教学设计-职业礼仪塑形象.doc

教学设计与反思模板课题：职业礼仪塑形象科目：职业道德与法率教学对象：12机电学生课时：2提供者：王艳单位：潘集区职业教育中心 一、教学内容分析本节主要介绍职业礼仪的重要性以及在基本要求。本节内容应该以事实事例进行讨论，帮助学生在事例中自己总结出礼仪的重要性。同时通过老师的引导，使学生们可以理解职业礼仪的基本要求。二、教学目标使学生了解到职业礼仪的概念了解职业礼仪的基本要求理解职业礼仪蕴含的道德意义理解职业礼仪的作用三、学习者特征分析中职学生学习能力不高，学习兴趣与学习积极性都与一般高中的学生大相径庭。某种程度上说，学生在教学过程中，一般不会进行主动的学习。另一方面，中职学生一般在课堂上比较活跃，思维发散，不局限于定势思维，乐于接受新鲜事物。所以在教学的过程中，努力提高学生的学习兴趣，增强学习的学习意愿是教学成功与否的基础。i同时，不要给学生做定义，要让学生在学习的过程中自然的总结出结论，这样可以更好的让他们对学习到的知识进行理解。四、教学策略选择与设计1、讲授书本理论知识2、举例论证知识3、组织学生参与讨论4、组织学生进行课程总结五、教学重点及难点教学重点 遵守职业礼仪的重要性通过举例子教育学生认识到遵守职业礼仪是可以获得尊重的，是可以得到别人的赏识的。一个遵守职业礼仪的人，可以在日常工作中可以很好的拓展自己的职业空间，可以提升自身的素质修养。职业礼仪的学习，可以增加学生在未来的社会中的竞争力。只有很好的认识到职业礼仪的作用，才能认真的进行职业礼仪的学习。教学难点本节教学过程中，有很多知识需要教师进行事例讲解，要用事例证明什么样是正确的职业礼仪要求，帮助学生们总结职业礼仪的基本要求，使学生可以在未来的职业道路上自觉展示正确职业礼仪。六、教学过程教师活动学生活动设计意图简单复习上节课的学习内容并引入本节内容复习方式：提问，回答。回答老师针对上节课重点难点的问题帮助学生加深对已学知识的理解讲述老大爷在商场购物的两个不同的场景，引导学生进行讨论。总结：导购员的两种不同的态度分别体现和违背了职业礼仪的基本要求，并且给企业和个人带来不同的影响。那么职业礼仪有哪些不同的要求呢？职业礼仪有什么道德意义呢？职业礼仪有什么作用呢？进行讨论并听课引入本章节内容采用我寻找的小琪求职的经历，利用情境中的招聘经理的问题，对学生们进行提问，请学生们以旁观者的身份帮助小琪回答问题。教师对学生们的回答进行解读，以小琪成功获得职位进行礼仪基本要求的讲解。帮助小琪解决面试问题。通过帮助小琪求职，使学生们理解职业礼仪的要求。继续举例，小琪刚刚入职便遇到了“刁蛮”的顾客，小琪的优质服务，不仅使“刁蛮的顾客”满意，而且还为企业带来的投资的事例。组织学生讨论。讨论探究职业礼仪背后的道德意义。帮组学生理解职业礼仪背后的道德意义。组织学生阅读课本P25页名人事例，并请学生谈理解。组织学生们讨论小琪的业绩，以及如何对小琪的工作进行年终总结？归纳总结本章节的知识点。阅读客户、讨论以实际的事例来总结本章节的内容。设计小品：饭店服务组织学生们进行场景模拟使学生从实际情景中理解职业礼仪的要求和作用。七、教学评价设计教学评价总体分为：1、这位同学的说法很新颖，有自己的想法；2、这位同学的想法很好，应该可以给人留下深刻的印象；3、大家说说这位同学的想法是不是可以给人留下好的印象呢？整个教学过程穿插着讨论与思考，教师不适合用“好”、“坏”、“优秀”、“良好”等带有明显评判的评价，应引导学生们自己对自己的想法进行判断，通过实际的不仅仅引导来引导学生们从理论上理解职业礼仪的基本要求，而且可以使学生们在未来的职场中可以自觉的遵守职业礼仪的基本要求。八、板书设计职业礼仪塑形象1、讨论两个场景中的导购员可能带来的影响；2、请同学们为小琪想想办法？3、请同学们评价小琪的工作，并讨论是什么使得小琪成功的为商场带来了投资？4、请同学们给小琪的工作做一个年终总结。本节重点知识：职业礼仪的基本要求职业礼仪所蕴含的道德要求职业礼仪的作用九教学反思本节课的内容主要是实践中的知识，我觉得实践是知识应该从实际的事例中获得并且应用到实践中去。本节课我设计了很多的事例，让学生们参与进来并且讨论，让学生们在讨论中得出应该有的道理。教师在这个过程中应该正确的引导学生参与讨论，引导学生得出正确的结论。在本节课中，整个课程内容较多，老师应很好的把握每个节点的时间，让课程流畅而不显得拥簇。组织学生们进行小品的场景模拟，应注意控制好无法参与模拟的同