综合部经理XX2014年工作总结.docx

综合部经理XX2014年工作总结（注：需要客户自行填写部分，已经用红笔标注，谢谢！）尊敬的各位领导、各位同事，大家好：凯歌送旧岁，骏马迎新春。万马奔腾日，鑫鹏福临门！2013年是黄石鑫鹏铜材有限责任公司锐意进取，蓬勃发展的一年，更是广大员工为我们共同的梦想和事业披荆斩棘，奋力拼搏的一年。一年来，在大家共同的关心支持下、在各部门的团结协作下，我们顺利完成了集团公司交给我们的艰巨任务。感谢公司领导对我们工作的大力支持，对员工无微不至的关怀！借此机会，更要向那些默默付出的鑫鹏基层员工表示深深的感谢，是他们的辛勤劳作才换来公司今天蒸蒸日上的傲人佳绩，是他们的无怨无悔、甘于奉献才成就了今天的黄石鑫鹏铜材有限责任公司。俊马腾跃康庄道，龙马精神又一年。2013年我任黄石鑫鹏铜材有限责任公司综合部经理，同时兼任共青团书记和工会副主席，分管公司的工会工作。与此同时监管人力资源管理，行政管理，后勤管理等工作。我将结合本年度工作实际，将2013年工作汇报及2014年工作规划向各位领导做如下汇报，不足之处还请各位领导批评指正！一、金蛇狂舞丰收季，万马奔腾吉祥年。悄然回首即将逝去的2013年，有太多的感动值得我们铭记，有太多的喜悦值得我们分享，有太多的成功令我们刻骨铭心。这是黄石鑫鹏铜材有限责任公司收获成功喜悦的一年，更是广大职工励精图治，奋力拼搏的一年！（一）、公司工会工作情况汇报：众所周知，工会在公司发展中起到举足轻重的作用。他是维护职工群众根本利益和民主权益的重要组成部分，也是组织职工参加公司建设与经济建设的先驱领导者，更是发挥职工群众参政议政、提升职工思想觉悟和文化素质的重要平台。为更好的服务公司职工，充分践行工会的工作。2013 年结合我司实际，工会开展了形式多样、新颖别致、内容丰富的工会活动。具体活动内容汇报如下：1. 优秀员工评选活动。社会需要正能量，公司更加需要榜样的力量。为了能更好的带动广大职工的工作热情，调动员工的积极性。工会开展评选黄石鑫鹏铜材有限责任公司优秀员工和先进工作者活动。其中，评选出优秀员工XX人，先进工作者XX人。他们来自公司的各个部门，每天面对着不同的工作，虽然他们都是普普通通的员工，但是他们用脚踏实地的奉献践行着对公司的忠诚，他们用骄人的成绩作为对公司最质朴也是最巨大的回报。他们的坚持与奉献值得每个鑫鹏人学习，他们是公司的骄傲，更是黄石的骄傲！2. “鑫鹏好声音”歌唱比赛活动。我们的员工面对严峻的市场挑战和日益变化的经济形势，没有丝毫的退缩与惶恐，而是勇敢的和公司并肩作战，众志成城。在紧张的工作压力下，广大员工并未向困难低头！为了能为广大员工营造良好的工作氛围和轻松融洽的工作环境，工会特举办 “鑫鹏好声音”员工歌唱比赛活动。本次活动得到了公司员工的一致认可与好评。经过紧张激烈的比赛与角逐。我公司XX部门的XX员工获得一等奖，XX部门的XX员工和XX部门的XX员工分获二等奖和三等奖。在和谐与快乐的氛围中圆满结束了本次活动。3. “员工生日方案”活动。鑫鹏的生日是我们共同的生日，每个员工的生日是黄石鑫鹏铜材有限责任公司的重大节日。为此，工会特开展“员工生日方案”活动，在员工生日当天为员工送生日贺卡和蛋糕礼券。礼物虽小，但却深深的饱含着公司对每位员工的尊重与关爱。4. “工会服务卡”工作。自2005年元旦成立工会以来，我司员工工会会员入会率一直保持在100%，员工的基本权益也得到了充分保障。为了能更好的为广大职工做好服务工作，我司积极响应上级工会的号召，积极推动“工会服务卡”工作，更新工会会员信息名单，并针对我公司员工的实际情况建立工会会员个人档案，为每个工会会员提供更加全面周到的服务做好前期准备工作。5. “魅力湘西张家界”旅游活动。广大员工是公司源源不断的新鲜血液，更是企业发展的不竭动力与源泉。广大鑫鹏职工的兢兢业业，刻苦拼搏令所有人为之动容。为了回馈与感谢广大员工为公司发展做出的突出贡献，工会特组织全体工会员工进行“魅力湘西张家界”旅游活动。工会118名会员积极参加，反响热烈。6.2014年公司年会活动。2013年即将圆满结束，2014年幸福的钟声即将敲响。为了能丰富职工业余文化生活。工会积极准备与策划2013年黄石鑫鹏铜材有限责任公司年会。希望丰富多彩的文艺节目能够给大家留下美好的印象，更希望2014年给每一个鑫鹏人带来惊喜，好运连连！（二）、企业文化宣传工作汇报：公司深刻认识到人才、诚信、创新对企业发展的重要性。为此，我司时刻谨记以诚信之心取信于社会、以诚实之为取信于市场、以诚恳之情取信于客户、以诚挚之行取信于同仁的工作方针。企业的发展与壮大，与企业文化建设是联系紧密的。为此，我们充分结合“以质量求生存，以效益求发展”的公司宗旨，以不断开拓求实创新的作风，以全心全意为客户服务的公司精神结合我司实际情况，编写新员工手册和公司宣传册。从文化宣传与服务角度，积极推进公司网站建设，扩大公司对外的宣传力度与市场影响力。（三）、企业革新工作汇报：1.员工体检工作。毫不夸张的说，员工的身心健康关心着企业的未来与命运。作为企业的中坚力量，广大员工在企业发展中贡献者功勋力量。为此，我司特为中层干部进行了全方位的体检，为员工的身体健康保驾护航。2. 绿植摆放工作。为了给广大员工营造良好的工作氛围，优化职工工作环境，公司特与花卉租摆公司取得联系，在办公场所增添绿植数量，美化公司环境。3.员工福利工作。提升员工的生活质量，增强员工满意度和幸福感是头等大事。经公司研究决定，对我司员工福利进行全面优化与调整，其中对员工的工资的基数进行了重要调整，此外，还对员工的社保标准和公积金标准进行了调整与更新，进一步保证了员工的根本利益。4.养老制度建设。企业的发展离不开员工，员工的养老离不开企业。为了能更好的解决员工的养老问题，满足员工的基本生活所需。我司特制定实施黄石鑫鹏铜材有限责任公司退休制度，并在全公司范围内进行及时有效推广普及。这对解决员工的后顾之忧，让退休职工老有所依、老有所养得到真正践行。5.公司制度建设。大家都知道，我们的公司有百余名员工，他们每天都奋斗在各自不同的工作岗位上，相互合作，共同成长。为了能更好的规划员工的工作与行为，进一步调动广大职工的生产积极性。真正做到权责统一，奖惩明确。我司特制定公司岗位责任说明书，并在全公司范围内贯彻落实。6.多媒体设备启用。多媒体办公、无纸化办公已经悄然走进我们的日常工作于生活，并日益发挥着其不可替代的重要作用。为此，公司特购买投影仪等电子设备，全面建设启用多媒体会议室，全方位运用投影仪。更新配套设施，提高办公效率。（四）、公司行政管理工作汇报：1.细化公司管理工作。管理工作是一项复杂而重大的事情，他对公司能否良好运转，是否能在激烈的市场环境中力拔头筹有着重要作用。为此公司积极响应集团部署，进一步落实集团化管理方案；印章对于公司而言具有十分重大的意义，为了能更好的保护公司利益，避免经济损失，行政部加强对公司印章的管理工作，认真贯彻落实权责统一，专人专管的工作方针，避免重大事故的发生；与此同时，还对公司的档案管理和合同管理工作进行细化，分工明确，令行禁止。2.深化员工培训工作。21世纪，我们的社会俨然成为学习型社会，在风云变化的市场经济大气候下，企业间的竞争往往是企业管理、服务管理的综合表现。为了提升员工的服务水平和公司的市场竞争能力，企业培训占有举足轻重的地位。为此公司积极开展形式多样，内容丰富的培训活动。包括新员工入职培训、员工安全生产培训、消防安全知识培训、交通规则培训。在数次的培训中，我们深刻感受到这不仅让员工的工作效率得到大幅提升，更对员工的基本素养得到了较大程度的飞跃。3.员工证件办理工作。员工的资格等级证书与技术岗位证书与员工的薪酬福利，晋级考核有着十分重要的内在联系。为此我们特与公司生技部取得广泛交流与沟通，积极协助各职能技术岗位员工做好证件办理工作和相关的申报审批工作，积极做好各部门间的协调工作，以公司、集体利益为出发点，以职工利益为落脚点。4.协调部门事务工作。公司的发展需要各部门积极做好相关的政府公关工作。为此，我们还积极协调环保局、节水办、人事局、人才中心、出入境、交通局等诸多职能部门，为公司的安全生产和销售工作，做好与各外联部门的沟通协调工作。5.大学生就业补贴工作。为了给广大青年学子提供施展自我的舞台，锻炼培养大学生适应社会的基本能力，我公司还特设立学生就业实习培训岗位。并针对不同的工作职责与岗位情况，申请办理大学生就业实习补贴和稳岗补贴，经数据统计，两项补贴共计七万余元。结合全国及本省市当前宏观经济形势，我司在工作中不断创新营销手段，优化营销思路，从服务专业化、标准化、人性化、礼貌化等方面全面提高公司服务水平。这不仅大大提高了我公司的销售业绩与公司的知名度，更让客户满意度得到显著提升。在我司领导的正确领导下，管理制度不断完善、营销手段不断创新、员工积极显著提高。全体员工众志成城，圆满完成了集团公司下达的各项任务。二、2014年工作展望。客观分析我司2013年的工作情况，总体态势良好。但是出现的问题值得思考，在2014年积极规避，防范未然。“严于律己，宽以待人”作为综合部副经理，在日后的工作中，我要更加严格要求自己，遵守纪律，身先士卒。首先，从工作一线加强管理、梳理漏洞、防范风险，并不断调动员工的工作积极性。其次，在创新营销手段和调动员工工作积极性的同时，化个人主义为团队合作。力争做好公司交给的各项工作，把我们的团队打造