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网约出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试题库第一部分 地方出租汽车政策、法规和标准（159题）一、判断题（90题）1、鄂州市网络预约出租汽车经营服务管理实施办法（暂行）于2018年2月6日经鄂州市人民政府第2次常务会议审议通过，并于2018年2月12日在鄂州日报刊登，自2018年 3 月 15 日起施行。（错）2、鄂州市网络预约出租汽车经营服务管理实施办法（暂行）适用于在湖北省行政区域内从事网络预约出租汽车经营服务、监督管理以及其他相关活动。（错）3、网约车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。（对）4、网约车数量和运营价格实行市场调节，市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。（对）5、市交通运输主管部门是本市网约车行政主管部门，负责对全市网约车平台公司、车辆和驾驶员行政许可申请的受理、许可证发放以及网约车日常运营监管、违法行为的查处等工作。（对）6、在本市登记注册的7座及以下乘用车、购置价格在10万元（含）以上,是在本市从事网约车经营的车辆准入条件之一。（错）7、鄂州市网络预约出租汽车经营服务管理实施办法（暂行）中规定，纯电动汽车等新能源汽车申请从事网约车经营没有车价、轴距和续航里程等相关要求。（对）8、车辆初次注册日期距申请时未满3年,是在本市从事网约车经营的车辆准入条件之一。（对）9、网约车车辆退出经营的，车辆所有人可以直接到公安机关交通管理部门办理车辆使用性质登记变更手续。（错）10、自申请之日起前五年内无被吊销道路运输或出租汽车从业资格证记录是报考网约车驾驶员从业资格证的相关要求。（对）11、申请从事网约车经营的驾驶员，符合规定条件的，按出租汽车驾驶员从业资格管理规定参加从业资格培训，经市交通运输主管部门考试合格后核发网络预约出租汽车驾驶员证。（对）12、网约车平台公司要合理确定网约车运价，实行明码标价，不得随意加价；确需动态加价的，应当制定动态调整机制，并在拟加价之日2日前向社会公布。（错）13、在我市从事网约车经营的平台公司要依法提供本市出租汽车专用发票。（对）14、在我市从事网约车经营的车辆和驾驶员可以以单座位售票等方式提供道路旅客运输服务。（错）15、在我市从事网约车经营的车辆要安装符合国家规定的具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置等运营设备，尾气排放符合本市执行的国家机动车排放标准。（对）16、在我市从事网约车经营的车辆要按要求投保营业性交强险、营业性第三责任险、乘客意外伤害险和承运人责任险等营运车辆相关保险。（对）17、申请从事网约车经营的车辆属于个人所有的，其名下不得登记其他巡游出租汽车或网约车。（对）18、未取得经营许可，擅自从事或者变相从事网约车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并处以10000元以上30000元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（对）19、伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的网络预约出租汽车运输证网络预约出租汽车驾驶员证从事网约车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并处以10000元以上30000元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（对）20、网约车平台公司提供服务的车辆未取得网络预约出租汽车运输证,或者线上提供服务车辆与线下实际提供服务车辆不一致的，由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以5000元以上10000元以下罚款；情节严重的，处以10000元以上30000元以下罚款。（对）21、网约车平台公司要定期向社会公布服务质量评价制度、乘客投诉处理制度和服务质量承诺,及时受理乘客投诉，并在受理之日起10日内调查处理完毕。（错）22、网约车车辆在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，一律属于异地经营。（错）23、网约车驾驶员应该只需要随车携带机动车驾驶证和网络预约出租汽车驾驶员证。（错）24、网约车驾驶员要严格按照网约车平台生成的订单提供运营服务，不得拒载或中途甩客。（对）25、网约车驾驶员要严格按照规定的计程计价方式收费，不得违规收费。（对）26、网约车平台公司不得向未取得本市网络预约出租汽车运输证的车辆提供网约车运营服务。（对）27、网约车驾驶员可以在允许停车地点等候乘客，不得巡游揽客。（对）28、网约车驾驶员可以在机场、火车站、汽车客运站等设立统一巡游出租汽车调度服务站或实行排队候客的场所揽客。（错）29、网约车驾驶员发现乘客遗留物品的，应当主动提醒和归还；无法归还的，应当及时上报网约车平台公司或送交公安等有关部门处理。（对）30、网约车驾驶员发现乘客的不文明行为时应当及时制止；发现乘客涉嫌违法犯罪行为的，应当及时向有关部门举报。（对）31、乘客应当遵守网约车运营服务规定，按照约定的时间和地点乘车。（对）32、乘客应当自觉履行与网约车平台公司达成的协议，按照约定标准及方式支付车费。（对）33、市交通运输主管部门等对运输经营行为进行检查时，合乘服务提供者、合乘者、合乘信息服务平台应当予以配合。（对）34、网约车驾驶员可以在机场、火车站、汽车客运站等设立统一巡游出租汽车调度服务站或实行排队候客的场所揽客。（错）35、网约车车身不得喷涂、安装巡游出租汽车专用顶灯、标识以及出租车服务专用设施设备。（对）36、我市交通运输主管部门应当每年对网约车进行审验。（对）37、市交通运输主管部门应当每年对网约车进行审验，审验内容包括：车辆综合性能检测情况、车辆外观及颜色变动情况，是否按照规定安装、使用具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置和服务设施等情况。（对）38、网约车经营行为违反鄂州市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法（暂行等法律法规规章和本办法规定的，由市交通运输主管部门和其他相关部门在各自职责范围内按照相关规定依法查处。（对）39、鄂州市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法（暂行)规定只有交通运输主管部门才可以对网约车经营行为实施相关监督检查，并对违法行为依法处理。（错）40、巡游出租汽车根据乘客通过电信、互联网等电召方式提出的服务需求，按照约定时间和地点提供运营服务的，按照网约车相关法律法规规章有关规定执行。（错）41、网约车平台公司提供服务的驾驶员未取得网络预约出租汽车驾驶员证，或者线上提供服务驾驶员与线下实际提供服务驾驶员不一致的，由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以5000元以上10000元以下罚款；情节严重的，处以10000元以上30000元以下罚款。（对）42、网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以2000元以上10000元以下罚款；给信息主体造成损失的，依法承担民事责任；涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。（对）43、湖北省出租汽车客运管理办法规定，出租汽车客运价格的制定和调整,应征求消费者、经营者和驾驶员的意见。（对）44、湖北省出租汽车客运管理办法规定，为方便乘客,出租汽车在运营过程中,可以在城市非禁停路段及禁停路段的临时停靠点即停即走,上、下乘客。（对）45、湖北省出租汽车客运管理办法规定，出租车驾驶员在营运过程中不得故意绕道行驶,载客途中无正当理由不得终止服务,未经乘客同意不得另载他人。（对）46、湖北省出租汽车客运管理办法规定，出租车驾驶员在营运过程中要按规定使用计价器并出具合法有效的车费发票。（对）47、出租汽车客运经营者应聘请符合湖北省出租汽车客运管理办法规定条件的驾驶员，建立驾驶员档案，向运管机构报备驾驶员有关资料，按照中华人民共和国劳动法的规定，与驾驶员签订劳动用工合同。（对）48、出租汽车驾驶员不得无故拒载。开启空车标志灯后,遇乘客招手停车后不载客的,在营业站内不服从调派的,在站点、码头、机场及其他客流集散点或者道路边待租时拒绝载客的,属拒载行为。（对）49、湖北省出租汽车客运管理办法规定，遇有乘客需要驶出营运区域或者夜间去偏僻地区时,出租汽车驾驶员可要求乘客随同到就近的公安机关或出租汽车登记点办理验证登记手续,并报告其所在的出租汽车经营企业。乘客应予以配合。（对）50、湖北省出租汽车客运管理办法规定，运管机构接到投诉后,应自受理之日起15日内处理完毕;情况复杂的,可以在30日内处理完毕,并将处理结果通知投诉人。（对）51、湖北省出租汽车客运管理办法规定，出租汽车客运经营者接到投诉后,应自受理之日起10日内作出答复。乘客对答复有异议的,可以向运管机构投诉，被投诉的单位或个人，应自接到调查通知之日起5日内到运管机构接受调查。（对）52、未取得出租汽车客运经营权从事出租汽车客运经营或者违法转让出租汽车客运经营权的,责令改正,按每辆车处以5000元以上1万元以下罚款。 （对）53、湖北省出租汽车客运管理办法规定，未按规定及时处理乘客投诉的，处以2000元罚款。（错）54、质量技术监督部门依照有关法律法规规定,对使用未经检定、经检定不合格或者超过检定有效期的计价器的,可责令停止使用，封存计价器，并处1000元罚款;对利用计价器作弊的，没收违法所得,并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款，违法所得难以计算的,处以2000元以上2万元以下罚款。（对）55、根据湖北省出租汽车驾驶员诚信考核办法规定，出租汽车驾驶员在考核周期内计满20分，需要接受不少于18个学时的道路运输法规、职业道德和安全知识等教育。（对）56、根据湖北省出租汽车驾驶员诚信考核办法规定，出租汽车驾驶员诚信考核等级分为优秀、良好、合格和不合格。（错）57、根据湖北省出租汽车驾驶员诚信考核办法规定，出租汽车客运驾驶员诚信考核以一个自然年度为一个计分周期。（对）58、根据湖北省出租汽车驾驶员诚信考核办法规定，出租汽车驾驶员诚信考核总分值为100分。（错）59、根据湖北省出租汽车驾驶员诚信考核办法规定，出租汽车驾驶员对诚信考核记分有异议的，可以到当地运管机构提出书面陈述和申辩。（对）60、为加强出租汽车客运行业管理，规范出租汽车客运经营行为，提高出租汽车客运驾驶员的服务质量，根据湖北省道路运输条例和湖北省出租汽车客运管理办法，特制定湖北省出租汽车客运驾驶员诚信考核办法。（对）61、诚信考核，是指道路运输管理机构（含出租汽车客运管理机构）对出租汽车客运驾驶员在从事出租汽车经营活动中的仪容仪表、车容车貌、营运服务、安全行驶、营运管理等情况进行的综合计分评价。（对）62、出租汽车客运驾驶员诚信考核一年为一个计分周期，即每年的1月1日起至12月31日止，每个周期的记分起始值为0，上个周期记分不转入下个周期。（对）63、出租汽车客运驾驶员诚信考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用级、级、级和级表示.。（错）64、出租汽车客运驾驶员考核周期内累计计分有20分及以上记录的，诚信考核等级为级。（对）65、根据驾驶员违反考核标准的情况，其违章按出租汽车客运驾驶员诚信考核标准相应计分，一次有两个以上违章行为的，计分时应当分别计算，累加分值。（对）66、出租汽车客运驾驶员在考核周期内累计计分达到20分的，应当在计满20分之日起15日内，到运管机构指定的有培训资格的机构，接受不少于18个学时的道路运输法规、职业道德和安全知识等教育。（对）67、对拾金不昧、见义勇为、服务业绩突出的出租汽车客运驾驶员，运管机构应给予相应分值奖励，但不能抵消计分分值，可以作为行业表彰的依据。（对）68、运管机构和企业应当及时掌握行业和本企业的出租汽车客运驾驶员诚信考核情况，建立驾驶员诚信档案，并作为培训、录用、辞退驾驶员以及驾驶员评优评先的重要依据。（对）69、本省行政区域内从事道路运输经营、出租汽车客运经营、道路运输相关业务的，应当遵守湖北省道路运输条例。（对）70、城市公共交通客运经营者从事跨越城市城区范围、行驶公路的客运经营的，应当依法取得相应的客运经营许可。（对）71、出租汽车客运经营许可期限为3年至6年，同一城市实行统一的经营许可期限。（错）72、出租汽车客运经营的具体管理办法由省人民政府制定。（对）73、汽车租赁经营者不得将非租赁经营者所属车辆、未办理汽车租赁经营合法手续的车辆用于租赁经营。（对）74、汽车租赁经营者可以提供驾驶员服务等方式从事或者变相从事道路运输经营活动。（错）75、汽车租赁经营者和承租人不得利用租赁汽车从事客运经营活动。（对）76、运管机构应当公开受理举报、投诉的电话、通信地址、电子邮件信箱；对受理的投诉，应当在30日内予以答复。（对）77、运管机构应当根据国家和省交通主管部门制定的质量信誉考核办法，对道路运输经营者及其从业人员的经营行为、服务质量、安全生产等实行考核，并向社会公布质量信誉考核结果。（对）78、运管机构工作人员在执行监督检查任务时，应当佩带标志，出示行政执法证件，文明执法。（对）79、运管机构工作人员实施监督检查时，被检查单位和个人应当如实提供有关资料和情况，接受监督检查。（对）80、未取得道路运输经营许可擅自从事出租汽车客运经营的，县级以上运管机构可以暂扣车辆，并妥善保管，不得使用，不得收取或者变相收取保管费用。当事人应当在30日内到运管机构接受处理，违法行为改正后，运管机构应当立即放行。（错）81、道路运输经营车辆未按照规定进行机动车综合性能检测，或者其驾驶人员不符合规定条件的，县级以上运管机构可以责令停止车辆运行，限期予以改正。（对）82、已经依法取得道路运输经营许可的经营者，经监督检查发现其在经营过程中不符合法定条件，或者取得道路运输经营许可后连续6个月未从事相应经营活动的，由县级以上运管机构责令改正，拒不改正或者整改不合格的，暂扣其道路运输经营许可证件。（对）83、根据湖北省道路运输条例规定，出租汽车经营许可期限为4至6年。（错）84、湖北省道路运输条例自2006年10月1日起施行。（错）85、湖北省出租汽车客运服务规范营运车辆须随车携带齐全有效的营运证件，按规定放置服务质量监督标志。（对）86、湖北省出租汽车客运服务规范营运车辆须在车内醒目位置张贴运价标签，车内和车门张贴或喷印单位名称、监督投诉电话。（对）87、湖北省出租汽车客运服务规范营运车辆规范中车容整洁、环境舒适包含：1.车身清洁，无尘无泥，油漆完整。2、座套整洁，随脏随换，无污垢破损。3、车辆设施、设备良好齐备。4、车内清洁无异味，后备箱清洁无杂物，车身内外不随意张贴广告。（对）88、湖北省出租汽车客运服务规范驾驶员经营规范包含：熟悉本地地理环境，熟知本地道路、港站、街巷及通往外地的公路干线，并适当了解飞机和车船班次、航次。（对）89湖北省出租汽车客运服务规范驾驶员经营规范包含：知悉本地较大宾馆、酒店、机关、企业、影剧院以及一些重要公共场所，熟悉本地的名胜古迹和旅游景点。（对）90、湖北省出租汽车客运服务规范驾驶员语言文明，礼貌待客包含：文明待客，使用“您好、请、谢谢、再见”等服务用语；按乘客要求使用空调、音响、车载电台；遇老、弱、病、残、孕等特殊乘客优先供车；选择捷径行驶，不绕道，未经乘客允许不另载他人。(对)二、单项选择题（69题）1、在本市经营的网约车车辆机动车牌照应为（ C ）。A.鄂A牌照 B.鄂B牌照 C.鄂G牌照 D.都可以2、在本市申请从事网约车经营服务的车辆，应达到营运车辆技术等级划分和评定要求规定的（ B ）以上技术等级。A.一级 B.二级 C.三级 D.四级3、在本市申请从事网约服务的车辆，经勘验符合规定条件的，自勘验结束（ B ）工作日内核发网络预约出租汽车运输证。A.3个 B.5个 C.10个 D.15个4、在本市提供网约车服务的驾驶员应取得（ D ）。A.道路客运驾驶员从业资格证B.道路货运驾驶员从业资格证C.巡游出租汽车驾驶员证D.网络预约出租汽车驾驶员证5、在本市申请从事网约车经营服务的车辆，计税价格不低于（ C ）。A.6万元 B.8万元 C.10万元 D.12万元6、在本市申请从事网约车经营服务的车辆，其车辆初始注册日期至申请时未满（ B ）。A.2年 B.3年 C.4年 D.5年7、在本市申请从事网约车服务的驾驶员，应符合最近连续（ C ）记分周期内没有记满12分记录的条件。A.1个 B.2个 C.3个 D.4个8、在本市申请从事网约车服务的驾驶员，应具有（ B ）以上驾龄。A.2年 B.3年 C.4年 D.5年9、网约车平台公司应当设置固定电话受理乘客投诉，并及时调查处理，对乘客的投诉应当自受理之日起（ C ）内调查处理完毕。A.1日 B.3日 C.5日 D.7日10、网约车平台公司应当保证运营安全，对服务中发生的安全责任事故等承担先行（ A ）责任。A.赔付 B.管理 C.教育 D.培训11、未取得经营许可，擅自从事或者变相从事网约车经营活动的由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并处以（ D ）以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.5000元以上30000元 B.5000元以上10000元C.10000元以上20000元D.10000元以上30000元12、伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的网络预约出租汽车运输证网络预约出租汽车驾驶员证从事网约车经营活动的由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并处以( D )以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.5000元以上30000元B.5000元以上10000元C.10000元以上20000元D.10000元以上30000元13、网约车平台公司违反规定,提供服务车辆未取得网络预约出租汽车运输证,或者线上提供服务车辆与线下实际提供服务车辆不一致的,由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以( )以下罚款；情节严重的，处以（ A ）以下罚款。A.5000元以上10000元、10000元以上30000元B.5000元以上10000元、5000元以上20000元C.5000元以上10000元、10000元以上20000元D.5000元以上30000元、10000元以上30000元14、网约车平台公司违反规定,提供服务的驾驶员未取得网络预约出租汽车驾驶员证，或者线上提供服务驾驶员与线下实际提供服务驾驶员不一致的，由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以( )以下罚款；情节严重的，处以（ C ）以下罚款。A.5000元以上10000元、10000元以上20000元B.5000元以上10000元、5000元以上20000元C.5000元以上10000元、10000元以上30000元D.5000元以上30000元、10000元以上30000元15、起讫点均不在许可的经营区域从事网约车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以( )以下罚款；情节严重的，处以（ D ）以下罚款。A.5000元以上30000元、10000元以上30000元B.5000元以上10000元、5000元以上20000元C.5000元以上10000元、10000元以上20000元D.5000元以上10000元、10000元以上30000元16、网约车平台公司未按照规定将提供服务的车辆、驾驶员相关信息向服务所在地出租汽车行政主管部门报备的，由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以( C )以下罚款；情节严重的，处以（ C ）以下罚款。A.5000元以上10000元、10000元以上20000元B.5000元以上10000元、5000元以上20000元C.5000元以上10000元、10000元以上30000元D.5000元以上30000元、10000元以上30000元17、网约车平台公司未按照规定提供共享信息，或者不配合出租汽车行政主管部门调取查阅相关数据信息的，由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以( A )以下罚款；情节严重的，处以（ A ）以下罚款。A.5000元以上10000元、10000元以上30000元B.5000元以上10000元、5000元以上20000元C.5000元以上10000元、10000元以上20000元D.5000元以上30000元、10000元以上30000元18、网约车平台公司未履行管理责任，出现甩客、故意绕道、违规收费等严重违反国家相关运营服务标准行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以( A )以下罚款；情节严重的，处以（ A ）以下罚款。A.5000元以上10000元、10000元以上30000元B.5000元以上10000元、5000元以上20000元C.5000元以上10000元、10000元以上20000元D.5000元以上30000元、10000元以上30000元19、出租汽车计价器属于那个管理部门的职责？（ D ）A.交通部门B.物价部门C.工商部门D.质监部门20、出租汽车运价属于那个部门主管？（ B ）A.交通部门B.物价部门C.工商部门D.质监部门21、出租汽车客运驾驶员应当取得相应机动车驾驶证（ A ）以上，且近3年来无重大以上交通责任事故。A.3年B.4年C.2年D.1年22、对申请从事出租汽车客运经营的，运管机构应当自收到申请之日起（ B ）日内审查完毕，做出许可或者不予许可的决定。A.15 B.20 C.30 D.6023、运管机构受理投诉后，应当自受理之日起（ B ）个工作日内处理完毕，并回复投诉人。A.7 B.15 C.20D.3024、根据湖北省出租汽车客运管理办法规定，出租汽车驾驶员不执行物价部门核定的客运价格的,收取车费后未出具合法有效车费发票的,处以（ C ）罚款。A.50元 B.100元 C.200元 D.500元25、根据湖北省出租汽车客运管理办法规定，出租汽车经营者的出租汽车未达到国家规定的技术标准,不符合出租汽车车型要求,未使用出租汽车专用牌照,不安装出租汽车标志灯、空车待租标志、计价器和消防、防护装置的,责令其改正,并处（ A ）罚款。A.200元以下 B.100元以下C.50元以下D.警告26、根据湖北省出租汽车客运管理办法规定，出租汽车经营者未取得出租汽车客运经营权从事出租汽车客运经营或者违法转让出租汽车客运经营权的,责令改正,按每辆车处以（ B ）罚款。A.1000元以上5000元以下 B.5000元以上1万元以下 C.3万元以上10万元以下 D.10万元27、根据湖北省出租汽车客运管理办法规定，出租汽车经营者未按规定及时处理乘客投诉的,处以（ A ）罚款。A.500元 B.200元 C.100元 D.50元28、根据湖北省出租汽车客运管理办法规定，出租汽车经营者聘请无从业资格证驾驶员的，处以（ B ）罚款。A.1000元以上2000元以下 B.500元以上1000元以下 C.100元以上500元以下 D.50元以上100元以下29、根据湖北省出租汽车客运管理办法规定，出租汽车驾驶员的出租汽车未按规定设置收费标准、服务质量监督标志,车身未标明经营者名称、监督投诉电话,无故不使用计价器，故意绕道行驶或未经乘客允许另载他人以及粗暴待客的，处以（ B ）罚款。A.50元以下 B.50元以上200元以下C.00元以上500元以下 D.500元以上1000元以下 30、根据湖北省出租汽车客运管理办法规定，出租汽车驾驶员无故拒载乘客、无正当理由中断运送服务、无从业资格证驾驶出租汽车营运的,处以（ B ）以下罚款。A.50元以上100元以下 B.100元以上500元以下C.500元以上1000元以下 D.1000元以上2000元以下31、根据湖北省出租汽车客运管理办法规定，出租汽车驾驶员车辆不整洁卫生、拒不改正，或者违反规定张贴广告的，处以（ B ）罚款。A.10元 B.50元 C.100元 D.200元32、湖北省出租汽车客运管理办法自（ C ）起实施。A.2005年10月1日 B.005年5月1日 C.2004年10月1日 D.2004年5月1日 33、湖北省出租汽车驾驶员诚信考核办法（试行）于（ C ）起执行。A.2009年1月12日 B.2009年7月12日C.2009年11月12日 D.2009年12月12日34、湖北省出租汽车驾驶员诚信考核总分值为（ B ）。A.10分 B.20分 C.30分 D.50分35、湖北省出租汽车驾驶员诚信考核计分周期为（ A ）.A.1年 B.2年C.3年D.5年36、出租汽车驾驶员考核周期内累计计分有20分及以上记录的，诚信考核等级为（ D ）级。A.AAA B.AAC.A D.37、出租汽车企业服务质量信誉考核基准分值为（ B ）计分制。A.500分 B.1000分C.1500分 D.2000分38、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核中B级表示（ D ）。A.优秀 B.格 C.本合格 D.格39、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行计分制，考核周期为（ B ）个月。A.6 B.12 C.20 D.2440、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行计分制，满分为（ C ）。A.6 B.12 C.20 D.2041、根据鄂州市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准规定，驾驶员在经营活动中，发生交通事故致人受伤且负同等或主要责任的计（ D ）分。A.1 B.5 C.10 D.2042、根据鄂州市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准规定，驾驶员违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的计（ D ）分。A.1 B.5 C.10 D.2043、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分（ A ）分的，考核等级为AAA级（优良）。A.20分及以上 B.11-19分 C.1-10分 D.0分44、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分（ C ）分的，考核等级为A级（基本合格）。A.20分及以上 B.11-19分 C.1-10分 D.0分45、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分（ D ）分的，考核等级为B级（不合格）。A.20分及以上 B.11-19分 C.1-10分 D.0分46、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分（ B ）分的，考核等级为AA级（合格）。A.20分及以上 B.11-19分 C.1-10分 D.0分47、根据鄂州市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准规定，驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的计（ D ）分。A.1 B.5 C.10 D.2048、根据鄂州市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准规定，驾驶员私自改装、调整计价器造成失准的计（ D ）分。A.1 B.5 C.10 D.2049、根据鄂州市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准规定，驾驶员不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的计（ C ）分。A.1 B.5 C.10 D.2050、根据鄂州市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准规定，驾驶员不按规定着装，仪容仪表不整的计（ B ）分。A.1 B.3 C.5 D.1051、根据鄂州市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准规定，驾驶员拒绝接受依法检查的计（ D ）分。A.3 B.5 C.10 D.2052、根据鄂州市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准规定，驾驶员驾驶出租汽车营运时向车外抛物、吐痰、营运过程中打电话或在车内抽烟的计（ B ）分。A.1 B.3 C.5 D.1053、根据鄂州市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准规定，驾驶员驾驶出租汽车营运时，车辆车容车貌不整洁的计（ B ）分。A.1 B.3 C.5 D.1054、根据鄂州市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准规定，驾驶员驾驶出租汽车营运过程中，在公示的营业区未按规定停放车辆、候客、揽客的计（ C ）分。A.1 B.3 C.5 D.1055、根据鄂州市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准规定，驾驶员驾驶出租汽车营运过程中，接受预约服务而未前往载客的计（ C ）分。A.1 B.3 C.5 D.1056、根据鄂州市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准规定，驾驶员驾驶出租汽车营运过程中，未按规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业名称、监督电话、价格标签等）的计（ B ）分。A.1 B.3 C.5 D.1057、根据鄂州市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准规定，驾驶员驾驶出租汽车营运过程中，计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用而继续运营的计（ C ）分。A.1 B.3 C.5 D.1058、根据鄂州市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准规定，驾驶员驾驶出租汽车营运过程中，未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的计（ A ）分。A.1 B.3 C.5 D.1059、根据鄂州市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准规定，驾驶员驾驶出租汽车营运过程中，未按规定随车携带有效消防器材的计（ C ）分。A.1 B.3 C.5 D.1060、根据鄂州市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准规定，驾驶员驾驶出租汽车营运过程中，未按规定给付乘客专用发票的计（ C ）分。A.1 B.3 C.5 D.1061、根据鄂州市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准规定，未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的计（ A ）分。A.1 B.3 C.5 D.1062、根据鄂州市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准规定，驾驶员因营运过程中违法、违章被公安交警部门处罚的，每次计（ C ）分。A.1 B.3 C.5 D.1063、根据鄂州市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准规定，驾驶员在营运过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备设施的计（ A ）分。A.1 B.3 C.5 D.1064、根据鄂州市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准规定，驾驶员有协助查处违法行为的可加（ D ）分。A.20 B.10 C.5 D.365、湖北省出租汽车客运服务规范中不属于驾驶员经营规范的是？（ D )。A.考试上岗，熟知环境 B.有车必供，有客必载C.打表营运，按表收费 D.证件齐全，标志完整66、湖北省出租汽车客运服务规范中不属于营运车辆规范的是?( D )。A.1.随车携带齐全有效的营运证件B.2.按规定放置服务质量监督标志C.3.车内醒目位置张贴运价标签D.4.按计价器显示数额收费。67、湖北省出租汽车客运服务规范中不属于驾驶员服务规范的是？（ B ）。A.乘客上车服务规范 B.标志规范C.营运途中服务规范 D.乘客下车服务规范68、湖北省出租汽车客运服务规范中驾驶员礼貌待客必须按乘客要求使用（ D ）设备。A.空调、音响 B.空调、车载电台C.音响、车载电台D.音响、空调、车载电台69、鄂州市出租汽车服务质量信誉考核细则从（ D ）起实施。A.2002年10月26日 B.2012年 2月1日 C.2015年10月26日 D.2018年2月1日第二部分 人文地理、旅游景点（67题） 一、判断题（22题）1、鄂州市一座具有悠久历史和灿烂文化的城市，是国内游名的“古铜镜之乡”和佛教“净土宗”的发祥地。( 对 )2、鄂州市为湖北省第一批改革开放试验区，湖北省历史文化名城，古铜镜之乡。( 对 )3、2008年8月18日，鄂州获得了中部最佳投资城市的荣誉称号。( 错 )4、鼓楼又名“庚亮楼”位于鄂州城区十字街上，其作用是古时候的打更报时。( 对 )5、鄂州市是驰名中外的“武昌鱼”的原产地，素有“百湖之市”、“鱼米之乡”等称号。( 对 )6、梁子岛生态旅游度假区，是一个兼具湖（岛）自然景观、湿地自然风貌和水产养殖、加工、营销及游客参与为一体的水体旅游为主的新兴旅游点。( 对 )7、西山风景区全山东西长约 1.6 公里，南北宽约 1.2 公里，主峰 170 米，总面积 4000 多亩。( 对 )8、文星塔，又名文峰塔，俗称东门塔，座落于南浦路南端东侧。( 错 )9、观音阁公园又称鄂州江滩公园，免费对市民开放，是鄂州人流最多的景区之一，是鄂州市城市群塑群雕的典范之一。( 对 )10、凤凰广场中央有一处醒目的标志性建筑，这就是鄂州城城标金凤腾飞。( 对 )11、鄂州市地处东经1143211505，北纬30003006，位于湖北省东部，滨于长江中游南岸。( 对 )12、鄂州历史悠久，帝尧时为“樊国”，夏时为“鄂都”，殷商时为“鄂国”，春秋战国时楚鄂王封地，三国时孙权在此称帝。( 对 )13、望江楼位于葛山风景区。( 错 )14、鄂州市最高地势四峰山，海拔485.8m。( 对 )15、鄂州动物种类繁多，资源丰富，水产名贵品种较多,其中产于梁子湖的银鱼，畅销国内外。( 对 )16、1990年，湖北省第一家省级开发区湖北省葛店经济技术开发区成立建设，2001年12月被国家科技部批准为国家火炬计划葛店生物技术与新医药产业基地，并经国家工商总局批准注册“中国药谷”商标。( 对 )17、2013年5月，鄂州提出沿江滨湖新区开放开发战略，以葛店开发区、三江港区、梧桐湖新区、红莲湖新区、鄂州开发区、鄂城新区、花湖开发区和梁子湖生态文明示范区为重点，着力构建新型城镇体系，使新区成为推动鄂州发展的引擎。( 对 )18、2016年4月6日，国家民航局正式发文批复湖北国际物流核心枢纽机场选址报告。( 对 )19、2017年12月20日，湖北国际物流核心枢纽顺丰机场项目开工。( 对 )20、鄂州顺丰机场项目于2018年2月正式获得国务院、中央军委批复成立，这也是国内首个获准开建民用机场的民营快递企业。( 对 )21、鄂州顺丰机场将打造全球第四、亚洲第二个专业的货运机场。( 错 )22、鄂州恒大童世界位于鄂州市红莲湖新区。( 对 )二、单项选择题（45题）1、鄂州市国土面积（ B ）平方公里。A.1493B.1504C.1539D.13592、鄂州市人口有（ A ）万人。A.107 B.97 C.110 D.1703、上世纪中叶，一代伟人（ B ）吟唱“才饮长沙水，又食武昌鱼”打开了鄂州市被岁月尘封了的历史，让武昌鱼游出鄂州市梁子湖、蜚声中外！如今，以武昌鱼命名的上市公司，成为农业产业化的龙头。A.董必武B.毛泽东C.李先念D.邓小平4、鄂州市位于湖北省东部，西邻（ C ），东接黄石，北望黄冈。A.咸宁 B.宜昌 C.武汉 D.十堰5、（ B ）年，鄂州荣获“中国优秀旅游城市”。A.2013 B.2003 C.2010 D.20016、鄂州市（ A ）是我国重要的自然湿地保护区，是中国十大淡水名湖之一，也是正宗武昌鱼的原产地。A.梁子湖 B.洋澜湖 C.红莲湖D.三山湖7、鄂州市市树是（ C ）。A.梧桐B.柳树C.樟树 D.槐树8、鄂州市市花是（ C ）。A.菊花 B.牡丹C.腊梅D.月季9、1990年，年轻的鄂州抓住改革开放带来的发展机遇，建立了湖北省第一个开发区（ A ）。A.葛店经济技术开发区 B.鄂州经济技术开发区 C.武汉东经济技术开发区 D.花湖经济开发区10座落于洋澜湖畔的（ B ）占地12万平方米，是湖北省目前最大的城市休闲游乐广场。A.观音阁公园 B.凤凰广场 C.莲花中央广场D.明塘体育场11、2000年，我市童话京剧（ C ）获国家“文华奖”。A.小花 B.小米C.小凤D.小龙12、鄂州人（ A ）是我国晚清著名书法家、学者、诗人。其书法独辟蹊径，融北碑南贴于一炉，风格独特。A.张裕钊B.顾炎武C.齐白石D.王羲之13、1987年中央军委授予鄂州籍（ C ）烈士战斗英雄称号。A.彭楚藩B.吴兆麟D.赵怡忠D.张裕钊14、（ A ）湖北鄂城人，是辛亥革命武昌起义的元勋之一，时任武昌起义新军的临时总指挥。A.吴兆麟B.孙中山C.黄兴D.宋教仁15、武昌首义三烈士：刘复基、（ C ）、杨洪胜。A.夏明翰B.江姐C.彭楚藩D.刘胡兰16、有“中国药谷”之称的是（ B ）经济技术开发区。A.鄂州 B.葛店 C.武汉东 D.花湖17、在鄂州“三叶碧荷”图形的绿野上，星罗棋布地镶嵌着钻石玛瑙般晶莹透亮的湖泊：梁子湖、鸭儿湖、三山湖、花马湖、沐鹅湖、红莲湖、洋澜湖等大小湖泊( )个，水域面积达( )万公顷。 （ B ）A. 123、3.4 B. 133 、4.3 C. 102、4.3 D. 102、3.418、武钢鄂州球团厂是（ A ）规模最大的球团矿生产基地，坐落于湖北省鄂州市鄂城区鄂燕路特1号。A.亚洲B.全国 C.全省D.全球答案：A19、中国金刚石刀具第一镇是（ C ）镇。A.杜山 B.杨叶C.燕矶D.泽林20、（ A ）是联系梁子湖与长江的纽带，起到调节梁子湖水与长江水的平衡作用，枯水季节，由长江引水回灌，发生内涝时，由樊口大闸排入长江，亦是武昌鱼的重要洄游之地。A.长港 B.新港 C.洪港D.小港21、长江贯穿鄂州，在鄂州境内全长（ B ）公里。A.70B.90C.100D.12022、位于鄂州市鄂城区古楼街北段的古楼又称（ C ）。A.黄鹤楼B.岳阳楼 C.庾亮楼D.滕王阁23、鄂州市梁子岛位于梁子湖区梁子镇，岛内面积为（ B ）。A.3平方公里B.2平方公里C.1平方公里D.5平方公里24、鄂州市邮政编码为（ C ）A.416099 B.426099 C.436099D.44609925、鄂州市博物馆为（ C ）级旅游景区。 A.AAAA B. AAA C. AA D. A 26、鄂州市行政区类别是（ A ）。A.地级市 B.县级市C.特别行政区 D.直辖市27、鄂州市行政区代码是（ B ）。A.420900 B.420700 C.420500D.42030028、2001年，（ A ）被列为省级湿地自然保护区。A.梁子湖 B.洋澜湖 C.红莲湖D.三山湖29、鄂州地理位置优越，在长江流域处于“得中”地位。万里长江依市而过，境内江岸线长达（ B ）公里，有大小港口5座，江海直达，常年可泊5000吨级轮船。A.100B.90 C.80D.7030、鄂州博物馆现有馆藏文物（ 7 ）万余件。A.6B.3C.7D.1031、 （ C ）时期，东吴立国60年，鄂州作为其国都和陪都，先后达45年之久，与南京（古称“建业”）并称“东都”、“西都”。A.春秋 B.战国