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文档简介
第14讲 消费者的合法权益 第14讲消费者的合法权益 新课标 新课标 1 在经营者与消费者的关系中 经营者处于 消费者处于 不利地位 对消费者的欺诈 坑害 使消费者越来越遭受到巨大的损失 2 专门保护消费者权益的法律 中华人民共和国 消费者享有的权利 知情权 自主选择权 依法求偿权 必备知识 有利地位 被动地位 经营者 消费者权益保护法 第14讲 消费者的合法权益 安全权 公平交易权 新课标 3 应自觉维护市场秩序 做有修养 守秩序 道德高尚的 上帝 4 保护消费者的权利需要炼就一双 慧眼 需要我们主动学习和掌握有关 的知识 掌握有关消费者权益保护的知识 具备了这些知识 我们就能自觉地运用 维护自己的权益 消费者 消费 法律武器 第14讲 消费者的合法权益 新课标 5 当消费者的权利受到侵犯以后 可以通过这些途径去维权 与 协商和解 请求消费者协会调解 向有关行政部门申诉 根据与经营者达成的 提请仲裁机构仲裁 向 提起诉讼 经营者 仲裁协议 人民法院 第14讲 消费者的合法权益 新课标 典题训练 c 第14讲 消费者的合法权益 1 2011 泰安 漫画突出反映了消费者的 难以实现 a 自主选择权b 人格尊严权c 依法求偿权d 知悉真实情况权 新课标 解析 本题考查学生对消费者合法权益的认识 从漫画中我们可以看出 消费者的合法权益受到侵害后 维权道路异常艰辛 使消费者维权成为不可能 侵犯了消费者的依法求偿权 第14讲 消费者的合法权益 新课标 2 2011 丽水 早起 买根地沟油油条 中午 炒盘瘦肉精猪肉 下班 吃个增白剂加硫黄馒头 打油诗中描述的食品产销者侵犯了消费者的 安全权 依法求偿权 自主选择权 知情权a b c d d 第14讲 消费者的合法权益 解析 本题考查消费者的权利 材料中一系列问题食品含有大量致癌有毒物质 危害消费者的生命健康 侵犯了消费者的安全权 同时上述问题食品含有的有毒物质消费者是不知情的 同时也侵犯了消费者的知情权 新课标 3 2011 宿迁 面对瘦肉精 染色馒头 回炉面包等食品安全问题 作为消费者 你赞同 a 自认倒霉 减少消费b 砸掉黑心厂家 商家和摊点c 不干不净 吃了没病d 依法维护消费者的合法权益 d 第14讲 消费者的合法权益 新课标 第14讲 消费者的合法权益 解析 本题考查维权意识和途径 a选项的做法不利于维权 同时也是对卖假货的纵容 b选项的做法是一种违法行为 c选项的认识是错误的 没有食品安全意识 新课标 4 作为一名成熟的消费者 应该 不迷信广告宣传 不买 三无 产品 既不买便宜货也不买高档商品 购物后索要发票或凭证a b c d d 第14讲 消费者的合法权益 新课标 解析 本题考查消费者的自我保护意识 是不成熟的消费者的表现 我们要买货真价实 物美价廉的商品 第14讲 消费者的合法权益 新课标 1 消费者是经营者的 上帝 所以消费者想怎样做就怎样做 观点错误 理由 消费者确实是 上帝 因为消费者决定着商品及其经营者能否被认可 但这并不意味着消费者就可以为所欲为 作为消费者也要履行自己的义务 维护市场秩序 做有修养 守秩序 道德高尚的 上帝 所以 消费者虽然是经营者的 上帝 但并不是想怎样做就怎样做 中考点金 第14讲 消费者的合法权益 新课标 2 法律保护消费者的权利 因此我们就不需要自我保护了 观点片面 理由 虽然法律赋予我们消费者权利 但是我们自身也需要具有良好的权利意识和自我保护意识 这种意识不仅要体现在商品交易过程中 而且要体现在不公平交易发生之后 在交易过程中 我们要充分运用自己的消费知识和法律知识 保持应有的警惕 尽量不给不法经营者以可乘之机 防止侵权行为的发生 在侵权行为发生以后 我们则应勇敢地拿起法律武器 维护自己的合法权益 也使不法经营者显露原形 受到惩治 所以 作为消费者 我们应提高自我保护的意识与能力 第14讲 消费者的合法权益 新课标 3 小王在一家鳄鱼专卖店买了一双皮鞋 没想到才穿了几天就坏了 小王要去退货 却遭到了店主的拒绝 小王一气之下 叫了一帮同学 将店里的柜台砸坏 并强行换了一双皮鞋 小王说 退货是我的权利 他不按规定就怪不得我砸店了 小王去退货 是正确的 中华人民共和国消费者权益保护法 规定消费者享有公平交易权 当小王发现皮鞋质量有问题 去退货是他的权利 这受法律的保护 第14讲 消费者的合法权益 新课标 他砸店里的柜台 是错误的 消费者在商品交易中因经营者不依法履行义务而使消费者合法权益受损时 消费者要通过正当 合法的途径来使问题得到公正 合理的解决 如与经营
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