某公司社区活动效果评估报告.doc

云南4月22-23日社区活动效果评估报告社区路演活动自18日开始组织筹备，共联络小区5个，组织物料，组织人力，并对参加路演活动的人员给予活动培训。社区路演执行方案及培训内容：活动背景“体验E阅读云南多媒体读书活动”即将在4月开始启动，云南E验梦工场也将在4月底隆重开业；为配合规模宏大的的“体验E阅读云南多媒体读书活动”和E验梦工场的开业；展开系列的大型多媒体读书体验路演活动。活动目的通过此次活动开展促进读书季活动主旨的广泛地面传播，配合配套的公关宣传造势。通过此次活动对我阳光电视导航产品进行广泛传播和市场推广。配合整次“体验E阅读云南多媒体读书活动”开展使我司DIY制作软件宣传推广； 通过此次活动开展，为E验梦工场开业庆典提前宣传造势。活动时间：4月22-23日 上午8:00-19:00活动地点： 江东花园 红塔小区 东华小区 新迎小区 棕树营小区 活动形式针对云南社区状况，通过举行在社区小型的现场演示活动，与社区业主零距离的面对面的交流，达成活动目的。场地选择社区内的街心花园、草坪、休闲小广场；现场布置：以三人小组为组织进行,现场布置如图现场物品布置:桌子2个,以借用居委会和物业公司为主要手段电脑2个,由推广人员携带,一台用于读书季活动杂志演示,一台用于阳光电视导航产品展示电源由现场的物业公司和居委会提供易拉宝一组,由推广人员携带阳光导航产品展示20套(季卡月卡年卡)现场展示和销售 海报”2-3套,粘贴在现场的桌子上(读书季和阳光电视导航)太阳伞由阳光导航公司提供,推广人员携带,防止现场天气变化造成的影响.现场流程:前期准备:市场中心负责前期与居委会接触,借用桌子和电源. 推广人员领用市场工具 推广人员在路演前一天与居委会或物业进行联系.7:30-8:00借用物品,推广人员到场布置现场8:00-18:30以三人一小组进行地面推广,一人负责在社区范围内粘贴阳光电视导航海报和读书季海报.一个社区路演两人负责在现场进行现场讲解和现场促销.产品展示分为两部分,读书活动杂志的展示,DIY活动推广和组委会推荐读物阳光电视导航的和体验.现场摆放阳光电视导航的系列产品.先用读书季活动和DIY自己动手做多媒体杂志引导到阳光电视导航产品介绍.推荐现场购买.在现场环境不允许销售或反响过大时,只做产品演示和体验,不做现场销售.现场穿插E验中心的推广,对购买阳光电视导航的用户发放E验中心参观门票.对体验阳光电视导航的客户,可派发阳光电视导航产品折页.18:30-19:00现场撤展,归还物品.打扫街道.活动联络性事物准备序号项目落实时间责任人备注1活动场地联络420张晓彬2活动推广人员落实4.21包燕3推广人员培训4.21张晓彬刘兆晖赵登叙市场工具准备序号项目数量负责人备注1笔记本电脑2台赵登叙2读书季海报30套赵登叙1张读书活动 4张阳光电视导航3易拉宝1套赵登叙读书季/阳光电视导航4太阳伞1把刘兆晖5桌子2张张晓彬/推广人员阳光电视导航产品20套赵登叙年卡/月卡/季卡活动实行期人员分工序号项目责任人职责1项目总负责人刘兆晖负责整个活动的实施安排2危机处理决策人赵德杰/刘兆晖危机事项的第一决策人3现场布置策划人刘兆晖对现场布置负责4产品堆头管理刘兆晖保证安全；保持形象5后勤支持赵登叙后勤供给及应急后勤类事物处理活动执行要点现场布置：现场布置根据现场活动布置图进行所有物料和设备的运输要统一进行，以节省运输成本；活动前一日将相关市场活动工具、演示设备准备完毕，并按使用性质进行分类管理；活动当日7点到活动现场进行整体布置；半小时内全部完成；人员管理：活动的总负责人负责人员的整体安排调动，所有人员要“严格服从，快速反应”；推广员要严格按照活动前的培训进行现场工作，相关活动现场督导负责督促；应急事务处理原则：一般应急事项由现场总负责人负责处理解决；活动中遇有重大危机事项处理总负责人职权内无法或不能做出决定的，需第一时间向上级主管领导请示解决。物料/礼品/设备管理：对现场物料、礼品及设备要登记造册；宣传单页的发放保障所有现场观众和路过的客流的广泛度；现场堆头安排专人进行现场看护，责任落实到人；并保证堆头的清洁；物料/设备管理：可重复使用物料按照类别进行收存；演示设备收存装箱；活动总负责人根据物料及设备有登记记录负责对物料、礼品及设备进行清点；所有物料和设备的运输要统一进行，以节省运输成本；活动总负责人负责物料、礼品及演示设备的入库；社区联络社区联络由张晓斌完成，采用电话联络和上门拜访，同时勘察场地。共用时2天走访9家社区，最终确定为5家。对社区发文内容：本次申请协作的活动是为把文化送到人民群众中间，要以老百姓喜闻乐见的方式，传达与日常生活休戚相关的理财、教育、实用信息等知识，满足人们日常生活的多元化需求。切实落实云南省委宣传部云宣通200617号文件的精神，为打造知识型社会、构建和谐社会做出积极推动。本次活动的主要内容为：对当前云南省多媒体活动的目的、内容、当前情况、意义和影响进行宣传；讲解、解释多媒体阅读的概念和技术，指导下载及阅读；引导现场体验多媒体阅读的方式；现场进行E验梦工场参观卷的赠送；互动游戏及小礼品奖励；为吸引人群进行小型歌舞才艺表演。本次活动所需要的场地及用品：1、场地位置为： （XXX平方米）2、舞台： （XXX平方米）22-23日社区路演准备工作表社区名联系机构联系人电话桌椅提供电源提供解决办法费用路演地点物料联系人前期工作江东花园物业管委会赵主任5892245无周边借，实在没有就自己拉无中心花园里赵主任面见赵主任，明确活动准确地点，预算电源线长度。红塔社区居委会刘主任8328562无露台上，面向大门当天值班人员检查海报张贴情况，预算电源线长度，明确活动准确地点东华社区居委会栗汇华3382902无敬老院提供20/天电费社区内健身区星期六找城管包师傅，星期天找城管段师傅。明确活动地点，明确物料取用地点，预算电源线长度；检查海报张贴情况。棕树营社区街道办魏红5392577无街道办门口休息区当日值班保安李健龙、方石建分别到南区居委会找刘光林主任，和北区居委会找吉主任联络海报前期张贴事宜，建议先带600张；预算电源线长度。新迎小区物业管委会姚女士6078006无无电视电台学校借用无文艺路，电视学校门口空地晏妮336399380张海报送到管委会，协调张贴；找晏妮确定物料的取用联络人员。预算电源线长度。3、音效设备：4、展示用电脑：时间：人员：为能顺利、圆满的开展本次路演活动，我方申请 给予积极的大力配合，提供相应的场地、电源、安全保证等协助，共同举办好本次活动，为推动打造文化大省，提高全民素质，营造良好的文化氛围做出努力。活动准备期间相关表格：物料准备（单组）物料数量责任人完成时限完成情况电脑2台/组赵登旭21日晚18时前易拉宝1套/组刘兆辉21日晚18时前人员3人/组赵登旭21日早10时前产品20套/组赵登旭21日晚18时前海报30张/组张晓斌21日晚18时前太阳伞1把/组刘兆辉21日晚18时前门票500张/组张晓斌21日晚18时前折页500张/组张晓斌21日晚18时前礼品铅笔50支张晓斌21日晚18时前任务分解任务单元主要内容责任人人员分组 合理分配每3人组成一独立活动小组，对应不同社区；分配每人具体工作事项及相关要求。包燕物料分配 提前一天分配好所有相关物料、工具，进行相应进出库管理，监督回收。张庆流程梳理 负责整个活动的进程管理，同时针对不同社区的不同情况制定针对计划，对执行人员进行相关培训。张晓斌技能培训 对执行人员给予讲解、演示、物料使用、DIY使用培训、堆头摆放等相关活动技能培训。张晓斌现场督导 负责当天各个活动现场的巡视、检查、纠正；现场管理及相关协调。张晓斌效果评估 对活动的计划、准备、执行及成效进行评估并做出汇报。张晓斌22、23日社区路演效果评估及总结22、23日共进入五家社区进行路演活动分别为：江东花园、红塔社区、东华社区、棕树营社区、新迎小区社区简介：此5家社区在昆明都具有一定的影响力。其中：江东花园：昆明有名的高尚社区红塔社区：红塔集团的家属院，主要考虑为下一步与红塔集团的业务拓展做一定基础东华社区：昆明90年代初的大型商品房社区，为早期昆明高收入者的首选棕树营社区：2002年时被评为亚洲15个最大居住社区之一新迎小区：属于当前城区内最大的居住社区人员组成与分配：共出动人员22名，划分为5个小组，具体人员配备原计划为两名大客户经理带两名实习生，后因大客户经理要支持不同的进入企业路演，调整为两名大客户经理每人带领2-3名实习生分别在22、23日执行。每日活动时间：早830-晚1900本次活动使用物料为：物料数量电脑1台/组易拉宝1套/组产品包装堆头40个/组海报30张/组太阳伞1把/组门票500张/组折页500张/组礼品铅笔50支/组布幅1条/组产品66套/组收据2本/组（海报追加480张）本次活动总计物料使用：海报张贴：570张门票赠送：2350张折页散发：2100张礼品铅笔赠送：130支本次活动所产生可纪录效果：销售产品：月卡一张 计18元整 年卡一张 计98元整现场接待咨询讲解：420人次，其中表示非常有兴趣的占25%左右（此项未有数字纪录）活动费用：电费：40元桌椅租赁：120元 各组意见总结：一组：1地点选择人流集中的地方，或唯一出口的地方，人流的必经之地。2时间确定：有购买力的人在家的时间段。比如下班时间。二组：1本次活动社区人流量较少，社区比较成熟，但人群结构不太理想；2在准备工作中没有完全到位，主要是电脑，原计划是2台，本应该在前一天到位，但我到第二早上到公司才落实，在以后的工作中一定要更加仔细；3本次活动给我最大的反思是：在自以为布置好了现场，但当公司的现场督导来到社区现场后，给我提出了很多的改进，比如说没有悬挂布标的地方我就没有挂，产品的桌面摆放没有艺术感等等。这让我在以后的活动工作中，学会了应最大程度的利用现场的一些设施和物品。三组：1路演主要目的是以普及多媒体阅读为主，同时进行阳光电视导航的销售，虽然最终没有实现销售，但是宣传效果基本达到。主要问题存在于小区本身消费能力、年龄层次不能太快接受。同时主要有能力消费人群并没有到健身广场休闲，普及力度不够，以后再有这类路演活动，除了一般宣传之外，建议配备上带上音箱。以声音的方式吸引。2本次路演基本达到效果，有待改进的主要是造势力度不够，需要继续加强。四组：1、物料使用情况三折页发放360份，体验中心门票发放324张，铅笔发放30支。2、现场活动情况总共接待300多人，人员构成主要为休息工人、在职员工、老人、小孩，有10人有强烈的意向，都是说参加完体验后在决定购买。均发放了体验中心门票。无销售。3、困难及解决困难：现场人流不多，购买欲望不强烈。4、解决办法：以现场为中心，左右各80米的地方让两个实习生进行终端拦截，发放三折页，吸引人流来了解。在解说方面询问了对方的喜好，调动情绪给顾客演示。其次，给来了解的人群发放体验中心的门票，产生二次了解。建议集中人力、物力在人流量大宣传效果好的场所组织专业的，大型的，具有震撼宣传效果的演出宣传活动。五组：1关于路演工作中的反思：A,在这两天的工作中，感觉最大的问题是在派发物料的时候，向受众引导还不够，导致受众有当成街头散发小广告之嫌；而实习生对于产品、宣传品的理解基本上是空缺，也没有向客户进行引导的主动性；B,我们的海报虽然进行了大面积的铺盖，但是，受众对于阳光电视导航产品的了解依然是非常有限；C,演示过程由于在户外进行，包括音像效果都会带来很大的影响，没能够更好的突出产品的特性，吸引受众方面仍然存在很大的问题；同时，对于电脑设备也会带来很大的影响（高温下，电脑曾经出现短时间不工作）；D,缺乏整体氛围和组织性。2 关于路演形式的分析：A,感觉还是需要进行氛围营造和铺垫；B,需要对实习生进行事前的专业培训和甄别，挑选性格外向、愿意向客户推介的人员加盟；C,需要把我们的产品名称用大家更熟悉的语言来进行宣传推介，形象生动化的展示产品；受众很难从我们的宣传品中了解产品；D,需要在活动的组织上进一步加强，通过社区管委会的合作组织，将我们的路