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文档简介

员工情绪与压力管理 主讲 田文勇 2011年4月27日 1 一 什么是情绪 压力 情绪 是个体对外界刺激的主观有意识的体验和感受 具有心理和生理反应的特征 压力是当人们去适应由周围环境引起的刺激时 人们的身体或者精神上的生理反应 它可能对人们心理和生理健康状况产生积极或者消极的影响 2 二 情绪与压力的共性 都是受外部环境刺激 人或事 都是心理和生理上的对自己带来积极或者消极 3 三 情绪与压力是如何产生的 产生来源1 情绪与压力间接外在来源从 生活工作情感人际交往2 情绪与压力的直接内在来源从 自己的认知与外界缺乏沟通 4 促成对象1 情绪和压力外在间接促成对象领导同事家人朋友身边的不曾相识的人2 情绪和压力内在直接促成对象自己 5 四 如何管理情绪和压力 积极性的1 注意节制自己的情绪和压力 以免逆转为负 场合 对象 时间 2 把握情绪和压力带给自己的收获 6 消极性的 从改变自己入手1 学会换位思考 改变思路和方法 勇敢面对把其当成提升自身能力的力量2 改变不了环境改变自己 而不是自责或自弃3 接受和习惯新鲜事物并尽快适应 再大的困难不是困难 战胜不了自己才是困难 再尝试改变他人敢于沟通 寻找问题的根源 7 巧妙借助外力 8 寻求帮助 真是的信息和相关数据 善于利用一切可以利用的资源 从而意外提升自己的交际能力禁忌为此而封闭自己 9 人人都能管理好情绪 人人都能从容面对压力 需要做的只是改变一下看问题的角度 学会一些放松自己的方法 掌握了正确的方法 人们就能平稳度过压力和情绪纷扰的难关 让
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