管理监督者的职责(组长级).doc

管理监督者的职责组长级组长职责培训 教材内容时间M备注开讲寒暄8:308:4515分新人培训8:459:1530分1分钟演讲1.关于管理监督者2.组长的业务职责现场管理9:1510:0045分休息10:0010:1010分3.组长的业务职责役安全卫生品质生产成本人事10:1010:3010:3010:4510:4511:0011:0011:1511:1511:4520分15分15分15分30分中餐11:4512:4560分4.解决问题小组的讨论12:4515:00135分（2.25h）*编成小组5组（6人/G）*小组讨论的推进方法主持人、书记、发表决定质问者*第一步讨论*第二步总结*第三步发表 10分提问 5分休息15:0015:1010分5.发表资料的总结15:1015:4535分6.发表会1组 发表 15:4516:002组 发表 16:0016:15 75分3组 发表 16:1516:30 （1.15h）4组 发表 16:3016:455组 发表 16:4517:00关于今后的重点工作17:0017:1515分点评纸上记入17:1517:3015分结束17:301.关于管理者 监督者管理者监督者定义管理全组织架构的责任人监督、管理工作中的整过程管理对象各部门在工作中获得的成果工作中的各事项管理方法基于管理指标和实绩，通过间接的方法来管理响应需求，通过支援，获得各部门的成果。最好接近作业人员和作业，并直接作出指示及指导等。2.各级别所处位置管理者监督者领导组长系长培训一部分助理比重不一样实际作业者生产线外人员应有的姿态组长在生产线的资格越高的是管理者越靠近作业者的是监督者3.对架构上的管理监督者的期待在变动变化激烈当中，我们要持中长远的眼光来锤炼自己培养部下，建设强大的GBL。管理监督者，被给予为公司直接经营的职位，是作为经营资源的risosesu，把这些都要设法有效地结合并使用。*但，不是给予了权限，就能按自己喜爱来使用它们，应发觉各部下的能力，根据那结果，进行合理配置，结合成果来考虑。提高技能知识、改善，把每一位的工作集结成一个，总结人多力量大，结合强大的GBL，成为大家所期待中的管理监督者。管理监督者是现场的领导也是培养人材的一员，因此对于部下，监督者不要回答，让部下来回答。4. 管理 监督者职责1）监督者是指按照所指示的一样，认真观察部下是否在认真工作？的一种职位。（词典=指示现场监督者）2）监督者的职责如果只有工作的知识及技能也是不行。监督者还应具备统率能力，也就是能正确适当地领导部下持有领导权，是一位非常有魅力的人。不仅是要监督部下的动态还要观察工作中的作业流程，调整工序、让其遵守标准作业时需听取部下意见再无限推进改善。为确保质量和量，以最少的人员和设备生产出来，要求持续做改善。监督者是通过部下获得成果这是最基本不过的了，因此，同部下的是传授工作培养更多的后补人员且公平评价也就是：建立平等互换的人际关系（相互扶持依靠）为此、对于部下哪怕是正1分现场的五大任务 +现场管理是指按规定的现场的五大任务能确实的达成并一直能维持现场。 Q：品质（Quality） = 能维持品质向上 = 无错误的正确推进工作 C：成本（Cost） = 减低成本 = 各经费材料时间等的节约 D：量纳期（Delivery） = 达到生产量 = 规定的工作量按纳期纳入 S：安全（Safety） = 确保安全 =做到无受伤疾病事故 M：士气（人事）（Morale） =良好的人社会关系 =做到无受伤疾病事故 干劲 良好现场环境+- E：环境（Enviroment） =减少能源 =资源利用量的减少 垃圾的分类总括分类组长级讲解相关资料现场管理基本任务1.管理自组的同时还要起到对部下直接指导及监督作用。2.和前后工序组之间要保持密切协作，为能顺畅地管理好本组。1响应上面领导方针，具体的小组方针由小组成员展开指导并确实地把握跟进实施的情况2同各组之间、相关部门保持密切协作后才能更快地解决问题且能顺利地进行管理。另外必要时向系长陈述意见。基本业务1.响应上层领导方针，把日常管理的项目或是直接指导给部下，或是进行监督。2.遵守规定、能积极开展各项工作并实施人材培养。1响应上面方针，在理解日常管理项目的基础上，给部下明确指示目标，指导全员开展活动并跟进。2亲密地、严厉地、嘘寒问暖地同部下交流。 各组长需起到率先带头作用，并营造出遵守现场各规章制度的氛围。管理体制1.适用于项目担当的推进小组，给部下制定对策目标2.推进时，努力地在地图上标识，把优秀的对策点应用到自组来进行展开。3.把实践结果随时报告给系长。4.组与组之间保持密切联络，及时地收集情报并传达其信息。1在组内推进的项目要让全员理解透后再决定其推进方法和责任人。 显示具体的目标情况，每月汇报结果，并确认跟进其结果。2不是自己这样想着就这样开展，而是让所有人员在商讨理解之上再进行开展。3关于结果的汇报，成为此结果的所有经过也都要进行汇报。 如果有从部下提高意见或提案的话，要整理此内容后再汇报。4经常一起共享信息情报，预知问题再采取防发对策。业 务 职 责 总括业 务 职 责 安全 1总括分类组长级讲解相关资料安全卫生安全卫生计划*基于领导方针，设定并实行组内的工作内容1.以0灾害推进工作2.减少或消失常发生的异常3.推进改善作业环境4.推进月度安全重点项目。5.实施安全会议。*实施前期、后期安全计划的说明，从全员的共通认识上来实行。1 评价各工序的重点工作的危险度，从紧急度高开始着手采取对策（物的、人的）（实施风险度活动）2 查出设备等的频发停机、频发异常原因等后，再同系长及相关部门一起消灭相关问题点3 内容及工序有变动或作业环境有变化等时，提前与领导或相关部门协调的同时还要把受伤的要因消除掉。 提出有关酷热寒冷噪音气味不安全情况等后，再同领导及相关部门一起进行改善。4 每月重点工作的实施和跟进5 在早会上向部下说明持有安全作业的意识、安全的重要性、其他灾害的共享等打造安全明朗的工作场所。安全卫生点检*在组内实施点检活动。1.观察每位员工的不安全动作。2.提出并对应在设备、工序上的不安全的场所。3.提前了解部下的卫生和疾病情况。4.了解各行工作的法规，按法律法规进行管理的同时，还要不断申请取得各项相关资格证。5.实施或确认工作前的点检情况。* 每天巡查组内，点检确认不安全行动不安全状态环境设备以及部下的健康状态等。1 用猜测的眼光来确实地观察某些行为动作是否会带来災害。记住（人是会偷工减料的）在现场进行观察并指导大家是否严格遵守了各规章制度？2 指出设备的不安全状态及不安全场所以及4S不良等并做对策。（安全装置起重机叉车电瓶车传送带电弧焊接机等）3 了解部下（特别是要监护的人）的健康检查结果和日常的健康确认等，要关心并确认员工的健康状态。4 对于需持资格证上岗的业务，先了解有没有人违反规定，出现无证上岗的情况。 需要取得资格证的情况下，请向系长申请。5 每天作业前是否确实地指导并确认各项点检工作。（设备氧气焊接机切割机电弧焊接机工具产业车辆等） 持法律法规效印的文件需保管3年。业 务 职 责 安全 2总括分类组长级讲解相关资料安全卫生安全卫生推进活动*推进组内安全活动1.作为科内的安全推进人员所需做的点检。2.对新人、支援人实施安全卫生教育。3.要因系的月度管理项目的推进。4.其他部门灾害的横向展开。*接到科内方针后，各组分别按月来推进工作1 作为安全推进班的职责，点检全组的推进项目并反映自组情况 （基本上1次/W）。2 必须实施劳动安全法的劳动安全卫生法第40条。 根据要领书指导实际作业。（灾害履历的培训很重要） 在实施记录完后让其本人签名。3 KYT训练报告书 2次/月以上 （对象为组长以下人员） *规定领导，实施KYT4轮法 *个人用插入图片，编写一个重点方法来实施 猛惊报告书 0.3人/月以上（全员） *不能只靠现场作业员，还要给全员进行指导。 *可采纳的话，请告之他本人。 安全教育报告书 2次/月以上 （对象为组长以下人员） 叉车基本操作 1次/日（叉车司机） *不容许有任何受伤例外情况。 安全作业的观察 1次/日（在区域处作业的人员除外的全员） *（观望）旁观、（观察）是重点。4 从系长那得知到其他部门的灾害时，需快速向部下传达后，各组需展开防发行动 为了同样的灾害事件不要再发，自组要进行点检并采取对策。灾害、疾病发生时的行动*实施快速对应1.处理受伤者2.发生原因的调查和对应。3.改善作业姿势，重品等以及不卫生的地方4.参与对策会议。*把握灾害（受伤）的程度，优先救负伤者，接着确认发生的原因和时间后再向系长报告。（如果关乎人命，请优先叫救护车）1 紧急向系长汇报，如果须去医务室、医院的情况时请陪同一起在场。 向上级汇报、请示（根情况的不同）2 和当事人一起调查整个发生灾害的过程。（人的、物的） 实施紧急对策（根据情况采取临时对策）。 确认对策后，同上级和相关部门在现地现物做汇报工作。3 查出疾病的要因，实施对策。 让作业者一起来感受猛惊，使之理解并采取对策。 特别是要向自公司部门的作业特性来考虑，查出容易造成腰痛的作业并快速采取相关对策。4 说明灾害的同时，也请听取他人对物的、人的相关建议。业 务 职 责 品质总括分类组长级讲解相关资料相关品质维持品质向上*为达成组内目标值的活动1.重新更新QA级的排序，并实施改善2.实践维持品质向上和提高日常管理活动。3.实施品质向上的改善。4.参与科内的品质会议，把推进的项目在组内彻底展开并指导。*为了达成目标，定期性地巡察自组，每日的品质情况进行确认及指导。1 根据（QA诊断确认表），制作评价表，对于重点课题先定下目标再实施改善。2 每天生产过程中，确认好是否遵守了标准作业。 确认品质情况，有问题时，需实施指导。3 对于中长期的更新及变化时，要确实把握现状问题后再实施改善。 改善内容是否有效、对其他方面（安全方面）是否会带来影响需分析清楚。4 把上面领导的方针和规定事项向部下展开并实施指导。日常品质活动*在组内及前后工序上展开巡察活动1.对部下始终贯彻提升品质意识水平2.检查及确认组内的品质并加以指导。3.没按品质管理基准时的处理措施并对源头采取对策。4.以月度管理来推进要因系项目。5.标准方面的整理。*为了达成目标，定期性地巡察自组，确认指导每天的品质情况。1 向大家说明品质很重要。 让大家理解、实行（品质是在自工序上查出）（自工序完结）。 指导大家务必遵守作业标准（说明为什么必须要遵守）2 是否按规定操作？根据要领书和确认表来确认。3 不良发生时，请上报领导。快速地防止流出的同时要对发生源采取永久对策。 记录以前所发生的不良，再向新人及支援者进行讲解说明，防止再发。4 MYT训练报告书 2次/月以上 （对象为组长以下） 猛惊报告书 0.3人/月以上 （全员） 品质教育报告书 2回/月以上 （对象为组长以下） 5 确认好各工序有无作业要领书及与现作业有无出现不一致？异常发生时的处理*发生品质不良流出时1.确认不良流出原因。2.先实施临时对策。*不管不良的程度大小，一旦流出，就要试图快速采取对策并想出永久对策后重新修正标准作业。1 如遇后工序出现流出不良情况时，先调查现在流到哪个工位上及流出台数（几个批次）。还要向系长相关部门及后工序人员联络，说明情况。2 为防止流出不良，快速地采取临时对策，再同系长一起对流出源实施对策（永久对策）。 更新作业要领书内容实现标准化后，指导给部下。生产准备（调试）*支援调试业务部门1.指出有关号试品品确新口号品的相关品质问题并采取相应对策2.通过QA诊断来进行评价和整理。*自组的相关内容的确认及支援1 基于组长过去已有的经验，向系长汇报有可能会发生的问题。 采取相应对策时请向生准部门申请。2 有无漏掉相关标准方面及表识方面？可否顺利进行生产？业 务 职 责 生产总括分类组长级讲解相关资料相关生产对应月度生产计划*组内展开生产计划1.自工序有变动时，研讨计划作业的人员2.工序更变时需修正标准类和设备治工具材料等。3.选定支援者，理解相关工作活动4.受支援人的受入5.实施生产会议内容并展开。6.再次确认及指导变动变化点。*基于每月的生产计划，做好生产运营准备1 根据原单位来决定作业人员。 对于需组合作业出现人员有所变动时需检讨是否会有勉强作业的情况。2 如果作业顺序及作业方法有变动时，请修正作业手顺书。 为能顺利地投入生产为目，事前根据作业计划来实行培训。 考虑安全、品质、生产等方面会不会带来影响。 重新考虑设备、治工具类、材料等。3 尽可能的第一时间同本人说明由于什么原因需去支援，还需得到本人理解。（至少在1W之前告之）。4 基于受入培训手册来实施培训。记录实施内容后让本人签名确认 受入工序的整改安全品质标准类方面等的资料需重新修改。5 在生产会议上所定下来的工作在自组内进行展开。6 对生产变更人员变动材料变更工序变动等的变动变化的敏感期的月后半期还需进行再次其确认。日常生产对应*有变化的管理上进行作业对应1.向早班或晚班汇报该班的情况（有2班的现场）2.把握及对应出勤情况。3.设备治工具零部件原材料等的调整4.为持续提高各水平，巡查组内，观察安全、品质、作业量、可动等情况。5.常加强GPS意识并实践。6.实施看板点检及指导。*在稼动中发生诸问题时基本上是自组进行反应1 白班或晚班的质量可动情况联络事项等结果需同白班或晚班进行反映。2 把握开始作业前所发生的突发休息2迟到培训体检等，再决定人员配置。 在自组不能反应的情况，请同其他组或系长协商调整，采取影响较小的方法。3 基于生产计划、出货计划来调整数量，但不能影响工作业务。4 每天巡查自组4次，对安全品质安全状况进行观察，如有异常时，采取快速对应的同时还要进一步持续提升各水平。5 着重于对不均匀、勉强、浪费、在库、5S等实施改善指导。6 调查并修正每月所对应生产的看板数量。生产准备（调试）*支援调试业务部门1.指出并改善生产准备中的设备工序上的问题点2.新工序上实施作业习熟计划。3.对检查生产能力工时（基准时间）提出问题点并实施改善。4.标准类（新作业要领书）等的制作及修改。*把握相关业务的推进情况及问题点，安排支援1 基于组长过去已有的经验，向系长汇报有可能会发生的问题。 采取相应对策时请向生准部门申请。2 为确保新工序上的安全质量生产（交期），根据作业培训计划实施作业培训。3 检查生产目标能率时工是否达成。对有问题的场所进行指出并改善。4 确认好作业要领书上的安全方面品质方面的内容是否完善？（内容是否完善安全易于作业）业 务 职 责 成本总括分类组长级讲解相关资料相关成本成本改善活动计划*基于系内方针规划及实行组内展开的事项1.斟酌组内目标值的设定和达成对策。2.实践组内计划。*基于系内方针，同部下一起开展活动并达成目标1 基于系方针，制订组内目标及改善计划 设定能率素材辅助材稼动率节约能源消耗工具等的组内目标为了达成目标，思考对策。 本公司是劳动总括型企业，所以降低工时是必不可少的。2 对于计划来说的实际进展情况的确认，对未达成项目的对策案实施指导。 发挥组长本身经验，把具体的手法指导给部下。日常成本降低活动*组内目标达成的诸措施的实践1.每月对各项目达成情况进行确认和指导。2.对未达成项目进行要因追查和实施对策方案3.设定组内的改善活动主题。*每天巡察时，常带着GPS意识，研讨勉强不均衡浪费的改善方案，继续给予指导。1 对能率素材辅助材稼动率节约能源消耗工具等的每个目标达成情况的确认指导。2 未达项目的要因分析，朝着必达目标来实施改善。3 对作业内容的变更交换分开前后工序上相连进行设定勉强不均衡浪费的改善主题，并向部下进行指导和实践。其他*新产品的替换时（接到新的作业前）1.对基准时间的调查和研讨做汇报2.对素材辅助材消耗性工具的使用原单位的调查、研讨做汇报。3.实践降低购入品的成本活动。*对于GBL来说，由于是公司存亡的问题，有必要从多方面来判断并精密地算出1 把以往的数据作为基准时间来调查，检讨出是否可符合现场的运营并向系长提出意见。2 各品种每天的作用量，把以往的情况作为基础来决定。3 着眼于更加便宜的物品及耐久性强来降低。 长期思考某物的使用方法、管理方法等。业 务 职 责 人材培训总括分类组长级讲解相关资料相关人材培养部下的指导培训*制作及推进培养部下的计划1.基于挑战项目制作沟通人材培养表格2.根据5大任务的OJT实践培养3.实践制订多技术多功能的计划4.给新人变岗者支援