山茶之谜日用化妆品有限公司创业策划书.doc

南京工程学院创业策划书 公司名称 Camellia 山茶之谜日用化妆品有限公司 团队类型 模拟 队员人数 7人 院系 经济管理学院 班级 人力资源管理121 姓名 学号 目 录一、计划摘要3二、企业概况3三、产品介绍4四、组织结构4五、市场预测5六、营销策略7七、生产计划7一、计划摘要 化妆品行业是一个发展速度比房地产、IT业还快的产业，一个和女性生活密切相关的产业，一个整体经济效益保持良好的产业，一个蕴涵巨大商机而门槛较底的产业。经过改革开放三十年的培育和发展，中国已成为亚洲第二大、世界第八大化妆品市场，行业品牌化竞争格局已经形成。化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达41%。提起美容与化妆品，很多人的第一反应是这是女性的专利，目前在国内发展还具有一定的滞后性。化妆品行业是一个不老的行业，只要这个社会有人存在，化妆品行业就不会消失。所以，对于未来的化妆品行业市场，还有很大的发展潜力。如今的化妆品市场已经进入了新的时代，新的消费族群80、90后已经成为化妆品消费主导者。他们有思想，有个性，有品位，有旺盛的消费力同时也让化妆品企业的产品开发阴晴不定。相对来讲，80后是在蜜罐中成长起来的，他们没有经历过太多的苦难，也没有体验过囊中羞涩的感觉。他们幼时后就被称呼为“小皇帝”，成长过程总收到很高的教育有自己独特的为人处世风格，他们没有经历过面朝黄土背朝天的经历，也没有风吹日晒的遭遇，他们大多在办公司内养尊处优，他们整日与电脑相伴，出门就是开甚至就连买东西都是要求快递到家。他们不相信广告，同时他们也有自己的偶像与最求。但不论怎样，时下的80、90后已经成为化妆品消费的主导者。我们公司的主要消费人群即为新生代的年轻人。2、 企业概况Camellia 山茶之谜日用化妆品有限公司是一家具有山茶花种植基地，能够自主种植和培育山茶花，保证产品原料的及时、有效供应的日用品公司。企业运营理念：卓越品质，超群服务企业产品理念：纯、真、自然企业宗旨： 互融相生，谋求共赢企业精神： 创新谋求新意 合作互利互惠 团结同心协力 诚信信誉至上公司内各个部门分工如下：市场部主要负责市场调研以及资料采集工作，根据主营客户需求定位产品研发销售方向，树立品牌形象，制定宣传策划文案，在销售整个流程中及时收集整理产品相关客户回馈信息以便于其他部门作出相应的调整。研发部主要负责相关产品的研发，研发新品需经由公司质检部检查合格后方可由生产部进行后续生产工作。生产完成品经由物流部运输至公司仓库，根据需求发往各个销售点。总部根据市场调研在客源丰富地开设专卖店，与此同时公司官网进行网络直销，并且授权合作网站进行销售。网络销售中需要涉及的货物配送、网上货款结算等事务采取外包形式。客服部进行售后服务。此外还有网店经营以及专卖店的相关管理。 三、产品介绍公司将设立一片专属生产山茶花的基地，通过有丰富经验的花农进行精心栽培，在山茶成熟阶段仔细分别甄选出上等、中等、劣等三种等级的原材料进行加工：上等：用作精华霜，面部护理类，主要产品有 补水洁面乳、保湿爽肤水、 亮白水润柔肤水、盈白保湿清透乳、亮白水润滋养乳、嫩白去黑头去角质凝露、美白清润水洗面膜等。中等：用于护手霜、身体乳一类，主要产品有保湿防干裂护手霜、山茶清香滋润身体乳、山茶清香滋润沐浴露，清爽去屑洗发露等。下等：制作成漂亮干花，送给客户，或用作包装盒的装饰4、 组织结构 总经理(1名） 管理部 种植基地 研发部 生产部 营销部管理部经理 种植基地经理 研发部经理 生产部经理 营销部经理 研发助理人 财 行 技 种 研发专员 质 生 物 实 网 市 客 事 务 政 术 植 检 产 流 体 络 场 服部 部 部 部 部 部 车 部 销 销 企 部 售 售 划 间 部 部 部管理部：副经理（1名）人事部：部长（1名） 主管（2名） 专员（2名） 财务部：部长（1名） 会计（1名） 审计（1名） 出纳（1名） 行政后勤部：部长（1名） 主管（2名） 助理（2名） 工作人员（4名）种植基地：种植基地副经理（1名）技术部：部长（1名） 技术员种植部：部长（1名） 种植员研发部：研发副经理（1名） 研发助理（1名） 研发人员（2名）生产部：生产部副经理（1名）质检部： 部长（1名） 质检人员（2名）物流部： 部长（1名） 助理（2名）生产车间：主任（1名） 助理（2名) 车间工作人员销售部：副经理（1名）实体销售部：主管（1名） 助理（1名） 销售人员网络营销部：主管（1名） 助理（1名） 销售人员市场企划部：主管（2名） 助理（2名） 专员（4名）客服部： 主管（1名） 助理（2名） 信息专员（1名） 五、市场预测 中国美容化妆品行业是全世界最大的新兴市场，中国化妆品行业从小到大，由弱到强，从简单粗放到科技领先、集团化经营，全行业形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军。化妆品企业如雨后春笋般越来越多，名目繁多的化妆品品牌层出不穷，市场竞争愈演愈烈。国内亦涌现出一批以美加净、六神、郁美净、隆力奇、明荃等为代表的优秀民族化妆品品牌。“十一五”期间，中国化妆品行业得到了长足进步。从2006年开始，我国化妆品销售额达到了每年1000亿元人民币以上，即便在全球金融危机的恶劣环境下，依然保持着持续平稳增长。中国香料香精化妆品工业协会统计数据显示，2010年全国化妆品销售总额达到1530亿元，与2005年的960亿元相比，每年平均增长近10%，五年来无论是国内消费还是出口市场都保持稳定增长，化妆品行业逐渐融入世界。以下是化妆品行业发展的几个趋势： 一、 80、90后已经成为化妆品消费主导者。他们有思想，有个性，有品位，有旺盛的消费力同时也让化妆品企业的产品开发阴晴不定。相对来讲，80后是在蜜罐中成长起来的，他们没有经历过太多的苦难，也没有体验过囊中羞涩的感觉。他们幼时后就被称呼为“小皇帝”，成长过程总收到很高的教育有自己独特的为人处世风格，他们没有经历过面朝黄土背朝天的经历，也没有风吹日晒的遭遇，他们大多在办公司内养尊处优，他们整日与电脑相伴，出门就是开甚至就连买东西都是要求快递到家。他们不相信广告，同时他们也有自己的偶像与最求。但不论怎样，时下的80、90后已经成为化妆品消费的主导者。 二、渠道下沉系统加压。化妆品行业早已经处于供大于求的态势下，特别是一、二级市场已经基本处于饱和状态，二三线是市场也成为竞争的主战场。国际大品牌迅速扩大市场份额，国外二线品牌也对中国市场垂涎三尺跃跃欲试，进而导致大品牌对国内一二线城市的垄断现状。国内一二线城市已经成为了大品牌的走秀场，弱小的中国品牌进入难度极大增高。 随着一二级市场的竞争愈加惨烈，相对更有发展潜力的三、四级市场将成为化妆品企业争夺的主要领地。三、化妆品广告争夺迅猛。从中国主流媒体的广告投放来看，外资品牌的广告投放频率与广告投放金额与日俱增，大有将国内化妆品广告在主流媒体驱逐出境之味道。很多化妆品企业都在讲述渠道为王、终端为王、执行为王等等，但是他们好像忘记了一点，那就是消费者在购买化妆品之前首先要听到过该化妆品品牌的名声。化妆品广告的宣传也是一种市场的竞争形态，不过在国内来称作为投广告，而国外则称呼为消费者舆论的引导。没有舆论舆论引导就无法构建强势的品牌帝国，这是毋庸置疑的。四、化妆品无时无刻不在与市场博弈，品牌声誉已经成为消费者购买产品的主要理由，化妆品行业也不例外。随着化妆品品牌的增多，消费群体的细分更加明确。不论是在哪个细分市场中，奢侈品与高价位产品的数量是暴涨，预示了中国消费者高消费时代的到来。时下的消费者越来越漠视化妆品价格的变化，在他们眼里几十元甚至是几百元的价格都可以忽略不计，他们购买化妆品的主要关注点转为重视化妆品品牌、服务等附加值的变化。因此，单纯的贩卖化妆品本身的成分、功效或所谓的概念都不能够满足消费者的需求，化妆品品牌是在不断地与市场和消费者进行博弈。五、化妆品产业也急需产业升级。近年来受金融危机影响、受原材料及用工成本的影响、受人民币升值压力的影响，在多方合力的因素下导致化妆品企业面临生死抉择。成本增加，利润下滑已经成为不争的事实。如何更好地开发国内市场，如何与市场需求向接轨，如何让产品更广泛地被消费者所认可，如何让化妆品能够为企业方带来更多的利润，在促进国内消费者刚性需求的同时激发和挖掘潜在消费群体，已经成果化妆品企业急需解决的难题。六、中档品牌成为行业洗牌的首选目标。部分中档化妆品品牌将成为行业洗牌的“首选目标”。企业为了回笼资金各大品牌之间的价格战导致化妆品利润再度下降，而在洗牌过程中受伤害最深的正是那些说高不高，说低不低的中档品牌。 七、中国元素将彻底融化妆品行业。随着中国影响力的增强，随着消费者意识的觉醒。中国元素，尤其是以中国千年不变的中草药文化为根基的中国元素将沉底融入化妆品行业。 在化妆品包装中，古朴雅致、清新高贵的中国设计类和颜色类元素将融入到化妆品包装中，可能会体现在一个瓶盖上的样式改变，也可能是体现在一个包装盒上的水墨画印。这一切的出现绝非偶然纯粹是源自于中国力量的崛起和中国文化在国人印象中的复兴。 八、网络市场将成另一主战场 。众多化妆品厂家的网络销售依然是停留在仅仅做个网页进行企业宣传的层面，甚至在某些化妆品企业里，电脑依然是摆设而已。归根原因是因为到目前为止还有很多化妆品企业、还有很多化妆品品牌不相信在网络上能够带来巨大的销售额增长。但是一旦等他们意识到的时候，网络市场将成为化妆品行业的另一战场。 九、化妆品连锁将吞并单店。化妆品行业中的连锁专营店这一渠道结盟形式在中国日化市场占据着越来越重要的地位，以屈臣氏、丝芙兰、莎莎、娇兰佳人、千色店、歌诗玛等为代表的连锁实体在市场上发展得红红火火，国内各具备一定资金实力经销商自营的中、小规模连锁也经营的风生水起；还有一批跃跃欲试、希望通过加盟形成连锁的单店。在外资品牌大举入侵的格局下，在网络信息化的影响下，在成本日益增高的态势下，结盟是化妆品单店不灭亡的唯一途径。种子只有找到合适的土壤才能生根发芽，化妆品单店在竞争压力下要么结盟，要么死去。十、人才的竞争将成为行业焦点。化妆品品牌的竞争在某些人看来依旧是浅显的广告战、价格战、渠道战等等，但是他们忘记了企业运营的本真。不论一企业的资金实力有多强也不论他的资源有多深厚，那一切资源的操纵者始终是人！在未来的化妆品竞争中人才的争夺才能够真正地决定企业的兴衰。因此，我们公司应该主要销售中低档化妆品，面向18至30岁的人群，做出消费者心中又好又便宜的化妆品，然后在逐渐向高档产品进军。六、营销策略 生产 专卖店（连锁经营） 种植基地 公司总部 销售方式 直接销售 网店 产品的研发，品牌的确立 间接销售 专卖店经营： 1.专卖店主要是由总公司下的物流部门根据产品市场需求量对专卖店及时补充货源； 2专卖店直营侧重于美容师现场订制个人护肤专案，为顾客提供专业的相关美容知识。为顾客营造良好的专属个人美容师服务。 3定期的专柜独特优惠吸引顾客。 4. 提供良好的专柜服务，保证客户消费品质与购买的售后服务。 网络销售： 客户订货，网上结算，货物配送。并需要客户进行售后评价。 （结合B2C电子商务模式。便捷、简单购物。 ）七、生产计划1、设备购置与更新：我们要注意对设备更新换代，不断求突破