SIX SIGMA管理讲座.ppt

SIXSIGMA管理講座 主講人 林秀雄教授 SIXSIGMA管理講座綱要 一 何謂SIXSIGMA二 SIXSIGMA的源起三 為何要建立SIXSIGMA管理制度四 何種產業適合導入SIXSIGMA管理體系五 如何建立SIXSIGMA管理體系5 1人員的素質要求5 2機器設備的精密度5 3行業規模的要求六 如何有效推動 落實運作SIXSIGMA管理制度 何謂SIXSIGMA 1 2 3 4 5 6 3 4 233 6 210 697 300 308 700 66 807 產品檢查 產品管制 製程管制 品管7手法 5S QCC ISO9001 2000 管理改善 PDCA 一般公司THREESIGMA改善 技術改善 DMAIC 世界標竿公司SIXSIGMA改善 方法 管制 試驗計劃與制程結合 試驗計劃與設計結合 產品管制最佳化 設計管制最佳化 PPM AverageCompany一般公司 Bestinclass世界標竿公司 二 SIXSIGMA的源起 1 SIXSIGMA是 SPC統計製程管制 革命性 徹底性思考方法的具體改變 2 SIXSIGMA是 QCC品管圈 團結圈 活動復活的有效方法與應用工具 3 SIXSIGMA是 TQM全面品質經營 策略性思考的引爆劑與必備的管理方法 4 SIXSIGMA是 ISO9000 ISO14000國際標準組織 的革新經營管理方法與有效工具 5 SIXSIGMA是 QS9000科技產品品質系統 的理論基礎與有效應用工具 6 SIXSIGMA是 REENGINEERING企業再造 的深層思考智慧與智慧經營新方法 7 SIXSIGMA是 企業再造 經營革新 組織變革 管理復活 的必備工具 三 為何要建立SIXSIGMA管理制度 1 品質的定義1 1品質要求 符合客戶規格1 2品質要求 同行業界第一名1 3成本要求 最具競爭力1 4SIXSIGMA品質要求 3 4PPM以下2 研發技術品質要求3 設計技術品質要求4 工程技術品質要求5 製造品質6 產品品質要求7 服務品質要求8 管理品質要求 SIXSIGMA管理方法論 SIXSIGMAFMEASPC田口方法架構體系技術應用範圍 SIXSIGMA零缺陷設計品質要求 零缺陷品質設計零缺陷品質管制實務研習 四 何種產業適合導入SIXSIGMA管理體系 一 傳統工業產品 品質可靠度的要求1924年W A Shewhart博士所建立的 品質管制圖 3 管制理論 其要求的品質可靠度 3 99 7300029 3 品質不可靠度 1 99 7300029 0 2699971 99 7300029 100 1000 6 6962488 99 7300029 100 2000 0 4483975 二 高科技產品 品質可靠度的要求 SIXSIGMA的品質理論 6 所要求的品質可靠度99 999999800 SIXSIGMA品質不可靠度1 99 9999999800 2 10億 99 99999998 100 1000 99 999800000 99 99999998 100 2000 99 999600001 五 如何建立SIXSIGMA管理體系 1 D 界定 M 測量 A 分析 I 改進 C 控制 2SIXSIGMADMAIC品質改善步驟3 SIXSIGMA製程參數技術改進方法研究4 SIXSIGMA品質專案方法架構體系5 SIXSIGMA品質技術定位6 SIXSIGMA專案溝通7 SIXSIGMA零缺點 全良品品管模式8 成品重要特性導入Cpk管制9 智慧與曼陀羅思維之深層意義10 曼陀羅思維智慧應用實例說明11 SIXSIGMA高階主管做事的方法12 SIXSIGMA專案管理作業程序13 成功可以複製 企業再造必成功14 品質 品管 品保單位 如何規劃 落實運作SIXSIGMA零缺點品質保證要求 六 如何有效推動 落實運作SIXSIGMA管理制度 SIXSIGMA管理常用九大技術思考模式 1 品質管理方法論1 1計量值管理方法論1 2計數值管理方法論2 品質工程技術方法論2 1系統設計 一次設計 方法論2 2參數設計 二次設計 方法論2 3允差設計 三次設計 方法論3 田口方法 製程技術改善方法論3 1田口靜態理論模式解析望小特性 望大特性 望目特性3 2田口動態理論模式解析零點比例式 基準點比例式 一次式 4 實驗設計方法論5 實驗計劃方法論6 FMEA不良模式與效應分析方法論6 1DFMEA設計不良模式與效應分析6 2PFMEA製程不良模式與效應分析7 QFD品質機能展開技術方法論8 工程規格管制技術 15項專有名詞解析9 面對現實 SIXSIGMADMAIC技術改善思考模式 服務部門間接部門支援部門管理部門SIXSIGMA管理方法論 1 定義SIXSIGMA大格局策略思考2 清楚定位創新營運商業模式與分析核心競爭優勢3 專案策略願景與曼陀羅柔性思維4 思考模式與曼陀羅思考方法5 智慧與曼陀羅思維之深層意義6 曼陀羅思維智慧應用實例說明 7 SIXSIGMA專案溝通與服務部門 間接部門 支援部門 管理部門之專案改善應用範例說明8 SIXSIGMA高階主管做事的方法9 成功可以複製 企業再造必成功10 品質 品管 品保單位 如何規劃 落實運作SIXSIGMA零缺點品質保證要求11 行銷 業務企劃 人力資源 幕僚 資材 管理單位 如何規劃 落實運作S