢得关键部门管理层的支持 变革代理人让管理层立即行动起来 并给予后者必要的支持 4 战略变革的实现 理解 CompanyLogo 48 抵制变革文化障碍 企业文化的惯性导致障碍 私人障碍 习惯 变革对个人收入的影响可能相当大 对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣 选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么 而忽略管理层对于变革的要求 CompanyLogo 49 例子 某铝业公司最近刚刚任命的首席执行官决心对公司实施变革以提高竞争力 他明确表示 他认为目前公司的经营业绩是低于可接受的水平的 他指出公司正面对成本太高 生产率又太低的问题 市场上对铝的需求在不断增长 特别是在出口市场上 该首席执行官认为 公司应当利用这一有利环境 为此 他认为应当对公司的工作条件实施变革 而且 要想从交易中获取利润 还需要降低某些拟出口市场的进口关税 代表该公司工人的工会得到工人拥护 并已向工人承诺将保护他们的工资水平和工作条件不受影响 CompanyLogo 50 在上述情形中 该铝业公司中支持变革的力量和阻力的来源概括如下 支持变革的力量 1 外部 出口需求大 国内需求则比较平稳 2 内部 强有力的新首席执行官 经营业绩不佳 成本高 生产率低 变革阻力 1 外部 某些出口市场的进口关税过高 2 内部 长期任职的管理人员安于现状以及工会表现出保护工人的态度 CompanyLogo 51 例题5 单选题 关于战略变革的时机选择问题 有远见的企业应当选择 A 提前性变革B 反应性变革C 适应性变革D 危机性变革 正确答案 A 答案解析 一般来说 战略变革时机有三种选择 提前性变革 反应性变革和危机性变革 有远见的企业应该选择第一种 这样能避免过迟变革的代价 例题解析 CompanyLogo 52 例题6 单选题 甲公司是一家家用电器连锁店 在过去的10年中 甲公司一直通过其设在各地的实体店向个人消费者销售家用电器 已经成功建立起很高的信誉和知名度 近期 甲公司管理层通过市场调查发现 日渐兴起的网上购物已经使甲公司失去了一部分订单 甲公司因此开始建立自己的网上购物商城 以期赢得网上购物的订单 甲公司采取的这种战略变革是 2011 A 提前性变革B 反