新田车队党支部培训PPT课件.ppt

车队企业文化 情感互动活动开展的几点实践与思考 第二分公司新田车队 企业文化充当磁场 让员工产生一种积极的向心力 磁铁效应 几点浅薄的实践和思考 企业文化 有人说是 老板文化 我们理解是企业 管理团队 的文化 是队管为人处事的习惯 工作方法的惯例 团队协作精神 逻辑思维模式 处理事务的原则 等等 企业文化 是树立口碑 品牌 指路引航 规范员工行为 提升员工职业道德 凝聚人心 增强企业战斗力的重要保障 企业文化 是刚性规章制度的互补 就像法律与道德 公平与正义的关系 是潜移默化 习惯与习性的产物 情绪管理 则是车队文化建设中的一部分 通过建立高品质的互动沟通机制 增强员工的情感互动 消除抵触情绪 构建和谐氛围 促进企业健康发展 我们的理解 几点实践和思考 车队简介 新田车队于2008年11月1日成立 现有321 370 M239共3条线路 单边营运里程151 4公里 拥有运力118台 员工505人 321线 370线 M239线 57 8 42 4 51 2 围绕企业发展这条主线 企业文化建设在公交行业中大致可以从以下四个方面理解和实践 人文文化建设 团队文化建设 1 人文文化建设 1 关键在于 人 重视人才的培养 在车组长队伍中开展 今天我是队长助理 2 在巾帼岗成员中 开展 今天我是调度员 活动 并要求写出值班心得 以此提供员工在企业发展的平台 做好员工能力提升及使用 选人 育人 用人 留人 的用人机制 讲三讲 防三防 创三无 在员工团队中推出 2 创新文化建设 讲安全 讲服务 讲规范 防事故 防投诉 防违章 无事故 无投诉 无违章 四不要 不要开斗气车 英雄车 疲劳车 不要开超速车 故障车 不文明车 不要冲灯过岗 危险驾驶 压线行驶 不要争道抢道 擅自改道 随意变道 八不急 停车不急 起步不急 制动不急 变道不急 过岗不急 转弯不急 开关门不急 进出站不急 安全管理中推出 总结出 公交驾驶员工作法 形式多样的拓展 互动活动 大家以诚相待 共同分享交流经验 情感互动成为车队管理人员与员工的主要沟通渠道 是安全生产 优质服务 和谐稳定等主要工作开展的抓手 情感互动多样化 3 竞争文化建设 车组看板管理 传递信息 统一认识帮助管理 杜渐防漏 褒优贬劣 良性竞争管理透明 员工满意 通过车队文化建设 组织情感互动 情感护理活动 逐步形成 比 学 赶 帮 超 的积极氛围 并长期开 手拉手 共进步 活动 帮扶思想上 工作上有压力的员工 尤其多关注 边缘化 员工的思想动态 克服短板 让大家 轻装上阵 共同进步 没有完美的个人 只有完美的团队 4 团队文化建设 建立 家 文化氛围 成立新田车队情感互动室 员工结构 临工占了车队总人数的99 5 他们只身一人远离家乡 因此更需要关心和关爱 80后 90后 新生代 未来的主力军 特别90后 涉世未深 需引导对社会价值观的正确认识 抵制社会的不良风气 受到不必要的伤害 感情上 家访 三必访 员工生病住院必访 员工有消极情绪必访 员工家中发生重大变故必访 深入同员工开展家访活动 及时了解员工思想 为员工排忧解难 持之以恒建设温馨的 家园 关心 关爱 家庭 成员 沟通 100 创建 新田之友 刊物 开通 心田之窗 博客 组建 新连心 俱乐部 通过企业文化建设 在情感互动活动中 大家勇敢的讲出自己的 心里话 为车队建设提出好的建议 通过导入情绪管理 让员工从抵触到接受 从被动到主动 活动中大家畅所欲言 献言献策 达到了群策群力 众治的效果 只有员工满意了才能为乘客提供满意的服务 只有员工的心情好了 才能更好地投入工作 几点实践和思考 1 企业文化建设 重不重要 答案是 重要 但是推广起来有一定的困难 需要用结果来检验 用时间来证明 目前 我车队在推广过程中 还流于面子 流于形式 不够扎实 过渡重视 二八 法则应用 忽视 100 1 0 的结果论 2 过渡重视整体效果 忽视员工结构的个性应用 过程管理中需要不断建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制 逐步完善企业文化体系 3 过渡重视情感互动 忽视情感护理 情绪跟踪 情绪消除 我们只做到了引导 只做到了 皮毛 部分员工未能真正的敞开心扉 4 过渡重视为了建设企业文化而建设 为了开展情感互动而开展 忽视文化建设和情绪管理 情感互动的目的 没有真正地成为营运生产的有力抓手 将企业文化建设成为开展卓越绩效模式的有力抓手 进一步贯彻李永生总经理提出的 加强管理层与员工之间的良好沟通 关心