房地产公司行政人事部年度目标执行计划.doc

房地产E网-房地产与物业管理实用资料库2009年年度行政人事部主要工作计划第一章 战略与执行方面之年度主要目标与工作计划。年度主要目标：一、 协助总经理/董事长制定公司有清晰的、成文的3-5年战略发展目标，及逐步实施的年度计划。二、 协助总经理/董事长完成集团公司与各子公司管理控模式的确立与推行；三、 协助总经理完善企业内部管理制度与对外品牌管理制度的建立与推行计划方案与完成时间表：目标内容目标说明及实施时间一、 制定公司有清晰的、成文的3-5年战略发展目标。1. 3月底与总经理、董事长及各总监讨论完成公司书面的公司发展战略目标与计划；2. 同期计划实施；二、 子公司与分公司分权、分责的模式确定（包括远程管理的管控模式确立）。1. 三月底与x总监一起组建物业总公司的独立运营模式的运转；2. 远程管理的财务管理模式的探讨与确立；3. 远程管理的行政人事管理模式的探讨与确立，包括关键岗位人员的后备，如开发经理、物业总监、采购经理、工程预决算人员、财务、人事、异地项目总监等人员的继任计划。4. 远程管理的物质采购与保管模式的探讨与确立；5. 远程管理的信息管理的模式探讨与确立；6. 远程管理之重要管理手段目标管理模式的推进；7. 远程管理之重要管理手段预算管理模式的推进；8. 远程管理之重要管理手段审计部门的建立与工作展开；三、 完善企业管理制度（包括各部门内部流程管理、公司品牌管理、IT信息管理的推动）。1 以行政人事部的工作流程、工作程序的规范化为蓝本，要求各部门有计划的自我进行推进。2. 知识管理。推动各部门重要的知识、经验、技能进行文字归档管理。3. 信息化管理的推动。利用IT确保信息流的顺畅与时效性。将各部门的作业流程根值于IT平台中。4. 明确地产公司各部门如何支持公司品牌的确立与形象提升；5. 物业公司、会所等机构在地产品牌的确立与形象提升中承担什么角色。第二章 人力资源管理方面之年度目标与工作计划。年度主要目标：一、 协助总经理打造优秀经理人团队，确保有足够的经理人员来支持公司的战略发展。二、 有成型的实用的薪酬管理体系并推广使用之。三、 以目标管理形式推动各经理人员的业绩管理。四、 组织创建“干部培训班”，使公司中低阶干部有专业的培养基地。五、 开始筹划适合我司需要的经理级以上人员素质模型，确保按模塑材。计划方案：目标内容目标说明及实施时间一、 有足够的胜任的主管、经理人员支持公司战略发展。1. 协助第一个项目总监组建项目团队，确保团队运作成功，并在该团队中物色、培养经理级、主管级、水电工程师、土建工程师等人员，要求人品与能力俱佳的人员2-5人，为外派项目做人才的准备。2. 3月底开始招聘、培养外地项目的财务主管、行政人事主管、采购主管、营销主管等人员。二、 有成型的实用的薪酬管理体系并推广使用之1. 3月底使之完全体系化，并培训各级管理人员理解、使用并告知如何与绩效与能力评估结合使用。三、 以目标管理形式推动各经理人员的业绩管理1. 3月底完成物业公司的目标并推进之；2. 3月份开始与营销总监一起设置营销部门的目标并推进之；3. 3月开始与财务经理一起设置财务部目标并推进之；4. 4月份开始与项目总监（含工程部）一起设置x假日项目的工作目标并推进之；5. 4月份开始与会所经理一起设置会所目标并推进之；6. 5月份开始与采购经理、审计部商讨期部门目标并推行之；四、 组织创建“干部培训班”，使公司中低阶干部有专业的培养基地。1. 本周二下午本人己开始培训物业公司的班组长、主任级别的管理能力的培训如何激励员工。2. 未来基本上将设置每周一堂课。将中低阶干部培训课程编为系列课程。3. 拟于5月份开始实施非人力经理的人力资源课程的培训，本人为主讲讲师。4. 通过上述培训课程，保证x假日新项目需要的管理人员。5. 从3月份开始员工职业道德与员工素质培训将每月进行一次。五、 开始筹划适合我司需要的经理级以上人员素质模型，确保按模塑材1. 6月初开始对公司经理级以上人员的素质模型进行探讨。初步估计应在7月初完成；2. 7月初开始制订素质模型测评的题型与方案并与各部门经理人员讨论确定。3. 8月初根据素质模型对经理级以上人员进行测评，找出现任经理级与素质模型的差距，从而制订相应的培训、培养计划；六、 员工关系管理1. 将与x及各小区的行政助理一起制订与员工访谈计划并执行之，保证每月均有访谈一定数量的员工；2. 将员工访谈记录之信息进行统计分析发予相关管理人员，用于改善员工关系使用。第三章 总务后勤方面之年度主要目标与工作计划年度主要目标：一、 生活费用控制在规定的标准内将员工生活满意度达到80%。二、 资产管理无重大损失，小损失原则上由责任人自行赔偿。三、 车辆管理无重大事故，车辆消耗控制在标准范围内（具体标准参阅行政部年度预算）。四、 公司行政后勤费用控制在标准范围内（具体标准参阅行政部年度预算）。计划方案：目标内容目标说明一、 员工生活满意度。1 拟于3月底开始，每季度对员工的饭堂、宿舍等满意度进行调查分析；2 针对员工的反映予以调整饭菜质量与口味。二、 资产管理3 每半年大盘点一次，每月予以抽盘。三、 车辆管理4 符合年度预算标准。每月进行检讨。5 拟重新对车辆进行配置，考虑公司形象，是否更换一辆稍旧的面包车。四、 公司水电、办公费等费用的管理。6 每月统计汇总分析，确保符合预算要求。第四章 企业IT方面之年度主要目标与工作计划年度主要目标：一、 在现有人力、物力的条件使用公司总部及各小区之电脑等系统运作正常。二、 力图使管理平台电脑操作化。计划方案：目标内容目标说明一、 将公司网络的工作组模式改为域模式1 统一规范计算机与使用者的管理，建立网络基础架构。己经开始。二、 为营销部使用明源软件提供技术支持与协助2 配合营销部为公司建立一套完整可靠的客户资源管理。3 需不断地与营销部交流，初步计划正在进行中三、 在域基础上建立Exchange邮件系统4 提供公司内外部的邮件交流，为公司树立品牌形象四、 建立文件服务器5 按照x总经理的要求，做到一个类似于分享平台的文件服务器，要求方便快捷地分享和储存文件五、 视频、电话会议系统6 使公司总部与分部之间（小区）可以随时进行会议而无需增加任何交通成本，提高工作效率。7 需要与中国电信合作。六、 OA系统考察8 将公司现有的工作流程转化为在计算机网络上进行的工作流程，同时要求实现知识管理。9 需要各部门整理出工作流程并完善，然后再考察是否适合公司使用，与OA软件商交流，初步锁定x软件。七、 为财务部建立一份能够实现汇总功能的Excel表格10 减少不必要的人力支出，增强工作效率，确保数据不出错。11