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文档简介

不同层次人员培训基本内容一、决策层人员（高层管理人员）第一部分 国内外形势及企业环境第二部分 经营思想探讨-宏观经济环境和趋势分析-经营哲学-相关政策法规（劳资、税收等）-管理模式-行业状况-企业宗旨-市场发展前景-组织文化等-新兴科技、产业等第三部分 企业发展战略第四部分 对策研究-如何造就企业核心竞争力-对策论-战略思维和计划-博弈论-内部资源分析（经营资源、财务资源、人力资源等分析）-运筹学等-外部机遇及挑战分析-企业产评及经营策略-组织扩张策略第五部分 组织设计和用人第六部分 控制和影响力-激励理论与实践-权利结构的建立和维持-内部授权与责任中心-有效的控制机器-劳资关系、人才发展规划-管理信息系统和电子商务系统等-组织人性化、管理多元化-未来组织发展趋势等第七部分 现代企业管理技术第八部分 个人能力与修养-战略管理技术-企业家精神塑造-综合规划技术-个人权威及影响力-预测决策技术-人格魅力-人力资源管理技术-领导艺术等-财务管理技术-生产作业管理技术-物资管理技术-质量管理技术-信息管理技术等第九部分 企业社会责任-外部性理论-环境保护与可持续发展-社会责任与企业机遇-企业的社会关系等二、中层管理人员第一部分 企业内外形势认识-企业发展目标和当前问题-计划管理方案与目标实现技巧-本职位的任务、责任、权限-创造性地解决经营中的具体问题-自身在企业年度计划中应起的作用-市场分析、顾客分析、同行分析-环境诊断方法与工具-新兴科技、产业等第二部分 业务管理能力-专业技术知识提高-如何建立工作标准-如何做好预测-如何控制工作进度-如何制定目标-如何纠正工作偏差-如何制定政策-如何科学技校评估-如何设计工作程序-目标管理技术-如何编制预算-全面质量管理第三部分 下属及团队管理-学习型组织建立-如何对团队施加影响-压力和时间管理-如何管理不同类型的人-如何有效授权、决定-如何进行有效的冲突管理-如何沟通、协调、合作-劳资关系处理案例分析与技巧-如何启发、指导、培养下属-管理实务-如何激励下属-如何吸取团队意见、建议第三部分 基层管理人员第一部分 管理知识-企业总体计划与阶段性计划-全面质量管理与实施-班、组长的任务职责与权限-合理化建议的组织产生方法-标准化作业-员工考核与激励-人际关系与工作方法-企业规章制度-生产作业管理技术-会议组织与控制-质量管理技术-信息管理技术等第二分 管理工作实施-如何进行生产组织-如何进行员工敬业教育-如何进行人员调配-如何改进员工的工作态度与表现-如何进行成本核算-如何保持改进的结果-如何进行进度管理-如何进行有效的跟踪、奖惩管理-如何进行安全管理-如何让员工了解企业的评价制度-如何进行革新和发明-如何回答员工对福利方面的问题-操作与流程改进-如何将报酬与工作评价制度结合-工作目标与标准的确定-如何督导、指引下属员工-监督技巧-如何发挥员工浅能第四部分 基层员工培训内容-企业规章制度与岗位职责-生产操作基础知识-
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