人力资源规划_人力资源规划的理论基础

组织行为与人力资源管理 OrganizationBehaviorandHumanResourceManagement 主讲教师 孙淑芬Email ssf0408 第二章工作分析与人力资源规划 2 1理论基础2 2工作分析2 3人力资源规划 2 1理论基础 组织特征 设计原则 组织理论 组织结构 组织结构设计的影响因素 组织结构存在差异的原因 团队概念 特征 团结建设的流程 一 组织的含义 组织是静态结构及其动态运行的统一 其实质是特殊的人际关系 动态的组织是指组织活动 即按照一定的目的 任务和形式 对做事的人进行编制并形成工作秩序 组织 静态的组织是指组织系统 即通过组织活动而形成的功能相关的群体的集合 具有体现分工 协作以及相应权责关系的结构模式 二 组织的特征 三 组织理论 对组织进行系统地研究 把组织理论作为一个社会科学的学科是20世纪30年代以后的事 按照其形成和发展 整个组织理论的发展历史可以分为3个阶段 一是古典组织理论阶段 二是行为科学时期的组织理论阶段 三是现代组织理论阶段 三 组织理论 2 1理论基础 组织特征 设计原则 组织理论 组织结构 组织结构设计的影响因素 组织结构存在差异的原因 团队概念 特征 团结建设的流程 一 组织结构的含义 组织结构是指组织内关于职务及权力关系的一套形式化系统 它阐明各项工作如何分配 谁向谁负责及内部协调的机制 直线制 直线职能制 职能制 事业部制 矩阵制 横向组织结构 超事业部结构 多维立体结构 工作团队 二 组织设计 组织设计的讨论主要围绕几个要素 劳动分工 每个人专门从事劳动分工中的一部分 对工作岗位进行组合 组织中的工作实现标准化的程度 三 组织结构存在差异的原因 机械模型广泛的部门化 高度的正规化 有限的信息网络 主要是自上而下式的沟通 和基层员工几乎不参与决策 三 组织结构存在差异的原因 两个模型 有机模型结构扁平化 更多运用跨等级 交叉职能的团队进行工作 组织正规化程度较低 拥有全面完整的信息网络 不仅有自上而下的沟通 还使用水平沟通以及自下而上的沟通 员工高度参与决策过程 三 组织结构存在差异的原因 两个模型 机械模型与有机模型 高度的工作专门化严格的部门化命令链明晰控制跨度窄决策集权化高度正规化 跨职能团队跨层级工作团队信息自由流动控制跨度宽决策分权化正规化程度低 创新战略重视在大程度上的新产品和新服务的推行 模仿战略当创新型组织证明了一种新产品或一个新市场的价值之后 它们才大胆进入 成本最小化战略实行严格的成本控制 限制不必要的发明和营销费用 压缩销售基本产品的价格 三 组织结构存在差异的原因 战略 战略 结构的关系 战略结构方案创新战略有机结构 结构松散 工作专门化程度低 正规化程度低 分权化成本最小战略机械结构 控制严密 广泛的工作专门化 正规化程度高 高度集权化模仿战略有机结构和机械结构 松紧搭配 对于目前的活动控制较严 但对创新活动控制较松 大型组织的特点 更加专业化垂直层级更多更多的规则和制度 组织规模随着组织规模的扩展 组织的机械化程度逐渐增强 三 组织结构存在差异的原因 组织规模 技术组织把投入转化为输出的方式 常规性活动的特点 常规性活动以自动化和标准化的操作为特点 部门化程度也更高当正规化程度很低时 常规性技术导致集权化非常规性技术与正式的决策权有关 三 组织结构存在差异的原因 技术 关键维度容量 环境中可以支持组织成长和发展的程度 易变性 环境的不稳定程度 复杂性维度 环境各要素之间的异质性和集中化的状况 环境在组织外部可能对组织绩效造成潜在影响的各种机构和力量 三 组织结构存在差异的原因 环境 组织环境的三个关键维度 复杂性 易变性 容量 有机组织结构 官僚结构必死无疑 官僚化结构的特点工作专门化正规化部门化集权式控制跨度窄严格遵循命令链 官僚化存在的原因大型规模占有优势环境的动荡可以在很大程度上得到管理官僚结构的标准化目标 可以通过雇用受过高度培训的人员得以更好地实现技术维持了控制 设计对员工行为的影响 研究发现 工作专门化会导致更高的员工生产率 但也会降低工作满意感当员工渴望工作具有内在的激励性时 专门化的优势会降低 控制跨度与员工绩效之间的关系根据个体差异和能力 工作结构以及其他组织因素而定 在集权化较低的组织中 员工参与决策的程度就比较高 工作满意度也就比较高 组织结构的决定因素与结果 Associatedwith 2 1理论基础 组织特征 设计原则 组织理论 组织结构 组织结构设计的影响因素 组织结构存在差异的原因 团队概念 发展阶段 团结建设的流程 一 认识团队 一 认识团队 一 认识团队 一 认识团队 二 团队的形成及分类 团队发展各阶段的效率和特征 二 团队的形成及分类 二 团队的形成及分类 三 团队效能 1 团队效能的定义Nadler Hackman和Lawer 1979 Hackman 1987 Eric Kennech 1990 戚振江 王端旭 2003 等对团队效能的定义 三 团队效能 2 团队效能的影响因素 团队异质性成员熟悉度团队规模 四 如何建设高效团队 1 团队管理的原则 四 如何建设高效团队 2 团队管理的途径 四 如何建设高效团队 3 对团队管理的评估 根据