湖北联通农业新时空系统需求规约142.doc

中国联通湖北分公司中国联通湖北分公司 农业新时空系统农业新时空系统 需求规约需求规约 编制单位 编制单位 湖北联通产品创新部 编制人员 编制人员 史俊 编制日期 编制日期 2009 4 8 审批单位 审批单位 审批人员 审批人员 审批日期 审批日期 变更记录变更记录 修改编号修改编号版本版本修改内容修改内容修改人修改人修改日期修改日期 1 0 完成初稿编制史俊 20090306 1 4 补充页面原型图史俊 20090312 1 4 2 补充需求 史俊 20090408 目录目录 中国联通湖北分公司中国联通湖北分公司 1 1 农业新时空系统农业新时空系统 1 1 需求规约需求规约 1 1 1 1 简介简介 3 3 1 1 编制目的 3 1 2 参考资料 3 1 3 术语 3 1 4 概述 3 1 5 用例建模 3 1 5 1 主角用例说明 3 1 5 2 用例模型分层结构 3 1 5 3 用例模型图 3 2 2 用例说明用例说明 3 3 2 1 网站门户 3 2 1 1 指定副群主 3 2 2 坐席门户 3 2 2 1 登录个人空间 3 2 2 2 代用户操作 3 2 2 3 记录操作日志 3 2 3 电话卡销售管理系统门户 3 2 3 1 批量导入存量用户 3 2 3 2 卡分发 3 2 3 3 智能网平台数据采集录入 3 2 3 4 显示群成员详细列表 3 2 3 5 会员群关系转换 3 2 3 6 会员删除 3 2 3 7 日志查询 3 2 3 8 身份证绑定 3 2 3 9 新增群组 3 2 3 10 区域管理员添加业务 3 2 4 平台门户 3 2 4 1 管理员手机号限制 3 2 5 登陆门户 3 2 5 1 集成登陆 3 1 1 简介简介 1 1 1 1 编制目的编制目的 本文的编写为中国联通湖北分公司农业新时空系统项目的补充规约 1 2 1 2 参考资料参考资料 湖北联通农村信息平台技术建议书 湖北联通农村信息平台技术规范书 湖北联通农业新时空系统需求规约 1 4 1 3 1 3 术语术语 项目命名 湖北联通农业新时空系统 1 4 1 4 概述概述 本文档主要包括整体说明 用例说明 补充规约 需求优先级 软件功能列表和附件等部 分 整体说明整体说明 本章通过用例建模来介绍该需求 同时描述需求的背景 用例说明用例说明 本章对在用例建模中出现的所有用例进行逐个详细描述 主要包括事件流和用 例场景的描述 也涉及到界面原型 特殊需求 条件等方面的补充说明 补充规约补充规约 本章描述无法用用例说明的系统功能性需求 非功能性需求 还介绍了设计约 束和帮助文档需求 需求优先级需求优先级 本章定义在整体说明和补充规约中涉及到的用例表示的需求 功能性需求和 非功能性需求的优先级 软件功能列表软件功能列表 本章建立本需求提供的功能和产品版本的对应关系 附件附件 本章节存放需求分析输入和输出的相关文档 1 5 1 5 用例建模用例建模 1 5 1 1 5 1 主角用例说明主角用例说明 主角名称主角名称说明说明 管理员角色操作综合管理平台 进行系统维护 业务维护 信息维护 用户维护 用户角色通过短信 语音等方式获取信息 发布信息 通 过网站交流互动 参与评论与打分 群主群主在网站上指定副群主 话务员话务员登陆网站 代替用户发布信息 打分 评 论 副群主代替群主发布群组消息 新添加功能 系统模块系统模块功能功能权限点权限点角色角色 登录个人空间全部权限话务员 代用户操作全部权限话务员坐席门户 坐席欢迎状态全部权限系统 存量用户导入全部权限区域管理员电话卡销售 管理系统分级分发卡号码全部权限区域管理员 智能网平台数据采集全部权限系统 显示群成员详细列表全部权限区域管理员 会员的群关系支持转换全部权限区域管理员 超级管理员可以删除会员全部权限区域管理员 操作日志查询全部权限区域管理员 一个身份证只能绑定 3 个 号码全部权限 区域管理员 新增群组功能全部权限区域管理员 区域管理员添加业务全部权限区域管理员 指定副群主全部权限群主 副群主发布群组消息全部权限副群主网站门户 添加的业务要及时生效全部权限群主 副群主 平台门户管理员手机号限制联通号码全部权限区域管理员 登陆门户 4 个系统的登陆整合到一个 统一的登陆页面全部权限 系统 1 5 2 1 5 2 用例模型分层结构用例模型分层结构 座席卡销售网站 1 5 3 1 5 3 用例模型图用例模型图 1 5 3 1 1 5 3 1 参与者参与者 1 5 3 2 1 5 3 2 网站门户网站门户 典型场景 联通公司指定客服人员对打电话进来需要客服人员帮忙对其操作的人在网站发布信 息 如果该用户具备群主权限 话务员还可以代为发布群组消息 群主能够指定副群主共享特 定的群主权限如发布群组消息 描述 1 群主登陆系统 在我的群组页面指定副群主 2 网站处理群主请求 3 网站赋予副群主权限 4 副群主编辑发布群组消息 5 消息被推送到消息审核系统 审核员审核 6 网站系统审核消息 7 审核成功后网站把群组消息下发到群成员 8 话务员登陆系统 给用户处理发送或录入信息 页面原型如下 页面原型如下 农业新时空农业新时空 合作站点 友情连接 还没加入我们 注册 农村学校公用经费提前预拨 农村学校公用经费提前预拨 农村学校公用经费提前预拨 农村学校公用经费提前预拨 农村学校公用经费提前预拨 热点新闻热点新闻 农村新经济 农村新经济 农村新经济 农村新经济 农村新经济 接受者信用榜接受者信用榜 洪湖水 100 分 洪湖水 100 分 洪湖水 100 分 系统帮助系统帮助 如何使用系统 如何使用系统 如何使用系统 明星群 武汉 其他城市 晴我的空间忘记密码 退出 首页农技出售 搜索请选择 我的群 我要发信息 我要看信息 进入我的空间 新加入 购买招工求职医疗教育文娱 看看大家在聊什么看看大家在聊什么 病虫害防治法方法 病虫害防治法方法 病虫害防治法方法 病虫害防治法方法 联系我们 关于联通新时空 农技出售购买招工求职医疗教育 养殖 群 养殖 群 养殖 群 话务员工号 密码 登陆 农业新时空农业新时空 合作站点 友情连接 还没加入我们 注册 农村学校公用经费提前预拨 农村学校公用经费提前预拨 农村学校公用经费提前预拨 农村学校公用经费提前预拨 农村学校公用经费提前预拨 热点新闻热点新闻 农村新经济 农村新经济 农村新经济 农村新经济 农村新经济 接受者信用榜接受者信用榜 洪湖水 100 分 洪湖水 100 分 洪湖水 100 分 系统帮助系统帮助 如何使用系统 如何使用系统 如何使用系统 明星群 武汉 其他城市 晴我的空间忘记密码 退出 首页农技出售 搜索请选择 我的群 我要发信息 我要看信息 进入我的空间 新加入 购买招工求职医疗教育文娱 看看大家在聊什么看看大家在聊什么 病虫害防治法方法 病虫害防治法方法 病虫害防治法方法 病虫害防治法方法 联系我们 关于联通新时空 农技出售购买招工求职医疗教育 养殖 群 养殖 群 养殖 群 XXX 话务员 你好 业务流程如下 业务流程如下 描述 1 话务员用自己的工号和密码登陆网站 2 系统根据话务员的信息鉴别当前话务员的权限 3 话务员登陆系统成功 4 群主或会员打电话求助话务员 想在网站上发布信息 5 话务员根据求助人的信息代求助人登陆网站 进行相关操作 6 网站对信息进行检索和记录日志等 7 网站将操作信息反馈给话务员 8 话务员将反馈信息反馈给求助群主或会员 群主 会员话务员智能网平台 1 登陆网站 3 话务员登陆成功 4 IVR电话求助 5 话务员用用户信息登陆 6 信息检索 登记 2 系统鉴权 7 反馈 8 反馈 1 5 3 3 1 5 3 3 卡销售管理系统卡销售管理系统 1 区域管理员登录系统进行存量用户卡信息导入 导入信息 导入信息 手机号 用户名 性别 会员状态 页面原型如下 页面原型如下 2 区域管理员卡分发 业务流程如下 业务流程如下 群主省级管理员市管理员县 区管理员乡 镇管理员村管理员 卡下发 卡下发 卡下发 卡下发 群管理 指定群主 群资料管理 卡销售管理系统网站管理系统 页面原型如下 页面原型如下 1 5 3 4 1 5 3 4 智能网用户信息同步智能网用户信息同步 业务流程如下 业务流程如下 卡管理系统智能网平台 用户信息解析 用户信息推送 FTP 更新群主用户在网状态 平台 信息传递 群主考核 1 5 3 5 1 5 3 5 显示群成员详细列表显示群成员详细列表 需求描述 目前的系统中区域管理在导入会员并将会员加入到群组以后不能查看群内成员信 息 导致区域管理员无法查看群内的会员详细信息 包括群成员的号码 状态 名称等 解决方案 根据用户需求 在群组维护中群组列表的群组名称设置链接 可以跳转到相应的 群成员详细页面 业务流程如下 区域管理员卡销售系统 1 区域管理员登陆卡销售系统 2 系统鉴权 3 区域管理员请求查看群详细信息 4 内部处理 5 返回结果给区域管理员 页面原形如下 1 5 3 6 1 5 3 6 会员群关系转换会员群关系转换 需求描述 会员由于某种原因被区域管理员加入到某个群 确立了和该群组的群组关系 群 组关系确定以后 区域管理员由于误操作等原因 想把一个会员从某一个群转移 到另外一个群 目前系统状况是不支持群之间的相互转换 本需求出现的原因为 客户需要因为误操作 等原因而引起的会员群组关系不正确的现象做一个可以随 时把会员在群组和群组之间相互转换的功能 同时把该会员从原来的群中移除 解决方案 卡销售系统中 用户信息维护功能加一个可以选择当前存在的群的列表 区域管 理员想更改某个会员的群时 只需要选择相应的群 业务流程如下 区域管理员群1 群2 1 区域管理员把会员加入群1生成群组关系 2 群1的群组发布群消息给群成员 3 区域管理员更改会员属性 4 区域管理员撤消会员和群1的群组关系 5 撤消成功返回 6 区域管理员重新把该会员和群2确立群组关系 1 5 3 7 1 5 3 7 超级管理员可以删除会员超级管理员可以删除会员 需求分析 根据客户需求 客户可能在实际操作中输入某个错误的手机号 或者是某个手机 好已经不需要等一系列原因时能够对其进行删除操作 因为考虑到数据的完整性 目前系统不支持会员的删除功能 解决方案 区域管理员登陆卡销售系统时 判断该区域管理员是否超级用户 鉴权后 在卡 销售系统的会员统计功能中当点击区域树上的任何一个节点后在右侧的会员统计 列表里增加一个删除操作的列 对会员进行删除操作 业务流程 超级管理员卡销售平台 1 超级管理员登陆卡销售平台 2 系统鉴权 3 返回超级管理员操作权限 4 超级管理员删除会员 5 返回成功 1 5 3 8 1 5 3 8 操作日志查询操作日志查询 需求分析 客户需要对卡销售系统的所有操作都有一个记录 包括对数据的增加 删除 修 改和登陆卡销售平台的帐号的记录等 以方便日后查阅相关信息 系统目前只对 发布短信做了记录日志的功能 根据需求 需要增加操作日志的记录和查询功能 解决方案 在所有的增加 删除 修改 和登陆卡销售系统的地方增加记录日志功能 在信 息管理菜单下增加日志查询的独立页面 方便对日志的查询 页面原形如下 1 5 3 9 身份证绑定限制身份证绑定限制 需求分析 根据联通内部的电话号码卖出机制 一个身份证最多可以同时购买 3 个联通的手 机号 区域管理员或客户经理在登陆卡销售系统对用户资料进行补全的时候 填 写用户的身份证 需要进行同一个身份证只能最多绑定 3 个用户的限制 目前系 统没有对一个身份证号码绑定几个用户进行限制 解决方案 在区域管理员或客户经理在登陆卡销售系统对用户资料进行补全的时候对身份证 号码的绑定用户次数做最多不超过 3 个的限定 1 5 3 10 1 5 3 10 新增群组功能新增群组功能 需求分析 管理员登陆卡销售系统后 没有一个可以独立增加群组的功能 客户希望能有独 立增加群主的通道 能够快捷方面的对群组进行增加操作 同时指定群内成员 解决方案 把群组维护拆分下设两个子菜单 新增群组和群组修改功能 群组修改和以前的 群组维护功能保持一致 增加新增群组功能 可以对群组进行快速的增加和指定 会员 支持列选选择和输入群员号码两种形式的操作 页面原形如下 1 5 3 11 1 5 3 11 区域管理员添加业务区域管理员添加业务 在实际使用中 往往存在群主没有可上网条件的一种客观因素 群主没有上网条 件 就不能在网站上新建属于自己的业务 从而使用手机终端这种渠道给自己的 群成员发布信息 为解决这个问题 客户希望区域管理员可以帮助群主来新建业 务的概念 从而从群主能很方面的通过手机终端编辑短信发送给群成员 编辑短 信规则为 业务前缀 短信内容 解决方案 在卡销售系统中增加添加业务的功能 区域管理员在登陆卡销售系统后可以到添 加业务的页面很方便的为某一个群主增加一个业务 系统会自动发短信给群主告 知区域管理员为其新建的业务的详细信息 并列出现有的所有存在的业务类表 支持对业务的删除 业务流程如下 区域管理员卡销售系统群主 1 区域管理员登陆系统 2 系统鉴权 3 返回操作权限 4 区域管理员为群主新建业务 5 区域管理员把业务信息通知群主 群成员 6 短信通知群主业务前缀等信息 7 群主发短信给群成员 页面原形如下 2 2 系统登陆整合系统登陆整合 用户需求 由于本套系统考虑到角色区分和系统保密的原因 把系统分为了 4 个部分 这样能够很 好的起到一种不同角色的人员使用不同功能的作用 也能把系统尽量不暴露给更多的人 实际使用中 由于联通有的地方是 一个人身兼多个角色 就希望有一个统一的登陆界面 来登陆系统 不用频繁的在系统之间进行登陆切换 解决方案 开发一个统一的登陆页面 把四个系统的登陆整合到一起 保证了用户不必频繁的切换网 址登陆系统 起到一个方便快捷的作用 页面原形如下 3 3 用例说明用例说明 3 1 3 1 网站网站门户门户 3 1 1 3 1 1 指定副群主指定副群主 1 UC 1 用例规约 农业新时空 群主登陆网站可以指定副群主 2 UC 2 用例规约 农业新时空 新建的业务要及时生效 3 2 3 2 坐席门户坐席门户 3 2 1 3 2 1 登录个人空间登录个人空间 1 UC 3 用例规约 农业新时空 登录个人空间 3 2 2 3 2 2 代用户操作代用户操作 1 UC 4 用例规约 农业新时空 代用户操作 3 2 3 3 2 3 记录操作日志记录操作日志 2 UC 5 用例规约 农业新时空 增加操作日志 1 UC 6 用例规约 农业新时空 查询操作日志 3 3 3 3 电话卡销售管理系统门户电话卡销售管理系统门户 3 3 1 3 3 1 批量导入存量用户批量导入存量用户 1 UC 7 用例规约