第五章 激励及其理论(三).ppt

第五章激励及其理论 课程 管理心理学教师 许加明 管理心理学教学课件 第三部分过程型激励理论与管理 课程 管理心理学班级 社工1031 1032教师 许加明 管理心理学教学课件 内容概要 1期望理论2目标管理理论3公平理论4公平差别阈理论模式 1期望理论 美国心理学家弗鲁姆 V H Vroom 在1964年出版的 工作与激励 一书中首次提出了激励的期望理论 1 1期望理论概述期望理论认为 人们从事某一工作的动机强度 也就是被激发出的力量 积极性 的强弱 取决于他对这一工作目标价值 效价 大小和达到该目标可能性 期望值 高低的估计 M V E M motivationV valanceE expectancy 1 效价 V 效价是指个人对他所从事的工作或所要达到的目标的估价 即被激励对象对目标的价值看得多大 1 V 1 2 期望值 E 期望值也叫期望概率 是指个人预测其行为能够达到 目标的可能性大小 0 E 1 3 激励力量期望理论认为 激励力量的大小 不单取决于效价或期望值的大小 而取决于二者的合力的大小 E高 V高 M高 E中 V中 M中 E低 V低 M低 E高 V低 M低 E低 V高 M低 1 2期望理论的VIE模式 1 理论基础个人通过自己的行为所达到的结果 目标 可以分为两个层次 第一个层次是组织目标 第二个层次是个人目标 这两个层次的结果 目标 之间是有联系的 第一个层次的结果是是带有工具性的 是达到第二个层次结果的手段 而第二个层次的结果才是个人真正的目的 2 期望理论的VIE模式含义在期望理论一般模式中引入了第三个概念 关联性 工具性或手段性 即I instrumentality 从而把V和E结合起来 把期望理论公式变为 M V I E 1 3期望理论VIE模式图 力量 效价 期望值 行为 第一层次结果 第二层次结果 第二层次结果 满意或不满意 反馈 1 3期望理论与管理为了有效激发职工的工作动机 必须处理好三种关系 1 3 1个人努力与工作成绩之间的关系1 3 2工作成绩与个人报酬之间的关系1 3 3奖励与满足个人需要之间的关系 2目标管理理论 目标管理理论作为一种激励理论 最早由美国著名的管理学家德鲁克 P F Drucker 于20世纪50年代中期提出来的 后来由洛克 F A Locke 沃迪恩 G Ordiorne 等人将该理论发展并运用于组织管理的各个层面 成为一种职工参与组织管理的激励技术 2 1理论基础一般说来 没有目的性的行为无成果可言 而有目的性的行为 其行为的成果最大 在企业管理中 人们的经济行为都是有目标的计划行为 目标是一种刺激 合理的目标诱发人的动机 规定行为的方向 2 2理论概述 1 含义目标管理法就是设置目标 在管理过程中运用这些目标 并以这些目标鉴定个人和组织的工作 达到激励员工的目的 2 影响激励效果的目标属性 目标的具体性 对目标设置的参与 目标过程的反馈 职工间为实现目标而相互竞争 目标的困难性 目标的可接受性 2 目标管理与任务管理的区别 体力 不思考 不需要创造性 别人规定一切 行动 不负责任 没有主体性 体力加能力 思考 需要创造性 自己制订目标 情报加行动 责任 确立主体性 任务管理 目标管理 2 3目标管理理论与管理2 3 1制定目标 1 目标的明确性 2 职工参与决策 3 目标的挑战性与可接受性 4 规定期限 5 绩效的反馈 2 3 2实施目标 1 下放权力 让下级或职工自主管理 2 领导应注意抓薄弱环节 及时诊断修正目标执行过程中的问题和失误 3 协调和监督目标的执行情况 4 抓典型以指导全面 5 注意信息和绩效的及时反馈 2 3 3检查与评价目标成果 1 对目标成果进行产量的考核和评价 2 根据考核和评价结果进行奖励 3 把评价结果及时反馈给目标实施者本人 目标管理的典型步骤 基于绩效的奖励以促进目标的成功实现 定期检查实现目标的进展情况 并向有关单位和个人反馈 实施行动计划 部门的所有成员参与设定自己的具体目标 管理者和下级共同商定如何实现目标的行动计划 各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标 在经营单位和部门之间分配主要目标 制定组织的整体目标和战略 1963年 美国北卡罗来纳大学教授亚当斯 J S Adans 发表了他的论文 对公平的理解 随后于1965年又发表了 在社会交换中的不公平 一文 从而提出了公平理论的观点 3公平理论 3 1理论概述人们总要将自己所做的贡献和所做的报酬 与一个和自己条件相等的人的贡献与报酬进行比较 如果这两者之间的比值相等 双方就都有公平感 如果觉得两者之间的比值不相等 就会产生不公平感 Op Ip Oo Io Op Ip Oo Io Op Ip Oo Io 公平 满意感 行为不变 不公平 不公平 愤怒感 愧疚感 行为改变 行为改变 不公平感出现之后 个体就会试图去纠正之 从而出现下列几种可能的行为反应 1 通过自我解释 达到自我安慰 如曲解自己或他人的付出或所得 2 采取某种行为谋求改变自己的付出或所得 3 采取某种行为谋求改变他人的付出或所得 4 选择另一个参照对象进行比较 5 辞去现在的工作 3 2公平理论与管理3 2 1按劳分配3 2 2民主管理3 2 3提高管理的透明度3 2 4量化管理 4公平差别阈理论模式 公平差别阈理论模式是由我国著名管理心理学家俞文钊教授于1991年在亚当斯的公平理论的基础上提出来的 4 1理论概述当人们要将自己所做的贡献和所得的报酬 与一个和自己条件不相等的人的贡献与报酬进行比较时 如果两者之间的比值保持适宜的差别 双方才会有公平感 Op Ip Oo Io公平感 Op Ip Oo IoOp Ip Oo Io不公平感 Op Ip Oo Io 当两个人条件不相等时 无差别分配