市场部管理制度.doc

考核管理制度一、工作职责： 1、负责市场客户开发、量房、签单及效果图、平面图、施工图等设计工作。2、要求量房后，三天内完成3D效果图设计及平面布局图设计，按设计委托方要求的时间内 完成所有施工图纸。包括平面图、天花吊顶图、开关插座布置图、线路布置图、各造型立面图、效果图。工程完工后要求绘制水电路图交客户及公司备案，竣工图交公司备案。3、立面图须有详细的剖面及节点图，图纸需标明使用材料、规格。4、平面布局图要注明客户设计及材料使用要求，交预算部核算预算报价。 5、设计项目施工前,应向工程部解释设计思路、工艺要求，和工程部一起进行会审，并在现场做施工交底。 6、在施工过程中，业主要求变更、增加项目时，应按要求出施工图，并提供工艺要求给工程部。 6、要从工程开工到竣工进行跟单服务，对施工人员不理解的地方有义务作详细解释，发现问题要及时指正，并责令当场整改。 8、施工过程中，如因设计等原因造成损失（做一半或完成后拆除、更改、作废） 成本全部承担，费用由核算员按实际计算。 9、完成公司指派的其他工作。二、工作流程1、市场渠道开拓：开发商售楼处工作人员合作市场渠道开发房产中介合作小区物业合作店面宣传广告粘贴网上图文宣传微信朋友圈及公众号宣传邀请朋友转发朋友圈宣传2、完整工作流程图出图沟通交换意见量房沟通接待客户电话邀约客户接触期客户签约客户洽谈预算方案签单洽谈期沟通变更出图并确定设计变更施工交底工程跟进期售后服务期推荐客户/转介绍跟进服务2、 考勤管理 考勤由公司行政人事部统一管理并进行监督、检查。3、 作息时间 工作日：周一至周五。 上午：08:0012:00，下午：14:0018:00。4、 打卡制度 1、 所有员工实行早晨上班、晚上下班两次打卡考勤。 2、 在早晨8:00以后打卡者，视为迟到；18:00以前打卡者，则视为早退。打卡时间在上班30分钟后到2小时之间的，按事假处理；超过2小时打卡者按旷工处理。3、 员工因公外出，必须事先告知部门经理并填写登记人员外出登记备案（登记外出事由、外出时间及返回时间，须由部门经理签字确认方可生效）， 如果公出不能返回，要填写未打卡说明，由本部门经理签字后交予计财部部方可。 4、 员工请假，须提前向计财部部及部门经理告假，并填写请假单，由部门经理签字后交予计财部部方可。事先不告知，事后补单无效，按旷工处理。 5、 忘记签到者，应向部门经理说明情况，未说明情况者一律视为旷工，并按规定扣发基本工资5、 奖惩规定 1、 未签到：每日签到两次。、如一次未签到者，扣发半日基本工资；、如两次均未签到者，扣发全日基本工资。 2、 迟到、早退：、30分钟以内的，一次扣20元；、30分钟至2小时之间的，按事假处理；、超过2小时打卡者按旷工处理。 3、 旷工：员工旷工扣除2倍日薪。4、 事假：扣发当日基本工资。 5、 病假：病假工资，按其基本工资标准的50支付。六、假别的具体规定1、迟到、早退 员工在早晨9:00以后打卡，视为迟到。 在规定下班时间5-30分钟内打卡者，则视为早退。2、旷工（1） 迟到、早退超过二小时者。 （2） 采取不正当手段涂改、骗取、伪造休假证明者。（3） 未请假、请假未被批准者。 3、 事假 （1） 员工如因私事不能上班，应事先请假，并填写请假单，经领导批 准后报计财部部。 （2） 员工请事假2天（含2天）以内由部门经理批准。（3） 员工请事假3天（含3天）以上必须由总经理批准。（4） 部门经理以上请假均需总经理审批。 （5） 特殊情况不能事先请假的，可用电话或委托他人向计财部及所属部门经理请示，经批准后方能按事假处理。续假也应提前办理。 （6） 不提前办理的按旷工处理。7、 加班公司不提倡加班加点，员工应合理安排工作时间，提高工作效率，避免不必要的加班加点。 1、 员工需要加班，应事先填写加班申请表，经部门经理提出，报计财部部备案，否则不视为加班； 2、 计财部部对加班情况进行统计，统计以加班申请表和完整的考勤记录为准，二者兼有视为有效的加班。 3、 员工可根据有效加班进行调休，调休时间要与加班时间一致，不得多休；调休须填写请假单，经部门经理准后，报计财部备案，方可调休。若工作性质全年内无法进行调休的岗位，由所在部门领导进行申请，经计财部审核、总经理批准后，可发放加班工资。 4、 加班工资的计算 加班按每天100元补助计算8、 任务及业务提成1、基本任务：市场部员工每月必须完成一套基本签单任务，未完成者，员工扣基本工资300元，副经理级别以上扣基本工资500元；2、首单奖励当月第一个完成签单，客户已交付首付款的员工，可获得当月首单奖励基金1000元，发放时间为：客户交清首付款的第二天由部门经理提交申请，总经理签字，财务部领取；3、 提成比例：月产值提成比例备注3万以下0%根据实际情况具体情况具体分析6万以下（含6万）1%根据实际情况具体情况具体分析6万以上 10万（含10万）2%根据实际情况具体情况具体分析10万以上 20万（含20万）3%根据实际情况具体情况具体分析