务员面试：巧妙运用姿势语言.doc

务员面试：巧妙运用姿势语言姿势语是指通过身体的姿势、动作来表达情感、传递信息的体态语，主要包括坐姿、站姿和行姿三种。俗话说：“站有站相，坐有坐相”，又说：“坐如钟、站如松、行如风”，这些都是对人的坐姿、站姿和行姿的基本要求，同样也是对应试者的要求，而且，求职作为一种庄重的社交活动，这种要求更为严格和规范。就面试而言，坐姿更普遍、更重要。在此，知鸟教育人事考试网的面试专家就公务员面试中的姿势语言提供如下参考：(一)坐姿 1.要了解各种坐姿语的特定含义不同的坐姿表达的含义是不同的。如身体靠在沙发背上，两手置于沙发扶手上，两腿自然落地、叉开，表示谈话轻松、自如、自信；身子稍向前倾，两腿并拢，两手放于膝上，侧身倾听，说明很尊重对方；身坐椅子前沿，身子向前，倚靠于桌上，头微微倾斜，表示对交谈内容非常感兴趣、喜悦和重视；坐在椅子上交谈，微微欠身，表示谦恭有礼；身体后仰，甚至转来转去，则是一种轻慢、失礼行为；整个身子侧转于一方，表示嫌弃与轻蔑；背朝谈话者，是不予理睬的表现。总的要求是坐姿要端庄，具体坐法是：走到座位前，背向椅子，使腿靠近椅子，上体正直，轻缓落座。女求职者若着裙装，落座时应用手理一下裙边，把裙子后片向前拢一下。坐下后，应双脚对齐，脚尖适度分开，上身挺直，双手置于膝上(此时，双手也可适度交叉，但双臂则绝对不可交叉)，同样头部要摆正，嘴巴闭起，眼睛正视前方。2.要克服和纠正不礼貌的坐姿为了保证坐姿的正确和优美，应注意以下禁忌：一是落座后，两腿不要分得太开，若女性坐时，两腿分得太开尤为不雅。二是交谈时勿将上身向前倾并以手支撑着下巴。三是落座后不要左右晃动，扭来扭去，给人一种不安分的感觉。四是如果座位是椅子，不可前俯后仰，更不能把腿架在椅子或沙发扶手上。五是入座要轻柔和缓，直坐要端正稳重，不可猛起猛坐，弄得座椅乱响，造成紧张气氛。六是背部要挺直，不要像驼背一样，弯胸曲背。(二)站姿 站姿的要求是正直，争取给人留下一种精神饱满、胸有成竹的好印象。站立时，两手自然地垂直于身体两侧，不要两手叉腰，也不能双手插入口袋或把双手交握在背后，否则会给对方一种轻佻之感。还要注意站向，交谈时站立的方向应该是正面对着对方，以表示尊重。应试者要注意自己的站姿，站姿规范如下：(1)脊椎、后背挺直，胸略向前上方挺起。(2)两肩放松，重心主要支撑脚掌脚弓上。(3)挺胸，收腹，精神饱满，气息下沉。(4)脚应绷直，稳定重心位置。站姿有以下几种方式：(1)前进式：这种姿势是演讲者用得最多，使用最灵活的一种站姿。右脚在前，左脚在后，前脚脚尖指向正前方或稍向外侧斜，两脚延长线的夹角成45度左右，脚跟距离在15厘米左右。这种姿势重心没有固定，可以随着上身前倾与后移的变化而分别定在前脚跟与后脚上，不会因时间长而觉得累。另外，前进式能使手势动作灵活多变，由于上身可前可后，可左可右，还可转动，这样能保证手做出不同的姿势，表达出不同的感情。(2)稍息式：一脚自然站立，另一只脚向前迈出半步，两脚跟之间相距约12厘米左右，两脚之间形成75度夹角。运用这种姿势，形象比较单一，重心总是落在后脚上。一般适应于长时间站着演讲中的短期更换姿势，使身体在短时间里松弛，得到休息，一般不长时间单独使用，因为它给人一种不严肃之感。(3)自然式：两脚自然分开，平行相距与肩同宽，约20厘米为宜，太远会影响呼吸声音的表达，太近则显得拘束。 此外还有立正式、丁字式等。(三)行姿 行姿的要求是，轻而稳，胸要挺，头抬起，两眼平视，步频和步幅要适度，符合标准。如果是与对方考官或工作人员同行时，要注意速度，不能超前，只能平行或略微靠后，否则是失礼行为。走路时，上身应保持正确的姿势，双手不要过分摆动，双膝不要太弯曲；脚不要过于分开，也不可用拖拉的方式走路，脚步声不要太重；不要东张西望，小心不要踩到或碰到东西，也不要任意跨越放置物。此外还应注意以下动作：(1)正确的立姿行礼。先保持正确的立正姿势，眼睛注视着正前方，上身稍向前倾，双手自然垂直，庄重地点头行礼，然后恢复到原来的姿势。这时要注意的是，颈不可偏，膝不能曲。 如果考官主动伸出手来，就回以坚定而温和的握手。如果考官不主动握手，考生切勿伸手向前和对方握手，以免对方没有思想准备而出现尴尬局面。(2)起立的动作。起立时的动作，最重要的是稳重、安静、自然，绝不能发出声音，要保持安静。坐椅子通常由左边进入座位，起立时亦由左边退出。坐椅子时，除有上座的专门规定外，通常是由左边开始坐，站立时也要站在椅子的左边，注意，不能发出其他声音。(3)开门与关门。进入面试场前，绝不能