住宅区域车场巡逻岗24小时工作细则(岗位职责).doc

住宅区域车场巡逻岗24小时工作细则（岗位职责）住宅区域车场巡逻岗24小时工作细则（岗位职责）提要：按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到,车场区域的基本情况，检查各设施设备是否正常，熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程地产E网住宅区域车场巡逻岗24小时工作细则（岗位职责）1、1岗位要求：当有车辆即将驶入停车场时，应迅速记录该车车牌号码，车辆驶近时应面对车辆行正规军礼，示意车辆慢行并指挥（使用标准的交通手势）车辆停放在指定位置。在客户未离开车场时，值班员要以最快速度检查车辆有无异常（车身有无划痕、有无碰撞痕迹、车灯是否关闭关闭、车门是否关好等），若发现异常情况应及时请车主确认和处理，并做好相应的质量记录，同时提醒车主不要将贵重物品遗留在车内，以免发生丢失事件；在车主离开车场后若发现车门没关时，应及时报告班长设法通知车主前来处理，不能及时寻找车主时应由上级协助处理，切勿私自处理以免造成不必要的误解。若停车场发生突发事件（交通事故、车辆互相碰撞或车内发生被盗）时，岗位安全员维护好现场并及时通知安全负责人，根据现场情况决定是否通知公司领导及销售部现场负责人，若有伤员，在可以救护的情况下采取紧急救护，并根据现场伤员受伤程度或伤者本人意见确定是否拨打”120”急救支援；若属他人不法行为造成车辆损坏，应立即通知就近岗位协同抓捕肇事者（在保证自身安全的前提下），并报警，同时通知车主前来确认，岗位值班员应保护现场直至公安人员到达现场。当来访、送货客户返回车场离开时，安全员应主动热情的与其打招呼（如：您好先生或小姐！请慢走，欢迎下次光临！）车辆离开时主动向车主行军礼、指挥车辆离开车场,。具体岗位操作请参阅岗位职责。2.24小时岗位操作流程：早班（06：00-13：00）：00分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实，而后在安全员交接班记录表上签字确认。：10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事项。06：10-07:20按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到,车场区域的基本情况，检查各设施设备是否正常，熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程，及时检查，发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。07:30-08:00早餐时间.08:00-08:30将岗位区域周围的物品摆放整齐，对固定的设施有移动的要将其归位，做好迎接客户来参观前的准备工作。08:30=-12:30分按要求对所管辖车场区域进行巡逻检查，要严格按照公司”BI”进行岗位操作，同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑，做到”来有迎声、走有送声、问有答声”。并及时关注马路的清洁卫生，对停放在车场的车辆加以监控，防止车辆在车场内被划坏和撞坏等情况，严禁小孩没有大人陪同的情况下进入车场，严格控制施工人员携带工具场内过，防止不注意将车辆坏。：35-12：40做好质量记录准备交接班。2：45分向班长汇报当班值班情况。2：50分进行岗位的正常交接。中班（03：00-06：003：00-18：30）03：05分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。03：10分向班长汇报岗位的接班情况。03：15-05：30按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到,车场区域的基本情况，检查各设施设备是否正常，熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程，及时检查，发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。：35-05：40分做好质量记录准备交接班。：45分向班长汇报当班的值班情况。：50分进行岗位的正常交接班。3：05分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实，而后在安全员交接班记录表上签字确认。：10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事：15-18：00按要求对所管辖车场区域进行巡逻检查，要严格按照公司”BI”进行岗位操作，同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑，做到”来有迎声、走有送声、问有答声”。并及时关注马路的清洁卫生，对停放在车场的车辆加以监控，防止车辆在车场内被划坏和撞坏等情况，严禁小孩没有大人陪同的情况下进入车场，严格控制施工人员携带工具场内过，防止不注意将车辆坏。8：10做好质量记录准备交接班。8：15分向班长汇报当班值班情况。8：20分进行岗位的正常交接。夜班（18：30-03：00）：35分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。：40分向班长汇报岗位的接班情况。：00-02：30分按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到,车场区域的基本情况，检查各设施设备是否正常，熟悉该